İzlemeniz gereken marka bilinirliği metrikleri

Bir marka bilinirliği kampanyasının sonuçlarını ölçmek çocuk oyuncağı değildir. Marka bilinirliği kampanyasını ölçerken göz önünde bulundurmanız gereken birçok değişken vardır. Marka adınızla kaç kişinin karşılaşabileceğini izlemek, çevrimiçi varlığınız hakkında size bilgi verecektir.

Birçok pazarlamacı, marka bilinirliğini, pazarlama yatırım getirisini hesaplamak için faydasız bir metrik olan bir gösteriş metriği olarak görür. Sosyal medya erişimi veya bir hashtag kampanyasının erişimi gibi daha somut verilere odaklanmanız önerilir.

Başka bir pazarlama okulu, marka bilinirliği kampanyasının etkilerini ölçmenin en önemli pazarlama faaliyetlerinden biri olduğunu savunuyor.

Marka bilinirliğini neden ölçmelisiniz?

Birçok tüketici, satın alma kararlarını marka hatırlamaya dayalı olarak verir.

Başka bir deyişle, potansiyel müşterileriniz markanıza ne kadar aşina olursa, ürün veya hizmetinizi satın alma şansları o kadar artar.

Bu nedenle birçok marka, marka bilinirliği kampanyalarına bu kadar çok çaba harcıyor.

Örneğin, L'Oreal, Cannes Film Festivali'ne sponsorluk yapıyor.

Bir dahaki sefere, birisi bir güzellik ürünü satın almak istediğinde, muhtemelen kırmızı halı görünümüyle ilişkilendirdiği adı hatırlayacaktır.

Bu, marka bilinirliğindeki artışın etkisidir.

Pazarlamadaki her şeyde olduğu gibi, çabalarımızın sonuçlarını değerlendirmek için kesin rakamlar görmemiz gerekiyor. Bu şekilde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görür ve çabalarımızı geliştiririz.

Soru şu: Marka bilinirliği kampanyasının etkilerini nasıl ölçüyorsunuz?

Neyi ölçeceğinizi bilmeniz ve doğru araçlara sahip olmanız koşuluyla, marka bilinirliğini ölçmek kolay olabilir!

Tek yapmanız gereken şu adımları takip etmek:

Marka bilinirliği metrikleri

Marka bilinirliğini ölçmek için üç kaynaktan gelen verilere ihtiyacınız var:

• sosyal medya ve Web'den veri toplayan medya izleme aracı
• Google Analytics
• reklam hesapları (reklamlara dayalı Google reklamları veya sosyal medya kampanyaları yayınlıyorsanız)

Zaten bir Google Analytics ve reklam hesabınız olduğundan, medya izleme projesinin nasıl kurulacağını görelim.

Medya izleme araçları, örneğin Brand24, anahtar kelimelerinizi içeren herkese açık tüm sözleri toplayacak ve analiz edecektir.

Burada ücretsiz hesabınızı oluşturun (kredi kartı gerekmez).

Bir proje oluşturarak başlayın.

İzlemek istediğiniz anahtar kelimeleri girin. Bir anahtar kelime şunlar olabilir:

• marka adınız
• ürün veya hizmetinizin adı
• markalı hashtag'iniz
• kampanyaya özel hashtag'iniz

Marka bilinirliği ölçümlerini takip edin! İlk projenizi oluşturun

O andan itibaren, bir marka izleme aracı, anahtar kelimenizi içeren tüm çevrimiçi sözleri toplayacaktır.

Hazırız. Şimdi, marka bilinirliğini ölçme kampanyasının en alt kısmına geçelim!

Marka bilinirliği kampanyasını ölçmek için hedefler belirleyin

Marka bilinirliği metrikleri ve taktikleri dünyasına girmeden önce, bazı temel kurallar oluşturalım.

Öncelikle neden marka bilinirliğini artırmak istediğimizi bilmemiz gerekiyor.

Marka bilinirliği kampanyanızın nihai hedefi nedir?

