よりスマートなオーガニックマーケティングのための組織成熟度の4つの柱

首が痛いですか？ 過去18か月のすべての変化からむち打ち症になる可能性があります。特に、非常に多くの消費者がデジタル経済のアクセルペダルを床に置いている場合はそうです。

控えめに言っても、過去2年間は変革を遂げてきました。

組織の成熟度はこれまで以上に重要であり、このコラムではその理由がわかります。

組織におけるSEOの台頭（ついに！）はほんの始まりに過ぎません

私たちのほとんどは、電力が顧客にシフトしている傾向をすでに認識していましたが、パンデミックは確かにこれを加速させました。 多くの企業が不意を突かれ、市場の需要に適応できていません。

パンデミックは、消費者と彼らにサービスを提供する企業の両方に、答えよりも多くの質問を残しました。

そしてそのために、私たちは皆、信頼できる検索エンジンに答えを求めました。

これにより、マーケターは、不思議な不思議な時代にビジネスを行っていた方法を再考するだけでなく、それをオーディエンスに伝える方法を再評価する必要がありました。 多くの場合、彼らのビジネスの存続はそれに依存していました。

その結果、待望のデジタルトランスフォーメーションが多くの組織に押し付けられてきました。 SEOの聖歌の10年にわたるエコーは、どういうわけかその中で目覚めています。

マーケティング予算が削減されたとしても、SEOの役割の開始は、それに関連する給与と同様に、2020年に史上最高を記録しました。

最後に、私たちの多くが夢見ていた日がやってきました—会社ごとに少なくとも1つのSEO…私たちはそれをやりました！

たった10年しかかかりませんでしたが、一夜にして成功したと言う人もいます。 CMOは今夜よく眠れるかもしれません。

ちょっと待って。 シャンパンボトルの飛び出しを止めてすみません。 しかし、1つの孤独なSEO、またはさらに悪いことに、1つのほんの一部は成功しません。

オーガニックマーケティングで成功するために必要なことをすぐに忘れてしまいましたか？

1人以上の採用が必要です。 組織の成熟度が必要であり、そのためには計画が必要です。

オーガニックマーケティングの成熟度とは何ですか？

今日のビジネス環境では、有機的なマーケティング手法が必要です。有機的なものは、SEOだけを意味するものではありません。

SEOは確かに大きな役割を果たしています。 しかし、組織は、SEOを単に「その戦術」として神秘的に考えるのではなく、全体像を見て、組織の成熟度について考え始める必要があります。

オーガニックマーケティングで成功するには、社内のマーケティング担当者、つまり教育者になる必要があります。 力を与え、サイロを壊し、団結のエンジンを動かすもの。

組織を効果的な顧客第一、オーディエンス中心のブランドにするためには、コンテンツチーム、Web開発、さらには製品でさえも連携して連携する必要があります。

すべての人は、マーケティングが顧客の言語を話すだけでなく、文字通り顧客の条件に合うようにそれらの条件でコンテンツを作成することを保証する必要があります。

有機的な成熟を達成するために、プロセスの早い段階でこれらのチームを巻き込みます。

運用上の意味で、私たちは有機的な成熟度を4つの異なる側面に分解します。

• 人々。
• 練習。
• システム。
• メトリック。

デジタルリーダーになる

これらの分野でのあなたの会社の運営の成熟度は、次のような範囲にあります。

• レベル1-概念。
• レベル2–戦術。
• レベル3–基本。
• レベル4–戦略的。
• レベル5–変革的。

重要なのは、高成長企業は通常、人、業務、システム、および指標全体でレベル4および5にあるということです。

あなた自身の組織は、すべての分野で同じレベルにあるとは限りません。 しかし、それは大丈夫です。 それはあなたが成長する余地があることを意味します。

誰もがどこかから始めます。最も重要なことは、運用の成熟度の価値を理解することです。

人々

ここには、3つの等しく重要なサブトピックがあります。

資力

適切な人材に投資し、適切なスタッフを配置していますか？

デジタルマーケットプレイスへの急激な転換に伴い、専任のSEOスペシャリスト（またはさらに良いことに、SEOエキスパートのチーム）を配置することが義務付けられています。

「専任のSEOスペシャリスト」と言ってくれましたか？ 検索と、たとえば製品マーケティングの間で時間を50/50に分割する人ではなく、フルタイムで誰かが必要です。

正直に言うと…時間、ケア、注意の50％しか与えられないのに、誰が本当に優れているのでしょうか。

幸いなことに、企業はこれを手に入れており、昨年はレイオフや一時解雇がマーケティングの分野全体に蔓延していましたが、SEOの専門家ははるかに影響を受けていませんでした。

遅れないでください。 消費者のデジタルマーケットプレイスへの移行は永続的であり、SEOだけでなく、Web開発とコンテンツ作成全体に人員を配置する必要があります。

知識

あなたのSEOスペシャリストまたはチームがあなたの会社のオーガニックマーケティングを理解している唯一の人々である場合、あなたは問題を抱えています。

オーガニックマーケティングの価値をさまざまな役割（たとえば、ウェブマスターやコンテンツマーケティング担当者）に教えることができない限り、SEOのニーズはやることリストの中で低いままです。

彼らがあなたの目標だけでなく彼らの目標にもSEOの価値を理解するのを手伝ってください。 たとえば、コンテンツライターに彼らの仕事に関するデータを見せてください。

特定のキーワードを使用する彼女の記事のパフォーマンスは向上していますか？ それは彼女が業績評価の間に共有できる種類の洞察であり、あなたは彼女の興味と目標があなたのものと一致し始めることは間違いありません。

