加速业务增长的 5 个潜在客户培养策略提示

在这段视频中，来自 WebFX 互联网营销团队的 Alec 独家提供了有关如何制定适合您业务的潜在客户培养策略的独家新闻。

成绩单：

平均而言，据说销售渠道中大约一半的潜在客户还没有准备好进行购买。 但是您的企业可以使用其潜在客户培养策略将更多这些犹豫不决的购物者转变为忠诚的客户。

考虑像种植植物一样培养潜在客户。

如果您在随机的泥土中种下一颗种子而忘记了它，那么它很可能不会成为您所希望的美丽花朵。 现在，如果你将种子种植在营养丰富的土壤中并定期浇水，你最终可能会长出一株茂盛的植物。 您的客户也是如此。

忘记您的潜在客户，不回答他们的问题，不通过常规内容吸引他们的注意力可能会让您的转化率不太令人满意 - 也就是与您的业务互动的人采取所需行动的速度。

如果您跟进潜在客户，定期与他们沟通，并创建有助于指导他们购买决策的内容，您与潜在客户的关系将会蓬勃发展（双关语），您更有可能获得新客户。

该视频将帮助您在潜在客户培育方面赢得绿拇指，并为您提供一些技巧，帮助您创建为您的业务带来更多收入的潜在客户培育活动。

什么是铅培育？

潜在客户是以某种方式与您的业务互动的人。 他们已经表现出对您提供的产品感兴趣的迹象，无论他们是否已与您联系或注册了您的电子邮件，但他们尚未进行购买。

潜在客户培育意味着与您的潜在客户建立关系，因此您可以引导他们从了解您的业务到成为付费客户。 潜在客户培育营销的总体目标是让您的企业出现在潜在客户购买旅程的每一步，因此当他们决定投资他们的血汗钱时，您就是他们选择的企业。

客户购买之旅

客户购买旅程只是在人们准备购买时识别他们意图的一种方式。

我们可以将购买旅程视为营销渠道（或销售渠道，如果您愿意的话）。 在漏斗的顶部，也就是最宽的地方，人们刚刚开始熟悉您的业务，可能还有您的竞争对手。 他们可能对他们正在寻找的服务或产品有一般性的问题，或者他们可能不知道此时他们需要什么。

潜在客户培养策略的下一部分侧重于漏斗的中间部分。 随着人们对自己的需求有了更好的了解，但仍在考虑谁能提供最佳解决方案，这里的情况开始变得有些狭窄。

在漏斗的底部，锥体非常狭窄，我们有准备好做出决定的人。 他们研究了不同的产品、服务、公司、定价以及介于两者之间的所有内容，因此他们非常清楚自己的投资信任谁。

人们可能不会采取线性路径，并且可能会在研究时重新审视不同的阶段，但他们通常会经历这些阶段，直到他们购买。

潜在客户培育活动可帮助您的企业在研究的任何地方结识人们，因此，当他们最终准备购买时，他们会再次想到您的企业。

您可以在数字营销策略的每个阶段使用您可能已经使用的策略组合来吸引潜在客户，例如内容营销和电子邮件营销。

我将在本视频的下一部分深入探讨这些策略。

5个潜在客户培养策略提示

1. 根据需求细分潜在客户

并非所有的线索都是一样的。 假设您管理一个提供各种课程和联赛的体育场馆。 一个注册了有关您的篮球联赛并且只有您的篮球联赛信息的成年人可能不喜欢被曲棍球课程的广告轰炸。

处于销售漏斗不同阶段的人也是如此。 与您的企业联系以获取报价的人通常与注册您的博客时事通讯的人的心态不同。

通过使用他们的相似特征（无论是他们在您的网站上采取的行动还是他们的兴趣）来创建您的受众群体。 以正确的内容定位正确的人会增加他们成为潜在客户以及后来成为客户的可能性。

2. 在所有购买阶段为人们创建内容

同样，处于购买旅程不同阶段的人们需要不同类型的信息。 您的潜在客户培育策略应包括为销售渠道的每个阶段创建内容。

在漏斗的顶端，当人们还在弄清楚他们想要从企业中得到什么时，教育他们是你的工作。 回答他们关于您的行业、您的​​业务以及他们想要购买的任何东西的问题。

在漏斗的中间，你的内容应该帮助人们找出最适合他们需求的公司、产品或服务。 在漏斗的底部，您创建的任何内容都应该温和地引导人们进入您的业务。 他们知道他们想从公司那里得到什么，他们只需要一点点推动就可以让他们购买。