Hakkında düşün:

• artan marka hatırlama
• artan web sitesi trafiği
• markanız etrafında kıvılcım yaratan konuşmalar
• ürününüzle ilgilenebilecek yeni kitlelere ulaşmak
• markanızı endüstri lideri olarak kurmak
• artan medya değeri.

Marka bilinirliği ölçümleri ve stratejisi, ulaşmak istediğiniz hedefe bağlı olacaktır.

Doğru marka bilinirliği kampanyası metriklerini izleyin

Neye ulaşmak istediğinizi öğrendikten sonra, doğru marka bilinirliği ölçümlerini izlemenin zamanı geldi.

Marka bilinirliği ölçümleri, kampanyanızın ihtiyacınız olan sonuçları sağlayıp sağlamadığını size söyleyecektir.

Marka bilinirliğinin doğru metrikleri, odaklandığınız kanala bağlıdır. Sosyal medya performansını ölçmek istiyorsanız, eylemlerinizi değerlendirmenize yardımcı olacak sosyal medya ölçümlerini seçmeniz gerekir.

Web sitenize trafik çekmek istiyorsanız, Google Analytics'i yakından izlemelisiniz.

Ücretli reklamlar aracılığıyla marka bilinirliğini artırırsanız, esas olarak tıklama sayısına ve tıklama başına maliyete bakarsınız.

Haydi marka bilinirliği metriklerini inceleyelim!

1. Bahsedilenlerin hacmi

Marka bilinirliği kampanyasını ölçmek söz konusu olduğunda bu birincil ölçüttür.

Bahsedilenlerin hacmi, markanızdan bahsedenleri takip eder. Pazarlama kampanyalarınızı ayarlamanıza yardımcı olacak, söz sayısındaki mevsimsel farklılıkları tespit edebilirsiniz.

Bir medya izleme aracının yardımıyla markadan bahsetme hacmini takip etmenin faydası nedir?

Brand24 ile marka bilinirliği kampanyasını ölçün

Markanızla ilgili birçok konuşma, sahip olduğunuz kanalların dışında gerçekleşir. Bir marka bilinirliği kampanyasının sonuçlarını ölçmek istiyorsanız, bir müşterinin markanızdan ne zaman ve nerede bahsettiğini bilmelisiniz.

Brandwatch'a göre, markanızla ilgili konuşmaların %96'sı sahip olunan kanalların dışında gerçekleşiyor.

Marka bilinirliğini ölçmek istiyorsanız, markanızın internette kaç kez bahsedildiğini tam olarak bilmeniz gerekir. Medya izleme projesi, her sözden haberdar olmanızı sağlayacaktır.

2. Duygu

Çevrimiçi duyarlılık, bahsetme hacmini tamamlayan bir ölçümdür. Duygu, markanız hakkında çevrimiçi konuşmanın olumlu, olumsuz veya tarafsız olup olmadığını size söyleyecektir.

Hakim olumlu duygulara sahip çok sayıda söz, marka bilinirliği kampanyanızın istenen sonuçları verdiğinin bir işaretidir.

Markanızın etrafındaki duyarlılığı ölçün.

Öte yandan, olumsuz duyguların ve yüksek miktarda bahsetmenin bir kombinasyonu, bir sosyal medya krizinin göstergesi olabilir.

Duyarlılık analizi algoritmalarımızın son teknoloji olduğunu söylemekten mutluluk duyuyorum.

Brand24'ün duygu analizi 80'den fazla dili ayırt eder. Markanız hakkındaki sözleri izlerken öğrenen bir AI ve makine öğrenimine dayanır. Duygu analizi algoritması, alay ve ironiyi tespit edebilir.

3. Sosyal medya ve sosyal olmayan erişim

Bir marka bilinirliği kampanyasının sonuçlarını ölçmek söz konusu olduğunda, hem sosyal medyada hem de ötesinde oluşturulan gönderilerinizin erişimini de hesaba katmalısınız.

