找到您的業務需要的全渠道營銷平台
已發表: 2022-07-06想像一下：用戶通過社交媒體上的付費廣告找到您的品牌。 他們對您的產品很感興趣，因此他們會訪問您的個人資料並關注您。 之後，他們會在 Google 上搜索您的產品並訪問您的網站。 他們瀏覽了一下，然後決定要訪問您的面對面位置。
您的客戶在多個渠道和設備上與您互動變得越來越普遍。 為了讓他們回到您的公司，您需要為他們提供卓越、統一的體驗，無論他們在何處或以何種方式與您互動。
輸入：全渠道營銷平台。
全渠道營銷正在以統一的方式在所有平台和設備上傳達您的品牌價值。 它以客戶體驗的一致性和連續性為中心。
隨著客戶可以通過許多數字平台與您聯繫，全渠道營銷對於所有企業來說變得越來越重要，但這個過程可能很複雜。 幸運的是，全渠道營銷平台可以提供幫助。
繼續閱讀以了解：
- 什麼是全渠道平台？
- 全渠道營銷平台的好處
- 您可以將 6 個選項集成到您的營銷技術 (martech) 堆棧中
如果您想了解更多數字營銷建議，請訂閱《收入周刊》！ 您將收到行業領先的提示，直接發送到您的收件箱！
如需定期獲得數字營銷建議，請訂閱超過190,000名其他營銷人員信任的電子郵件：
收入周刊。
立即註冊
什麼是全渠道平台？
全渠道平台是一種工具，可幫助您統一營銷渠道以簡化全渠道營銷方法。 一些平台具有自動化功能，使流程更加容易。
全渠道營銷軟件可幫助您執行以下操作：
- 使您的消息保持一致
- 根據過去與您的互動提供個性化的用戶體驗
- 在一個平台上處理多個渠道
- 和更多
鑑於全渠道營銷的複雜性，正確的工具可以對您的策略產生巨大影響。
全渠道營銷平台的好處
既然您知道“什麼是全渠道平台”的答案，您可能想了解更多關於為什麼應該使用它的信息。
全渠道營銷平台將幫助您改進全渠道營銷策略，同時節省寶貴的時間和資源。 因此，您將提高投資回報率 (ROI) 並獲得這種營銷的好處，而無需花費時間來統一您的渠道。
您將從全渠道營銷平台獲得的一些主要好處包括：
- 改善客戶體驗：全渠道營銷以客戶及其購買旅程為中心。 當您改善他們的體驗時，您更有可能取悅他們，增加忠誠度並將他們變成品牌粉絲。
- 統一數據：您將統一數據，而不是來自不同客戶接觸點的數據孤島，這有助於您獲得更好的洞察力。 當您組織來自多個平台的數據時，您可以更好地了解您的客戶並提高您的營銷績效。
- 個性化通信：統一的客戶數據還可以幫助您個性化您的通信。 個性化使您的信息與您的受眾更相關，這可以提高轉化率。
- 更有效的潛在客戶培養：因為您在買家旅程的每個階段都與客戶互動，所以您可以更有效地在銷售漏斗中培養他們。 使用您的數據來吸引用戶從意識到考慮購買。
6個全渠道營銷軟件選項
您準備好利用這些可觀的好處了嗎？ 查看這些全渠道營銷軟件平台，您可以將其添加到您的 martech 堆棧中，成為全渠道專業人士。
1. MarketingCloudFX
MarketingCloudFX 是一個全渠道營銷自動化平台，可幫助您了解跨數字營銷渠道的數據，從而做出更可行的決策。 我們的專有軟件包括自動化和客戶數據平台，以提升您的全渠道營銷方法。
當您使用 MarketingCloudFX 時，您可以授權您的營銷團隊使用一個集成平台來統一您的網站、電子郵件和電話。
通過從過去與您的互動中獲取客戶數據，MarketingCloudFX 可以更全面地了解您的潛在客戶和現有客戶。 您可以使用此信息來自動化潛在客戶培養過程，包括細分您的電子郵件列表以發送更個性化的通信。
