如何改善您的影响者关系管理

与有影响力的人一起工作可能与您在业务中遇到的大多数人大不相同。 重要的是要记住，即使你付钱给他们，他们也不是你的雇员。 通常是您与他们联系，要求提供特定的营销服务。 然而，他们不是专业的营销人员。 您不能像对待电视台、广播电台或带有传统广告的报纸那样对待它们。

但是，您仍然需要向他们传达您的要求和愿望。 他们是重要的战略合作伙伴，您必须谨慎有效地管理与他们的关系。

如何改善您的影响者关系管理：

为什么影响者关系管理很重要？

影响者关系管理 (IRM) 是与影响者建立战略关系的过程。 请记住，根据定义，影响者会影响其追随者的观点和决定。 通过与受目标受众欢迎的影响者合作，您希望他们能够积极地向您的潜在客户宣传您的品牌。 如果您不与这些影响者建立积极的关系，他们不太可能推荐您和您的产品，可能会影响他们的追随者的购买决定。

影响者关系管理与客户关系管理 (CRM) 非常相似，但重点是您的影响者。

如果您没有与影响者建立足够稳固的关系，他们不太可能对您的活动产生浓厚的兴趣。 他们可能会很少提及以证明您支付他们的费用，但仅此而已。 他们几乎不可能在他们的追随者中建立你的信誉。

品牌面临的影响者关系管理问题

确定合适的影响者

您可能需要一些时间才能为您的品牌找到理想的影响者。 即使是根据受众和追随者可能看起来很完美的影响者在实践中也可能不会成功。 您可能会发现一些与您合作的早期影响者比其他人更好。 检查为什么这些人会成为成功的合作伙伴，并寻找其他具有相似品质的影响者。

采购可靠的参与度指标

太多的公司错误地遵循了错误的指标。 他们关注虚荣指标，例如原始粉丝数量和帖子点赞数，而不是关注更重要的方面，例如参与度。

现在有不少平台提供详细的分析，让您更容易找到可用于比较影响者的关键数据。 注意每个影响者的参与率，但确保您比较同一社交网络上的影响者，因为社交平台之间的参与度可能存在显着差异。 此外，请注意，作为一个整体，较大的影响者（宏观或大型影响者）在同一平台上的参与率将低于较小的影响者（微观或纳米影响者）。

确定每个影响者的结果

一旦您聘请了一个影响者团队，您将必须在他们运营的所有渠道中监控他们的内容。 您需要了解每个影响者如何为您的品牌推广做出贡献。 您可能会发现，一些有影响力的人比其他人更能帮助您实现特定目标。 例如，特定的影响者可能会参与广泛的品牌知名度，而其他人可能更擅长代表您进行销售。

有几种方法可以确定个人影响者的成功。 你可以给每个人一个自定义链接，他们可以在他们的帖子中使用。 或者，一些平台和市场更直接地协助这个过程。

忽略与您的品牌无关的影响者

成功的影响者营销的一个关键组成部分是影响者影响相关受众购买决策的能力。 那些吸引“错误”追随者群体的影响者，您将几乎得不到任何好处。

这意味着您需要付出很多努力来确定最适合您品牌的影响者，并忽略其他人，即使他们拥有大量追随者并愿意与您打交道。 您必须确定您的目标客户是谁，然后在该利基市场寻找思想领袖。

在某种程度上，这有两种方式。 有影响力的人通常不愿意付出太多努力来推广不太可能吸引他们的追随者的东西。 事实上，他们必须小心，不要因为过于商业化而让追随者望而却步，让他们的社交帖子看起来像是他们的追随者认为不相关产品的广告。

许多有影响力的人从希望与他们合作的品牌那里收到了多个推介。 他们倾向于忽略其中的许多，只关注他们认为最相关、最有可能对他们的追随者感兴趣和相关的品牌。

只关注相关影响者的另一个好处是，您可以逐步建立长期关系。 一个无关紧要的影响者可能很乐意拿你的钱一两次，但随着时间的推移，他们对建立任何永久性的东西没有兴趣。 另一方面，具有可能找到您感兴趣的品牌的受众的相关影响者可能会反复提及您的产品，特别是如果他们和他们的追随者喜欢它。