Sosyal medya erişimi, gönderilerinizi görmüş olabilecek tahmini sayıda sosyal medya kullanıcısını gösterir. Başka bir deyişle, sosyal medya erişimi, markanızdan kaç kişinin haberdar olabileceğini gösterir.

Sosyal olmayan erişim tamamen aynı şekilde hesaplanır, metrik sosyal medya kanalları dışındaki Web kaynaklarına odaklanır. Erişim, halkla ilişkiler uzmanları için önemli bir ölçüdür.

Zaman içinde erişimdeki değişiklikleri izleyerek marka bilinirliğini ölçebilirsiniz. Mesajınızı gören kişi sayısı ne kadar yüksek olursa, marka bilinirliği de o kadar yüksek olur.

Marka bilinirliğini ölçün

4. Etkileşim metrikleri

İnsanların markanızı duyması yeterli değildir. İdeal bir durumda, birçok kişi gönderileri görecek ve içerikle etkileşime geçecektir.

Birçoğu için etkileşim, marka bilinirliği kampanyasını ölçmenin bir parçası olmamalıdır. Ancak katılım gösteriş ölçütlerinden biri değildir ve sosyal medya çabalarınızı değerlendirirken bunu yakından izlemelisiniz.

Ancak etkileşim seviyeleri (beğenilerin, paylaşımların ve yorumların sayısıyla ölçülür) içeriğinizin hedef kitlenizde nasıl yankı uyandırdığını size söyleyecektir.

Sosyal medyada marka bilinirliğini ölçün. ÜCRETSİZ deneme sürümünü başlat

Katılım, sosyal medya kampanyanızın etkinliğinin bir göstergesidir.

Ayrıca, birçok sosyal medya algoritması, içeriğinizin sosyal medya duvarında ne kadar üst sıralarda yer alacağını hesaplarken etkileşim seviyelerini dikkate alır.

Yüksek katılım seviyeleri, nihayetinde diğer marka bilinirliği ölçümlerini artıracaktır.

5. Sesin payı

Ve son olarak, marka bilinirliği stratejileri söz konusu olduğunda en önemli ölçütlerden biri olan sesin payı.

Marka bilinirliğini ölçmek söz konusu olduğunda, ses payını yardımcı bir metrik olarak adlandırırdım.

Basit bir ifadeyle, sesin payı, rakiplerinize kıyasla şirketiniz hakkında insanların ne kadar konuştuğunu gösteren bir ölçümdür.

Kulağa karmaşık geliyor mu?

Gerçekten değil!

Tek yapmanız gereken iki metriği hesaba katmak:

• markanızla ilgili sözlerin hacmi
• rakiplerinizle ilgili sözlerin hacmi

Şimdi tek yapmanız gereken, bahsettiğiniz sayıyı rakiplerinizle ilgili söylenenlerin sayısına bölmek.

Ayrıca ürününüz, şirketiniz veya hizmetiniz hakkında konuşan herkese açık profillerin oluşturduğu ses payına da göz atabilirsiniz. Bu şekilde markanızın ne kadar popüler olduğunu öğrenecek, işbirliği yapabileceğiniz potansiyel etkileyicileri tanıyacak ve markanızı tanıtacaksınız.

Brand24 ile bir marka bilinirliği kampanyasının sonuçlarını ölçün. Bedavaya deneyin.

6. Web sitesi trafiği

GA, yönlendirme trafiğinin nereden geldiğini size söyleyecektir. Size ziyaretçi getiren platformları belirlemek için yönlendirme trafiğini inceleyin ve hedef kitlenizde ne tür içeriğin iyi yankılandığını analiz edin. Ancak web sitesi trafiği, hedef kitleniz arasında iyi performans gösteren sahip olduğunuz içeriği de gösterecektir. İncelenmesi gereken önemli bir ölçüm, hemen çıkma oranıdır, yani yalnızca bir sayfayı ziyaret ettikten sonra web sitenizden ayrılan toplam kullanıcı sayısıdır.

