メールマーケティング監査の初心者向けガイド [+ ボーナスチェックリスト]

マーケティング戦略を構築する際には、最善の結果をもたらすために、方法を継続的に評価および改善する必要があります。 メールマーケティングも例外ではありません。

メールは他の戦略よりも 50% 多い売り上げを生み出すため、メール キャンペーンを最適化することが不可欠です。 そこで監査の出番です！

メール監査の内容と開始方法については、引き続きお読みください。

マーケティング マネージャー インサイダー メールをお見逃しなく!

200,000 人の賢いマーケティング担当者に参加して、今月の最もホットなマーケティング ニュースとインサイトを受信トレイに直接お届けしましょう!

以下にメールアドレスを入力してください:

送信

(ご安心ください、あなたの情報を共有することは決してありません!)

メール監査 101

メールの基本から始めましょう。

メールマーケティング監査とは何ですか?

メール マーケティングの監査中、チームは、メール ツール、メッセージング、デザイン、結果などを含む多くの要因を分析して、キャンペーンを改善します。 ビジネスの規模と目標に応じて、監査を完了する頻度を選択します。

どこから始めればよいかわからない場合WebFX のような一流の電子メール エージェンシーがお手伝いします。 詳細については、メール ストラテジストにお問い合わせください。

メール マーケティング戦略の監査を行う理由

監査により、現在のキャンペーンと結果に関する貴重な洞察が得られます。何が効果的で、何を改善してコンバージョンと収益を増やすことができるかを知ることができます。

最近メール マーケティング戦略を開始した場合でも、何年も統計をチェックしていなかった場合でも、キャンペーンを監査すると、時間とお金を節約する実用的なデータが明らかになります。

メール マーケティングの監査に時間をかけると、次のことが可能になります。

• 現在のキャンペーンの結果を評価します。
• サイトへの開封数、クリック数、トラフィックを増やします。
• 購入と販売を促進します。
• 新規および既存の顧客との関係を構築します。

メールマーケティング監査チェックリスト

メール監査の価値がわかったので、以下のチェックリストを使用してキャンペーンの監査を開始できます。

1. コンテンツを評価する

メール マーケティングを使用すると、見込み客や顧客との関係を常に把握し、受信トレイですぐに連絡を取ることができます。 ただし、メールには価値のある魅力的なコンテンツが必要です。購読者は、繰り返される情報や無関係なプロモーションを望んでいません。

メールの種類

各電子メールは異なる目的を果たしますが、それらを 3 つの包括的なカテゴリに分類できます。

• マーケティング メール:業界やビジネスの最新情報から特別なプロモーションまで、あらゆるものをカバーするニュースレターまたはキャンペーン。 これらの電子メールは、顧客があなたの会社に関与し続け、次のステップに進むように促すのに役立ちます。
• トランザクション メール:配送の最新情報、注文確認、領収書など、オンライン トランザクションに関連するメッセージ。 これらのメールにより、注文、支払い、および発送のプロセスが簡素化されます。
• 自動化されたワークフロー:一定期間にわたって顧客に送信される事前作成されたメッセージで、アクションの完了を促します。 これらの自動メール (ドリップ メールとも呼ばれます) は、サブスクライバーのセグメントとのコミュニケーションに役立ちます。

ビジネス モデルと目標に応じて、さまざまな種類の電子メールを使用して、顧客を引き付けて変換したい場合があります。 以下にいくつかの例を示します。Airbnb メールはマーケティング スタイルのメールを示していますが、Gap メールは純粋にトランザクションです。

メールの内容を監査するには、次を参照してください。

• 送信するメールの種類:送信するメールの種類と送信時期に注意してください。 ニュースレター、トランザクション メール、自動化されたキャンペーンを組み合わせて送信していますか? 取引や製品の更新について顧客に伝えていますか?
• エンゲージメント率が高いメールと低いメール:エンゲージメント率は、各メールのパフォーマンスを際立たせます。 オーディエンスから最も注目されている (または注目されていない) メールのトピックと種類は?
• 返信率:メールに「今すぐ購入」などの明確な行動を促すフレーズ (CTA) が含まれていますか? 購読者は、あなたのメールに反応した後、望ましい行動をとりますか?

