創建多元化廣告的終極指南 - DigitalMarketer
已發表: 2022-11-27
介紹
我們生活在世界歷史上最多樣化和多元文化的時代。 技術幫助人們比以往任何時候都更輕鬆地從不同國家遷移。 僅在美國，估計到 2044 年所有少數民族的人口總和將超過美國白人的人口。
任何精明的商人或營銷人員都知道，這意味著他們的品牌需要快速適應，否則就要做好落伍的準備。
我們希望通過這篇文章，幫助您的企業將其在線廣告轉變為更加多元化的廣告。
廣告活動的多樣性是顯而易見的
人口多樣性正在快速增長
據瑪麗維爾大學稱，目前的數據顯示，少數種族和族裔群體的增長速度超過白種人，這表明美國正在變得更加多樣化。
根據美國人口普查局 2020 年的數據，每 10 個美國人中就有近 4 個屬於白人以外的種族或民族，這意味著 2010-2020 年白人人口將在該國歷史上首次減少十年。 此外，另一個美國人口普查局提到，到 2044 年，超過一半的美國人將屬於少數群體。
少數族裔消費者與了解他們的品牌相關
在最近對美國穆斯林消費者進行的一項調查中，400 名受訪者中有 400 人對“（a）我是穆斯林和（b）我對品牌或產品的選擇受到其對穆斯林友好程度的影響”這一說法作出反應， “(a)”和“(b)”均為“是”。 此外，在另一項調查中，“高達 83% 的人指出，更好地代表現代社會是營銷活動產生積極影響的原因”。 此外，70% 的 Z 世代消費者信任在廣告中表現出多樣性的品牌。
企業別無選擇，只能從營銷的角度更新其促銷資產。 由於廣告處於品牌努力的最前沿，因此必須在廣告材料中正確體現多樣性。 品牌保持相關性的唯一方法是以準確代表現代社會的方式為不同的受眾提供多樣化的內容。
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營銷的多樣性創造了重要的新收入來源
進入新市場更容易產生新的收入。 更多的多樣性和包容性有助於建立一個更具凝聚力的社會，並允許企業瞄準新市場並提高相關內容的響應率，從而有利於他們的底線。
根據德勤旗下研究公司 Heat 的數據，廣告最具代表性的品牌在截至 2018 年的七個季度期間的平均股票收益為 44%。消費者更喜歡多樣性評級最高的品牌，利潤率為 83%。
與此同時，Microsoft Advertising 表明，更具包容性的廣告讓 Z 世代消費者的“購買意向”增加了 23%。 除此之外，在 Think With Google 民意調查中，64% 的消費者表示，他們在看到他們認為具有包容性或多樣性的廣告後採取了行動。
如何為您的營銷添加多樣性和包容性
在 Muslim Ad Network 的一篇非常詳細的文章中，您可以閱讀在營銷活動中創造多樣性和包容性的分步過程。 我們提到這一切都始於您的內部環境：您的團隊、您的企業文化和您的心態。 在我們具體探討廣告的多樣性之前，讓我們先看一下本文的一些要點。
使您的信息適應市場
對於有效的多元化營銷，您必須使信息適應市場，而不是讓市場適應信息。 因此，如果您想與少數消費者溝通，請確保您的信息不與他們的價值觀相矛盾。
您的包容性營銷活動必須首先考慮多元文化背景。 您不僅需要研究購買習慣，還需要研究價值觀、理想、觀念和溝通方式。
團隊中人員的正確知識和組合
儘管您的營銷團隊可能不需要來自每個少數群體的成員，但您應該積極招募來自不同背景的人才或與外部顧問和機構合作。
如果你的營銷團隊由志同道合的人組成，他們在沒有諮詢你所針對的少數群體的成員的情況下就認為一個廣告活動對他們來說很好，那麼你的公司就犯了一個大錯誤。
即使在您的營銷團隊中有少數群體的成員也可能不夠。 例如，除了足球比賽之外，拉丁美洲還充滿了複雜的關係。 想想波多黎各和多米尼加共和國。 他們競爭誰製作的車前草最好。 想像一下，為整個西班牙裔開展一場運動，然後提到多米尼加大蕉是世界上最好的。
與現實生活中的少數消費者群體建立聯繫也將幫助您更多地了解他們的偏好。 更重要的是，您的品牌將贏得聲譽，並在您的企業和社區領袖之間建立聯繫。
多元化和包容性營銷審核
為獲得最佳結果，您必須審核整個營銷基礎設施，以查看是否存在與以下方面相關的足夠多樣性和包容性元素：
- 營銷團隊
- 營銷範圍
- 網站圖像和語言
- 抵押品中的代表
- 決策過程
- 內容審批
- 觀眾研究
- 從以前的研究中學到的東西
- 挑戰刻板印象的過程
- 故事的相關性
- 與社區合作
- 與有影響力的人一起工作
如何製作多元化廣告
一旦您針對多樣性和包容性優化了盡可能多的營銷基礎設施，您就可以開始製作反映這一點的廣告。 現在讓我們看看如何製作促進多樣性的廣告：