想要了解您的潛在客戶在與您互動時通過多個渠道的旅程？ 我們的潛在客戶管理功能為您服務！ 您將看到潛在客戶的全渠道數字之旅，以更好地了解您的營銷渠道如何協同工作。
該平台甚至可用作客戶關係管理 (CRM) 系統，使您能夠以客戶為中心並更好地了解您的營銷績效。
認識 MarketingCloudFX：
一個平台跟踪無數指標並推動出色的結果。
詳細了解我們的專有軟件
2. 購物
Shopify 是一種流行的電子商務解決方案，但您知道它提供了強大的全渠道電子商務功能嗎？
當您在 Shopify Plus 上開展業務時，您可以在所有設備上創建無縫的在線購物體驗，並統一在線和店內體驗。 例如，Shopify 提供在線購買、店內提貨選項和在線退貨。
Shopify 還通過自動電子郵件活動幫助創建更統一的通信體驗。
3. 新鮮聊天
統一的客戶支持是全渠道營銷策略中最關鍵的要素之一。 為了讓您的客戶滿意，您需要在任何地方提供支持，並且無論平台或設備如何，他們的體驗都應該保持同樣積極。
像 Freshchat 這樣的全渠道營銷平台通過將多個平台的客戶聯繫點同步到一個收件箱中來幫助您實現這一目標。
使用 Freshchat，客戶可以從您的應用、網站、Facebook Messenger 等位置與您聯繫，您將在同一個位置收到所有消息。 您甚至可以根據需要跨平台部署聊天機器人來提升客戶支持流程。
4. 欣然
另一個需要考慮的全渠道客戶服務平台是 Gladly，它還將您的客戶聯繫渠道統一在一個平台下。 不過，很高興它在創建客戶檔案的方式上脫穎而出，以幫助您提供更加個性化的服務，無論他們使用哪個平台與您聯繫。
使用 Gladly，您可以通過電子郵件、文本、網站聊天、應用內聊天和社交媒體統一客戶消息。
5.Hootsuite
除了您的網站，您的社交媒體資料是您的客戶與您的品牌最普遍的接觸點之一。 因此，您需要在所有社交平台上保持消息傳遞的一致性。 使用像 Hootsuite 這樣的社交媒體調度工具可以幫助您實現這一目標。
使用 Hootsuite，您可以跨社交平台管理您的帖子，甚至統一您的評論和提及，以跟上您所有個人資料的客戶服務。
6.森丁藍
Sendinblue 是一個全渠道營銷自動化平台，可讓您通過電子郵件、文本、網站聊天等方式與客戶交流。 該平台還允許您創建登錄頁面和 Facebook 廣告。
通過將這些渠道統一在一個平台中，您可以使您的消息傳遞更加一致，從而改善客戶的全渠道體驗。
認識 WebFX：
您擁有超過160 萬小時綜合專業知識的世界級技術營銷機構。
通過我們的全渠道營銷方法提高您的投資回報率
雖然全渠道營銷平台可以在您利用全渠道戰略時為您節省時間和資源，但您仍然可能需要處理大量的 martech 堆棧。 通過與 WebFX 等提供全方位服務的數字營銷機構合作，消除全渠道的複雜性。
我們的 450 多名數字營銷專家團隊將提供跨所有渠道的定制化統一數字營銷策略，包括：
- 搜索引擎
- 按點擊付費廣告 (PPC) 網絡
- 社交媒體
- 電子郵件營銷
- 和更多
此外，當您與我們合作實施任何數字戰略時，您將獲得對我們專有的全渠道營銷平台 MarketingCloudFX 的訪問權限。 在 WebFX，我們讓您可以輕鬆地在所有接觸點創建無縫的客戶體驗，幫助您在銷售渠道中培養潛在客戶並獲得更高的投資回報率。
準備好提升您的全渠道營銷方法了嗎？ 立即致電888-601-5359或在線聯繫我們與戰略家交談！