비즈니스 성장을 가속화하기 위한 5가지 리드 육성 전략 팁

이 비디오에서 WebFX 인터넷 마케팅 팀의 Alec은 귀하의 비즈니스에 적합한 리드 육성 전략을 수립하는 방법에 대한 특종을 제공합니다.

성적 증명서:

평균적으로 판매 파이프라인의 리드 중 약 절반이 구매할 준비가 되지 않은 것으로 알려져 있습니다. 그러나 귀하의 비즈니스는 리드 육성 전략을 사용하여 이러한 결정하지 못한 쇼핑객을 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다.

당신이 식물을 키울 때처럼 리드를 육성하는 것을 생각하십시오.

아무렇게나 쌓인 흙에 씨앗을 심고 잊어버리면 바라던 아름다운 꽃이 되지 않을 가능성이 큽니다. 이제 영양분이 풍부한 토양에 씨앗을 심고 정기적으로 물을 주면 아마도 번성하는 식물이 될 것입니다. 고객도 마찬가지입니다.

잠재 고객을 잊어버리고 질문에 대답하지 않고 일반 콘텐츠로 관심을 끌지 않으면 만족스럽지 못한 전환율, 즉 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 사람들이 원하는 행동을 취하는 비율을 얻을 수 있습니다.

리드에 대한 후속 조치를 취하고 정기적으로 리드와 의사 소통하고 구매 결정을 안내하는 콘텐츠를 만들면 리드와의 관계가 꽃피고(말장난 의도) 새로운 고객을 얻을 가능성이 높아집니다.

이 비디오는 리드 육성에서 녹색 엄지손가락을 얻는 데 도움이 되며 비즈니스에 더 많은 수익을 창출하는 리드 육성 캠페인을 만들기 위한 몇 가지 팁을 제공합니다.

리드 양육이란 무엇입니까?

리드는 어떤 식으로든 귀하의 비즈니스에 관여한 사람입니다. 그들은 당신에게 연락을 취했든 이메일을 등록했든 상관없이 당신이 제공하는 것에 관심이 있다는 징후를 보여주었지만 아직 구매를 하지는 않았습니다.

리드 육성이란 리드와 관계를 형성하는 것을 의미하므로 리드가 비즈니스를 인지하고 유료 고객이 되도록 안내할 수 있습니다. 리드 육성 마케팅의 전반적인 목표는 귀하의 비즈니스가 리드 구매 여정의 각 단계에 존재하도록 하여 그들이 힘들게 번 돈을 투자하기로 결정했을 때 선택하는 비즈니스가 되도록 하는 것입니다.

고객 구매 여정

고객 구매 여정은 구매할 준비가 되었을 때 사람들의 의도를 식별하는 방법일 뿐입니다.

구매 여정을 마케팅 깔때기(또는 원하는 경우 판매 깔때기)로 볼 수 있습니다. 가장 넓은 유입경로 상단에서 사람들은 귀하의 비즈니스 및 경쟁업체에 대해 점점 더 잘 알고 있습니다. 찾고 있는 서비스나 제품에 대한 일반적인 질문이 있거나 현재 필요한 것이 무엇인지 정확히 모를 수 있습니다.

리드 육성 전략의 다음 부분은 깔때기의 중간에 초점을 맞춥니다. 사람들이 자신의 요구 사항에 대해 더 잘 알고 있지만 여전히 최고의 솔루션을 제공할 수 있는 사람을 고려하고 있기 때문에 상황이 약간 좁아지기 시작합니다.

원뿔이 매우 좁은 깔때기의 바닥에는 결정을 내릴 준비가 된 사람들이 있습니다. 그들은 다양한 제품, 서비스, 회사, 가격 및 그 사이의 모든 것을 조사했기 때문에 투자에 대해 누구를 신뢰하는지 꽤 잘 알고 있습니다.

사람들은 선형 경로를 선택하지 않고 조사하면서 여러 단계를 다시 방문할 수 있지만 일반적으로 구매할 때까지 이러한 단계를 거칩니다.

리드 육성 캠페인을 통해 비즈니스는 조사 대상이 어디든 사람들을 만날 수 있으므로 마침내 구매할 준비가 되었을 때 비즈니스를 생각하게 됩니다.