假设你是一名会计师。 以下是您可能为渠道创建的一些内容的示例：

豆腐：

• 概述会计师为客户做什么的指南
• 人们纳税所需材料的视频概述

魔府：

• 一个网站页面，其中包含选择合适会计师的提示
• 税务准备成本计算器

博福：

• 说明您的公司与其他人的不同之处的信息图（这对漏斗中间的人也有帮助）
• 来自满意客户的视频推荐集

示例中的内容主题以非常笼统的方式开始，回答问题并保持教育性。 当您接近漏斗底部时，您的内容变得更加专注于推动销售。

3. 快速跟进潜在客户

研究表明，如果您在他们与您联系后的五分钟内联系到潜在客户，他们的转化可能性会增加 90%。 这是很多来回的事情，而且您或您的销售团队可能没有很多时间。 但是您不必手动联系每个潜在客户。

自动化的潜在客户培养可以为您改变游戏规则。

营销自动化工具（例如我们自己的 MarketingCloudFX）可以帮助您跟踪潜在客户、发送自动消息并让更多人进入营销渠道的最终购买阶段。

假设现在是报税季，您的网站上有一个计算器，可以计算某人雇用您时的报税准备费用。 您还使用自动潜在客户培育。

要使用你的计算器，人们必须给你他们的电子邮件。 当他们将电子邮件输入您的工具时，他们会被添加到电子邮件活动中，该活动会向他们发送有关税务准备、您的企业案例研究以及满意客户的推荐的更多信息。

通过设置自动化，您可以轻松完成大量工作，并制定了有效的策略来赢得更多客户。

4. 使用多种渠道接触您的潜在客户

超过 70% 的美国人使用至少一个社交媒体网站。 此外，大约 90% 的 15 岁以上的美国人使用电子邮件。 另外，我不能跳过这个事实。 互联网上超过 75% 的人阅读博客。

人们不再存在于一个数字平台上。 人们拥有多个电子邮件帐户、多个不同的社交媒体帐户、订阅多个电子邮件通讯并阅读许多博客实际上是很常见的。

因为人们以多种不同的方式与企业互动，所以您的潜在客户培育活动应该针对多个渠道。

为您的网站创建内容非常重要。 您可以通过电子邮件将大量潜在客户转化为客户。 但不要忽视社交媒体的潜在客户生成。

我想要记住的最重要的事情是，您的业务需要在您的潜在潜在客户所在的任何地方。 你不必把自己摊得很薄，到处都是。

为了更好地了解哪些渠道最适合您，请查看您使用的任何分析平台（如果您使用的话）并查看您的潜在客户来自哪里。

使用像我们的 CRMROI 这样的客户关系管理软件 (CRM)，您甚至可以通过将潜在客户带到您的网站的渠道来过滤您的潜在客户。

5.个性化您的内容

您是否曾经收到过使用您的名字的营销电子邮件，或者登陆的网站似乎是为您的需求而创建的？

个性化可以让您的营销工作感觉更加特别，并有助于捕捉更多潜在客户。 不过说真的。 如果企业创造个性化体验，77% 的客户愿意选择、推荐或支付更多费用。 个性化还增加了客户对您的业务的积极看法。

但是，您不需要手动个性化您的潜在客户培养策略的每个部分。 是的，营销自动化可以节省时间。

如果您有关于针织的指南并在授予他们访问权限之前询问人们的电子邮件，那么向您的读者发送有关您销售的纱线或您提供的课程的电子邮件并不是一个坏主意。

如果来自不同行业的人访问您网站上的某个着陆页，您可以为每个行业动态调整该着陆页的某些元素。

您有足够的空间通过个性化发挥创意。

事实上，你有足够的空间来发挥你所有的潜在客户培养的创造力。 测试不同的策略。 你可能会发现我没有提到的东西对你有用。 让我们知道您在评论中测试了哪些策略！

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回头见，老司机！