如何改善您的影響者關係管理

與有影響力的人一起工作可能與您在業務中遇到的大多數人大不相同。 重要的是要記住，即使你付錢給他們，他們也不是你的僱員。 通常是您與他們聯繫，要求提供特定的營銷服務。 然而，他們不是專業的營銷人員。 您不能像對待電視台、廣播電台或帶有傳統廣告的報紙那樣對待它們。

但是，您仍然需要向他們傳達您的要求和願望。 他們是重要的戰略合作夥伴，您必須謹慎有效地管理與他們的關係。

如何改善您的影響者關係管理：

為什麼影響者關係管理很重要？

影響者關係管理 (IRM) 是與影響者建立戰略關係的過程。 請記住，根據定義，影響者會影響其追隨者的觀點和決定。 通過與受目標受眾歡迎的影響者合作，您希望他們能夠積極地向您的潛在客戶宣傳您的品牌。 如果您不與這些影響者建立積極的關係，他們不太可能推薦您和您的產品，可能會影響他們的追隨者的購買決定。

影響者關係管理與客戶關係管理 (CRM) 非常相似，但重點是您的影響者。

如果您沒有與影響者建立足夠穩固的關係，他們不太可能對您的活動產生濃厚的興趣。 他們可能會很少提及以證明您支付他們的費用，但僅此而已。 他們幾乎不可能在他們的追隨者中建立你的信譽。

品牌面臨的影響者關係管理問題

確定合適的影響者

您可能需要一些時間才能為您的品牌找到理想的影響者。 即使是根據受眾和追隨者可能看起來很完美的影響者在實踐中也可能不會成功。 您可能會發現一些與您合作的早期影響者比其他人更好。 檢查為什麼這些人會成為成功的合作夥伴，並尋找其他具有相似品質的影響者。

採購可靠的參與度指標

太多的公司錯誤地遵循了錯誤的指標。 他們關注虛榮指標，例如原始粉絲數量和帖子點贊數，而不是關注更重要的方面，例如參與度。

現在有不少平台提供詳細的分析，讓您更容易找到可用於比較影響者的關鍵數據。 注意每個影響者的參與率，但確保您比較同一社交網絡上的影響者，因為社交平台之間的參與度可能存在顯著差異。 此外，請注意，作為一個整體，較大的影響者（宏觀或大型影響者）在同一平台上的參與率將低於較小的影響者（微觀或納米影響者）。

確定每個影響者的結果

一旦您聘請了一個影響者團隊，您將必須在他們運營的所有渠道中監控他們的內容。 您需要了解每個影響者如何為您的品牌推廣做出貢獻。 您可能會發現，一些有影響力的人比其他人更能幫助您實現特定目標。 例如，特定的影響者可能會參與廣泛的品牌知名度，而其他人可能更擅長代表您進行銷售。

有幾種方法可以確定個人影響者的成功。 你可以給每個人一個自定義鏈接，他們可以在他們的帖子中使用。 或者，一些平台和市場更直接地協助這個過程。

忽略與您的品牌無關的影響者

成功的影響者營銷的一個關鍵組成部分是影響者影響相關受眾購買決策的能力。 那些吸引“錯誤”追隨者群體的影響者，您將幾乎得不到任何好處。

這意味著您需要付出很多努力來確定最適合您品牌的影響者，並忽略其他人，即使他們擁有大量追隨者並願意與您打交道。 您必須確定您的目標客戶是誰，然後在該利基市場尋找思想領袖。

在某種程度上，這有兩種方式。 有影響力的人通常不願意付出太多努力來推廣不太可能吸引他們的追隨者的東西。 事實上，他們必須小心，不要因為過於商業化而讓追隨者望而卻步，讓他們的社交帖子看起來像是他們的追隨者認為不相關產品的廣告。

許多有影響力的人從希望與他們合作的品牌那裡收到了多個推介。 他們傾向於忽略其中的許多，只關注他們認為最相關、最有可能對他們的追隨者感興趣和相關的品牌。

只關注相關影響者的另一個好處是，您可以逐步建立長期關係。 一個無關緊要的影響者可能很樂意拿你的錢一兩次，但隨著時間的推移，他們對建立任何永久性的東西沒有興趣。 另一方面，具有可能找到您感興趣的品牌的受眾的相關影響者可能會反复提及您的產品，特別是如果他們和他們的追隨者喜歡它。

