SNAP Satışını Uygulayarak Karınızı Güçlendirin

Dijital pazarlama da dahil olmak üzere satış alanındayken, sadece anlaşmaları kapatmak ve müşterilerinizi satın almaya ikna etmek söz konusu olduğunda onu kanatlandıramazsınız.

Bunun yerine, size rehberlik edecek sağlam bir stratejiye ihtiyacınız var - yalnızca akıllı değil, aynı zamanda ihtiyaç duyduğunuz şekilde çalıştığı kanıtlanmış bir metodoloji.

SNAP satışı, günümüzün en sıcak, en trend satış metodolojilerinden biridir ve bunun iyi bir nedeni vardır.

Tutarlı ve yeterli bir şekilde uygulandığında SNAP çalışır .

Ancak, sizin için çalışmasını sağlamak için öncelikle bunun neyle ilgili olduğunu, neden bu kadar etkili olduğunu ve etkileyici, tutarlı sonuçlar için tutarlı bir şekilde nasıl uygulanacağını anlamanız gerekir.

SNAP Satışı Nedir?

SNAP'in daha geniş bir kavramın kısaltması olduğunu düşünüyorsanız, haklısınız.

İlk kez yazar Jill Konrath tarafından, şimdilerde klasikleşen 2012 satış kitabı SNAP Selling'de, yoğun modern müşterilere hızlı ve başarılı bir şekilde satış yapmak için bir stratejinin ana hatlarını çizerek ortaya atıldı.

İşte SNAP'in ne anlama geldiğinin bir dökümü.

S – Basit tutun

İnternet sürekli parmaklarının ucundayken, modern tüketiciler, sorularına cevap bulmak için gerçekten işlerini bitirmiş durumdalar.

Sorunları için o kadar çok bilgi ve o kadar çok satın alınabilir çözüm var ki, hangisini seçecekleri konusunda biraz seçici olmayı göze alabilirler.

Bu tür alıcılar, genellikle çok karmaşık ve ilk önce anlaşılması zor olan olasılıkları ortadan kaldırır, bu nedenle SNAP'deki S, işleri basit tutmanın bir hatırlatıcısıdır.

Potansiyel müşterilerle iletişim kurarken konuya bağlı kalın ve tekliflerinizin rakiplerinkinden daha basit görünmesini sağlamanın yollarını arayın.

N – Çok değerli ol

Ortalama bir tüketici, her gün reklam mesajlarıyla olumlu bir şekilde bombardımana tutulur, bu nedenle herhangi bir şirketin ahşap işlere karışması çok kolaydır.

Bununla birlikte, satış beklentisinin sorunlarını çözebilecek güvenilir bir otorite olarak kendisini seçebilen bir şirketin gerçek bir avantajı vardır.

Bu nedenle, SNAP'deki N, N-değerli (paha biçilmez) anlamına gelir.

Modern tüketiciler, satın aldıkları markalardan harika ürün ve hizmetlerden daha fazlasını beklemektedir .

Ayrıca, pedal çevirdikleri çözümlerin bir parçası olmayı gerçekten isteyen şirketlerle kişisel ilişkiler kurmayı da beklerler.

A – Her zaman hizala

Bir satışı kapatma konusunda ciddiyseniz, bir tüketicinin üst boşluğunu tam olarak anlamak çok önemlidir, bu nedenle SNAP'deki A hizalamayı temsil eder.

Kişinin geleceği için endişeleri, korkuları ve umutları nelerdir? Hayatlarını nasıl yaşadıklarının ve kritik kararlar verdiklerinin merkezinde hangi değerler ve temel inançlar var?

Markanızın sunduğu çözümlerin, o müşteri için önemli olan şeylerle nasıl en uyumlu olduğunu bulmak ve göstermek sizin işiniz.

Amaç, onları rakiplerinizden değil sizden satın almaya ikna etmektir.

P – Kaldıraç Öncelikleri

Son olarak, SNAP'deki P, öncelikleri temsil eder.

Çoğu modern tüketici, olup bitenlerle ilgili olarak sürekli bir dengeleme eylemi gerçekleştiriyor. Ancak, bazı şeyler her zaman diğerlerinden daha öncelikli olacaktır.

Bu nedenle, bir müşterinin birçok önceliğinden hangisinin en önemli olduğunu anlayabilen bir satış temsilcisi, rakiplerine göre benzersiz bir avantaja sahiptir.

