メーリングリストの衛生：クリーンなメーリングリストを作成する方法
公開: 2016-05-05インターネットサービスプロバイダー（ISP）は、電子メールが受信トレイに届くかどうかを決定する際に、多くのことを考慮に入れています。 これらの考慮事項の1つは、加入者の関与です。
チャンネル登録者がコンテンツにどの程度関心を持っているかと送信頻度の両方が、チャンネル登録者のエンゲージメントに影響を与えます。 エンゲージリストを持つことのもう1つの重要な要素は、アクティブで有効な電子メールアドレスで構成されるリストを持つことです。
実際の電子メールアドレスに送信していない場合、誰かがキャンペーンに関与したり対話したりする機会はありません。 そして、さらに重要なことは、それはあなたの郵送慣行についてISPにとって危険信号です。
では、どのようにして有効な電子メールアドレスの電子メールリストを作成しますか？
電子メール検証ソリューションのプロバイダーであるBriteVerifyのCEO兼創設パートナーであるMattMcFeeは、有効な電子メールリストの作成に関する洞察と、有効で熱心なサブスクライバーのみをリストに保持するためのリスト衛生のヒントを共有しました。 これが彼が言わなければならなかったことです。
無効なメールアドレス+キャンペーンへの影響
非アクティブで無効なメールアドレスとは何ですか？ 2つの違いは何ですか？ それらは異なって扱われるべきですか？
非アクティブな電子メールアドレスは、定義された期間中に特定のマーケティング担当者から送信されたキャンペーンを開いたりクリックしたりしていない電子メールです。 マーケターは、特別オファーや面白い別れのメールを使用して、非アクティブなユーザーに再度働きかけようとすることがよくあります。
他の人は、彼らのニーズにより良く合うように電子メールの頻度を変更したいかどうか非アクティブな人に尋ねます。 非アクティブな電子メールへの送信に関連するリスクについては議論されていますが、ほとんどの場合、アクティブな電子メールとは別に非アクティブな電子メールに対処することが重要であると感じています。
無効なメールとは、存在しないアドレスであり、配信時に返送されます。 数回のバウンスは配信可能性に影響を与えないはずですが、バウンスが多すぎると、最終的に受信トレイに到達するのが難しくなります。 このため、ほとんどの企業は、次のキャンペーンの前にリストから無効な電子メールを削除することを好みます。
検証はすべての配信の問題に対する特効薬ではありませんが、無効な電子メールに関連する配信の問題を軽減または排除します。
メールアドレスが無効になる主な理由は何ですか？
メールはいくつかの理由で無効になる可能性があります。
- 不正な形式：メールアドレスの形式は[email protected]の単純なものです。 これらの要素のいずれかが欠落しているか重複している場合、それは有効な電子メールアドレスではありません。
- 不正なドメイン：形式は正しいが、ドメイン名に電子メールサーバーが関連付けられていない場合（例：[email protected]）、送信されたメッセージを受信する電子メールサーバーがないため、アドレスは無効です。
- 不正なアカウント：3番目の種類の無効な電子メールは、アドレスに関連付けられたドメイン（[email protected]）に存在しないアカウント名を含むアドレスです。
上記の無効な電子メールタイプはすべて、リスト検証プロセスを通じて無効として識別されます。
無効なメールアドレスはメールキャンペーンにどのような影響を与える可能性がありますか？
データ品質は、ISPが電子メールをどう処理するかを決定するときに検討する変数の1つです。 メーリングリストに無効なデータが含まれておらず、IPレピュテーション、コンテンツ、エンゲージメントなどの他の変数が強い場合、メールメッセージが受信トレイに届く可能性があります。 ただし、メーリングリストの品質が低下すると、そのメッセージが迷惑メールで送信されたり、完全にブロックされたりする可能性が高くなります。
「悪い」メーリングリストの警告サインは何ですか？
電子メールの検証に関しては、不良リストの最も明白な兆候は無効なレートです。 ただし、無効な電子メールがリストから削除された後でも、リストの品質を示す顕著な指標があります。 あまりにも多くの役割アドレス（info @、sales @…）または意味のある数の古いドメイン（altavista.comを覚えていますか？）を含むリストは、品質が低いことを示している可能性があります。
悪いが有効な電子メールのリストにメールを送信すると、通常、キャンペーンのパフォーマンスが大幅に低下し、苦情率が急上昇し、スパムトラップの存在によりブラックリストに登録される可能性があります。
有効なメーリングリストを作成する方法