自定義您的影響者外展

太多品牌向有影響力的人發送標準格式的信件或電子郵件，然後當他們忽略它們時似乎感到驚訝。 許多品牌認識到在線影響力的重要性，但他們很難吸引影響者的注意力。

我們之前曾寫過如何製作完美的影響者外展電子郵件。 即使我們在那篇文章中包含了模板，您也必須自定義每封電子郵件。 有影響力的人在網上太精通了，不會被不承認他們的個性和社會成功的套用信所愚弄。

一旦您確定了與您的品牌最相關和最合適的影響者，您需要確定您打算對他們說什麼。 關於使用潛在影響者，您的戰略目標是什麼？ 您的電子郵件應回答以下一些問題：

• 您想通過使用特定的影響者來實現什麼？
• 對他們有什麼好處？
• 你打算如何補償或獎勵他們？

您需要製作一份清晰、簡潔的外聯電子郵件，提供所有相關信息並提示讀者採取行動。 請記住，您的主題行只有一個目標——吸引影響者打開您的電子郵件。 保持電子郵件正文簡短，最好少於 100 字。 以他們的內容開始您的信息。

請注意，個性化不僅僅是使用影響者的名字。 讓他們了解為什麼要一起工作。 如果相關，請提及他們的特定帖子。 無論您做什麼，請確保您的外展電子郵件聽起來像是來自人類，而不是機器人。

使用有影響力的平台或代理機構可以使外展變得更簡單。 代理機構將為您進行大部分溝通。 一些平台提供影響者關係服務和市場，提供額外的溝通渠道和有關其當前影響者活動和建議工資率的信息。

認識到影響者比你更了解他們的受眾

一個品牌在影響者營銷方面可以嘗試的最糟糕的事情是堅持讓他們創建影響者代表他們分享的所有內容。 請記住，影響者營銷與傳統廣告非常不同。 您不能只向他們提供副本作為廣告媒介，並期望他們像傳統廣告一樣運行它。

有影響力的人比你更了解他們的追隨者。 他們知道追隨者喜歡的內容類型。 影響者的帖子只有在聽起來真實和真實的情況下才有價值。 要做到這一點，帖子需要用有影響力的人的聲音，而不是企業用語或營銷語言。

建議您在他們發布的帖子中給您的影響者一些自由。 無論如何，對內容的類型和數量以及您希望他們發出的整體信息提供明確的期望，但不要詳細規定實際的帖子。 您的影響者的追隨者會欣賞您允許一定程度的創造力，並且更有可能對您的信息做出積極反應。

公平地獎勵你的影響者

永遠不要忘記影響者是您的合作夥伴。 他們已經有觀眾，不需要宣傳您的品牌。 他們可能已經喜歡你的產品了； 在這種情況下，他們可能很樂意免費與他們的追隨者分享這種熱情。 一些較低級別的影響者可能會樂於接受免費產品作為他們的宣傳。 但是，許多影響者會期望合理的付款水平。

太多品牌忽視了影響者的真實地位，並期望他們對免費贈品感到滿意。 請記住，有影響力的人以真正的信任和良好的聲譽建立了他們的受眾。 他們的追隨者對他們必須說的話產生了濃厚的興趣。 因此，有影響力的人不能冒著因過於商業化而疏遠他們的追隨者的風險，特別是如果他們並不真正相信某種產品。

我們之前曾寫過關於2021 年影響者的真正成本是多少。 我們確定了影響影響者率的八個因素：

1. 社交媒體平台
2. 影響者範圍
3. 追隨者參與
4. 行業或專業
5. 內容類型
6. 影響者需求
7. 使用權（如果您打算重新利用影響者的內容）
8. 排他性

清楚地傳達您的期望

在許多方面，成功的影響者關係管理最關鍵的方面是精確、明確的溝通。 確保您清楚地向影響者表達您的要求，而不要過於規範。

不要低估潛在影響者創建您的內容可能需要的時間。 許多影響者都是業餘愛好者，他們在繁忙的工作或學習日程中適應他們的在線活動。 您需要確保傳達任何重要的日期和時間框架，確保您的期望是現實的。

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