バイイン

バイインがすべてです。

ビジネス全体のチームが、オーガニックマーケティングが会社の（そして自社の）収益に貢献していることを理解すると、ターンアラウンドタイムの​​短縮、売上の増加、全体的な数値の向上が見られます。

練習

チームが連携すると、SEOの実践も同期します。 これは、プロセスとワークフローの両方で構成される実践には、摩擦のないチームコラボレーションが必要なためです。

まず、プロセス：これは、組織が目標を達成するために従う必要のある一連のステップです。

第二に、ワークフロー：ワークフローは、多くの場合、あなたまたはあなたのチームが出力に向けて実行するステップの観点から組み立てられますが、それは私がここで意味することではありません。 これは、コラボレーションとは何かを検討するためのサイロ化された方法です。

代わりに、共同作業者の作業に統合された一連の指針としてワークフローのフレーミングを開始します。

たとえば、SEOチームがプロセスのステップ1を実行するとします。 滞りなくハミングするワークフローがある場合は、コンテンツチームが立ち寄ってステップ2を処理します。 その間、開発チームはステップ3でそのコンテンツを格納するWebページの構築を開始します。

定義され合意されたプロセスを作成することにより、効果的な部門の枠を超えたワークフローで会社を強化します。

システム

テクノロジーは、デジタルマーケットプレイス、そしてますます職場での共通言語です。

ただし、チームが個別に作業するのは、プラットフォームまたは一連のプラットフォームだけではありません。1つはBasecampを使用し、もう1つはJiraを使用し、3つ目はTrelloを使用します。

技術スタックを共有する必要があります。 テクノロジーは、適切なツールが導入され、全社的に統合され、さらに重要なことに、採用されて実際に使用されると、組織の成熟を加速します。

複数のチームが使用できるデータと分析を提供する技術スタックを持つことは、上記のすべてをサポートします。

検索データは、そこにある最も価値のあるデータの一部です。 さらに良いことに、それをオーディエンスインテリジェンスと考えてください。

製品、マーケティング、およびコミュニケーションの各チームが、誰のために構築しているのか、またはマーケティングとメッセージングの相手に関する情報を提供する共有プラットフォームを持っている場合、テクノロジープロバイダーとの共生関係（あえて美しいと言えますか？）を確立します。

そうでなければ、あなたが持っているのはポイントソリューションのバンドルだけです。 彼らはあなたにお金を節約するかもしれませんが、あなたに時間を節約することはありません。 互いに競合する可能性のあるさまざまなソースからデータを取得するチームがあります。 うん。

指標

私たちはビッグデータの世界に住んでいます。 あなたはこれを知っている。 では、どのようにして変革をもたらし、組織の成熟度の究極のレベルを達成する指標に到達するのでしょうか。

最も基本的な（レベル1）では、メトリックは単にレポートです。 レベルを戦術に上げると、スプレッドシートを処理することになります–たくさんのスプレッドシート（​​これもやっかいです）。

そのデータを使用してストーリーを語り始めることができるとき、あなたは基本的なレベルにいます–しかし、誰にとって基本的なのですか？

SEOだけの場合、あなたのアプローチは近視眼的すぎます。

コンテンツライターで前述した例のように、部門の枠を超えた指標に移行したいと考えています。 チームがメトリックを使用して互いの作業をサポートおよび増幅している場合、1つのチームだけでなく、会社のデジタルストーリーを伝え始めました。

しかし、真の変換の場合、メトリックは予測的です。 それらは、「私がXを実行すると、Yが発生する」という保証のようなものです。

適切なチームを採用し、プラクティスを完成させ、適切な技術スタックを構築し、ゴールポストを正確に通過できるようになりました。

投資収益率（ROA）がROIを超える

組織は、これらの各領域（人、実践、システム、およびメトリック）のさまざまなレベルにある可能性があります。

適切な人材が配置されている可能性がありますが（レベル5）、技術スタックはばらばらです。 1つのチームはすべてJiraの作業に関するものであり、別のチームはAsanaにオールインしているため、レベル2のようになります。

あるいは、その優れたチーム（レベル4）を持っていても、SEOの価値について他のチームを教育し、Cスイートから賛同を得なければならない場合もあります。 それはあなたを1、2ノッチ引き下げます。

しかしねえ、あなたはあなたの道を進んでいます。 そして最終的には、ROIだけでなくROAに向けて取り組んでいます。 後者は通常、広告費、技術スタックと人件費などの観点から投資を測定します。

ROAは行動に焦点を合わせています。 あなたは実際にどのような行動を取りましたか、そして誰がそれを取りましたか？ チームのコラボレーションは成功しましたか？

「行動」は曖昧に聞こえるかもしれませんが、私たちが指摘できる具体的な例はたくさんあります。 ブレーンストーミングとコンテンツの立ち上げはその1つです。 SEOタグの変更は別です。

そのため、機会を特定し、コンテンツを最適化し、技術的な機能を強化しています。

それぞれをどれだけ迅速かつ効率的に完了することができるかを見てください。そうすれば、ROAが得られます。

結局のところ、デジタルマーケットプレイスでは、スピードと効率が勝ちます。 それが成熟した企業が理解していることです。 そして今、あなたもそうします。

その他のリソース：

• あなたのSEOの仕事をよりよく伝えるための5つの方法
• 成功するために習得しなければならないSEO知識の12の分野
• エンタープライズSEOガイド：戦略、ツールなど

画像クレジット

作者が撮影したすべてのスクリーンショット、2021年5月