無効なメールアドレスになる可能性が高いメールアドレスの取得方法はどれですか？
POSの電子メール収集では、プロセスの性質（購入者が話し、店員が聞き、次に入力する）により、平均よりも高い無効率が得られることがよくあります。 仮想キーボードとオートコレクトは間違いを増やす傾向があるため、モバイルデバイスは通常よりも高い無効率を生成します。
また、オファーの知覚価値と関連する無効率との間に相関関係が見られます。 私たちの仮定は、人間の性質により、人々が本当にオファーを利用したいときに特に注意を払うようになるということです。 逆に、サインアップしているオファーをあまり気にしないと、人々はあまり注意を払わず、間違いを犯す傾向があります。
有効なメーリングリストを作成する方法は何ですか？
今日のマーケターの大多数は、オンラインとオフラインのマーケティングの組み合わせを使用して、訪問者をWebサイトに引き付けています。 連絡先情報（電子メール、名前など）と引き換えに価値のあるもの（割引、ホワイトペーパーなど）を提供することによって訪問者を加入者に変換することは、おそらく、優れた電子メールリストを作成する最も一般的な方法です。
また、レストランで名刺の魚丼を見たり、小売店で何かを購入するときにメールを求められたり、見本市でカードをベンダーに手渡したりしたこともあります。 これらのオフライン収集方法は、マーケターがオンラインリスト作成の取り組みを補完するために使用します。
残念ながら、一部のマーケターは、リストに有効な電子メールが含まれ、大きな価値を提供すると想定して、ショートカットを使用して電子メールリストを購入します。 この「リスト作成」の方法は、通常、解決するよりも多くの頭痛の種を生み出すため、絶対に避ける必要があります。
リストが有効な電子メールアドレスのみで構成されていることを確認するには、サインアッププロセス中にどのような戦術を使用する必要がありますか？
BriteFormsのようなインフォーム検証ツールは、タイプミスの間違いが修正されることを保証する素晴らしい仕事をします。 BriteFormsは、ボットや手動のフォーム詐欺を特定してブロックするのにも役立ちます。 Webフォームの検証は、タイプミスが機会を失う前に排除することに特に重点を置いています。
一部のWebサイトでは、各エントリが同じであることを確認するために、電子メールアドレスを2回入力するように求められます。 これは電子メールの有効性を確認するものではありませんが、提供された最初の電子メールが2番目の電子メールと一致することを確認します。 インフォーム検証のインストールが非常に簡単になったため、今日作成される二重メール入力フォームは少なくなっています。
ダブルオプトイン（DOI）や確認済みオプイン（COI）などの登録確認プロセスは、主に、サイトへの参加に対する個人の関心を確認するために使用されます。 このプロセスでは、登録後すぐに電子メールを送信し、リンクをクリックして関心を確認するように要求します。
余分なステップが人の意図を固めるので、この方法を好むマーケターもいます。 ただし、すべての登録者が確認メールをクリックするわけではないため、DOI / COIの結果、メールプログラムに追加される人数が減ります。 このため、多くのマーケターはDOIを使用していません。
衛生上のヒントを一覧表示する
どのタイプのアクションが、人々があなたのリストからすぐに削除されることにつながるべきですか？
米国のCAN-SPAMでは、登録解除を尊重するための10日間の期限が認められていますが、登録解除リクエストを受け取ったときに行う倫理的なことは、その人をすぐに削除することです。 無効な電子メールに関連するハードバウンスも、配信可能性に影響を与えないように、すぐに削除する必要があります。
ソフトバウンスは、一時的な理由（サーバーの問題、受信トレイの容量超過）で発生するバウンスです。 これらのタイプのバウンスは、必ずしもすぐに注意を払う必要はありませんが、注意深く監視する必要があります。 メールアドレスが3つの連続したキャンペーンまたは1か月の間にソフトバウンスのままである場合は、今後のすべてのキャンペーンから削除することをお勧めします。
リストの衛生キャンペーンと再エンゲージメントキャンペーンがプラスの影響を及ぼしているかどうかをどのように測定しますか？
最も明白な兆候は、その後のキャンペーンのパフォーマンスです。 よりクリーンなデータを提供し、再エンゲージメントの機会に適切に対処することで、よりパフォーマンスの高いキャンペーンが生まれるはずです。 多くの企業が電子メールの成功を異なる方法で定義していますが、ほとんどの企業は、より高い開封率、より高いクリック率、および改善された電子メール収益が成功の指標であることに同意しています。
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