คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล [+ รายการตรวจสอบโบนัส]

เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด คุณต้องประเมินและปรับปรุงวิธีการของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การตลาดผ่านอีเมลก็ไม่มีข้อยกเว้น

อีเมลสร้างยอดขายได้มากกว่ากลยุทธ์อื่นๆ ถึง 50% ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลจึงเป็นสิ่งสำคัญ นั่นคือที่มาของการตรวจสอบ!

อ่านต่อเพื่อดูว่าการตรวจสอบอีเมลเกี่ยวข้องกับอะไรและจะเริ่มต้นอย่างไร!

อย่าพลาดอีเมล Insider ของผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเรา!

เข้าร่วมกับนักการตลาดที่ชาญฉลาด 200,000 คน และรับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดที่ร้อนแรงที่สุดของเดือนส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ!

กรอกอีเมลของคุณด้านล่าง:

ส่ง

(ไม่ต้องกังวล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณ!)

การตรวจสอบอีเมล์ 101

เรามาเริ่มกันที่ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับอีเมล:

การตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ในระหว่างการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล ทีมของคุณจะวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ รวมถึงเครื่องมืออีเมล ข้อความ การออกแบบ ผลลัพธ์ และอื่นๆ เพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณ คุณเลือกความถี่ในการตรวจสอบได้โดยขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจและเป้าหมายของคุณ

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? เอเจนซี่อีเมลอันดับต้น ๆ อย่าง WebFX สามารถช่วยได้! เชื่อมต่อกับนักกลยุทธ์อีเมลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เหตุใดจึงต้องทำการตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

การตรวจสอบให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแคมเปญและผลลัพธ์ปัจจุบันของคุณ — สิ่งใดที่ใช้ได้ผลและสิ่งใดที่คุณสามารถปรับปรุงเพื่อเพิ่ม Conversion และรายได้

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่ได้ตรวจสอบสถิติของคุณมาหลายปี การตรวจสอบแคมเปญของคุณจะเปิดเผยข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน

เมื่อคุณใช้เวลาในการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถ:

• ประเมินผลลัพธ์จากแคมเปญปัจจุบัน
• ส่งเสริมให้มีการเปิด คลิก และเข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้น
• กระตุ้นการซื้อและการขาย
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า

รายการตรวจสอบการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณทราบคุณค่าของการตรวจสอบอีเมลแล้ว คุณสามารถใช้รายการตรวจสอบด้านล่างเพื่อเริ่มตรวจสอบแคมเปญของคุณได้

1. ประเมินเนื้อหาของคุณ

การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณนึกถึงลีดและลูกค้าเป็นอันดับแรก เข้าถึงพวกเขาได้โดยตรงจากกล่องจดหมาย อย่างไรก็ตาม อีเมลของคุณต้องการเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าดึงดูดใจ สมาชิกของคุณไม่ต้องการข้อมูลซ้ำหรือโปรโมชั่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

ประเภทของอีเมล

แม้ว่าอีเมลแต่ละฉบับจะมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน คุณสามารถจัดหมวดหมู่เหล่านี้เป็นสามหมวดหมู่ที่ครอบคลุม:

• อีเมลการตลาด: จดหมายข่าวหรือแคมเปญที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การอัปเดตอุตสาหกรรมและธุรกิจไปจนถึงโปรโมชั่นพิเศษ อีเมลเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณ และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการขั้นตอนต่อไป
• อีเมลธุรกรรม: ข้อความที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมออนไลน์ เช่น การอัปเดตการจัดส่ง การยืนยันคำสั่งซื้อ หรือใบเสร็จรับเงิน อีเมลเหล่านี้ทำให้ขั้นตอนการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่งง่ายขึ้น
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: ข้อความที่เขียนล่วงหน้าส่งถึงลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการให้เสร็จสิ้น อีเมลอัตโนมัติเหล่านี้ — หรือที่เรียกว่าอีเมลหยด — ช่วยให้คุณสื่อสารกับกลุ่มสมาชิกของคุณ

