智能有机营销的组织成熟度的 4 个支柱

你的脖子疼吗？ 过去 18 个月的所有变化可能会让您感到震惊，尤其是在如此多的消费者踩下数字经济油门的情况下。

至少可以说，过去两年发生了翻天覆地的变化。

组织成熟度比以往任何时候都更重要，在本专栏中，您将了解原因。

组织中 SEO 的兴起（终于！）只是一个开始

虽然我们大多数人已经意识到权力正在向客户转移的趋势，但大流行肯定加速了这一趋势。 很多企业措手不及，无法适应市场需求。

大流行给消费者和为他们服务的企业都留下了比答案更多的问题。

为此，我们都转向我们值得信赖的搜索引擎寻求答案。

这迫使营销人员不仅要重新想象他们在陌生的未知时期如何开展业务，而且还要重新评估如何将其传达给他们的受众。 在许多情况下，他们的业务的生存取决于它。

因此，期待已久的数字化转型已被推向许多组织。 SEO 颂歌长达十年的回声在某种程度上被唤醒了。

即使营销预算被削减，SEO 职位的空缺在 2020 年也创下历史新高，与之相关的薪水也是如此。

最后，我们许多人梦想的那一天已经到来——每家公司至少有一个 SEO……我们做到了！

它只用了十年，但有些人会称之为一夜成名。 首席营销官现在晚上可能睡得很好。

稍等一下。 很抱歉阻止你的香槟酒瓶爆裂。 但是一个孤独的搜索引擎优化——或者更糟糕的是，一个的一小部分——并没有成功。

我们是否这么快就忘记了在有机营销方面取得成功需要什么？

它需要的不仅仅是一个雇佣。 您需要组织成熟度，为此，您需要一个计划。

什么是有机营销成熟度？

当今的商业环境需要有机的营销实践——有机不仅仅意味着 SEO。

SEO当然起着很大的作用。 但是组织必须看到更大的图景并开始考虑他们的组织成熟度，而不是仅仅短视地将 SEO 视为“那种策略”。

要在有机营销中取得成功，你必须成为一名内部营销人员——教育者； 一个赋予权力，打破孤岛，推动团结的引擎。

内容团队、Web 开发甚至产品都需要协调一致并协同工作，以使您的组织成为有效的客户至上、以受众为中心的品牌。

所有人都需要确保营销不仅会说客户的语言，而且会以这些术语制作内容，以便按照他们的术语真正满足他们。

在流程的早期让这些团队参与进来，以实现有机成熟。

从操作的角度来看，我们将有机成熟度分解为四个不同的方面：

• 人们。
• 实践。
• 系统。
• 指标。

成为数字领导者

贵公司在这些领域的运营成熟度属于以下范围：

• 1 级 - 概念。
• 2 级 - 战术。
• 3 级——基础。
• 4 级 - 战略。
• 5级——变革。

值得注意的是，高增长公司通常在人员、实践、系统和指标方面处于 4 级和 5 级。

您自己的组织可能并非在所有领域都处于相同的级别。 但这没关系； 这意味着你有成长的空间。

每个人都从某个地方开始，最重要的是了解运营成熟度的价值。

人们

这里有三个同样重要的子主题。

资源

您是否投资了合适的人员，是否配备了足够的人员？

随着向数字市场的急剧转变，必须有一个专门的 SEO 专家（或者更好的是，一个 SEO 专家团队）。

你有没有听到我说“专门的 SEO 专家”？ 不是一个将时间 50/50 分配在搜索和产品营销之间的人——你想要一个全职的人。

因为老实说……当他们只能投入 50% 的时间、关心和关注时，谁真正擅长任何事情？

幸运的是，公司正在接受这一点，尽管去年整个营销领域的裁员和休假很普遍，但 SEO 专业人员受到的影响要小得多。

不要落后。 消费者向数字市场的转变是永久性的，不仅在 SEO 方面，而且在网络开发和内容创建方面都必须配备人员。

知识

如果您的 SEO 专家或团队是您公司唯一了解有机营销的人，那么您就有问题了。

除非您可以将有机营销的价值传授给不同的角色（例如您的网站管理员或内容营销人员），否则您的 SEO 需求将在他们的待办事项列表中保持低位。

帮助他们看到 SEO 的价值不仅对您的目标而且对他们的目标也是如此。 例如，向您的内容作者展示他们工作的数据。

