加速業務增長的 5 個潛在客戶培養策略提示

在這段視頻中，來自 WebFX 互聯網營銷團隊的 Alec 獨家提供了有關如何制定適合您業務的潛在客戶培養策略的獨家新聞。

成績單：

平均而言，據說銷售渠道中大約一半的潛在客戶還沒有準備好進行購買。 但是您的企業可以使用其潛在客戶培養策略將更多這些猶豫不決的購物者轉變為忠誠的客戶。

考慮像種植植物一樣培養潛在客戶。

如果您在隨機的泥土中種下一顆種子而忘記了它，那麼它很可能不會成為您所希望的美麗花朵。 現在，如果你將種子種植在營養豐富的土壤中並定期澆水，你最終可能會長出一株茂盛的植物。 您的客戶也是如此。

忘記您的潛在客戶，不回答他們的問題，不通過常規內容吸引他們的注意力可能會讓您的轉化率不太令人滿意 - 也就是與您的業務互動的人採取所需行動的速度。

如果您跟進潛在客戶，定期與他們溝通，並創建有助於指導他們購買決策的內容，您與潛在客戶的關係將會蓬勃發展（雙關語），您更有可能獲得新客戶。

該視頻將幫助您在潛在客戶培育方面贏得綠拇指，並為您提供一些技巧，幫助您創建為您的業務帶來更多收入的潛在客戶培育活動。

什麼是鉛培育？

潛在客戶是以某種方式與您的業務互動的人。 他們已經表現出對您提供的產品感興趣的跡象，無論他們是否已與您聯繫或註冊了您的電子郵件，但他們尚未進行購買。

潛在客戶培育意味著與您的潛在客戶建立關係，因此您可以引導他們從了解您的業務到成為付費客戶。 潛在客戶培育營銷的總體目標是讓您的企業出現在潛在客戶購買旅程的每一步，因此當他們決定投資他們的血汗錢時，您就是他們選擇的企業。

客戶購買之旅

客戶購買旅程只是在人們準備購買時識別他們意圖的一種方式。

我們可以將購買旅程視為營銷渠道（或銷售渠道，如果您願意的話）。 在漏斗的頂部，也就是最寬的地方，人們剛剛開始熟悉您的業務，可能還有您的競爭對手。 他們可能對他們正在尋找的服務或產品有一般性的問題，或者他們可能不知道此時他們需要什麼。

潛在客戶培養策略的下一部分側重於漏斗的中間部分。 隨著人們對自己的需求有了更好的了解，但仍在考慮誰能提供最佳解決方案，這裡的情況開始變得有些狹窄。

在漏斗的底部，錐體非常狹窄，我們有準備好做出決定的人。 他們研究了不同的產品、服務、公司、定價以及介於兩者之間的所有內容，因此他們非常清楚自己的投資信任誰。

人們可能不會採取線性路徑，並且可能會在研究時重新審視不同的階段，但他們通常會經歷這些階段，直到他們購買。

潛在客戶培育活動可幫助您的企業在研究的任何地方結識人們，因此，當他們最終準備購買時，他們會再次想到您的企業。

您可以在數字營銷策略的每個階段使用您可能已經使用的策略組合來吸引潛在客戶，例如內容營銷和電子郵件營銷。

我將在本視頻的下一部分深入探討這些策略。

5個潛在客戶培養策略提示

1. 根據需求細分潛在客戶

並非所有的線索都是一樣的。 假設您管理一個提供各種課程和聯賽的體育場館。 一個註冊了有關您的籃球聯賽並且只有您的籃球聯賽信息的成年人可能不喜歡被曲棍球課程的廣告轟炸。

處於銷售漏斗不同階段的人也是如此。 與您的企業聯繫以獲取報價的人通常與註冊您的博客時事通訊的人的心態不同。

通過使用他們的相似特徵（無論是他們在您的網站上採取的行動還是他們的興趣）來創建您的受眾群體。 以正確的內容定位正確的人會增加他們成為潛在客戶以及後來成為客戶的可能性。

2. 在所有購買階段為人們創建內容

同樣，處於購買旅程不同階段的人們需要不同類型的信息。 您的潛在客戶培育策略應包括為銷售渠道的每個階段創建內容。

在漏斗的頂端，當人們還在弄清楚他們想要從企業中得到什麼時，教育他們是你的工作。 回答他們關於您的行業、您的業務以及他們想要購買的任何東西的問題。

在漏斗的中間，你的內容應該幫助人們找出最適合他們需求的公司、產品或服務。 在漏斗的底部，您創建的任何內容都應該溫和地引導人們進入您的業務。 他們知道他們想從公司那裡得到什麼，他們只需要一點點推動就可以讓他們購買。

