SNAP販売を実装して利益を強化する

あなたがデジタルマーケティングまでの販売分野にいるとき、取引を成立させて顧客に購入を説得することになると、それをただ翼にすることはできません。

代わりに、あなたを導くための確かな戦略が必要です。それは、賢いだけでなく、必要な方法で機能することが証明されている方法論です。

SNAP販売は、今日最も人気があり、最もトレンディな販売方法の1つであり、正当な理由があります。

一貫して適切に適用されると、SNAPは機能します。

しかし、それを機能させるには、まず、それが何であるか、なぜそれが効果的であるのか、そして印象的で一貫した結果を得るためにそれを一貫して適用する方法を理解する必要があります。

SNAP販売とは何ですか？

SNAPがほぼ確実にいくつかのより広い概念の頭字語であると思うなら、あなたは正しいです。

これは、著者のジル・コンラートが、今では古典的な2012年の販売本であるSNAP Sellingで最初に作成したもので、忙しい現代の顧客に迅速かつ成功裏に販売するための戦略を概説しています。

SNAPの略の内訳は次のとおりです。

S –シンプルに保つ

インターネットが常に手元にある現代の消費者は、質問に対する答えを見つけるために自分の仕事を切り取っています。

彼らの問題には非常に多くの情報と購入可能な解決策があり、彼らはどれを選ぶかについて少し気を配る余裕があります。

このような購入者は通常、複雑すぎて最初に理解するのが難しい可能性を排除します。そのため、SNAPのSは、物事をシンプルに保つためのリマインダーです。

見込み客とコミュニケーションをとるときは、要点に固執し、競合他社よりも簡単に提供できるようにする方法を探してください。

N –かけがえのないものになる

平均的な消費者は毎日積極的に広告メッセージに襲われているので、1つの会社が木工品に溶け込むのは非常に簡単です。

とはいえ、販売見込みの問題を解決できる信頼できる権威としての地位を確立できる企業には、真のアドバンテージがあります。

そのため、SNAPのNはN-valuable（invaluable）の略です。

現代の消費者は、購入したブランドに優れた製品やサービス以上のものを期待しています。

彼らはまた、彼らがペダルを踏むソリューションの一部になりたいと真に望んでいる企業との個人的な関係を期待しています。

A –常に整列

セールの終了を真剣に考えている場合は、消費者のヘッドスペースを完全に理解することが不可欠です。したがって、SNAPのAはアライメントを表します。

その人の将来への心配、恐れ、そして希望は何ですか？ 彼らがどのように生活し、重要な決定を下すかという中心にあるのは、どのような価値観と基本的な信念ですか？

あなたのブランドが提供するソリューションが、その顧客にとって重要なものとどのように最も密接に連携しているかを見つけて実証するのはあなたの仕事です。

目標は、競合他社ではなく、あなたから購入するように説得することです。

P –優先順位を活用する

最後になりましたが、SNAPのPは優先度を表します。

ほとんどの現代の消費者は、彼らが行っているすべてに関して永続的なバランスをとる行為を行っています。 ただし、常に優先順位が高いものもあります。

したがって、顧客の多くの優先順位のどれが最も重要であるかを理解できる営業担当者は、競合他社に対して独自の利点を持っています。

たとえば、見込み客の最優先事項が家族と家庭生活であるとします。 あなたの製品やサービスがどのようにしてより良い親、より気配りのある配偶者、またはより責任のある住宅所有者になることを可能にするかを示すことができます。

彼らの究極の目標を見つけて、そこにたどり着くために彼らに足を踏み入れてください。

知っておくべきその他の重要なSNAPの概念

上で詳述した重要な柱に加えて、ジル・コンラートはSNAP販売全体で他のいくつかの話題の用語を使用しています。

それぞれが、今日の現代のマーケターに非常に関連する概念または懸念を定義し、対処します。 それぞれを詳しく見てみましょう。

困惑した顧客症候群

この用語は、現代の消費者に典型的な忙しさの絶え間ない状態を指します。

あなたの販売の見通しは彼らの注意を争うことがたくさんあり、彼らは解決策を探すときに選択できる多数のオプションを持っています。

とは言うものの、彼らはまた、せっかちで、要求が厳しく、比較的気が散る可能性があります。 これを理解している営業担当者は、成功する可能性が高くなります。

バイヤーズマトリックス

購入者のマトリックスは、購入を決定する際に購入予定者が対処する主要な問題のネットワークを指します。

例としては、個人的な問題点や、プロセスに関与する他の意思決定者の意見などがあります。

購入者のマトリックスに入力される質問を理解することで、販売戦略の基盤が提供されます。

Dゾーン

D-Zoneは、販売の見込み客がそのブランドが提供するものに興味を失ったときにブランドが行く恐ろしいリンボを指す用語です。

いくつかの例を挙げれば、Dの文字を含むさまざまな方法でこれを示すことができます。たとえば、電子メールの削除、決定の遅延、またはあなたの解雇などですが、結果は常に同じです。

