通过实施 SNAP 销售来巩固您的利润

当您处于销售领域时，包括数字营销在内，在达成交易和说服客户购买时，您不能只是随心所欲。

相反，你需要一个可靠的策略来指导你——一种不仅聪明而且证明可以按照你需要的方式工作的方法。

SNAP 销售是当今最热门、最时尚的销售方法之一，并且有充分的理由。

当持续且充分地应用时，SNAP可以发挥作用。

但要让它为你工作，你首先需要了解它的全部内容，为什么它如此有效，以及如何始终如一地应用它以获得令人印象深刻、一致的结果。

什么是 SNAP 销售？

如果您认为 SNAP 几乎可以肯定是某个更广泛概念的首字母缩写词，那么您是对的。

它最初是由作家 Jill Konrath 在她现在经典的 2012 年销售书籍SNAP Selling中创造的，概述了快速成功地向忙碌的现代客户销售的策略。

以下是 SNAP 代表的细分。

S——保持简单

随着互联网不断触手可及，现代消费者确实需要大量工作来寻找问题的答案。

对于他们的问题，有如此多的信息和如此多的可购买的解决方案，他们可以对他们选择的那些有点挑剔。

此类买家通常会首先排除过于复杂且难以理解的可能性，因此 SNAP 中的 S 提醒人们保持简单。

在与潜在客户交流时，要坚持重点，并寻找方法让您的产品看起来比竞争对手的产品更直接。

N - 是无价的

普通消费者每天都会受到广告信息的积极轰炸，因此任何一家公司都很容易融入木制品。

也就是说，一家能够将自己定位为能够解决销售前景问题的值得信赖的权威的公司具有真正的优势。

因此，SNAP 中的 N 代表 N-valueable（无价的）。

现代消费者期望从他们购买的品牌中获得的不仅仅是优质的产品和服务。

他们还期望与真正希望成为他们所采用的解决方案的一部分的公司建立个人关系。

A – 始终对齐

如果您真的要完成销售，那么全面了解消费者的头部空间是必不可少的，因此 SNAP 中的 A 代表对齐。

这个人的担忧、恐惧和对未来的希望是什么？ 什么样的价值观和核心信念是他们生活和做出关键决定的核心？

您的工作是找出并展示您的品牌提供的解决方案如何与对客户而言最重要的问题最紧密地保持一致。

目标是说服他们从您而不是您的竞争对手那里购买。

P – 杠杆优先级

最后但同样重要的是，SNAP 中的 P 代表优先级。

大多数现代消费者正在对他们所发生的一切进行永久的平衡。 然而，有些事情总是比其他事情更重要。

因此，能够确定客户的众多优先事项中哪一个最重要的销售代表在他们的竞争中具有独特的优势。

例如，假设潜在客户的最高优先级是家庭和家庭生活。 您可以展示您的产品和服务如何让您成为更好的父母、更细心的配偶或更负责任的房主。

找出他们的最终目标，并帮助他们实现目标。

其他需要了解的关键 SNAP 概念

除了上面详述的关键支柱外，Jill Konrath 在SNAP Selling中还使用了其他几个流行术语。

每个都定义并解决了与当今现代营销人员高度相关的概念或关注点。 这里是每一个仔细看看。

疲惫的顾客综合症

这个术语指的是现代消费者中典型的持续忙碌状态。

您的销售潜在客户在争夺他们的注意力，并且在寻求解决方案时有多种选择。

也就是说，他们可能也很不耐烦、要求很高并且相对容易分心。 了解这一点的销售代表更有可能获得成功。

买方矩阵

买方矩阵是指潜在买方在做出购买决定时处理的核心问题网络。

例子包括个人痛点和参与该过程的其他决策者的意见。

您对填充买方矩阵的问题的理解为您的销售策略奠定了基础。

D区

D-Zone 是一个术语，指的是当销售潜在客户对该品牌所提供的产品失去兴趣时，该品牌会陷入可怕的困境。

他们可能会以涉及字母 D 的多种方式来展示这一点——删除电子邮件、延迟决定或解雇你，仅举几个例子——但结果总是一样的。