콘텐츠 마케팅 및 이메일 마케팅과 같이 이미 사용하고 있는 다양한 전술을 사용하여 디지털 마케팅 전략의 모든 단계에서 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.

이 비디오의 다음 섹션에서 이러한 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다.

리드 육성 전략 팁 5가지

1. 필요에 따라 리드 세분화

모든 리드가 동일한 것은 아닙니다. 모든 종류의 수업과 리그를 제공하는 스포츠 단지를 관리한다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 농구 리그에 대한 정보를 등록하고 귀하의 농구 리그만 등록한 성인은 아마도 하키 수업에 대한 광고 폭격을 원하지 않을 것입니다.

판매 깔때기의 여러 단계에 있는 사람들도 마찬가지입니다. 견적을 받기 위해 비즈니스에 연락하는 사람들은 일반적으로 블로그 뉴스레터에 가입한 사람들과 같은 사고방식을 갖고 있지 않습니다.

그들이 귀하의 사이트에서 취한 행동이든 관심사이든, 유사한 특성을 사용하여 잠재고객의 세그먼트를 만드십시오. 적절한 콘텐츠로 적절한 사람들을 타겟팅하면 이들이 리드가 되고 나중에는 고객이 될 가능성이 높아집니다.

2. 모든 구매 단계에서 사람들을 위한 콘텐츠 만들기

다시 말하지만, 구매 여정의 다양한 단계에 있는 사람들은 다양한 유형의 정보를 원합니다. 잠재 고객 육성 전략에는 판매 유입경로의 각 단계에 대한 콘텐츠 생성이 포함되어야 합니다.

깔때기의 맨 위에 있는 사람들은 여전히 ​​비즈니스에서 원하는 것이 무엇인지 파악하고 있을 때 그들을 교육하는 것이 귀하의 일입니다. 귀하의 산업, 귀하의 비즈니스 및 구매하려는 모든 항목에 대한 질문에 답하십시오.

깔때기 중간에 콘텐츠는 사람들이 자신의 필요에 가장 적합한 회사, 제품 또는 서비스를 찾는 데 도움이 되어야 합니다. 깔때기의 맨 아래에는 무엇을 만들든 사람들을 비즈니스로 부드럽게 안내해야 합니다. 그들은 회사에서 원하는 것이 무엇인지 알고 있으며 구매를 유도하는 데 약간의 약간의 넛지가 필요합니다.

당신이 회계사라고 가정해 봅시다. 다음은 유입경로에 대해 만들 수 있는 몇 가지 콘텐츠의 예입니다.

두부:

• 회계사가 고객을 위해 하는 일을 설명하는 가이드
• 사람들이 세금을 납부하는 데 필요한 자료에 대한 비디오 개요

모푸:

• 올바른 회계사를 선택하기 위한 팁이 있는 웹사이트 페이지
• 세금 준비 비용 계산기

보푸:

• 귀하의 회사가 다른 회사와 어떻게 다른지 설명하는 인포그래픽(퍼널 중간에 있는 사람들에게도 도움이 됨)
• 만족한 고객들의 후기 영상 모음

예제의 내용 주제는 질문에 답하고 교육적인 내용을 유지하면서 꽤 일반적인 방식으로 시작됩니다. 유입경로의 맨 아래에 접근하면 콘텐츠가 판매 촉진에 더 집중됩니다.

3. 리드에 대한 신속한 후속 조치

연구에 따르면 리드가 귀하에게 연락하고 5분 이내에 연락을 취하면 전환 가능성이 90% 더 높아집니다. 이는 많은 시간을 주고 받으며 귀하 또는 귀하의 영업 팀이 사용할 수 없는 많은 시간입니다. 그러나 모든 리드에게 수동으로 연락할 필요는 없습니다.

자동화된 리드 육성은 판도를 바꿀 수 있습니다.

자체 MarketingCloudFX와 같은 마케팅 자동화 도구를 사용하면 리드를 추적하고, 자동화된 메시지를 보내고, 마케팅 깔때기의 최종 구매 단계에 더 많은 사람들을 안내할 수 있습니다.

세금 시즌이라고 가정하고 웹사이트에 누군가가 귀하를 고용할 경우 세금 준비 비용이 얼마인지에 대한 계산기가 있습니다. 또한 자동화된 리드 육성을 사용합니다.

