通過實施 SNAP 銷售來鞏固您的利潤

當您處於銷售領域時，包括數字營銷在內，在達成交易和說服客戶購買時，您不能只是隨心所欲。

相反，你需要一個可靠的策略來指導你——一種不僅聰明而且證明可以按照你需要的方式工作的方法。

SNAP 銷售是當今最熱門、最時尚的銷售方法之一，並且有充分的理由。

當持續且充分地應用時，SNAP可以發揮作用。

但要讓它為你工作，你首先需要了解它的全部內容，為什麼它如此有效，以及如何始終如一地應用它以獲得令人印象深刻、一致的結果。

什麼是 SNAP 銷售？

如果您認為 SNAP 幾乎可以肯定是某個更廣泛概念的首字母縮寫詞，那麼您是對的。

它最初是由作家 Jill Konrath 在她現在經典的 2012 年銷售書籍SNAP Selling中創造的，概述了快速成功地向忙碌的現代客戶銷售的策略。

以下是 SNAP 代表的細分。

S——保持簡單

隨著互聯網不斷觸手可及，現代消費者確實需要大量工作來尋找問題的答案。

對於他們的問題，有如此多的信息和如此多的可購買的解決方案，他們可以對他們選擇的那些有點挑剔。

此類買家通常會首先排除過於復雜且難以理解的可能性，因此 SNAP 中的 S 提醒人們保持簡單。

在與潛在客戶交流時，要堅持重點，並尋找方法讓您的產品看起來比競爭對手的產品更直接。

N - 是無價的

普通消費者每天都會受到廣告信息的積極轟炸，因此任何一家公司都很容易融入木製品。

也就是說，一家能夠將自己定位為能夠解決銷售前景問題的值得信賴的權威的公司具有真正的優勢。

因此，SNAP 中的 N 代表 N-valueable（無價的）。

現代消費者期望從他們購買的品牌中獲得的不僅僅是優質的產品和服務。

他們還期望與真正希望成為他們所採用的解決方案的一部分的公司建立個人關係。

A – 始終對齊

如果您真的要完成銷售，那麼全面了解消費者的頭部空間是必不可少的，因此 SNAP 中的 A 代表對齊。

這個人的擔憂、恐懼和對未來的希望是什麼？ 什麼樣的價值觀和核心信念是他們生活和做出關鍵決定的核心？

您的工作是找出並展示您的品牌提供的解決方案如何與對客戶而言最重要的問題最緊密地保持一致。

目標是說服他們從您而不是您的競爭對手那裡購買。

P – 槓桿優先級

最後但同樣重要的是，SNAP 中的 P 代表優先級。

大多數現代消費者正在對他們所發生的一切進行永久的平衡。 然而，有些事情總是比其他事情更重要。

因此，能夠確定客戶的眾多優先事項中哪一個最重要的銷售代表在他們的競爭中具有獨特的優勢。

例如，假設潛在客戶的最高優先級是家庭和家庭生活。 您可以展示您的產品和服務如何讓您成為更好的父母、更細心的配偶或更負責任的房主。

找出他們的最終目標，並幫助他們實現目標。

其他需要了解的關鍵 SNAP 概念

除了上面詳述的關鍵支柱外，Jill Konrath 在SNAP Selling中還使用了其他幾個流行術語。

每個都定義並解決了與當今現代營銷人員高度相關的概念或關注點。 這裡是每一個仔細看看。

疲憊的顧客綜合症

這個術語指的是現代消費者中典型的持續忙碌狀態。

您的銷售潛在客戶在爭奪他們的注意力，並且在尋求解決方案時有多種選擇。

也就是說，他們可能也很不耐煩、要求很高並且相對容易分心。 了解這一點的銷售代表更有可能獲得成功。

買方矩陣

買方矩陣是指潛在買方在做出購買決定時處理的核心問題網絡。

例子包括個人痛點和參與該過程的其他決策者的意見。

您對填充買方矩陣的問題的理解為您的銷售策略奠定了基礎。

D區

D-Zone 是一個術語，指的是當銷售潛在客戶對該品牌所提供的產品失去興趣時，該品牌會陷入可怕的困境。

他們可能會以涉及字母 D 的多種方式來展示這一點——刪除電子郵件、延遲決定或解僱你，僅舉幾個例子——但結果總是一樣的。

