欺騙性定價——定義、法律規定和示例

什麼是欺騙性定價？

欺騙性定價是零售商用來欺騙消費者的一種定價策略，讓他們相信他們為商品支付的價格低於他們實際應該支付的價格。 欺騙性定價是指使用不公平或不道德的定價行為來吸引客戶。

欺騙性定價可以採取多種形式，例如虛假廣告、誘餌和轉換策略以及隱藏費用。 欺騙性定價在許多司法管轄區都是非法的，並且可能導致對從事此類活動的企業進行嚴厲處罰。

如果您認為自己是欺騙性定價的受害者，您應該聯繫當地的消費者保護機構或商業改善局提出投訴。 您可能還想諮詢律師以討論您的法律選擇。 欺騙性定價是一個嚴重的問題，從事此類活動的企業可能會面臨嚴厲的處罰。

企業/貿易商/賣家使用的各種欺騙性定價策略包括以不同方式標價，例如半價銷售、“原價”或“原價”或“正常價”等各種欺騙性策略。 為了欺騙潛在消費者並讓他們相信他們為購買的商品支付的錢更少，賣家會提供許多購物季的這些價格報價。

美國聯邦貿易委員會嚴禁商家採用這種欺騙性的定價策略來吸引顧客，營造不良的購物環境。

要避免的常見欺騙性定價做法

當您外出購物時，請注意商家可能使用的常見欺騙性定價做法，以誘使您多花錢。 這將幫助您避免成為此類策略的受害者，並從長遠來看為您省錢。

以下是一些需要提防的最常見的欺騙性定價做法

1. 虛假廣告

這是指企業為了吸引顧客而對其產品或服務做出虛假聲明。這可以通過印刷品、電視或在線廣告來實現。

2.誘餌和開關

這是指企業以無與倫比的低價宣傳產品或服務以吸引顧客上門，只是為了在顧客到達時向他們出售更昂貴的選擇。

3.隱藏費用

這是當企業未能披露與其產品或服務相關的所有費用時，導致客戶相信他們獲得了比實際更好的交易。

4、前期價格對比

這是企業將其產品或服務的銷售價格與更高的“以前”價格進行比較，以使銷售看起來更划算。

5. 點滴定價

這是當客戶通過結帳流程時，企業會慢慢增加隱藏費用，導致總價高於他們的預期。

6. 劃線定價

這是指企業用一條線顯示其產品或服務的原始全價，然後在其旁邊宣傳較低的促銷價。 這使得銷售看起來比實際更划算。

7. 壓力銷售

這是當企業使用高壓銷售策略讓客戶購買他們可能不需要或不想要的產品或服務時。 這可以親自、通過電話或在線完成。 為了說服人們購買商品，某些企業採用情緒操縱、限時優惠和銷售人員的長篇演講。

如果您認為自己被欺騙了怎麼辦

如果您認為自己是欺騙性定價的受害者，您可以採取一些措施。

首先，聯繫您當地的消費者保護機構或商業改善局提出投訴。 這將有助於提高對該問題的認識，並可能導致對相關企業進行調查或處罰。

您也可以諮詢律師以討論您的法律選擇。 欺騙性定價是一個嚴重的問題，從事此類活動的企業可能會面臨嚴厲的處罰。 如果您受到此類做法的傷害，您可以

如果您遇到任何這些欺騙性定價行為，請務必向有關當局報告，以便對相關企業採取行動。 欺騙性定價是一個嚴重的問題，從事此類活動的企業可能會面臨嚴厲的處罰。

如何避免欺騙性定價策略

避免被欺騙性定價策略欺騙的最好方法是成為知情的消費者。 注意您感興趣的商品的價格以及它們與同類產品的比較情況。 購買前請務必閱讀所有細則，如有不妥之處，請毫不猶豫地提出問題。

在從他們那裡購買之前，您還應該研究企業。 查看他們的網站、社交媒體和客戶評論，了解其他人對他們的體驗有何評價。 這將使您清楚地知道會發生什麼，並幫助您避免被騙。

通過遵循這些提示，您可以保護自己免受欺騙性定價策略的侵害，並節省時間和金錢。

使用欺騙性定價的企業的後果

欺騙性定價做法會對企業造成嚴重後果，包括罰款、法律訴訟和聲譽受損。 從事這些行為的企業可能會根據消費者保護法受到起訴。 他們還可能受到客戶的民事訴訟，這些客戶因他們的欺騙性定價策略而受到傷害。

罰款和法律訴訟並不是企業在進行欺騙性定價時面臨的唯一後果。 他們的聲譽也可能受損，導致業務損失。 當客戶覺得自己被欺騙時，他們可能會將消息傳播給其他人，從而導致對企業的負面宣傳。 欺騙性定價是一個嚴重的問題，從事此類活動的企業可能會面臨嚴厲的處罰。 如果您受到此類做法的傷害，您可以對所涉及的企業採取法律行動。 諮詢律師以討論您的選擇。 企業也應避免此類策略並提高價格透明度。

關於欺騙性定價的法律規定

美國聯邦法規第 233 部分禁止在消費品的銷售或租賃中使用任何不公平或欺騙性的做法。 本節包含欺騙性定價。

233.1 以前的價格比較

(a) 如果賣方在相當長的一段時間內沒有定期以以前的價格出售產品，以前的價格比較是具有欺騙性的。 例如，聲明“40% 折扣！”的廣告不披露產品實際以較高價格銷售了多長時間將具有欺騙性，因為這會使消費者相信他們獲得的折扣比實際折扣更大。