Örneğin, bir potansiyel müşterinin en yüksek önceliğinin aile ve ev hayatı olduğunu varsayalım. Ürün ve hizmetlerinizin daha iyi bir ebeveyn, daha özenli bir eş veya daha sorumlu bir ev sahibi olmayı nasıl mümkün kıldığını gösterebilirsiniz.

Nihai hedeflerini öğrenin ve oraya ulaşmaları için onlara destek olun.

Bilinmesi Gereken Diğer Temel SNAP Kavramları

Yukarıda ayrıntıları verilen temel sütunlara ek olarak, Jill Konrath, SNAP Satışı boyunca birkaç başka moda terimi kullanır.

Her biri, günümüzün modern pazarlamacıları için son derece alakalı bir kavram veya endişeyi tanımlar ve ele alır. İşte her birine daha yakından bir bakış.

Yıpranmış Müşteri Sendromu

Bu terim, modern tüketicilerde tipik olan sürekli meşgul olma durumunu ifade eder.

Satış beklentilerinizin dikkatini çekmek için çok fazla rekabet var ve çözüm ararken aralarından seçim yapabilecekleri çok sayıda seçeneğe sahipler.

Bununla birlikte, muhtemelen sabırsız, talepkar ve nispeten dikkatleri dağılabilir. Bunu anlayan bir satış temsilcisinin başarılı olma şansı daha yüksektir.

Alıcı Matrisi

Alıcı matrisi, potansiyel alıcınızın bir satın alma kararı verirken uğraştığı temel sorunlar ağına atıfta bulunur.

Örnekler, kişisel sıkıntı noktalarını ve sürece dahil olan diğer karar vericilerin görüşlerini içerir .

Alıcı matrisini dolduran soruları anlamanız, satış stratejinizin temelini oluşturur.

D Bölgesi

D-Zone, bir satış beklentisi, o markanın sunduğu şeylere olan ilgisini kaybettiğinde, bir markanın içine girdiği korkunç belirsizliğe atıfta bulunan bir terimdir.

Bunu, D harfini içeren çeşitli şekillerde gösterebilirler - e-postaları silmek, kararları geciktirmek veya sizi işten çıkarmak, sadece birkaç örnek listelemek için - ancak sonuç her zaman aynıdır.

İlgilenmiyorlar ve artık onlar için yoksunuz. SNAP tamamen D Bölgesinin dışında kalmakla ilgilidir.

Bölgeye Git

Tüm niyet ve amaçlar için, Go Zone, D-Zone'un tam tersidir.

SNAP tarafından detaylandırılan tüm önemli endişeler iyi bir şekilde ele alındıktan sonra satışın yapılacağı yer burasıdır.

Tüm satış erişim girişimleriniz resmi olarak ilgili bir yanıtla sonuçlandığında, resmi olarak Go Zone'da olduğunuzu bilirsiniz.

SNAP Satışının Faydaları Nelerdir?

Bugün piyasada bulunan tüm popüler satış metodolojilerinin faydaları olsa da, SNAP, tüketicilerin bir satın alma kararı verirken nasıl düşündüklerine dair daha derin bir anlayış geliştirmesi bakımından benzersizdir.

Tüketiciler, seçeneklerle dolu dijital bir dünyada markalara en iyi kişisel dokunuşla yanıt verir.

Anlaşıldıklarını, önemsendiklerini ve öncelik verildiğini hissetmek istiyorlar , böylece bunu yapabilen bir şirket her zaman bir avantaja sahip olacak.

SNAP şu şekilde yardımcı olur:

• Satış görevlilerini meşgul tüketicilerin benzersiz ihtiyaçlarıyla daha iyi ilgilenmeye hazırlamak.
• Bir çözüm sunarken otoriteyi göstermenin önemini vurgulamak.
• Bir tüketicinin sorunlarına hızlı, zaman açısından verimli çözümler sağlama.
• Çözümleri kişinin en derinden değer verilen temel değerleriyle uyumlu hale getirerek müşteri sadakatini teşvik etmek.
• Tüketicilerin sizinle çalışmak istemesini ve ileriye doğru markanıza bağlı kalmasını sağlamak.

SNAP Satışını Pazarlama Stratejinize Nasıl Entegre Edebilirsiniz?

SNAP, stresli, meşgul tüketicileri kazanmak için benzersiz pratik bir yaklaşım sağlayan bir metodolojidir - hemen hemen her işletmenin kârlılığını artırabilecek bir hareket.