คุณอาจต้องการใช้อีเมลประเภทต่างๆ เพื่อดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจและเป้าหมายของคุณ ฉันได้รวมตัวอย่างไว้ด้านล่าง — อีเมล Airbnb แสดงอีเมลรูปแบบการตลาด ในขณะที่อีเมล Gap ใช้สำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น

หากต้องการตรวจสอบเนื้อหาอีเมลของคุณ ให้ดูที่:

• ประเภทของอีเมลที่คุณส่ง: จดประเภทอีเมลที่คุณส่งและเมื่อใด คุณส่งจดหมายข่าว อีเมลธุรกรรม และแคมเปญอัตโนมัติผสมกันหรือไม่ คุณกำลังบอกลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอและการอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือไม่?
• อีเมลที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงและต่ำ: อัตราการมีส่วนร่วมของคุณจะเน้นประสิทธิภาพของอีเมลแต่ละฉบับ หัวข้อและประเภทอีเมลใดที่ได้รับความสนใจจากผู้ชมมากที่สุด (และน้อยที่สุด)
• อัตราการตอบกลับ: อีเมลของคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน เช่น “ซื้อเลย” หรือไม่ สมาชิกดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณหรือไม่

เมื่อคุณตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบันและผลลัพธ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการปรับปรุงเนื้อหาของคุณต่อไปได้

การจัดรูปแบบ

อีเมลแต่ละฉบับควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ "จาก" ที่เป็นที่รู้จัก
• หัวเรื่องล่อใจที่เน้นคุณค่าของคุณ
• รูปภาพที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งรองรับข้อความของคุณ
• เนื้อหาที่น่าสนใจและกระชับ
• ล้างปุ่ม CTA ที่นำผู้อ่านไปยังไซต์ของคุณ

เนื้อหาส่วนบุคคล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณได้ถึง 42% ผู้ติดตามของคุณได้รับอีเมลจำนวนนับไม่ถ้วนทุกวัน คุณจึงต้องดึงดูดความสนใจด้วยเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

ตรงประเด็นเพื่อดึงดูดผู้อ่านของคุณ ผู้รับจำนวนมากจะไม่อ่านอีเมลทั้งหมด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรทัดแรกหรือย่อหน้าแรกมีข้อมูลเพียงพอเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของอีเมล

กำหนดเวลาหัวข้ออีเมลของคุณล่วงหน้า เพื่อให้ทีมของคุณรู้ว่าต้องสร้างอะไร คุณสามารถรวมหัวข้อเหล่านี้ไว้ในอีเมลของคุณ:

• ข้อเสนอพิเศษ: หากคุณมีส่วนลด พิเศษ หรือคูปอง โปรดส่งอีเมล! สมาชิกของคุณจะประทับใจกับส่วนลดและมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากพวกเขารู้เกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ
• ประกาศของบริษัท: คุณกำลังเปิดตำแหน่งใหม่หรือไม่? นำเสนอบริการใหม่? เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่? ให้ประชาชนทราบ!
• ความปรารถนาตามฤดูกาล: ส่งการอัปเดตตามฤดูกาลหรือวันหยุดเพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณกำลังนึกถึงพวกเขาและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ตรวจสอบประเภทการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้เพื่อรับแรงบันดาลใจมากยิ่งขึ้น!

2. ตรวจสอบแพลตฟอร์มของคุณ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเป็นที่ที่คุณจะร่าง แก้ไข จัดการ และส่งอีเมลของคุณ ส่วนนี้ของกลยุทธ์ทางการตลาดมีความสำคัญต่อการดำเนินงานประจำวันของคุณ แพลตฟอร์มอีเมลมีไว้เพื่อทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้น

แพลตฟอร์มอีเมลของคุณควร:

• ทำงานอัตโนมัติสำหรับทีมของคุณ
• ซิงค์ข้อมูลอีเมลกับข้อมูลลูกค้า
• ผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณ
• เสนอเทมเพลตและตัวเลือกการปรับแต่ง

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ให้มองหาสิ่งต่อไปนี้:

• ราคา: แพลตฟอร์มมีราคาเท่าใดเมื่อเทียบกับคุณลักษณะต่างๆ คุณสามารถเข้าถึงอะไรได้ด้วยแพลตฟอร์มฟรี
• การสนับสนุนทางอีเมล: คุณต้องส่งอีเมลประเภทใด แพลตฟอร์มรองรับความต้องการของคุณหรือไม่?
• ข้อมูลลูกค้า: แพลตฟอร์มของคุณสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าและสมาชิกของคุณได้หรือไม่?

