Valori de cunoaștere a mărcii pe care ar trebui să le urmăriți

Măsurarea rezultatelor unei campanii de conștientizare a mărcii nu este deloc simplă. Există multe variabile pe care trebuie să le țineți cont atunci când măsurați campania de cunoaștere a mărcii. Urmărirea câte persoane ar fi putut întâlni numele mărcii dvs. vă va oferi informații despre prezența dvs. online.

Mulți specialiști în marketing consideră gradul de cunoaștere a mărcii o măsură de vanitate, o măsură inutilă pentru calcularea rentabilității investiției în marketing. Vă recomandăm să vă concentrați pe date mai tangibile, de exemplu, acoperirea rețelelor sociale sau acoperirea unei campanii cu hashtag.

O altă școală de marketing susține că măsurarea efectelor unei campanii de conștientizare a mărcii este una dintre cele mai importante activități de marketing.

De ce ar trebui să măsurați gradul de cunoaștere a mărcii?

Mulți consumatori iau decizii de cumpărare pe baza reamintirii mărcii.

Cu alte cuvinte, cu cât clienții potențiali sunt mai familiarizați cu marca dvs., cu atât sunt mai mari șansele de a cumpăra produsul sau serviciul dvs.

De aceea, multe mărci depun atât de mult efort în campaniile de cunoaștere a mărcii.

De exemplu, L'Oreal sponsorizează Festivalul de Film de la Cannes.

Data viitoare, cineva dorește să cumpere un produs de înfrumusețare, probabil că își va aminti numele pe care îl asociază cu aspectul de pe covorul roșu.

Acesta este efectul creșterii gradului de cunoaștere a mărcii.

La fel ca în orice lucru în marketing, trebuie să vedem cifre grele pentru a evalua rezultatele eforturilor noastre. În acest fel, vedem ce funcționează și ce nu și ne îmbunătățim eforturile.

Rămâne întrebarea: cum măsurați efectele campaniei de cunoaștere a mărcii?

Măsurarea gradului de cunoaștere a mărcii ar putea fi ușoară, cu condiția să știți ce să măsurați și să aveți instrumentele potrivite!

Tot ce trebuie să faci este să urmezi acești pași:

Valori de cunoaștere a mărcii

Pentru a măsura gradul de cunoaștere a mărcii aveți nevoie de date din trei surse:

• instrument de monitorizare media care colectează date de pe rețelele sociale și de pe web
• Google Analytics
• conturi de reclame (dacă rulați reclame Google sau campanii de rețele sociale bazate pe reclame)

Deoarece aveți deja un cont Google Analytics și reclame, să vedem cum să configurați un proiect de monitorizare media.

Instrumentele de monitorizare media, de exemplu, Brand24, vor aduna și analiza toate mențiunile disponibile public care conțin cuvintele dvs. cheie.

Configurați-vă contul gratuit aici (nu este necesar un card de credit).

Începeți cu configurarea unui proiect.

Introduceți cuvintele cheie pe care doriți să le monitorizați. Un cuvânt cheie poate fi:

• numele dvs. de marcă
• numele produsului sau serviciului dvs
• hashtagul dvs. de marcă
• hashtagul specific campaniei dvs

Urmăriți valorile de cunoaștere a mărcii! Creează primul tău proiect

Din acel moment, un instrument de monitorizare a mărcii va aduna toate mențiunile online care conțin cuvântul dvs. cheie.

Suntem gata. Acum, să ajungem la fundul măsurării campaniei de cunoaștere a mărcii!

Stabiliți obiective pentru a măsura campania de cunoaștere a mărcii

Înainte de a pătrunde în lumea valorilor și tacticilor de cunoaștere a mărcii, să stabilim câteva reguli de bază.

În primul rând, trebuie să știm de ce dorim să creștem gradul de cunoaștere a mărcii.

Care este scopul final al campaniei dvs. de cunoaștere a mărcii?

Gandeste-te:

• creșterea reamintirii mărcii
• creșterea traficului pe site
• stârnind conversații în jurul mărcii tale
• ajungând la noi audiențe care ar putea fi interesate de produsul dvs
• stabilirea mărcii dvs. ca lider în industrie
• creșterea valorii media câștigate.

Măsurile și strategia de cunoaștere a mărcii vor depinde de obiectivul pe care doriți să-l atingeți.

Urmăriți valorile potrivite pentru campania de cunoaștere a mărcii

Odată ce știi ce vrei să obții, este timpul să urmărești valorile corecte de cunoaștere a mărcii.

Valorile de cunoaștere a mărcii vă vor spune dacă campania dvs. oferă rezultatele de care aveți nevoie.

Valorile corecte ale gradului de cunoaștere a mărcii depind de canalul pe care vă concentrați. Dacă doriți să măsurați performanța rețelelor sociale, trebuie să alegeți valorile rețelelor sociale care vă vor ajuta să vă evaluați acțiunile.