假設你是一名會計師。 以下是您可能為渠道創建的一些內容的示例：

豆腐：

• 概述會計師為客戶做什麼的指南
• 人們納稅所需材料的視頻概述

魔府：

• 一個網站頁面，其中包含選擇合適會計師的提示
• 稅務準備成本計算器

博福：

• 說明您的公司與其他人的不同之處的信息圖（這對漏斗中間的人也有幫助）
• 來自滿意客戶的視頻推薦集

示例中的內容主題以非常籠統的方式開始，回答問題並保持教育性。 當您接近漏斗底部時，您的內容變得更加專注於推動銷售。

3. 快速跟進潛在客戶

研究表明，如果您在他們與您聯繫後的五分鐘內聯繫到潛在客戶，他們的轉化可能性會增加 90%。 這是很多來回的事情，而且您或您的銷售團隊可能沒有很多時間。 但是您不必手動聯繫每個潛在客戶。

自動化的潛在客戶培養可以為您改變遊戲規則。

營銷自動化工具（例如我們自己的 MarketingCloudFX）可以幫助您跟踪潛在客戶、發送自動消息並讓更多人進入營銷渠道的最終購買階段。

假設現在是報稅季，您的網站上有一個計算器，可以計算某人僱用您時的報稅準備費用。 您還使用自動潛在客戶培育。

要使用你的計算器，人們必須給你他們的電子郵件。 當他們將電子郵件輸入您的工具時，他們會被添加到電子郵件活動中，該活動會向他們發送有關稅務準備、您的企業案例研究以及滿意客戶的推薦的更多信息。

通過設置自動化，您可以輕鬆完成大量工作，並製定了有效的策略來贏得更多客戶。

4. 使用多種渠道接觸您的潛在客戶

超過 70% 的美國人使用至少一個社交媒體網站。 此外，大約 90% 的 15 歲以上的美國人使用電子郵件。 另外，我不能跳過這個事實。 互聯網上超過 75% 的人閱讀博客。

人們不再存在於一個數字平台上。 人們擁有多個電子郵件帳戶、多個不同的社交媒體帳戶、訂閱多個電子郵件通訊並閱讀許多博客實際上是很常見的。

因為人們以多種不同的方式與企業互動，所以您的潛在客戶培育活動應該針對多個渠道。

為您的網站創建內容非常重要。 您可以通過電子郵件將大量潛在客戶轉化為客戶。 但不要忽視社交媒體的潛在客戶生成。

我想要記住的最重要的事情是，您的業務需要在您的潛在潛在客戶所在的任何地方。 你不必把自己攤得很薄，到處都是。

為了更好地了解哪些渠道最適合您，請查看您使用的任何分析平台（如果您使用的話）並查看您的潛在客戶來自哪裡。

使用像我們的 CRMROI 這樣的客戶關係管理軟件 (CRM)，您甚至可以通過將潛在客戶帶到您的網站的渠道來過濾您的潛在客戶。

5.個性化您的內容

您是否曾經收到過使用您的名字的營銷電子郵件，或者登陸的網站似乎是為您的需求而創建的？

個性化可以讓您的營銷工作感覺更加特別，並有助於捕捉更多潛在客戶。 不過說真的。 如果企業創造個性化體驗，77% 的客戶願意選擇、推薦​​或支付更多費用。 個性化還增加了客戶對您的業務的積極看法。

但是，您不需要手動個性化您的潛在客戶培養策略的每個部分。 是的，營銷自動化可以節省時間。

如果您有關於針織的指南並在授予他們訪問權限之前詢問人們的電子郵件，那麼向您的讀者發送有關您銷售的紗線或您提供的課程的電子郵件並不是一個壞主意。

如果來自不同行業的人訪問您網站上的某個著陸頁，您可以為每個行業動態調整該著陸頁的某些元素。

您有足夠的空間通過個性化發揮創意。

事實上，你有足夠的空間來發揮你所有的潛在客戶培養的創造力。 測試不同的策略。 你可能會發現我沒有提到的東西對你有用。 讓我們知道您在評論中測試了哪些策略！

不要忘記點擊訂閱按鈕和鈴鐺，這樣您就不會錯過我們的最新視頻。 另外，訂閱我們的電子郵件通訊《收入周刊》，以獲得最新的數字營銷建議。

回頭見，老司機！