智能有機營銷的組織成熟度的 4 個支柱

你的脖子疼嗎？ 過去 18 個月的所有變化可能會讓您感到震驚，尤其是在如此多的消費者踩下數字經濟油門的情況下。

至少可以說，過去兩年發生了翻天覆地的變化。

組織成熟度比以往任何時候都更重要，在本專欄中，您將了解原因。

組織中 SEO 的興起（終於！）只是一個開始

雖然我們大多數人已經意識到權力正在向客戶轉移的趨勢，但大流行肯定加速了這一趨勢。 很多企業措手不及，無法適應市場需求。

大流行給消費者和為他們服務的企業都留下了比答案更多的問題。

為此，我們都轉向我們值得信賴的搜索引擎尋求答案。

這迫使營銷人員不僅要重新想像他們在陌生的未知時期如何開展業務，而且還要重新評估如何將其傳達給他們的受眾。 在許多情況下，他們的業務的生存取決於它。

因此，期待已久的數字化轉型已被推向許多組織。 SEO 頌歌長達十年的迴聲在某種程度上被喚醒了。

即使營銷預算被削減，SEO 職位的空缺在 2020 年也創下歷史新高，與之相關的薪水也是如此。

最後，我們許多人夢想的那一天已經到來——每家公司至少有一個 SEO……我們做到了！

它只用了十年，但有些人會稱之為一夜成名。 首席營銷官現在晚上可能睡得很好。

稍等一下。 很抱歉阻止你的香檳酒瓶爆裂。 但是一個孤獨的搜索引擎優化——或者更糟糕的是，一個的一小部分——並沒有成功。

我們是否這麼快就忘記了在有機營銷方面取得成功需要什麼？

它需要的不僅僅是一個僱傭。 您需要組織成熟度，為此，您需要一個計劃。

什麼是有機營銷成熟度？

當今的商業環境需要有機的營銷實踐——有機不僅僅意味著 SEO。

SEO當然起著很大的作用。 但是組織必須看到更大的圖景並開始考慮他們的組織成熟度，而不是僅僅短視地將 SEO 視為“那種策略”。

要在有機營銷中取得成功，你必須成為一名內部營銷人員——教育者； 一個賦予權力，打破孤島，推動團結的引擎。

內容團隊、Web 開發甚至產品都需要協調一致並協同工作，以使您的組織成為有效的客戶至上、以受眾為中心的品牌。

所有人都需要確保營銷不僅會說客戶的語言，而且會以這些術語製作內容，以便按照他們的術語真正滿足他們。

在流程的早期讓這些團隊參與進來，以實現有機成熟。

從操作的角度來看，我們將有機成熟度分解為四個不同的方面：

• 人們。
• 實踐。
• 系統。
• 指標。

成為數字領導者

貴公司在這些領域的運營成熟度屬於以下範圍：

• 1 級 - 概念。
• 2 級 - 戰術。
• 3 級——基礎。
• 4 級 - 戰略。
• 5級——變革。

值得注意的是，高增長公司通常在人員、實踐、系統和指標方面處於 4 級和 5 級。

您自己的組織可能並非在所有領域都處於相同的級別。 但這沒關係； 這意味著你有成長的空間。

每個人都從某個地方開始，最重要的是了解運營成熟度的價值。

人們

這裡有三個同樣重要的子主題。

資源

您是否投資了合適的人員，是否配備了足夠的人員？

隨著向數字市場的急劇轉變，必須有一個專門的 SEO 專家（或者更好的是，一個 SEO 專家團隊）。

你有沒有聽到我說“專門的 SEO 專家”？ 不是一個將時間 50/50 分配在搜索和產品營銷之間的人——你想要一個全職的人。

因為老實說……當他們只能投入 50% 的時間、關心和關注時，誰真正擅長任何事情？

幸運的是，公司正在接受這一點，儘管去年整個營銷領域的裁員和休假很普遍，但 SEO 專業人員受到的影響要小得多。

不要落後。 消費者向數字市場的轉變是永久性的，不僅在 SEO 方面，而且在網絡開發和內容創建方面都必須配備人員。

知識

如果您的 SEO 專家或團隊是您公司唯一了解有機營銷的人，那麼您就有問題了。

除非您可以將有機營銷的價值傳授給不同的角色（例如您的網站管理員或內容營銷人員），否則您的 SEO 需求將在他們的待辦事項列表中保持低位。

幫助他們看到 SEO 的價值不僅對您的目標而且對他們的目標也是如此。 例如，向您的內容作者展示他們工作的數據。

