Metriche di consapevolezza del marchio che dovresti monitorare

Misurare i risultati di una campagna di brand awareness non è un gioco da ragazzi. Ci sono molte variabili che devi prendere in considerazione durante la misurazione della campagna di consapevolezza del marchio. Tenere traccia di quante persone potrebbero aver incontrato il tuo marchio ti darà informazioni sulla tua presenza online.

Molti esperti di marketing considerano la consapevolezza del marchio una metrica di vanità, una metrica che è inutile per calcolare il ROI del marketing. Il consiglio di concentrarsi su dati più tangibili, ad esempio la portata dei social media o la portata di una campagna di hashtag.

Un'altra scuola di marketing sostiene che misurare gli effetti di una campagna di sensibilizzazione del marchio è una delle attività di marketing più importanti.

Perché dovresti misurare la consapevolezza del marchio?

Molti consumatori prendono decisioni di acquisto in base al ricordo del marchio.

In altre parole, più i tuoi potenziali clienti hanno familiarità con il tuo marchio, maggiori saranno le possibilità che acquisteranno il tuo prodotto o servizio.

Ecco perché molti marchi si impegnano così tanto nelle campagne di sensibilizzazione del marchio.

Ad esempio, L'Oreal sponsorizza il Festival di Cannes.

La prossima volta che qualcuno vorrà acquistare un prodotto di bellezza probabilmente ricorderà il nome che associa ai look da tappeto rosso.

Questo è l'effetto di un aumento della consapevolezza del marchio.

Come per ogni cosa nel marketing, dobbiamo vedere numeri concreti per valutare i risultati dei nostri sforzi. In questo modo vediamo cosa funziona e cosa no e miglioriamo i nostri sforzi.

La domanda rimane: come misuri gli effetti della campagna di sensibilizzazione del marchio?

Misurare la brand awareness potrebbe essere facile, a patto di sapere cosa misurare e di avere gli strumenti giusti!

Tutto quello che devi fare è seguire questi passaggi:

Metriche di consapevolezza del marchio

Per misurare la brand awareness sono necessari dati provenienti da tre fonti:

• strumento di monitoraggio dei media che raccoglie dati dai social media e dal Web
• statistiche di Google
• account pubblicitari (se esegui annunci Google o campagne sui social media basate sugli annunci)

Dato che hai già un account Google Analytics e annunci, vediamo come impostare un progetto di monitoraggio dei media.

Gli strumenti di monitoraggio dei media, ad esempio Brand24, raccoglieranno e analizzeranno tutte le menzioni pubblicamente disponibili che contengono le tue parole chiave.

Crea il tuo account gratuito qui (non è richiesta la carta di credito).

Inizia con la creazione di un progetto.

Inserisci le parole chiave che desideri monitorare. Una parola chiave può essere:

• il tuo marchio
• il nome del tuo prodotto o servizio
• il tuo hashtag di marca
• l'hashtag specifico della tua campagna

Tieni traccia delle metriche di consapevolezza del marchio! Crea il tuo primo progetto

Da quel momento in poi, uno strumento di monitoraggio del marchio raccoglierà tutte le menzioni online contenenti la tua parola chiave.

Siamo tutti a posto. Ora, andiamo in fondo alla misurazione della campagna di brand awareness!

Stabilisci obiettivi per misurare la campagna di consapevolezza del marchio

Prima di addentrarci nel mondo delle metriche e delle tattiche di consapevolezza del marchio, stabiliamo alcune regole di base.

Innanzitutto, dobbiamo sapere perché vogliamo aumentare la consapevolezza del marchio.

Qual è l'obiettivo finale della tua campagna di brand awareness?

Pensa a:

• aumentare il ricordo del marchio
• aumentare il traffico del sito web
• innescare conversazioni intorno al tuo marchio
• raggiungere nuovi segmenti di pubblico che potrebbero essere interessati al tuo prodotto
• affermare il tuo marchio come leader del settore
• aumentare il valore mediatico guadagnato.

Le metriche e la strategia di consapevolezza del marchio dipenderanno dall'obiettivo che desideri raggiungere.

Tieni traccia delle giuste metriche della campagna di sensibilizzazione del marchio

Una volta che sai cosa vuoi ottenere, è il momento di monitorare le giuste metriche di consapevolezza del marchio.

Le metriche di consapevolezza del marchio ti diranno se la tua campagna sta fornendo i risultati di cui hai bisogno.

Le giuste metriche di brand awareness dipendono dal canale su cui ti concentri. Se stai cercando di misurare le prestazioni dei social media, devi scegliere le metriche dei social media che ti aiuteranno a valutare le tue azioni.

