4 ركائز للنضج التنظيمي لتسويق عضوي أكثر ذكاءً

هل رقبتك تؤلمك؟ قد تتعرض لصدمة من جميع التغييرات في الأشهر الـ 18 الماضية ، خاصةً مع قيام العديد من المستهلكين باستخدام دواسة الوقود في الاقتصاد الرقمي.

كان العامان الماضيان تحويلين ، على أقل تقدير.

النضج التنظيمي مهم أكثر من أي وقت مضى وفي هذا العمود ، سترى السبب.

إن ظهور تحسين محركات البحث في المنظمات (أخيرًا!) هو مجرد البداية

بينما كان معظمنا على دراية بالفعل بالاتجاه حيث كانت القوة تتحول إلى العملاء ، إلا أن الوباء عمل بالتأكيد على تسريع هذا الاتجاه. فاجأ الكثير من الشركات ولم تكن قادرة على التكيف مع متطلبات السوق.

ترك الوباء كلاً من المستهلكين والشركات التي تخدمهم بأسئلة أكثر من الإجابات.

ولهذا ، لجأنا جميعًا إلى محركات البحث الموثوقة للحصول على إجابات.

أجبر هذا المسوقين ليس فقط على إعادة تصور كيفية قيامهم بأعمال خلال الأوقات الغريبة غير المحددة ولكن أيضًا لإعادة تقييم كيفية إيصال ذلك إلى جمهورهم. في كثير من الحالات ، كان بقاء أعمالهم يعتمد على ذلك.

نتيجة لذلك ، تم فرض التحول الرقمي الذي طال انتظاره على العديد من المنظمات. يتم إيقاظ صدى ترنيمة تحسين محركات البحث (SEO) الذي استمر عقدًا من الزمان في الداخل.

حتى مع تقليص ميزانيات التسويق ، وصلت الفتحات الخاصة بأدوار تحسين محركات البحث إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق في عام 2020 ، كما فعلت الرواتب المرتبطة بها.

أخيرًا ، لقد وصل اليوم الذي حلم به الكثير منا - تحسين محرك بحث واحد على الأقل لكل شركة ... لقد فعلنا ذلك!

استغرق الأمر عقدًا من الزمان فقط ، لكن البعض قد يسميه نجاحًا بين عشية وضحاها. قد ينام أعضاء فريق الإدارة الجماعية الآن جيدًا في الليل.

انتظر ثانية. آسف لوقف زجاجة الشمبانيا الخاصة بك ظهرت. لكن أحد مُحسنات محركات البحث الوحيد - أو ما هو أسوأ ، جزء من واحد - لا يحقق النجاح.

هل نسينا بسرعة ما يلزم لتحقيق النجاح في التسويق العضوي؟

يتطلب الأمر أكثر من توظيف واحد. أنت بحاجة إلى نضج تنظيمي ولهذا ، ستحتاج إلى خطة.

ما هو نضج التسويق العضوي؟

يتطلب مناخ الأعمال في الوقت الحاضر ممارسة تسويق عضوية - ولا تعني العضوية فقط تحسين محركات البحث.

من المؤكد أن تحسين محركات البحث يلعب دورًا كبيرًا. ولكن يجب على المؤسسات أن ترى الصورة الأكبر وأن تبدأ في التفكير في نضجها التنظيمي بدلاً من مجرد التفكير بقصر النظر في تحسين محركات البحث على أنه "هذا التكتيك".

لتكون ناجحًا في التسويق العضوي ، يجب أن تصبح مسوقًا داخليًا - المعلم ؛ الشخص الذي يعمل على التمكين وكسر الصوامع وقيادة محرك الوحدة.

تحتاج فرق المحتوى وتطوير الويب وحتى المنتج إلى التوافق والعمل معًا لجعل مؤسستك علامة تجارية فعالة تركز على العميل أولاً وتركز على الجمهور.

يحتاج الجميع إلى التأكد من أن التسويق لا يتحدث فقط بلغة العملاء بل ينتج محتوى بهذه المصطلحات ليلبيها حرفيًا وفقًا لشروطهم.

قم بإشراك هذه الفرق في وقت مبكر من العملية من أجل تحقيق النضج العضوي.

بالمعنى التشغيلي ، نقسم النضج العضوي إلى أربعة جوانب متميزة:

• الناس.
• يمارس.
• الأنظمة.
• المقاييس.

أن تصبح قائدًا رقميًا

النضج التشغيلي لشركتك في تلك المجالات يقع ضمن نطاق:

• المستوى 1 - المفاهيمية.
• المستوى 2 - تكتيكي.
• المستوى 3 - التأسيسي.
• المستوى 4 - استراتيجي.
• المستوى 5 - التحويلية.

من المهم ملاحظة أن الشركات ذات النمو المرتفع تكون عادةً في المستويين 4 و 5 عبر الأشخاص والممارسات والأنظمة والمقاييس.

قد لا تكون مؤسستك في نفس المستويات في جميع المجالات. لكن لا مشكلة؛ هذا يعني أن لديك متسعًا للنمو.