她使用某些关键字的文章效果更好吗？ 这是她在绩效评估中可以分享的那种洞察力，你可以打赌她的兴趣和目标将开始与你的一致。

买入

买入就是一切。

当整个企业的团队了解有机营销对公司（以及他们自己的）底线的贡献时，您将看到更快的周转时间、更高的销售额和更好的整体数字。

实践

随着团队的一致，您的 SEO 实践也将同步。 这是因为由流程和工作流程组成的实践需要无摩擦的团队协作。

首先，流程：这是您的组织为实现其目标需要遵循的一系列步骤。

其次，工作流程：虽然工作流程通常是根据您或您的团队对任何输出采取的步骤来构建的，但这不是我在这里的意思。 这是看待应该是协作的一种孤立的方式。

相反，开始将工作流程作为一系列指导原则整合到您的合作者的工作中。

例如，假设 SEO 团队在此过程中迈出了第一步。 当您的工作流程顺利进行时，内容团队就会介入处理第二步。 同时，您的开发团队开始构建将在第三步中包含该内容的网页。

通过创建定义和商定的流程，您可以为您的公司提供有效的跨职能工作流程。

系统

技术是数字市场中的通用语言，并且越来越多地出现在工作场所中。

但它不仅仅是一个平台或团队单独工作的一系列平台，一个使用 Basecamp，另一个使用 Jira，第三个使用 Trello。

你的技术栈应该是共享的。 当正确的工具在公司范围内得到部署、集成，并且——更重要的是——被采用和实际使用时，技术会加速组织成熟度。

拥有一个提供数据和分析的技术堆栈，多个团队可以使用支持上述所有内容。

搜索数据是一些最有价值的数据。 更好的是，将其视为受众智能。

当您的产品、营销和通信团队拥有一个共享平台，向他们提供有关他们正在为谁构建或营销和消息传递的信息时，那么您已经与您的技术提供商建立了共生关系（我敢说漂亮吗？）。

否则，您所拥有的只是一堆单点解决方案。 他们可能会为您省钱，但不会为您节省时间。 您将有团队从可能相互竞争的各种来源中提取数据。 呸。

指标

我们生活在一个大数据的世界。 你知道这个。 那么，我们如何获得具有变革意义的指标并达到组织成熟度的最终水平呢？

在最基本的（第 1 级）中，指标只是简单地报告。 当您提升到战术级别时，您正在处理电子表格 - 大量的电子表格（也很糟糕）。

当你可以开始使用这些数据来讲述一个故事时，你就处于基础水平——但对谁来说是基础？

如果仅针对 SEO，您的方法就太短视了。

您希望转向跨职能指标，例如我之前提到的内容编写者的示例。 当团队使用指标来支持和扩大彼此的工作时，我们就开始讲述公司的数字故事——而不仅仅是一个团队的故事。

但对于真正的转型，指标是可预测的。 它们几乎就像保证“如果我做 X，那么 Y 就会发生”。

你雇佣了合适的团队，完善了你的实践，建立了合适的技术栈，现在可以准确地带领公司通过球门柱。

行动回报 (ROA) 超过 ROI

您的组织可以处于这些领域的各个级别——人员、实践、系统和指标。

你可能有合适的人（第 5 级），但你的技术栈是脱节的。 一个团队专注于使用 Jira，而另一个团队则全神贯注于 Asana，因此您更像是那里的 2 级团队。

或者，也许您拥有出色的团队（第 4 级），但仍需向其他团队宣传 SEO 的价值并获得 C 级高管的支持。 这会让你下降一两个档次。

但是，嘿，你正在路上。 最终，您正在努力实现 ROA，而不仅仅是 ROI。 后者通常根据广告支出、技术堆栈和人员成本等来衡量投资。

ROA 侧重于行动。 你实际采取了什么行动，是谁采取的？ 您的团队协作成功了吗？

“行动”听起来很模糊，但我们可以举出很多具体的例子。 头脑风暴和发布内容是其中之一； 更改 SEO 标签是另一回事。

识别机会、优化内容和进行技术改进也是如此。

看看你能多快、多高效地完成每一项，你就获得了 ROA。

毕竟，在数字市场中，速度和效率取胜。 这就是成熟公司所理解的； 现在，你也是。

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图片来源

作者截取的所有屏幕截图，2021 年 5 月