他们不感兴趣，你对他们来说不再存在。 SNAP 就是要远离 D 区。

去区

出于所有意图和目的，Go Zone 与 D-Zone 相反。

一旦 SNAP 详述的所有关键问题都得到了很好的解决，这就是销售的地方。

当您的所有销售外展尝试正式产生感兴趣的响应时，您就知道您已正式进入 Go Zone。

SNAP 销售有什么好处？

尽管当今所有流行的销售方法都有其优势，但 SNAP 的独特之处在于它利用了对消费者在考虑购买决定时的思维方式的更深入了解。

在充满选择的数字世界中，消费者对具有个人风格的品牌反应最好。

他们希望感到被理解、关心和优先考虑，因此能够做到这一点的公司将始终具有优势。

SNAP 通过以下方式提供帮助：

• 让销售人员做好准备，以更好地应对忙碌消费者的独特需求。
• 强调在提出解决方案时展示权威的重要性。
• 促进快速、省时地解决消费者的问题。
• 通过使解决方案与人们最珍视的核心价值观保持一致来培养客户忠诚度。
• 让消费者愿意与您合作，并与您的品牌保持联系。

如何将 SNAP 销售整合到您的营销策略中

SNAP 是一种方法论，它提供了一种独特实用的方法来赢得压力大、忙碌的消费者——这一举措几乎可以提高任何企业的底线。

让它为您工作的关键是对其进行微调以适应您的客户以及使他们与众不同的思维过程。

这里有一些提示，可以帮助您朝着正确的方向开始。

1. 关注决策者

购买越重要，您就越有可能不仅仅与一位决策者打交道。

考虑一下您从 B2B 的角度向几位不同的高管推销的情况，或者向配偶或家庭作为一个整体做出购买决定的家庭推销国内解决方案的情况。

找出处于这种情况下的决策者。

确定他们中的哪一个（如果有的话）将拥有最终决定权，并相应地调整您的策略。 为每个人构建角色和买家矩阵，以帮助您更有效地进入他们的头部空间。

2. 了解现代消费者如何做出决定

许多营销人员和销售代表错误地认为购买决定就是这样——一个购买或不购买的决定。

但是，根据 SNAP 方法，这实际上是潜在客户在整个过程中做出的三个不同的决定。

• 首先决定允许公司访问它们。
• 决定分支并以与过去不同的方式做事。
• 从一种资源或做事方式切换到另一种的最终决定。

3. 将客户的优先事项作为优先事项

如果您真的想赢得当今忙碌、疲惫的消费者，那么您需要与他们在同一页面上，就您的来源而言。

找出您的客户想要什么以及对他们最重要的是什么。 然后将您的谈话要点和销售推广尝试与这些基本价值观保持一致。

抵制与客户的主要目标不符的福利或津贴的冲动。

相反，通过简明扼要地展示您的品牌如何帮助他们实现目标，专注于吸引他们的兴趣和建立信任。

4. 简化和组织您的沟通

成功利用 SNAP 的关键是避免过早地向潜在客户提供太多信息或使决策过程过于复杂而使他们不知所措。

相反，请确保您的所有沟通都井井有条，并在个人对话中直截了当。

逐步提供基本信息，以便您的潜在客户有足够的时间和空间来消化它。

与往常一样，始终关注您的公司如何帮助潜在客户实现目标并解决他们最紧迫的问题。

总结：通过与客户建立联系来实现您的业务目标

像 SNAP 这样的销售方法非常适合现代消费者，因为它们促进了他们正在寻找的个性化、以人为本的联系。

当您接触新受众并与现有受众建立更重要的关系时，牢记这些方法可以鼓励品牌忠诚度，同时提高销售额。

事实上，学会更好地理解客户并预测他们的需求可能是当今需要掌握的最关键的销售技能。

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您会发现为什么同理心在销售中如此重要，以及如何成功地实施同理心以获得更健康的底线和更牢固的客户关系。