يبدأ الجميع من نقطة ما ، والأهم هو فهم قيمة النضج التشغيلي.

الناس

هناك ثلاثة مواضيع فرعية لا تقل أهمية هنا.

موارد

هل استثمرت في الأشخاص المناسبين ، وهل لديك ما يكفي من الموظفين؟

مع التحول الحاد نحو السوق الرقمية ، يعد وجود متخصص متخصص في تحسين محركات البحث (أو الأفضل من ذلك ، فريق من خبراء تحسين محركات البحث) أمرًا إلزاميًا.

هل قبضت علي أن أقول "متخصص تحسين محركات البحث (SEO) مخصص؟" لست شخصًا يقسم وقته بنسبة 50/50 بين البحث وتسويق المنتجات على سبيل المثال - فأنت تريد شخصًا بدوام كامل.

لأننا لنكن صادقين ... من الذي يتفوق حقًا في أي شيء بينما لا يستطيع منحه سوى 50٪ من وقته واهتمامه واهتمامه؟

لحسن الحظ ، تحصل الشركات على هذا ، وعلى الرغم من تسريح العمال والإجازات التي كانت منتشرة في جميع أنحاء مجال التسويق العام الماضي ، كان متخصصو تحسين محركات البحث أقل تأثراً بكثير.

لا تتخلف عن الركب. يعد تحول المستهلكين إلى السوق الرقمية أمرًا دائمًا ، كما أن التوظيف ليس فقط عبر تحسين محركات البحث ولكن تطوير الويب وإنشاء المحتوى أمر لا بد منه.

معرفة

إذا كان اختصاصي أو فريق تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك هم الأشخاص الوحيدون الذين يفهمون التسويق العضوي في شركتك ، فلديك مشكلة.

ما لم يكن بإمكانك تعليم قيمة التسويق العضوي لأدوار مختلفة - مشرف الموقع الخاص بك ، على سبيل المثال ، أو مسوق المحتوى الخاص بك - فستظل احتياجات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك منخفضة في قائمة المهام الخاصة بهم.

ساعدهم في رؤية قيمة مُحسنات محركات البحث ليس فقط لأهدافك ولكن لأهدافهم أيضًا. أظهر لكاتب المحتوى الخاص بك البيانات الموجودة في عمله ، على سبيل المثال.

هل مقالاتها التي تستخدم كلمات رئيسية معينة تؤدي بشكل أفضل؟ هذا هو نوع البصيرة التي يمكنها مشاركتها أثناء مراجعات الأداء ، ويمكنك أن تراهن على أن اهتماماتها وأهدافها ستبدأ في التوافق مع اهتماماتك وأهدافك.

في شراء

الشراء هو كل شيء.

عندما تفهم الفرق في جميع أنحاء الأعمال المساهمات التي يقدمها التسويق العضوي تجاه أرباح الشركة (والربحية الخاصة بهم) ، سترى أوقات تحول أسرع ومبيعات أعلى وأرقام أفضل في جميع المجالات.

يمارس

مع توافق الفرق ، ستندمج ممارسة تحسين محركات البحث أيضًا. هذا لأن الممارسة ، التي تتألف من كل من العملية وسير العمل ، تتطلب تعاونًا جماعيًا بلا احتكاك.

أولاً ، العملية: هذه هي سلسلة الخطوات التي يجب اتباعها حتى تحقق مؤسستك أهدافها.

ثانيًا ، سير العمل: بينما يتم غالبًا تأطير سير العمل من حيث الخطوات التي تتخذها أنت أو فريقك تجاه أي ناتج ، فهذا ليس ما أعنيه هنا. هذه طريقة منعزلة للنظر إلى ما يجب أن يكون تعاونًا.

بدلاً من ذلك ، ابدأ في تأطير سير العمل كسلسلة من المبادئ التوجيهية المدمجة في عمل زملائك المتعاونين.

لنفترض ، على سبيل المثال ، أن فريق تحسين محركات البحث يتخذ الخطوة الأولى في العملية. عندما يكون لديك سير عمل يتسم بالطنين دون أي عوائق ، فإن فريق المحتوى ينبثق للاهتمام بالخطوة الثانية. في غضون ذلك ، يبدأ فريق التطوير لديك في إنشاء صفحة الويب التي ستضم هذا المحتوى في الخطوة الثالثة.

من خلال إنشاء عمليات محددة ومتفق عليها ، فإنك تقوم بتمكين شركتك من خلال تدفقات عمل فعالة متعددة الوظائف.

الأنظمة

التكنولوجيا هي اللغة الشائعة في السوق الرقمية وبشكل متزايد في مكان العمل.

لكنها ليست مجرد منصة أو سلسلة من الأنظمة الأساسية التي تعمل عليها الفرق بشكل منفصل ، أحدها يستخدم Basecamp ، والآخر يستخدم Jira ، والثالث يستخدم Trello.

يجب مشاركة كومة التكنولوجيا الخاصة بك. تعمل التكنولوجيا على تسريع النضج التنظيمي عندما يتم نشر الأدوات المناسبة ، ودمجها على مستوى الشركة ، والأهم من ذلك - اعتمادها واستخدامها فعليًا.