現在の設定と結果を確認したら、コンテンツの強化に進むことができます。

書式設定

各メールには次の内容を含める必要があります。

• 認識可能な「差出人」名
• あなたの価値を強調する魅力的な件名
• メッセージをサポートする最適化された画像
• 説得力のある簡潔な本文
• 読者をサイトに誘導する明確な CTA ボタン

パーソナライズされたコンテンツ

パーソナライゼーションにより、メールの開封率が 42% 向上します。 サブスクライバーは毎日無数のメールを受信するため、サブスクライバー向けに設計されたコンテンツで彼らの注意を引きたいと考えています。

読者を惹きつける要点に直行しましょう。 多くの受信者は電子メール全体を読むわけではないため、電子メールの意図を達成するのに十分な情報が最初の行または段落に含まれていることを確認してください。

メールのトピックを事前にスケジュールして、チームが何を作成するかを把握できるようにします。 次のトピックをメールに含めることができます。

• お得な情報:セール、スペシャル、またはクーポンがある場合は、メールを送信してください。 サブスクライバーは、あなたのオファーを知っていれば、割引を高く評価し、購入する可能性が高くなります。
• 会社の発表:新しい場所を開きますか? 新しいサービスを提供していますか？ 新製品の発売？ 人々に知らせてください！
• 季節ごとの願い事:季節や休日の最新情報を送信して、顧客のことを考えていることを知らせ、ブランドの認知度を高めます。

さらにインスピレーションを得るために、これらのメールマーケティングの種類をチェックしてください!

2. プラットフォームを確認する

メール マーケティング プラットフォームは、メールの下書き、編集、管理、および送信を行う場所です。 マーケティング戦略のこの部分は、日常業務にとって非常に重要です。メール プラットフォームは、プロセスを簡素化することを目的としています。

メール プラットフォームは次の条件を満たしている必要があります。

• チームのタスクを自動化します。
• メール データを顧客データと同期します。
• あなたのウェブサイトと統合します。
• テンプレートとカスタマイズ オプションを提供します。

メール マーケティング プラットフォームを選択するときは、次の点を確認してください。

• 価格:プラットフォームのコストは、その機能と比較していくらですか? 無料のプラットフォームで何にアクセスできますか?
• メールサポート:どのようなメールを送る必要がありますか? プラットフォームはあなたの好みに対応していますか?
• 顧客データ:プラットフォームに顧客と加入者のデータを格納できますか?

EmailMarketingFX は、パーソナライズされたコミュニケーションでメールを管理、送信、追跡するのに役立ちます。 完璧なブランド メッセージを作成し、1 つのプラットフォームから送信できます。

3. スケジュールとワークフローを評価する

戦略的な電子メール ワークフローは、適切なタイミングで適切な人に到達し、変換に必要な情報を提供するのに役立ちます。

次の質問でプロセスを評価します。

• あなたのブランドはメールのパフォーマンスをどのくらいの頻度で評価しますか?
• メールはどのくらいの頻度で遅れて送信されますか?
• チームが新しいメールのアイデアを思いつくのはいつですか?
• 顧客の電子メールへの平均応答時間は?
• メールを送信する前に、どのくらい早くメールを作成しますか?