她使用某些關鍵字的文章效果更好嗎？ 這是她在績效評估中可以分享的那種洞察力，你可以打賭她的興趣和目標將開始與你的一致。

買入

買入就是一切。

當整個企業的團隊了解有機營銷對公司（以及他們自己的）底線的貢獻時，您將看到更快的周轉時間、更高的銷售額和更好的整體數字。

實踐

隨著團隊的一致，您的 SEO 實踐也將同步。 這是因為由流程和工作流程組成的實踐需要無摩擦的團隊協作。

首先，流程：這是您的組織為實現其目標需要遵循的一系列步驟。

其次，工作流程：雖然工作流程通常是根據您或您的團隊對任何輸出採取的步驟來構建的，但這不是我在這裡的意思。 這是看待應該是協作的一種孤立的方式。

相反，開始將工作流程作為一系列指導原則整合到您的合作者的工作中。

例如，假設 SEO 團隊在此過程中邁出了第一步。 當您的工作流程順利進行時，內容團隊就會介入處理第二步。 同時，您的開發團隊開始構建將在第三步中包含該內容的網頁。

通過創建定義和商定的流程，您可以為您的公司提供有效的跨職能工作流程。

系統

技術是數字市場中的通用語言，並且越來越多地出現在工作場所中。

但它不僅僅是一個平台或團隊單獨工作的一系列平台，一個使用 Basecamp，另一個使用 Jira，第三個使用 Trello。

你的技術棧應該是共享的。 當正確的工具在公司範圍內得到部署、集成，並且——更重要的是——被採用和實際使用時，技術會加速組織成熟度。

擁有一個提供數據和分析的技術堆棧，多個團隊可以使用支持上述所有內容。

搜索數據是一些最有價值的數據。 更好的是，將其視為受眾智能。

當您的產品、營銷和通信團隊擁有一個共享平台，向他們提供有關他們正在為誰構建或營銷和消息傳遞的信息時，那麼您已經與您的技術提供商建立了共生關係（我敢說漂亮嗎？）。

否則，您所擁有的只是一堆單點解決方案。 他們可能會為您省錢，但不會為您節省時間。 您將有團隊從可能相互競爭的各種來源中提取數據。 呸。

指標

我們生活在一個大數據的世界。 你知道這個。 那麼，我們如何獲得具有變革意義的指標並達到組織成熟度的最終水平呢？

在最基本的（第 1 級）中，指標只是簡單地報告。 當您提升到戰術級別時，您正在處理電子表格 - 大量的電子表格（也很糟糕）。

當你可以開始使用這些數據來講述一個故事時，你就處於基礎水平——但對誰來說是基礎？

如果僅針對 SEO，您的方法就太短視了。

您希望轉向跨職能指標，例如我之前提到的內容編寫者的示例。 當團隊使用指標來支持和擴大彼此的工作時，我們就開始講述公司的數字故事——而不僅僅是一個團隊的故事。

但對於真正的轉型，指標是可預測的。 它們幾乎就像保證“如果我做 X，那麼 Y 就會發生”。

你僱傭了合適的團隊，完善了你的實踐，建立了合適的技術棧，現在可以準確地帶領公司通過球門柱。

行動回報 (ROA) 超過 ROI

您的組織可以處於這些領域的各個級別——人員、實踐、系統和指標。

你可能有合適的人（第 5 級），但你的技術棧是脫節的。 一個團隊專注於使用 Jira，而另一個團隊則全神貫注於 Asana，因此您更像是那裡的 2 級團隊。

或者，也許您擁有出色的團隊（第 4 級），但仍需向其他團隊宣傳 SEO 的價值並獲得 C 級高管的支持。 這會讓你下降一兩個檔次。

但是，嘿，你正在路上。 最終，您正在努力實現 ROA，而不僅僅是 ROI。 後者通常根據廣告支出、技術堆棧和人員成本等來衡量投資。

ROA 側重於行動。 你實際採取了什麼行動，是誰採取的？ 您的團隊協作成功了嗎？

“行動”聽起來很模糊，但我們可以舉出很多具體的例子。 頭腦風暴和發佈內容是其中之一； 更改 SEO 標籤是另一回事。

識別機會、優化內容和進行技術改進也是如此。

看看你能多快、多高效地完成每一項，你就獲得了 ROA。

畢竟，在數字市場中，速度和效率取勝。 這就是成熟公司所理解的； 現在，你也是。

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圖片來源

作者截取的所有屏幕截圖，2021 年 5 月