Dacă doriți să generați trafic către site-ul dvs. web, ar trebui să monitorizați îndeaproape Google Analytics.

Și dacă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii prin reclame plătite, vă uitați în principal la numărul de clicuri și la costul pe clic.

Să ne aprofundăm în valorile de cunoaștere a mărcii!

1. Volumul mențiunilor

Aceasta este o măsură principală atunci când vine vorba de măsurarea campaniei de cunoaștere a mărcii.

Volumul mențiunilor urmărește mențiunile mărcii dvs. Puteți observa diferențe sezoniere în numărul de mențiuni, ceea ce vă va ajuta să vă ajustați campaniile de marketing.

Care este beneficiul urmăririi volumului de mențiuni de marcă cu ajutorul unui instrument de monitorizare media?

Măsurați campania de cunoaștere a mărcii cu Brand24

Multe conversații despre marca ta au loc în afara canalelor pe care le deții. Dacă doriți să măsurați rezultatele unei campanii de cunoaștere a mărcii, trebuie să știți când și unde un client menționează numele mărcii dvs.

Potrivit Brandwatch, 96% dintre conversațiile în jurul mărcii dvs. au loc în afara canalelor deținute.

Dacă doriți să măsurați gradul de cunoaștere a mărcii, trebuie să știți exact de câte ori brandul dvs. este menționat online. Proiectul de monitorizare media se va asigura că sunteți la curent cu fiecare mențiune.

2. Sentiment

Sentimentul online este o măsură complementară volumului de mențiuni. Sentiment vă va spune dacă discuțiile online despre marca dvs. sunt pozitive, negative sau neutre.

Un volum mare de mențiuni cu un sentiment pozitiv predominant este un semn că campania dvs. de cunoaștere a mărcii dă rezultatele dorite.

Măsurați sentimentul în jurul mărcii dvs.

Pe de altă parte, o combinație de sentiment negativ și un volum mare de mențiuni ar putea fi un indicator al unei crize de social media.

Sunt bucuros să spun că algoritmii noștri de analiză a sentimentelor sunt de ultimă generație.

Analiza sentimentului Brand24 distinge peste 80 de limbi. Se bazează pe o inteligență artificială și învățare automată care învață în timp ce monitorizează mențiunile despre marca ta. Algoritmul de analiză a sentimentelor este capabil să detecteze sarcasmul și ironia.

3. Rețelele sociale și acoperirea non-socială

Când vine vorba de măsurarea rezultatelor unei campanii de conștientizare a mărcii, ar trebui să țineți cont și de acoperirea postărilor dvs., generate atât pe rețelele sociale, cât și nu numai.

Acoperirea rețelelor sociale arată un număr estimat de utilizatori ai rețelelor sociale care ar putea să vă fi văzut postările. Cu alte cuvinte, acoperirea rețelelor sociale indică câți oameni ar putea fi conștienți de marca dvs.

Acoperirea non-socială calculează exact la fel, metrica se concentrează pe sursele Web din afara canalelor de social media. Acoperirea este o măsură importantă pentru profesioniștii în PR.

Puteți măsura gradul de cunoaștere a mărcii prin monitorizarea schimbărilor în acoperire în timp. Cu cât este mai mare numărul de persoane care v-au văzut mesajul, cu atât este mai mare gradul de conștientizare a mărcii.

Măsurați gradul de cunoaștere a mărcii

4. Valori de implicare

Faptul că oamenii au auzit despre marca ta nu este suficient. Într-o situație ideală, mulți oameni vor vedea postările și vor interacționa cu conținutul.

Pentru mulți, implicarea nu ar trebui să facă parte din măsurarea campaniei de cunoaștere a mărcii. Dar implicarea nu este una dintre valorile de vanitate și ar trebui să o monitorizați îndeaproape în timp ce vă evaluați eforturile de socializare.

Cu toate acestea, nivelurile de implicare (măsurate în numărul de aprecieri, distribuiri și comentarii) vă vor spune cum rezonează conținutul cu publicul țintă.

Măsurați gradul de cunoaștere a mărcii pe rețelele sociale. Începe perioada gratuită de testare

Implicarea este un indicator al eficacității campaniei tale pe rețelele sociale.

Mai mult, mulți algoritmi de social media iau în considerare nivelurile de implicare în timp ce calculează cât de sus se va clasa conținutul tău pe peretele social media.

Nivelurile ridicate de implicare vor crește, în cele din urmă, alte valori de cunoaștere a mărcii.

5. Cota de voce

Și, în sfârșit, una dintre cele mai importante valori atunci când vine vorba de strategiile de cunoaștere a mărcii - cota de voce.

Aș numi cota de voce o măsură auxiliară atunci când vine vorba de măsurarea gradului de cunoaștere a mărcii.

În termeni simpli, ponderea vocii este o măsură care îți spune cât de mult vorbesc oamenii despre compania ta în comparație cu concurenții tăi.

Sună complicat?