Se vuoi indirizzare il traffico verso il tuo sito web, dovresti monitorare da vicino Google Analytics.

E se aumenti la consapevolezza del marchio tramite annunci a pagamento, dai un'occhiata principalmente al numero di clic e al costo per clic.

Analizziamo le metriche di consapevolezza del marchio!

1. Il volume delle menzioni

Questa è una metrica principale quando si tratta di misurare la campagna di consapevolezza del marchio.

Il volume delle menzioni tiene traccia delle menzioni del tuo marchio. Puoi individuare le differenze stagionali nel numero di menzioni, che ti aiuteranno ad adattare le tue campagne di marketing.

Qual è il vantaggio di monitorare il volume delle citazioni del marchio con l'aiuto di uno strumento di monitoraggio dei media?

Misura la campagna di brand awareness con Brand24

Molte conversazioni sul tuo marchio avvengono al di fuori dei tuoi canali di proprietà. Se vuoi misurare i risultati di una campagna di brand awareness, devi sapere quando e dove un cliente menziona il tuo marchio.

Secondo Brandwatch, il 96% delle conversazioni sul tuo marchio avviene al di fuori dei canali di proprietà.

Se vuoi misurare la brand awareness, devi sapere esattamente quante volte il tuo marchio viene menzionato online. Il progetto di monitoraggio dei media farà in modo che tu sia a conoscenza di ogni menzione.

2. Sentimento

Il sentiment online è una metrica complementare al volume delle menzioni. Il sentimento ti dirà se il discorso online sul tuo marchio è positivo, negativo o neutro.

Un elevato volume di menzioni con prevalente sentimento positivo è un segno che la tua campagna di sensibilizzazione del marchio sta dando i risultati desiderati.

Misura il sentimento attorno al tuo marchio.

D'altra parte, una combinazione di sentimento negativo e un alto volume di menzioni potrebbe essere un indicatore di una crisi dei social media.

Sono felice di dire che i nostri algoritmi di analisi del sentimento sono all'avanguardia.

L'analisi del sentiment di Brand24 distingue più di 80 lingue. Si basa su un'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico che apprende monitorando le menzioni sul tuo marchio. L'algoritmo di analisi del sentimento è in grado di rilevare sarcasmo e ironia.

3. Social media e portata non sociale

Quando si tratta di misurare i risultati di una campagna di brand awareness, dovresti anche prendere in considerazione la portata dei tuoi post, generati sia sui social media che oltre.

La copertura dei social media mostra un numero stimato di utenti dei social media che potrebbero aver visto i tuoi post. In altre parole, la copertura dei social media indica quante persone potrebbero essere a conoscenza del tuo marchio.

La copertura non social calcola esattamente lo stesso, la metrica si concentra su fonti Web al di fuori dei canali dei social media. La copertura è una metrica importante per i professionisti delle PR.

Puoi misurare la consapevolezza del marchio monitorando i cambiamenti nella copertura nel tempo. Maggiore è il numero di persone che hanno visto il tuo messaggio, maggiore è la brand awareness.

Misura la consapevolezza del marchio

4. Metriche di coinvolgimento

Il fatto che le persone abbiano sentito parlare del tuo marchio non è abbastanza. In una situazione ideale, molte persone vedranno i post e interagiranno con il contenuto.

Per molti, il coinvolgimento non dovrebbe far parte della misurazione della campagna di consapevolezza del marchio. Ma il coinvolgimento non è una delle metriche di vanità e dovresti monitorarlo da vicino mentre valuti i tuoi sforzi sui social media.

Tuttavia, i livelli di coinvolgimento (misurati nel numero di Mi piace, condivisioni e commenti) ti diranno come i tuoi contenuti risuonano con il tuo pubblico di destinazione.

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Il coinvolgimento è un indicatore dell'efficacia della tua campagna sui social media.

Inoltre, molti algoritmi dei social media tengono conto dei livelli di coinvolgimento mentre calcolano quanto in alto sul social media wall si classificheranno i tuoi contenuti.

Livelli di coinvolgimento elevati, in definitiva, aumenteranno altre metriche di consapevolezza del marchio.

5. La condivisione della voce

E infine una delle metriche più importanti quando si tratta di strategie di consapevolezza del marchio: la condivisione della voce.

Definirei la condivisione della voce una metrica ausiliaria quando si tratta di misurare la consapevolezza del marchio.

In parole povere, la condivisione della voce è una metrica che ti dice quanto le persone parlano della tua azienda rispetto ai tuoi concorrenti.