계산기를 사용하려면 사람들이 이메일을 알려야 합니다. 그들이 귀하의 도구에 이메일을 입력하면 세금 준비, 귀하의 비즈니스 사례 연구 및 만족한 고객의 평가에 대한 추가 정보를 보내는 이메일 캠페인에 추가됩니다.

자동화를 설정함으로써 귀하는 많은 업무를 수행하고 더 많은 고객을 확보하기 위한 효과적인 전략을 만들었습니다.

4. 여러 채널을 사용하여 리드에 도달

미국인의 70% 이상이 적어도 하나의 소셜 미디어 사이트를 사용합니다. 또한 15세 이상 미국인의 약 90%가 이메일을 사용합니다. 또한 이 사실을 건너뛸 수 없다. 인터넷 사용자의 75% 이상이 블로그를 읽습니다.

사람들은 더 이상 하나의 디지털 플랫폼에 존재하지 않습니다. 사람들이 여러 이메일 계정, 여러 소셜 미디어 계정을 갖고 여러 이메일 뉴스레터를 구독하고 많은 블로그를 읽는 것은 실제로 매우 일반적입니다.

사람들은 다양한 방식으로 비즈니스와 상호 작용하기 때문에 리드 육성 캠페인은 둘 이상의 채널을 대상으로 해야 합니다.

웹사이트를 위한 콘텐츠를 만드는 것은 매우 중요합니다. 그리고 이메일을 통해 많은 리드를 고객으로 전환할 수 있습니다. 그러나 리드 생성을 위해 소셜 미디어를 소홀히 하지 마십시오.

기억해야 할 가장 중요한 것은 잠재적인 리드가 있는 곳이면 어디든 비즈니스가 있어야 한다는 것입니다. 당신은 자신을 얇게 퍼질 필요가 없습니다.

어떤 채널이 가장 적합한지 더 잘 이해하려면 사용하는 분석 플랫폼(사용하는 경우)을 살펴보고 리드가 어디에서 왔는지 확인하십시오.

CRMROI와 같은 고객 관계 관리 소프트웨어(CRM)를 사용하면 리드를 웹사이트로 가져온 채널을 기준으로 리드를 필터링할 수도 있습니다.

5. 콘텐츠 개인화

귀하의 이름을 사용하는 마케팅 이메일을 받거나 귀하의 필요를 위해 만들어진 것처럼 보이는 웹사이트에 도착한 적이 있습니까?

개인화는 마케팅 활동을 훨씬 더 특별하게 만들고 더 많은 리드를 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다. 심각하게 생각. 고객의 77%는 비즈니스가 개인화된 경험을 제공할 경우 더 많은 비용을 지불하거나 선택하거나 추천하거나 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 개인화는 또한 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 갖는 긍정적인 인식을 높입니다.

그러나 잠재 고객 육성 전략의 모든 부분을 수동으로 개인화할 필요는 없습니다. 마케팅 자동화로 시간을 절약할 수 있습니다.

뜨개질에 대한 가이드가 있고 액세스 권한을 부여하기 전에 사람들의 이메일을 요청하는 경우 독자에게 판매하는 원사 또는 제공하는 수업에 대한 이메일을 보내는 것은 나쁜 생각이 아닙니다.

다른 산업의 사람들이 웹사이트의 특정 방문 페이지를 방문하는 경우 각 산업에 대해 해당 방문 페이지의 특정 요소를 동적으로 조정할 수 있습니다.

개인화로 창의력을 발휘할 수 있는 여지가 충분합니다.

사실, 모든 리드 육성으로 창의력을 발휘할 수 있는 여지가 충분합니다. 다양한 전략을 테스트합니다. 내가 언급하지 않은 것이 효과가 있음을 알 수 있습니다. 댓글에서 테스트한 전략을 알려주십시오!

구독 버튼과 종 모양을 누르는 것을 잊지 마세요. 그러면 최신 동영상을 놓치지 마세요. 또한 최신 디지털 마케팅 조언을 받으려면 이메일 뉴스레터인 Revenue Weekly에 가입하십시오.

나중에 보자, 리드 드라이버!