(b) 如果以前的價格和現在的價格之間的差異不能代表與購買產品相關的通常節省的費用，那麼以前的價格比較也是具有欺騙性的。 例如，汽車廣告上寫著“節省 5,000 美元！” 當與購買特定車型相關的通常儲蓄僅為 2,500 美元時，這將是具有欺騙性的。

233.2 零售價格比較； 可比值比較

(a) 如果賣家在相當長的一段時間內沒有按廣告價格定期銷售產品，則零售價格比較具有欺騙性。 例如，聲明“40% 折扣！”的廣告不披露產品實際以較高價格銷售了多長時間將具有欺騙性，因為這會使消費者相信他們獲得的折扣比實際折扣更大。

(b) 如果廣告價格與產品實際價格之間的差異不能代表與購買產品相關的通常節省，則可比價值比較也是具有欺騙性的。 例如，汽車廣告上寫著“節省 5,000 美元！” 當與購買特定車型相關的通常儲蓄僅為 2,500 美元時，這將是具有欺騙性的。

233.3 製造商（或其他非零售分銷商）制定或建議的廣告零售價

(a) 為產品的製造商（或其他非零售分銷商）確定或建議的產品零售價做廣告具有欺騙性，除非：

(1) 廣告清晰顯著地表明廣告價格已由製造商（或其他非零售經銷商）確定或建議； 和

(2) 廣告商實際上在相當長的一段時間內以該價格銷售產品。

(b) 例如，一則廣告寫著“40% off!” 不披露產品實際以較高價格銷售了多長時間將具有欺騙性，因為這會使消費者相信他們獲得的折扣比實際折扣更大。

這些只是可被視為具有欺騙性的定價策略類型的幾個示例。 如果您認為自己是此類行為的受害者，您應該聯繫律師討論您的法律選擇。

欺騙性定價的著名例子

1.JC彭尼

2012 年，百貨連鎖店 JC Penney 被指控欺詐定價，因為據透露該商店定期標記商品價格，然後提供“促銷”和折扣，使價格降到原來的水平。 在聯邦貿易委員會調查後，JC Penney 同意改變其定價做法並支付 5000 萬美元的罰款。

2.邁克爾·科爾斯

2014 年，設計師 Michael Kors 因被曝以全價銷售“工廠直銷”商品而被指控欺詐定價。 它被指控利用“虛構的”“製造商的建議零售價”或製造商的建議價格和“我們的價格”以較低的價格出售商品，從而製造大幅折扣的假象。 2014 年，針對這種欺騙性定價策略提起集體訴訟，該公司已同意和解 488 萬美元，以補償所有被其利用的人。

3.科爾百貨公司

2015 年，Kohl's 遭到兩起訴訟，指控該公司從事欺詐性定價。 這些產品被指控具有誤導性定價，有兩種價格：一種是銷售價格，另一種是明顯更高的價格，被歪曲為產品的“正常”或“原始”價格。 索賠稱，Kohl's 誤導消費者認為他們通過同時顯示兩個價格獲得了大幅折扣。

4. 內門馬庫斯

Neiman Marcus 是位於得克薩斯州達拉斯的一家百貨公司，主要銷售奢侈品。 據稱，該公司通過在價格標籤上附加虛假的更高價格來欺騙眾多客戶，目的是讓客戶相信他們在 Last Call 直銷店打折。 該公司已同意解決 2018 年針對它提起的集體訴訟。所有受影響的客戶將獲得 290 萬美元的賠償。

FTC 反欺詐定價指南

FTC 1980 年的欺騙性定價規則禁止廣告商歪曲其商品或服務的價格。 該規則涵蓋所有類型的定價，包括“誘餌和轉換”廣告、“虧損領導者”廣告和“參考價格”聲明。

欺騙性定價規則適用於所有宣傳價格的企業，包括零售商、製造商和服務提供商。 它禁止廣告商以任何會誤導消費者的方式歪曲其商品或服務的價格。

例如，當廣告價格與產品的正常價格相同時，廣告商不能說產品“特價”。 廣告商也不能為“誘餌和轉換”銷售做廣告，在這種銷售中，所宣傳的產品不可用，而是向消費者提供一種不同的、通常更昂貴的產品。

欺騙性定價規則還禁止廣告商提出虛假或誤導性的“參考價格”聲明。 參考價格聲明是關於其他企業銷售類似產品的價格的任何聲明。 例如，當類似產品實際上並未以參考價格銷售時，廣告商不能說其產品“50% 折扣”。

違反欺騙性定價規則可能導致每次違規最高 16,000 美元的民事處罰。 FTC 還可以提起訴訟，制止欺騙性定價，並為受到傷害的消費者爭取賠償。

欺騙性定價規則只是 FTC 保護消費者免受欺詐和欺騙性廣告行為的眾多方式之一。 如果您認為自己看到了欺騙性廣告，可以向 FTC 舉報。

結論！

最後，對於任何願意購買的客戶來說，欺騙性定價顯然是一個主要問題。 重要的是，作為客戶的您應該保持警惕，不要成為此類定價策略的犧牲品。

在購買之前，您應該始終對產品和公司進行徹底的研究。 您還可以向 FTC 報告任何欺詐性定價案例，以便他們可以對此類公司採取適當的行動。

您如何看待欺騙性定價？ 您對避免此類定價策略有何建議？ 請在下面的評論部分告訴我們。