EmailMarketingFX สามารถช่วยคุณจัดการ ส่ง และติดตามอีเมลของคุณด้วยการสื่อสารที่เป็นส่วนตัว คุณสามารถสร้างข้อความแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบและส่งจากแพลตฟอร์มเดียว

3. ประเมินตารางเวลาและขั้นตอนการทำงานของคุณ

เวิร์กโฟลว์อีเมลเชิงกลยุทธ์ช่วยให้คุณเข้าถึงคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม และให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการแปลง

ประเมินกระบวนการของคุณด้วยคำถามต่อไปนี้:

• แบรนด์ของคุณประเมินประสิทธิภาพของอีเมลบ่อยเพียงใด
• อีเมลไปสายบ่อยแค่ไหน?
• ทีมของคุณพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับอีเมลใหม่เมื่อใด
• เวลาตอบกลับอีเมลของลูกค้าโดยเฉลี่ยคือเท่าใด
• คุณสร้างอีเมลเร็วแค่ไหนก่อนที่จะส่ง?

ระบบอัตโนมัติอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเติบโต เวิร์กโฟลว์อีเมลคือชุดอีเมลอัตโนมัติที่ส่งถึงผู้ใช้ตามการตั้งค่า พฤติกรรม และข้อมูลติดต่อของผู้ใช้

การใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสามารถช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างอีเมลและตรวจสอบกระบวนการแทนที่จะส่งทีละรายการด้วยตนเอง ด้วยการเพิ่มกำหนดการ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณส่งอีเมลที่สอดคล้องกันโดยไม่ส่งลูกค้ามากเกินไปหรือขาดการประกาศ

4. ตรวจสอบและล้างรายชื่อสมาชิก

การล้างรายชื่ออีเมลของคุณจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้จริงและเชิญผู้ใช้ใหม่เข้าสู่กระบวนการขายของคุณ

เมื่อตรวจสอบรายชื่อสมาชิกของคุณ ให้ตรวจสอบปัญหาต่อไปนี้:

• อัตราตีกลับสูง
• การร้องเรียนสแปมจากผู้รับของคุณ
• อีเมลที่ยังไม่ได้เปิดจากผู้ติดต่อที่ใช้งานได้

ทั้งหมดข้างต้นบอกคุณว่าถึงเวลาที่ต้องล้างรายชื่อผู้รับของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณใช้งานได้โดย:

• ใช้เครื่องมือยืนยันอีเมล เช่น NeverBounce
• ทำให้ผู้ใช้ยืนยันอีเมลเมื่อสมัคร
• มองหาที่อยู่ที่ถูกตีกลับในขณะที่ส่งอีเมลหรือข้อความเย็น ๆ ที่คุณส่งเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ใหม่โดยไม่ต้องติดต่อมาก่อน หากอีเมลเหล่านี้ตีกลับหรือไม่ผ่าน ให้ล้างข้อมูลผู้ติดต่อ

3 เคล็ดลับสำหรับกลยุทธ์อีเมลของคุณ

เมื่อคุณผ่านแต่ละรายการการตรวจสอบข้างต้นแล้ว ให้คำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้เมื่อคุณเดินหน้าตามกลยุทธ์ของคุณ

1. ใช้เครื่องมือเพื่อติดตามเมตริก

การตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพคีย์อีเมลของคุณ (KPI) สามารถทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผล KPI การตลาดผ่านอีเมลมาตรฐานบางส่วนประกอบด้วย:

• อัตราการเปิด: ผู้ใช้เปิดอีเมลของคุณหรือไม่ แม้ว่า Mail Privacy Protection ของ Apple จะป้องกันการติดตามสำหรับผู้ใช้ iPhone บางราย แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะติดตามอัตราการเปิดเมื่อเป็นไปได้
• อัตราการคลิก: จำนวนคนที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ
• อัตราการแปลง: จำนวนคนที่เปิดอีเมล คลิกลิงก์ และดำเนินการตามโครงร่างของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนสุดท้ายนี้อาจเป็นการขายหรือขอใบเสนอราคา
• อัตราตีกลับ: จำนวนอีเมลที่ส่งไม่ถึงผู้รับ การตีกลับที่แท้จริงคืออีเมลที่ส่งไปยังอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่จริง ในขณะที่ปัญหาทางเทคนิค ข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการ หรือกล่องขาเข้าเต็มทำให้เกิดการตีกลับแบบนุ่มนวล
• การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม: ผู้ใช้ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมกี่ครั้ง การปรับปรุงคุณภาพอีเมลและการสร้างอีเมลที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยลดเมตริกนี้ได้

2. สม่ำเสมอ

ติดตามการตลาดผ่านอีเมลของคุณและประเมิน KPI ของคุณอย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าคุณจะทำงานบางอย่างให้เป็นอัตโนมัติได้ แต่ทีมของคุณต้องปรับแต่งฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อดูผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ความสม่ำเสมอขยายไปถึงความถี่ของคุณ อย่าให้ลูกค้าของคุณมากเกินไปกับหลาย ๆ วันและไม่ต้องทำอะไรเลยเป็นเวลาสองสามสัปดาห์ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจเวลาและการโต้ตอบของพวกเขาด้วยการให้อีเมลเฉพาะที่พวกเขาต้องการ

3. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

อีเมลมากกว่าครึ่งเปิดบนอุปกรณ์พกพา หากผู้อ่านของคุณต้องใช้การเลื่อนในแนวนอนหรือไม่สามารถเข้าถึงบางส่วนได้ ผู้อ่านจะเด้งหรือยกเลิกการติดตาม

วิธีสร้างอีเมลที่เหมาะกับมือถือ:

1. ย่อหัวเรื่องของคุณให้สั้นลง
2. จำกัดจำนวนรูปภาพเพื่อให้ผู้อ่านไม่ต้องเลื่อนเพื่อค้นหาข้อความหลัก
3. ใช้คอลัมน์เดียวแทนรูปแบบกว้าง
4. วางข้อมูลสำคัญก่อน ขั้นตอนนี้จะเข้าถึงผู้ใช้ด้วยการดูตัวอย่างสมาร์ทวอทช์!

เอเจนซี่อีเมลมืออาชีพอย่าง WebFX สามารถเป็นอาวุธลับของคุณได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะจัดการกับการออกแบบอีเมลอย่างไร

พบกับ WebFX:

เอเจนซี่การตลาดระดับโลกที่ใช้เทคโนโลยีของคุณพร้อมความเชี่ยวชาญรวมกันกว่า 1.6 ล้าน ชั่วโมง

ส่งข้อเสนอให้ฉัน

ควบคุมอีเมลของคุณด้วยแหล่งข้อมูลจาก WebFX

เมื่อคุณทราบวิธีการทำงานของการตรวจสอบอีเมลแล้ว คุณอาจต้องการเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญ เรามีสมาชิก 200,000 รายและความเชี่ยวชาญ 1.6 ล้านชั่วโมง

ทีมงานของเราจัดทำคู่มือการตลาดแบบมืออาชีพเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณค้นพบความลับของการตลาดดิจิทัล คุณยังสามารถตรวจสอบบริการอีเมลของเราเพื่อปรับปรุงกระบวนการ!

หากคุณต้องการแชทหรือถามคำถาม โทร 888-601-5359 หรือติดต่อเราทางออนไลน์วันนี้!