電子郵件營銷審計初學者指南 [+ 獎勵清單]
已發表: 2022-12-13在製定營銷策略時，您必須不斷評估和改進您的方法以取得最佳結果。 電子郵件營銷也不例外。
電子郵件產生的銷售額比其他策略多 50%，因此優化您的電子郵件營銷活動至關重要。 這就是審計的用武之地！
繼續閱讀以了解電子郵件審核涉及的內容以及如何開始！
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郵件審核101
讓我們從一些電子郵件基礎知識開始：
什麼是電子郵件營銷審核？
在電子郵件營銷審核期間，您的團隊會分析許多因素，包括您的電子郵件工具、消息傳遞、設計、結果等，以改進您的營銷活動。 您可以根據您的業務規模和目標選擇完成審計的頻率。
不知道從哪裡開始？ 像 WebFX 這樣的頂級電子郵件代理可以提供幫助！ 與電子郵件策略師聯繫以了解更多信息。
為什麼要進行電子郵件營銷策略審核？
審核可為您提供有關當前活動和結果的寶貴見解——哪些有效，哪些可以改進以推動更多轉化和收入。
無論您是最近啟動了電子郵件營銷策略，還是多年未查看統計數據，審核您的活動都會發現可操作的數據，從而節省您的時間和金錢。
當您花時間審核您的電子郵件營銷時，您可以：
- 評估當前活動的結果。
- 鼓勵更多的打開、點擊和流量到您的網站。
- 推動採購和銷售。
- 與新客戶和現有客戶建立關係。
電子郵件營銷審核清單
現在您知道了電子郵件審核的價值，您可以使用下面的清單開始審核您的營銷活動。
1. 評估您的內容
電子郵件營銷可讓您時刻關注潛在客戶和客戶，直接在他們的收件箱中聯繫他們。 但是，您的電子郵件需要有價值的、引人入勝的內容——您的訂閱者不想要重複的信息或不相關的促銷。
電子郵件的類型
雖然每封電子郵件都有不同的用途，但您可以將它們分為三個總體類別：
- 營銷電子郵件：涵蓋從行業和業務更新到特別促銷的所有內容的時事通訊或活動。 這些電子郵件有助於讓客戶與您的公司保持互動，並鼓勵他們採取下一步行動。
- 交易電子郵件：與在線交易相關的消息，例如發貨更新、訂單確認或收據。 這些電子郵件簡化了訂購、付款和運輸流程。
- 自動化工作流程：隨時間發送給客戶的預先編寫的消息，以鼓勵他們完成操作。 這些自動電子郵件（也稱為點滴電子郵件）可幫助您與部分訂閱者進行交流。
根據您的業務模式和目標，您可能希望使用不同類型的電子郵件來吸引和轉化客戶。 我在下面舉了一些例子——Airbnb 電子郵件展示了營銷風格的電子郵件，而 Gap 電子郵件純粹是交易性的。
要審核您的電子郵件內容，請查看：
- 您發送的電子郵件類型：記下您發送的電子郵件類型和發送時間。 您是否同時發送時事通訊、交易電子郵件和自動營銷活動？ 您是否告知客戶有關交易和產品更新的信息？
- 參與率高和低的電子郵件：您的參與率將突出每封電子郵件的表現。 哪些主題和類型的電子郵件最受（和最少）聽眾的關注？
- 回复率：您的電子郵件是否包含明確的號召性用語 (CTA)，例如“立即購買”？ 訂閱者在閱讀您的電子郵件後是否採取了所需的操作？
查看當前設置和結果後，您可以繼續增強內容。
格式化
每封電子郵件應包括以下內容：
- 一個可識別的“來自”名稱
- 引人入勝的主題行，突出您的價值
- 支持您的消息的優化圖像
- 引人入勝，簡潔的正文內容
- 清晰的 CTA 按鈕可將讀者引導至您的網站
個性化內容
個性化可以將您的電子郵件打開率提高 42%。 您的訂閱者每天都會收到無數封電子郵件，因此您希望通過專為他們設計的內容來吸引他們的注意力。
開門見山地吸引讀者。 許多收件人不會閱讀整封電子郵件，因此請確保第一行或第一段有足夠的信息來實現電子郵件的意圖。
提前安排您的電子郵件主題，以便您的團隊知道要創建什麼。 您可以在電子郵件中包含以下主題：
- 交易：如果您有促銷、特價或優惠券，請發送電子郵件！ 如果您的訂閱者了解您的產品，他們將享受折扣並更有可能購物。
- 公司公告：您要開新店嗎？ 提供新服務？ 推出新產品？ 讓老百姓知道！
- 季節性願望：發送季節性或節假日更新，讓您的客戶知道您在考慮他們並建立品牌知名度。