Suona complicato?

Non lo è davvero!

Tutto quello che devi fare è prendere in considerazione due parametri:

• il volume delle menzioni riguardanti il ​​tuo marchio
• il volume delle menzioni riguardanti i tuoi concorrenti

Ora non ti resta che dividere il numero delle tue menzioni per il numero delle menzioni riguardanti i tuoi concorrenti.

Puoi anche dare un'occhiata alla condivisione della voce generata dai profili pubblici che parlano del tuo prodotto, azienda o servizio. In questo modo saprai quanto è popolare il tuo marchio, conoscerai potenziali influencer con cui puoi collaborare e promuovere il tuo marchio.

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6. Traffico del sito web

GA ti dirà da dove proviene il traffico di riferimento. Studia il traffico dei referral per identificare le piattaforme che ti portano visitatori e analizzare quale tipo di contenuto risuona bene con il tuo pubblico di destinazione. Ma il traffico del sito Web indicherà anche i tuoi contenuti di proprietà che si comportano bene tra il tuo pubblico. Una metrica importante da esaminare è la frequenza di rimbalzo, quindi il numero totale di utenti che hanno lasciato il tuo sito web dopo aver visitato una sola pagina.

Google Analytics estrae molti dati dal traffico del sito web. Puoi analizzare i dati demografici del tuo pubblico che ti aiuteranno ad adattare i tuoi messaggi alle aspettative del tuo pubblico.

7. Ricerca dati sul volume

Quando si tratta di misurare la consapevolezza del marchio, dovresti dare un'occhiata più a fondo in Google Keyword Planner, in particolare nei dati sul volume di ricerca.

I dati sul volume di ricerca ti diranno qual è l'interesse generale per il tuo marchio e per il tuo settore. Puoi quindi confrontare i risultati con i tuoi concorrenti diretti e indiretti per vedere se c'è un punto di miglioramento.

8. Sondaggio sulla consapevolezza del marchio

L'indagine sulla consapevolezza del marchio è un metodo un po' antiquato per misurare la consapevolezza del marchio, ma potrebbe rivelarsi molto efficace.

Puoi chiedere al tuo pubblico, uno per uno, se ha sentito parlare del tuo marchio, prodotto o servizio. Il sondaggio sulla consapevolezza del marchio ti consente di chiedere informazioni su aspetti della tua presenza online che altrimenti ti mancherebbero.

Come valutare i risultati delle campagne di brand awareness?

Hai raccolto molte metriche approfondite. Ora puoi valutare i risultati della tua campagna di brand awareness.

I numeri che hai raccolto non ti diranno molto da soli.

Devi confrontare i risultati di una campagna di brand awareness con altri benchmark.

In primo luogo, è necessario stabilire le metriche di riferimento. Ci sono due modi per farlo.

Puoi monitorare le metriche per un po' di tempo prima di iniziare la tua campagna di brand awareness. Le metriche serviranno come base di riferimento. Sarai in grado di valutare se stai facendo progressi o meno.

Il secondo modo per stabilire una linea di base è dare un'occhiata ai tuoi concorrenti.

Imposta un progetto di monitoraggio dei media e segui gli stessi passaggi dell'inizio. Invece di digitare le parole chiave relative alla tua attività, pensa al tuo principale concorrente.

Analizza la loro brand awareness per sapere come ti posizioni rispetto ai tuoi principali concorrenti.

L'analisi della consapevolezza del marchio ti fornirà preziose informazioni sulla tua posizione di mercato. Saprai chi sono i principali influencer nella tua nicchia di business, qual è il divario di consapevolezza del marchio tra te e i tuoi concorrenti. Con un po' di analisi della consapevolezza del marchio saprai cosa dovresti migliorare per stare al passo con i tuoi rivali.

Misurare la campagna di brand awareness è complicato?

Si spera che tu possa vedere non solo l'importanza di misurare i risultati di una campagna di consapevolezza del marchio, ma anche quanto sia facile l'intero processo.

A prima vista, sembra complicato, poiché devi esaminare molte metriche diverse per ottenere il quadro completo. Devi prendere in considerazione le metriche dei social media, i dati di monitoraggio dei media, le risposte ai sondaggi e i dati sul traffico del sito web.

Ma i risultati valgono lo sforzo.

Più persone possono ricordare il tuo marchio, maggiori sono le tue possibilità di successo. E con strumenti di monitoraggio dei media in grado di fornire dati avanzati, misurare gli effetti della tua campagna di brand awareness è più facile che mai.

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