Chiar nu este!

Tot ce trebuie să faceți este să țineți cont de două valori:

• volumul de mențiuni referitoare la marca dvs
• volumul de mențiuni privind concurenții dvs

Acum tot ce trebuie să faceți este să împărțiți numărul mențiunilor dvs. la numărul de mențiuni privind concurenții dvs.

De asemenea, puteți arunca o privire asupra ponderii vocii generate de profilurile publice care vorbesc despre produsul, compania sau serviciul dvs. Astfel, vei ști cât de popular este brandul tău, vei cunoaște potențialii influenți cu care poți coopera și să-ți promovezi brandul.

Măsurați rezultatele unei campanii de cunoaștere a mărcii cu Brand24. Încercați-l gratuit.

6. Trafic pe site

GA vă va spune de unde provine traficul de recomandare. Studiați traficul de recomandare pentru a identifica platformele care vă aduc vizitatori și analizați ce tip de conținut rezonează bine cu publicul țintă. Dar traficul site-ului web va indica, de asemenea, conținutul deținut de dvs. care are performanțe bune în rândul publicului dvs. O măsură importantă de examinat este rata de respingere, deci numărul total de utilizatori care au părăsit site-ul dvs. după ce au vizitat doar o pagină.

Google Analytics extrage o mulțime de date din traficul site-ului web. Puteți analiza datele demografice ale publicului dvs., ceea ce vă va ajuta să vă adaptați mesajele la așteptările audienței dvs.

7. Căutați datele de volum

Când vine vorba de măsurarea gradului de cunoaștere a mărcii, ar trebui să aruncați o privire mai profundă în Planificatorul de cuvinte cheie Google, în special în datele despre volumul de căutare.

Datele privind volumul de căutare vă vor spune care este interesul general pentru marca dvs. și pentru industria dvs. Puteți compara apoi rezultatele cu concurenții dvs. direcți și indirecti pentru a vedea dacă există un loc de îmbunătățire.

8. Sondaj de cunoaștere a mărcii

Sondajul de cunoaștere a mărcii este o metodă puțin demodată de a măsura gradul de cunoaștere a mărcii, dar s-ar putea dovedi a fi foarte eficient.

Îți poți întreba publicul, unul câte unul, dacă a auzit despre marca, produsul sau serviciul tău. Sondajul de cunoaștere a mărcii vă permite să întrebați despre aspectele prezenței dvs. online pe care altfel le-ați rata.

Cum se evaluează rezultatele campaniilor de cunoaștere a mărcii?

Ați adunat o mulțime de valori perspicace. Acum, puteți evalua rezultatele campaniei dvs. de cunoaștere a mărcii.

Cifrele pe care le-ați adunat nu vă vor spune multe de la sine.

Trebuie să comparați rezultatele unei campanii de cunoaștere a mărcii cu alte repere.

În primul rând, trebuie să stabiliți valori de referință. Există două moduri de a face asta.

Puteți monitoriza valorile pentru ceva timp înainte de a începe campania de cunoaștere a mărcii. Valorile vor servi drept referință. Vei putea evalua dacă faci progrese sau nu.

A doua modalitate de a stabili o linie de referință este să aruncați o privire asupra concurenților dvs.

Configurați un proiect de monitorizare media și urmați aceiași pași ca la început. În loc să tastați cuvintele cheie legate de afacerea dvs., gândiți-vă la principalul concurent.

Analizați gradul de cunoaștere a mărcii lor pentru a afla cum vă poziționați față de principalii dvs. concurenți.

Analiza gradului de conștientizare a mărcii vă va oferi informații valoroase despre poziția dvs. pe piață. Veți ști care sunt principalii factori de influență în nișa dvs. de afaceri, care este decalajul de cunoaștere a mărcii dintre dvs. și concurenții dvs. Cu puțină analiză a gradului de cunoaștere a mărcii, vei ști ce ar trebui să îmbunătățești pentru a rămâne în fața rivalilor tăi.

Este complicată măsurarea campaniei de cunoaștere a mărcii?

Să sperăm că vedeți nu numai importanța de a măsura rezultatele unei campanii de cunoaștere a mărcii, ci și cât de ușor este întregul proces.

La prima vedere, pare complicat, deoarece trebuie să examinați multe valori diferite pentru a obține o imagine completă. Trebuie să țineți cont de valorile rețelelor sociale, datele de monitorizare a media, răspunsurile la sondaj și datele despre traficul site-ului web.

Dar rezultatele merită efortul.

Cu cât mai mulți oameni își amintesc marca dvs., cu atât sunt mai mari șansele dvs. de succes. Iar cu instrumentele de monitorizare media care pot furniza date bogate, măsurarea efectelor campaniei dvs. de cunoaștere a mărcii este mai ușoară ca niciodată.

Sunteți gata să măsurați gradul de cunoaștere a mărcii? Configurați-vă contul de probă gratuită aici! Nu este nevoie de card de credit!