自動化は、お客様の成長を支援します。 電子メール ワークフローは、ユーザーの設定、行動、および連絡先情報に基づいてユーザーに送信される一連の自動化された電子メールです。

自動化されたワークフローを使用すると、チームはメールを 1 つずつ手動で送信するのではなく、メールの作成とプロセスの監視に集中できます。 スケジュールを追加することで、顧客に過負荷をかけたり、お知らせを見逃すことなく、一貫したメールを確実に送信できます。

4. 購読者リストの確認と削除

メーリング リストをきれいにすると、実際のユーザーにリーチし、新しいユーザーをセールス プロセスに招待するのに役立ちます。

購読者リストを監査するときは、次の問題を確認してください。

• 直帰率が高い
• 受信者からのスパムの苦情
• 有効な連絡先からの未開封のメール

上記のすべては、受信者リストをきれいにする時が来たことを示しています. 次の方法で、すべての連絡先が有効であることを確認してください。

• NeverBounce などのメール検証ツールを使用する。
• サインアップ時にユーザーにメールを確認させる。
• 事前連絡なしで新しいユーザーに到達するために送信するコールドメールまたはメッセージを送信しながら、バウンスされたアドレスを探します。 これらのメールがバウンスまたは通過しない場合は、連絡先を消去します。

メール戦略の 3 つのヒント

上記の各監査項目を確認したら、次のヒントを念頭に置いて、戦略を進めてください。

1.ツールを使用して指標を追跡する

メールの重要業績評価指標 (KPI) を監視することで、戦略が機能していることを確認できます。 標準的なメール マーケティング KPI には次のようなものがあります。

• 開封率:ユーザーがメールを開封するかどうか。 Apple の Mail Privacy Protection によって一部の iPhone ユーザーの追跡が妨げられていますが、可能であれば開封率を追跡する価値はあります。
• クリック率:メール内のリンクをクリックした人数。
• コンバージョン率:何人の人があなたのメールを開き、リンクをクリックし、概要を説明したアクションを完了したか。 この最後のステップは、販売や見積もりの​​依頼などです。
• バウンス率:受信者に届かないメールの数。 トゥルー バウンスは、無効または存在しないメールに送信されるメールであり、技術的な問題、プロバイダー エラー、または受信トレイがいっぱいの場合はソフト バウンスが発生します。
• スパムの苦情:ユーザーがメールをスパムとしてマークした回数。 メールの品質を改善し、関連性の高いメールを作成することで、この指標を下げることができます。

2.一貫性を保つ

メール マーケティングに遅れずについていき、定期的に KPI を評価します。 一部のタスクは自動化できますが、最良の結果を得るには、チームが機能を微調整する必要があります。

一貫性はあなたの周波数にまで及びます。 1 日に複数のクライアントに過負荷をかけ、その後数週間は何もしないでください。 必要なメールのみを送信することで、時間とやり取りを気にかけていることを示します。

3. モバイル向けに最適化する

電子メールの半分以上がモバイル デバイスで開かれています。 読者が水平スクロールを使用する必要がある場合、または特定の部分にアクセスできない場合、読者はバウンスまたは購読解除します。

モバイル対応のメールを作成するには:

1. 件名を短くします。
2. 画像の数を制限して、読者が主要なテキストを見つけるためにスクロールする必要がないようにします。
3. 幅の広い形式ではなく、単一の列を使用します。
4. 重要な情報を最初に配置します。 このステップにより、スマートウォッチのプレビューがユーザーに表示されます。

メールの設計方法がわからない場合は、WebFX のようなプロのメール代理店が秘密兵器になる可能性があります。

WebFX との出会い:

合わせて160 万時間以上の専門知識を持つ、世界クラスのテクノロジー対応マーケティング エージェンシーです。

提案を送信

WebFX のリソースを使用してメールをマスターする

メール監査がどのように機能するかがわかったので、専門家から詳細を学びたいと思うかもしれません. 200,000 人の加入者と 160 万時間の専門知識があります。

私たちのチームは、ビジネスがデジタル マーケティングの秘密を発見するのに役立つ専門的なマーケティング ガイドを作成しました。 プロセスを合理化するために、当社のメールサービスをチェックすることもできます!

チャットや質問をご希望の場合は、 888-601-5359までお電話いただくか、今すぐオンラインでお問い合わせください。