彼らは興味がなく、あなたはもはや彼らに存在しません。 SNAPとは、Dゾーンから離れることです。

ゴーゾーン

すべての意図と目的のために、囲碁ゾーンはDゾーンの反対です。

SNAPによって詳述されたすべての重要な懸念事項が適切に対処された後、それは販売が行われる場所です。

すべてのセールスアウトリーチの試みが公式に関心のある応答をもたらすとき、あなたはあなたが公式に囲碁ゾーンにいることを知っています。

SNAP販売のメリットは何ですか？

今日世に出回っている人気のある販売方法論にはすべて利点がありますが、SNAPは、購入決定を検討する際の消費者の考え方をより深く理解しているという点で独特です。

消費者は、選択肢に満ちたデジタルの世界で、個人的なタッチでブランドに最もよく反応します。

彼らは理解され、気にかけられ、優先されていると感じたいので、それができる会社には常に利点があります。

SNAPは次のことに役立ちます。

• 忙しい消費者の固有のニーズによりよく対処するために営業担当者を準備します。
• ソリューションを提案する際に権限を示すことの重要性を強調します。
• 消費者の問題に対する迅速で時間効率の良い解決を促進します。
• ソリューションをその人の最も大切なコアバリューと整合させることにより、顧客の忠誠心を育みます。
• 消費者があなたと一緒に働き、あなたのブランドとのつながりを維持したいと思うようにします。

SNAP販売をマーケティング戦略に統合する方法

SNAPは、ストレスのたまった忙しい消費者を獲得するための独自の実用的なアプローチを提供する方法論です。これは、ほぼすべてのビジネスの収益を押し上げることができる動きです。

それをあなたのために機能させるための鍵は、あなたの顧客と彼らをユニークにする思考プロセスに合うようにそれを微調整することです。

正しい方向に進むためのヒントをいくつか紹介します。

1.意思決定者に焦点を当てる

購入の重要性が高いほど、1人の意思決定者だけを扱っているのではない可能性が高くなります。

B2Bの観点から複数の異なる幹部に売り込みを行っている状況や、配偶者や家族が1つの単位として購入を決定する世帯に国内ソリューションをマーケティングしている状況について考えてみてください。

意思決定者がその状況にいるのは誰かを把握します。

それらのどれが（もしあれば）最終決定権を持つかを特定し、それに応じて戦術を調整します。 ペルソナとそれぞれの購入者のマトリックスを作成して、ヘッドスペースに効率的に入るのに役立てます。

2.現代の消費者がどのように決定を下すかを理解する

多くのマーケターや営業担当者は、購入の決定がまさにそれであると誤解しています。つまり、購入するかしないかの1つの決定です。

しかし、SNAP方法論によれば、実際には、プロセス全体を通じて見込み客が行う3つの異なる決定です。

• そもそも企業がそれらにアクセスできるようにするという決定。
• 分岐して、過去とは異なる方法で物事を行うという決定。
• あるリソースまたは物事のやり方から別の方法に切り替える最終決定。

3.顧客の優先順位をあなたの優先順位にする

あなたが今日の忙しくて困惑している消費者に勝つことを真剣に考えているなら、あなたはあなたがどこから来ているのかと同じページにいる必要があります。

あなたの顧客が何を望んでいて、何が彼らにとって最も重要であるかを見つけてください。 次に、話し合いのポイントとセールスアウトリーチの試みをそれらの基本的な価値に合わせます。

顧客の主要な目的に合わないメリットや特典を乗り越えたいという衝動に抵抗してください。

代わりに、あなたのブランドが彼らの目標を達成するのにどのように役立つかを簡潔に示すことによって、彼らの興味を引き付け、信頼を築くことに焦点を合わせてください。

4.コミュニケーションを簡素化して整理します

SNAPをうまく活用するための鍵は、あまりにも多くの情報を提供しすぎたり、意思決定プロセスを複雑にしすぎたりして、見込み客を圧倒しないようにすることです。

代わりに、すべてのコミュニケーションがきちんと整理されていて、個々の会話の要点にまっすぐに到達することを確認してください。

見込み客がそれを消化するのに十分な時間とスペースを確保できるように、重要な情報を段階的に提供します。

そしていつものように、あなたの会社が見込み客が彼らの目標を達成し、彼らの最も差し迫った問題を解決するのをどのように助けることができるかに焦点を合わせ続けてください。

まとめ：顧客とつながることでビジネス目標を達成する

SNAPのような販売アプローチは、彼らが探しているパーソナライズされた、人を第一とするつながりを促進するため、現代の消費者に非常にうまく機能します。

新しいオーディエンスにリーチし、既存のオーディエンスとより重要な関係を築くときにこのようなアプローチを念頭に置くことで、ブランドの忠誠心を高め、販売数を増やすことができます。

実際、顧客との共感を深め、顧客のニーズを予測することを学ぶことは、今日習得する最も重要な営業スキルかもしれません。

詳細については、お客様の共感の基本に関する包括的なガイドをご覧ください。

販売において共感が非常に重要である理由と、より健全な収益とより強力な顧客関係のために共感をうまく実装する方法を理解できます。