自定义您的影响者外展

太多品牌向有影响力的人发送标准格式的信件或电子邮件，然后当他们忽略它们时似乎感到惊讶。 许多品牌认识到在线影响力的重要性，但他们很难吸引影响者的注意力。

我们之前曾写过如何制作完美的影响者外展电子邮件。 即使我们在那篇文章中包含了模板，您也必须自定义每封电子邮件。 有影响力的人在网上太精通了，不会被不承认他们的个性和社会成功的套用信所愚弄。

一旦您确定了与您的品牌最相关和最合适的影响者，您需要确定您打算对他们说什么。 关于使用潜在影响者，您的战略目标是什么？ 您的电子邮件应回答以下一些问题：

• 您想通过使用特定的影响者来实现什么？
• 对他们有什么好处？
• 你打算如何补偿或奖励他们？

您需要制作一份清晰、简洁的外联电子邮件，提供所有相关信息并提示读者采取行动。 请记住，您的主题行只有一个目标——吸引影响者打开您的电子邮件。 保持电子邮件正文简短，最好少于 100 字。 以他们的内容开始您的信息。

请注意，个性化不仅仅是使用影响者的名字。 让他们了解为什么要一起工作。 如果相关，请提及他们的特定帖子。 无论您做什么，请确保您的外展电子邮件听起来像是来自人类，而不是机器人。

使用有影响力的平台或代理机构可以使外展变得更简单。 代理机构将为您进行大部分沟通。 一些平台提供影响者关系服务和市场，提供额外的沟通渠道和有关其当前影响者活动和建议工资率的信息。

认识到影响者比你更了解他们的受众

一个品牌在影响者营销方面可以尝试的最糟糕的事情是坚持让他们创建影响者代表他们分享的所有内容。 请记住，影响者营销与传统广告非常不同。 您不能只向他们提供副本作为广告媒介，并期望他们像传统广告一样运行它。

有影响力的人比你更了解他们的追随者。 他们知道追随者喜欢的内容类型。 影响者的帖子只有在听起来真实和真实的情况下才有价值。 要做到这一点，帖子需要用有影响力的人的声音，而不是企业用语或营销语言。

建议您在他们发布的帖子中给您的影响者一些自由。 无论如何，对内容的类型和数量以及您希望他们发出的整体信息提供明确的期望，但不要详细规定实际的帖子。 您的影响者的追随者会欣赏您允许一定程度的创造力，并且更有可能对您的信息做出积极反应。

公平地奖励你的影响者

永远不要忘记影响者是您的合作伙伴。 他们已经有观众，不需要宣传您的品牌。 他们可能已经喜欢你的产品了； 在这种情况下，他们可能很乐意免费与他们的追随者分享这种热情。 一些较低级别的影响者可能会乐于接受免费产品作为他们的宣传。 但是，许多影响者会期望合理的付款水平。

太多品牌忽视了影响者的真实地位，并期望他们对免费赠品感到满意。 请记住，有影响力的人以真正的信任和良好的声誉建立了他们的受众。 他们的追随者对他们必须说的话产生了浓厚的兴趣。 因此，有影响力的人不能冒着因过于商业化而疏远他们的追随者的风险，特别是如果他们并不真正相信某种产品。

我们之前曾写过关于2021 年影响者的真正成本是多少。 我们确定了影响影响者率的八个因素：

1. 社交媒体平台
2. 影响者范围
3. 追随者参与
4. 行业或专业
5. 内容类型
6. 影响者需求
7. 使用权（如果您打算重新利用影响者的内容）
8. 排他性

清楚地传达您的期望

在许多方面，成功的影响者关系管理最关键的方面是精确、明确的沟通。 确保您清楚地向影响者表达您的要求，而不要过于规范。

不要低估潜在影响者创建您的内容可能需要的时间。 许多影响者都是业余爱好者，他们在繁忙的工作或学习日程中适应他们的在线活动。 您需要确保传达任何重要的日期和时间框架，确保您的期望是现实的。

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