Sizin için çalışmasını sağlamanın anahtarı, müşterilerinize ve onları benzersiz kılan düşünce süreçlerine uyacak şekilde ince ayar yapmaktır.

İşte doğru yönde başlamak için bazı ipuçları.

1. Karar vericilere odaklanın

Satın alma ne kadar önemliyse, tek bir karar vericiyle uğraşmamanız da o kadar olasıdır.

B2B bakış açısıyla birkaç farklı yöneticiye satış konuşması yaptığınız veya eşlerin veya ailelerin bir birim olarak satın alma kararları aldığı bir haneye yerel bir çözüm pazarladığınız durumları düşünün.

Karar vericilerin bu durumda kim olduğunu anlayın.

Hangisinin (varsa) son sözü söyleyeceğini belirleyin ve taktiklerinizi buna göre ayarlayın. Headspace'lerine daha verimli bir şekilde girmenize yardımcı olmak için her biri için kişiler ve bir alıcı matrisi oluşturun.

2. Modern tüketicilerin nasıl karar verdiğini anlayın

Birçok pazarlamacı ve satış temsilcisi, bir satın alma kararının tam olarak bu olduğunu düşünme hatasına düşer - satın alma ya da almama kararı.

Ancak, SNAP metodolojisine göre, aslında bir potansiyel müşterinin tüm süreç boyunca verdiği üç farklı karardır.

• İlk etapta bir şirketin bunlara erişmesine izin verme kararı.
• Şubeleşme ve işleri geçmişte olduğundan farklı yapma kararı.
• Bir kaynaktan veya bir şeyler yapma biçiminden diğerine geçmek için son karar.

3. Müşterinizin önceliklerini öncelikleriniz haline getirin

Günümüzün meşgul, yıpranmış tüketicilerini kazanmak konusunda ciddiyseniz, nereden geldiğiniz konusunda aynı sayfada olmanız gerekir.

Müşterinizin ne istediğini ve onlar için neyin en önemli olduğunu öğrenin. Ardından, konuşma noktalarınızı ve satış erişim girişimlerinizi bu temel değerlerle uyumlu hale getirin.

Müşterinin temel hedefleriyle uyuşmayan avantajları veya avantajları gözden geçirme dürtüsüne karşı koyun.

Bunun yerine, markanızın hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini kısaca göstererek ilgilerini çekmeye ve güven oluşturmaya odaklanın.

4. İletişimlerinizi basitleştirin ve düzenleyin

SNAP'den başarılı bir şekilde yararlanmanın anahtarı, onlara çok erken bilgi vererek veya karar verme sürecini çok karmaşık hale getirerek beklentilerinizi bunaltmaktan kaçınmaktır.

Bunun yerine, tüm iletişiminizin iyi organize edildiğinden emin olun ve bireysel görüşmeler sırasında doğrudan konuya girin.

Potansiyel müşterinizin onu sindirmek için yeterli zamana ve alana sahip olması için adım adım gerekli bilgileri sağlayın.

Ve her zaman olduğu gibi, şirketinizin potansiyel müşterinin hedeflerine ulaşmasına ve en acil sorunlarını çözmesine nasıl yardımcı olabileceğine odaklanın.

Özet: Müşterilerinizle Bağlantı Kurarak İş Hedeflerinize Ulaşın

SNAP gibi satış yaklaşımları, modern tüketiciler üzerinde çok işe yarıyor çünkü aradıkları kişiselleştirilmiş, önce insan bağlantılarını kolaylaştırıyorlar.

Yeni kitlelere ulaşırken ve mevcut kitlelerle daha anlamlı ilişkiler kurarken bu tür yaklaşımları akılda tutmak, satış rakamlarını artırırken marka sadakatini de teşvik eder.

Aslında, müşterilerinizle daha iyi empati kurmayı ve ihtiyaçlarını önceden tahmin etmeyi öğrenmek, günümüzde ustalaşmanız gereken en kritik satış becerisi olabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için müşteri empatisinin temelleri hakkındaki kapsamlı kılavuzumuza göz atın !

Satışta empatinin neden bu kadar önemli olduğunu ve daha sağlıklı bir sonuç ve daha güçlü müşteri ilişkileri için bunu nasıl başarılı bir şekilde uygulayabileceğinizi keşfedeceksiniz.