إن امتلاك مكدس تقني يوفر البيانات والتحليلات يمكن لفرق متعددة استخدامها يدعم كل ما سبق.

تعد بيانات البحث من أكثر البيانات قيمة. والأفضل من ذلك ، فكر في الأمر على أنه ذكاء للجمهور.

عندما يكون لدى فرق المنتج والتسويق والاتصالات منصة مشتركة توفر لهم معلومات حول من يبنون من أجله أو يقومون بالتسويق والمراسلة له ، فإنك تكون قد أسست علاقة تكافلية (أجرؤ على القول بأنها جميلة؟) مع مزود التكنولوجيا الخاص بك.

خلاف ذلك ، كل ما لديك هو حزمة من حلول النقاط. قد يوفرون لك المال ، لكنهم لن يوفروا لك الوقت. سيكون لديك فرق تسحب البيانات من مصادر مختلفة قد تتنافس مع بعضها البعض. ياك.

المقاييس

نحن نعيش في عالم من البيانات الضخمة. أنت تعرف هذا. إذن كيف نصل إلى المقاييس التحويلية ونحقق ذلك المستوى النهائي من النضج التنظيمي؟

في أبسطها (المستوى 1) ، المقاييس هي مجرد تقارير. عندما تنتقل من المستوى إلى المستوى التكتيكي ، فأنت تتعامل مع جداول البيانات - الكثير والكثير من جداول البيانات (أيضًا yuck).

عندما يمكنك البدء في استخدام هذه البيانات لسرد قصة ، فأنت إذن في المستوى التأسيسي - ولكن الأساس بالنسبة لمن؟

إذا كان الأمر يتعلق بـ SEO وحده ، فإن أسلوبك يكون قصير النظر للغاية.

تريد الانتقال إلى مقاييس متعددة الوظائف ، مثل المثال الذي ذكرته سابقًا مع كاتب المحتوى. عندما تستخدم الفرق المقاييس لدعم عمل بعضهم البعض وتضخيمه ، فقد بدأنا في سرد ​​القصة الرقمية للشركة - وليس قصة فريق واحد فقط.

ولكن بالنسبة للتحول الحقيقي ، فإن المقاييس تنبؤية. إنها تقريبًا مثل الضمانات التي تقول "إذا فعلت X ، فسيحدث Y".

لقد وظفت الفريق المناسب ، وأتقنت ممارساتك ، وأنشأت مجموعة التكنولوجيا المناسبة ، ويمكنك الآن الإبحار بدقة في الشركة من خلال المرمى.

العائد على العمل (ROA) أكثر من عائد الاستثمار

يمكن أن تكون مؤسستك على مستويات مختلفة لكل مجال من هذه المجالات - الأشخاص والممارسات والأنظمة والمقاييس.

قد يكون لديك الأشخاص المناسبون في المكان (المستوى 5) ، لكن مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك مفككة. يدور فريق واحد حول العمل على Jira ، بينما يعمل فريق آخر على Asana ، لذا فأنت أشبه بالمستوى 2 هناك.

أو ربما يكون لديك هذا الفريق الممتاز (المستوى 4) ولكن لا يزال يتعين عليك تثقيف الفرق الأخرى حول قيمة تحسين محركات البحث والحصول على دعم من C-suite. هذا يسحبك إلى أسفل درجة أو اثنتين.

لكن مهلا ، أنت في طريقك. وفي النهاية ، أنت تعمل على تحقيق عائد على الاستثمار وليس فقط عائد الاستثمار. يقيس الأخير عادةً الاستثمار من حيث الإنفاق الإعلاني ، ومقدار تكلفتك التقنية والأفراد ، وما إلى ذلك.

يركز ROA على العمل. ما هو الإجراء الذي اتخذته بالفعل ، ومن الذي اتخذه؟ هل تعاونت فرقك بنجاح؟

قد يبدو "الإجراء" غامضًا ، ولكن هناك الكثير من الأمثلة الملموسة التي يمكننا الإشارة إليها. العصف الذهني وإطلاق المحتوى واحد ؛ تغيير علامة SEO شيء آخر.

وكذلك تحديد الفرص وتحسين المحتوى وإجراء التحسينات التقنية.

انظر إلى مدى السرعة والكفاءة التي يمكنك إكمال كل منها ، وستحصل على العائد على الأصول.

بعد كل شيء ، في السوق الرقمية ، تفوز السرعة والكفاءة. هذا ما تفهمه الشركات الناضجة ؛ والآن أنت كذلك.

المزيد من الموارد:

• 5 طرق للتواصل بشكل أفضل مع أعمال تحسين محركات البحث
• المجالات الـ 12 لمعرفة تحسين محركات البحث التي يجب أن تتقنها لتكون ناجحًا
• دليل تحسين محركات البحث للمؤسسات: الإستراتيجيات والأدوات والمزيد

اعتمادات الصورة

تم التقاط جميع لقطات الشاشة بواسطة المؤلف ، مايو 2021