Google Analytics, web sitesi trafiğinden çok fazla veri çeker. Hedef kitlenizin demografik verilerini analiz ederek, mesajlarınızı hedef kitlenizin beklentilerine göre şekillendirmenize yardımcı olabilirsiniz.

7. Arama hacmi verileri

Marka bilinirliğini ölçmek söz konusu olduğunda, özellikle arama hacmi verileri olmak üzere Google Anahtar Kelime Planlayıcı'ya daha derinlemesine bakmalısınız.

Arama hacmi verileri, markanıza ve sektörünüze yönelik genel ilginin ne olduğunu size söyleyecektir. Ardından, iyileştirme yeri olup olmadığını görmek için sonuçları doğrudan ve dolaylı rakiplerinizle karşılaştırabilirsiniz.

8. Marka bilinirliği anketi

Marka bilinirliği anketi, marka bilinirliğini ölçmek için biraz eski moda bir yöntemdir, ancak çok etkili olabilir.

Hedef kitlenize tek tek markanızı, ürününüzü veya hizmetinizi duyup duymadıklarını sorabilirsiniz. Marka bilinirliği anketi, çevrimiçi varlığınızın aksi takdirde kaçıracağınız yönleri hakkında soru sormanıza olanak tanır.

Marka bilinirliği kampanyalarının sonuçları nasıl değerlendirilir?

Çok sayıda anlayışlı metrik topladınız. Artık marka bilinirliği kampanyanızın sonuçlarını değerlendirebilirsiniz.

Topladığınız sayılar tek başına size pek bir şey anlatmaz.

Bir marka bilinirliği kampanyasının sonuçlarını diğer kıyaslamalarla karşılaştırmanız gerekir.

İlk olarak, kıyaslama metrikleri oluşturmanız gerekir. Bunu yapmanın iki yolu var.

Marka bilinirliği kampanyanıza başlamadan önce metrikleri bir süre izleyebilirsiniz. Metrikler, temeliniz olarak hizmet edecektir. İlerleme kaydedip kaydetmediğinizi değerlendirebileceksiniz.

Bir temel oluşturmanın ikinci yolu, rakiplerinize bir göz atmaktır.

Bir medya izleme projesi oluşturun ve başlangıçtaki adımların aynısını izleyin. İşletmenizle ilgili anahtar kelimeleri yazmak yerine ana rakibinizi düşünün.

Ana rakiplerinize karşı nasıl konumlandığınızı öğrenmek için marka bilinirliklerini analiz edin.

Marka bilinirliği analizi, pazar konumunuz hakkında size değerli bilgiler verecektir. İş nişinizdeki ana etkileyicilerin kimler olduğunu, sizinle rakipleriniz arasındaki marka bilinirliği farkının ne olduğunu bileceksiniz. Biraz marka bilinirliği analizi ile rakiplerinizin önünde olmak için neleri geliştirmeniz gerektiğini bileceksiniz.

Marka bilinirliği kampanyasını ölçmek karmaşık mı?

Umarım, yalnızca bir marka bilinirliği kampanyasının sonuçlarını ölçmenin önemini değil, aynı zamanda tüm sürecin ne kadar kolay olduğunu da görürsünüz.

Resmin tamamını elde etmek için birçok farklı metriği incelemeniz gerektiğinden, ilk bakışta karmaşık görünüyor. Sosyal medya ölçümlerini, medya izleme verilerini, anket yanıtlarını ve web sitesi trafik verilerini hesaba katmanız gerekir.

Ama sonuçlar çabaya değer.

Markanızı ne kadar çok kişi hatırlayabilirse, başarı şansınız o kadar artar. Zengin veriler sağlayabilen medya izleme araçlarıyla marka bilinirliği kampanyanızın etkilerini ölçmek hiç olmadığı kadar kolay.

Marka bilinirliğini ölçmeye hazır mısınız? Ücretsiz deneme hesabınızı buradan kurun! Kredi kartına gerek yok!