查看這些電子郵件營銷類型以獲得更多靈感！
2. 檢查您的平台
您的電子郵件營銷平台是您起草、編輯、管理和發送電子郵件的地方。 這部分營銷策略對您的日常運營至關重要——電子郵件平台旨在簡化您的流程。
您的電子郵件平台應該：
- 為您的團隊自動執行任務。
- 將電子郵件數據與客戶數據同步。
- 與您的網站集成。
- 提供模板和定制選項。
選擇電子郵件營銷平台時，請注意以下幾點：
- 定價：與其功能相比，該平台的成本是多少？ 您可以使用免費平台訪問什麼？
- 電子郵件支持：您需要發送哪種電子郵件？ 該平台是否符合您的喜好？
- 客戶數據：您的平台可以存放您的客戶和訂戶數據嗎？
EmailMarketingFX 可以通過個性化通信幫助您管理、發送和跟踪您的電子郵件。 您可以創建完美的品牌信息並從一個平台發送。
3. 評估您的日程安排和工作流程
戰略性電子郵件工作流程可幫助您在正確的時間聯繫到正確的人，並提供他們需要轉換的信息。
使用以下問題評估您的流程：
- 您的品牌多久評估一次電子郵件性能？
- 電子郵件遲發的頻率如何？
- 您的團隊什麼時候提出新的電子郵件創意？
- 您對客戶電子郵件的平均回复時間是多少？
- 您在發送電子郵件之前多早創建電子郵件？
自動化可以幫助您成長。 電子郵件工作流是根據用戶的偏好、行為和聯繫信息發送給用戶的一系列自動電子郵件。
使用自動化工作流程可以幫助您的團隊專注於創建電子郵件和監控流程，而不是手動發送每封電子郵件。 通過添加時間表，您可以確保發送一致的電子郵件，而不會使客戶超載或錯過通知。
4.審查和清理訂閱者列表
清理您的電子郵件列表將幫助您接觸實際用戶並邀請新用戶加入您的銷售流程。
在審核您的訂閱者列表時，請檢查以下問題：
- 跳出率高
- 來自收件人的垃圾郵件投訴
- 來自可行聯繫人的未打開電子郵件
以上所有內容都告訴您是時候清理您的收件人列表了。 通過以下方式確保您的所有聯繫人都可用：
- 使用電子郵件驗證工具，例如 NeverBounce。
- 讓用戶在註冊時確認他們的電子郵件。
- 在發送冷電子郵件或您發送給沒有事先聯繫的新用戶的消息時尋找退回的地址。 如果這些電子郵件退回或未通過，請清除聯繫人。
電子郵件策略的 3 個提示
一旦你完成了上面的每個審計項目，在你推進你的策略時記住這些提示。
1.使用工具跟踪指標
監控您的電子郵件關鍵績效指標 (KPI) 可以確保您的策略有效。 一些標準的電子郵件營銷 KPI 包括：
- 打開率：用戶是否打開您的電子郵件。 雖然 Apple 的郵件隱私保護可防止對某些 iPhone 用戶進行跟踪，但仍值得在可能的情況下跟踪打開率。
- 點擊率：有多少人點擊了您電子郵件中的鏈接。
- 轉化率：有多少人打開您的電子郵件、點擊鏈接並完成您概述的操作。 最後一步可能是進行銷售或請求報價。
- 跳出率：有多少電子郵件未能送達收件人。 真正的退回是指發送到無效或不存在的電子郵件的電子郵件，而技術問題、提供商錯誤或收件箱已滿會導致軟退回。
- 垃圾郵件投訴：用戶將您的電子郵件標記為垃圾郵件的次數。 提高您的電子郵件質量並構建相關的電子郵件可以幫助降低此指標。
2. 保持一致
跟上您的電子郵件營銷並定期評估您的 KPI。 雖然您可以自動執行某些任務，但您的團隊必須調整功能才能獲得最佳結果。
一致性延伸到你的頻率。 不要讓你的客戶一天有好幾個，然後幾個星期什麼都沒有。 通過僅向他們提供他們需要的電子郵件，向他們表明您關心他們的時間和互動。
3. 手機優化
超過一半的電子郵件是在移動設備上打開的。 如果您的讀者必須使用水平滾動或無法訪問某些部分，他們將跳出或取消訂閱。
要創建適合移動設備的電子郵件：
- 縮短你的主題行。
- 限製圖像的數量，這樣讀者就不必滾動來查找主要文本。
- 使用單列而不是寬格式。
- 首先放置重要信息。 此步驟將通過智能手錶預覽到達用戶！
如果您不確定如何處理電子郵件設計，像 WebFX 這樣的專業電子郵件代理可以成為您的秘密武器。
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