他們不感興趣，你對他們來說不再存在。 SNAP 就是要遠離 D 區。

去區

出於所有意圖和目的，Go Zone 與 D-Zone 相反。

一旦 SNAP 詳述的所有關鍵問題都得到了很好的解決，這就是銷售的地方。

當您的所有銷售外展嘗試正式產生感興趣的響應時，您就知道您已正式進入 Go Zone。

SNAP 銷售有什麼好處？

儘管當今所有流行的銷售方法都有其優勢，但 SNAP 的獨特之處在於它利用了對消費者在考慮購買決定時的思維方式的更深入了解。

在充滿選擇的數字世界中，消費者對具有個人風格的品牌反應最好。

他們希望感到被理解、關心和優先考慮，因此能夠做到這一點的公司將始終具有優勢。

SNAP 通過以下方式提供幫助：

• 讓銷售人員做好準備，以更好地應對忙碌消費者的獨特需求。
• 強調在提出解決方案時展示權威的重要性。
• 促進快速、省時地解決消費者的問題。
• 通過使解決方案與人們最珍視的核心價值觀保持一致來培養客戶忠誠度。
• 讓消費者願意與您合作，並與您的品牌保持聯繫。

如何將 SNAP 銷售整合到您的營銷策略中

SNAP 是一種方法論，它提供了一種獨特實用的方法來贏得壓力大、忙碌的消費者——這一舉措幾乎可以提高任何企業的底線。

讓它為您工作的關鍵是對其進行微調以適應您的客戶以及使他們與眾不同的思維過程。

這裡有一些提示，可以幫助您朝著正確的方向開始。

1. 關注決策者

購買越重要，您就越有可能不僅僅與一位決策者打交道。

考慮一下您從 B2B 的角度向幾位不同的高管推銷的情況，或者向配偶或家庭作為一個整體做出購買決定的家庭推銷國內解決方案的情況。

找出處於這種情況下的決策者。

確定他們中的哪一個（如果有的話）將擁有最終決定權，並相應地調整您的策略。 為每個人構建角色和買家矩陣，以幫助您更有效地進入他們的頭部空間。

2. 了解現代消費者如何做出決定

許多營銷人員和銷售代表錯誤地認為購買決定就是這樣——一個購買或不購買的決定。

但是，根據 SNAP 方法，這實際上是潛在客戶在整個過程中做出的三個不同的決定。

• 首先決定允許公司訪問它們。
• 決定分支並以與過去不同的方式做事。
• 從一種資源或做事方式切換到另一種的最終決定。

3. 將客戶的優先事項作為優先事項

如果您真的想贏得當今忙碌、疲憊的消費者，那麼您需要與他們在同一頁面上，就您的來源而言。

找出您的客戶想要什麼以及對他們最重要的是什麼。 然後將您的談話要點和銷售推廣嘗試與這些基本價值觀保持一致。

抵制與客戶的主要目標不符的福利或津貼的衝動。

相反，通過簡明扼要地展示您的品牌如何幫助他們實現目標，專注於吸引他們的興趣和建立信任。

4. 簡化和組織您的溝通

成功利用 SNAP 的關鍵是避免過早地向潛在客戶提供太多信息或使決策過程過於復雜而使他們不知所措。

相反，請確保您的所有溝通都井井有條，並在個人對話中直截了當。

逐步提供基本信息，以便您的潛在客戶有足夠的時間和空間來消化它。

與往常一樣，始終關注您的公司如何幫助潛在客戶實現目標並解決他們最緊迫的問題。

總結：通過與客戶建立聯繫來實現您的業務目標

像 SNAP 這樣的銷售方法非常適合現代消費者，因為它們促進了他們正在尋找的個性化、以人為本的聯繫。

當您接觸新受眾並與現有受眾建立更重要的關係時，牢記這些方法可以鼓勵品牌忠誠度，同時提高銷售額。

事實上，學會更好地理解客戶並預測他們的需求可能是當今需要掌握的最關鍵的銷售技能。

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您會發現為什麼同理心在銷售中如此重要，以及如何成功地實施同理心以獲得更健康的底線和更牢固的客戶關係。