您的廣告必須不惜一切代價避免什麼
聯合國兒童基金會報告
以下信息基於聯合國兒童基金會在廣告中促進多樣性和包容性：a
聯合國兒童基金會劇本。
種族刻板印象：黑人擅長運動和舞蹈，而亞洲人擅長 STEM 科目。
種族刻板印象：猶太人非常了解金融，而土著人不喜歡穿衣服。
文化刻板印象：穆斯林女孩總是受到壓迫，來自歐洲的口音很吸引人，而來自世界其他地方的口音很有趣。
文化撥款：在上述出版物中，聯合國兒童基金會將文化撥款描述為：
“一種文化對另一種文化的偶像、儀式、審美標準和行為的採用。 就社會、政治和/或經濟地位而言，文化通常被占主導地位的少數群體或從屬群體所佔用。 在這個過程中，重要的人工製品和信念是
在不理解或不尊重其原始含義的情況下使用/利用”。
ASA 報告
2022 年 2 月， ASA 關於解決廣告中有害的種族和民族刻板印象的總結報告問世。 英國廣告標準局 (ASA) 的獨立廣告監管機構解釋說：
“我們已經發布了一個重大項目的調查結果，該項目研究了英國廣告中對種族或族裔的描繪可能在多大程度上造成傷害或嚴重冒犯，包括通過強化不利的刻板印象”。
發現了以下內容：
現有刻板印象的強化：某些描繪的重複有可能強化社會對少數群體的看法。
創造新的刻板印象：對來自 BAME（黑人、亞洲人和少數民族）群體的人的描繪已經出現，可以描繪他們的一維畫面，特別是在家庭生活、人際關係和外表的描繪中。
延續或強化種族主義態度和行為：描繪種族主義行為或其他元素的廣告可能會喚起過去與種族或族裔相關的創傷，即使廣告商正在反對負面刻板印象。
如何正確投放廣告
您的廣告必須反映我們之前在“如何為您的營銷添加多樣性和包容性”一章中討論的內容。 如果沒有適當的內部審計、適當的知識、僱用合適的多元化人員組合以及與外部機構合作，將很難製作針對少數群體的廣告。 但是，一旦確定了這一點，您就可以使用下面的清單來製作對多樣性友好的廣告：
- 列出可能與您的產品相關和無關的少數群體。 當他們 1) 在他們的保留區內擁有獨立的賭場，並且 2) 賭博成癮率高於一般人群的平均比率時，製作關於您的在線賭博服務的廣告並以美洲原住民角色為特色是沒有意義的。
- 對於與您的產品相關的少數群體，徹底研究他們的子群體並了解什麼對他們中的大多數人有吸引力，因為您無法取悅所有人。 例如，如果您是素食主義者或肉類替代企業，請找出不同子群體中大多數穆斯林的看法。
- 僅您的產品允許（清真）供他們消費這一事實可能還不夠。
繼續以肉類替代品為例，您可以製作一則廣告，描述家庭聚會和為西班牙裔或亞裔社區一起做飯，表明肉類替代品也可以為大家庭提供盛宴。 如果你想與少數族群對話，不要總是只做典型的白人家庭（媽媽、爸爸和孩子）類型的廣告。 - 找真正的本土演員，讓他們也用他們的母語說話。 無論您做什麼，都不要使用來自巴基斯坦的演員來描繪來自印度的家庭，即使廣告中沒有對話也是如此。 令人難以置信的是，當涉及到虛假陳述時，少數群體的人如何本能地知道他們何時被帶走。
- 如果您負擔得起，請確保使用真實的圖像。 使用庫存圖片的風險是您會繼承它們的刻板印象、錯誤陳述和其他缺陷。 無論如何，原始圖像有助於更好的品牌推廣。
- 設置包括廣告敏感讀者在內的審批流程。 作為最終批准過程的一部分，敏感性讀者——總是在少數群體中經歷過偏見的人——將幫助你調整你的廣告，以便它可以發布。 在極端情況下，它們會幫助您避免遭到您想在廣告中支持和代表的極少數群體的強烈反對。
- 如果成立審核委員會的概念對您的公司來說不切實際，至少每個季度都有一個小組來就您將在該季度投放的廣告類型發表意見。 不用說，它必須由足夠多的少數民族組成。
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結論
現在是品牌的緊要關頭。 我們正處於成敗攸關的歷史時刻。 這很簡單，在營銷和廣告中擁抱多樣性和包容性的品牌將保持相關性和繁榮，一切都是平等的。 在營銷和廣告中不接受多樣性和包容性的品牌將很難做得好，統計數據不會說謊。
但是，您不能只是開始在您的營銷和廣告中吐出多樣性和包容性。 您需要合適的人員、知識、框架和基礎架構才能正確完成工作。 以錯誤的方式開始營銷和廣告的多樣性和包容性可能比根本不開始更糟糕。
我們希望在閱讀本文後，您將能夠在營銷和廣告活動的多樣性和包容性方面做出正確的選擇。
生物信息學
Alwi Suleiman 自 2006 年以來一直從事營銷工作，並幫助多家企業製定營銷策略。 他是 Muslim Ad Network 的首席營銷人員，穆斯林消費者指南的合著者，以及 Content Market King 的所有者。 他熱衷於通過在線營銷策略幫助小型企業蓬勃發展。
