الدليل النهائي لإنشاء إعلانات صديقة للتنوع - DigitalMarketer

مقدمة

نحن نعيش في أكثر الأوقات تنوعًا وتعددًا للثقافات في تاريخ العالم. ساعدت التكنولوجيا الناس على الهجرة من بلدان مختلفة بسهولة أكبر بكثير من أي وقت مضى. في الولايات المتحدة وحدها ، تشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2044 سيتجاوز مجموع تعداد جميع الأقليات تعداد الأمريكيين البيض.

يعرف أي رجل أعمال أو مسوق ماهر أن هذا يعني أن علامته التجارية بحاجة إلى التكيف بسرعة أو الاستعداد للتخلي عن الركب.

نأمل ، من خلال هذه المقالة ، أن تساعد عملك في تحويل إعلاناتها عبر الإنترنت إلى إعلانات أكثر تنوعًا.

يعد التنوع في الحملات الإعلانية أمرًا لا يحتاج إلى تفكير

التنوع السكاني ينمو بسرعة

وفقًا لجامعة ماريفيل ، تُظهر البيانات الحالية أن النمو بين الأقليات العرقية والإثنية يفوق نمو القوقازيين ، مما يشير إلى أن أمريكا أصبحت أكثر تنوعًا.

وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي في عام 2020 ، يُعرف ما يقرب من أربعة من كل عشرة أمريكيين على أنهم ينتمون إلى مجموعة عرقية أو إثنية غير البيض ، مما يعني أن السكان البيض سينخفضون لأول مرة في تاريخ البلاد خلال 2010-2020. عقد، عشر سنوات. علاوة على ذلك ، يذكر مكتب تعداد أمريكي آخر أن أكثر من نصف الأمريكيين سينتمون إلى الأقليات بحلول عام 2044.

المستهلكون الأقلية يرتبطون بالعلامات التجارية التي تفهمها

في استطلاع حديث أجري بين المستهلكين الأمريكيين المسلمين ، رد 400 من أصل 400 مشارك على العبارة "(أ) أنا مسلم و (ب) اختياري للعلامة التجارية أو المنتج يتأثر بمدى توافقها مع المسلمين" ، مع أ "نعم" لكل من "(أ)" و "(ب)". علاوة على ذلك ، في استطلاع آخر ، "أشار ما يصل إلى 83٪ من الأشخاص إلى تمثيل المجتمع الحديث بشكل أفضل باعتباره السبب في تأثير الحملات التسويقية بشكل إيجابي". كما أن 70٪ من مستهلكي الجيل Z يثقون في العلامات التجارية التي تظهر تنوعًا في إعلاناتهم.

ليس أمام الشركات خيار سوى تحديث أصولها الترويجية من وجهة نظر تسويقية. نظرًا لأن الإعلانات في طليعة جهود العلامة التجارية ، يجب تمثيل التنوع بشكل صحيح في المواد الإعلانية. الطريقة الوحيدة للعلامات التجارية للبقاء على اتصال دائم هي توفير محتوى متنوع لجماهير متنوعة بطريقة تمثل المجتمع الحديث بدقة.

شهادة المرور المدفوعة الأكثر شمولاً في الصناعة لعالم ما بعد الخصوصية

تغلب على تحديثات iOS ، والحملات المتداعية ، وتكاليف الإعلانات المرتفعة من خلال إتقان استراتيجيات شراء الوسائط الأكثر حداثة من أفضل خبراء المرور في اللعبة اليوم.

انقر هنا

يخلق التنوع في التسويق تدفقات جديدة مهمة للإيرادات

يسهّل دخول أسواق جديدة تحقيق إيرادات جديدة. يساهم المزيد من التنوع والشمول في مجتمع أكثر تماسكًا ويسمح للشركات باستهداف أسواق جديدة وزيادة معدلات الاستجابة بمحتوى مرتبط ، مما يعود بالفائدة على أرباحها النهائية.

وفقًا لـ Heat ، وهي شركة أبحاث مملوكة لشركة Deloitte ، شهدت العلامات التجارية التي تحتوي على أكثر الإعلانات تمثيلا متوسط ​​مكاسب في الأسهم بنسبة 44٪ خلال فترة الأرباع السبعة التي انتهت في عام 2018. وفضل المستهلكون العلامات التجارية ذات أعلى تصنيفات التنوع بهامش 83٪.

وفي الوقت نفسه ، أظهرت Microsoft Advertising أن الإعلانات الأكثر شمولاً قد شهدت زيادة بنسبة 23٪ في "نية الشراء" من المستهلكين من الجيل Z. إلى جانب ذلك ، قال 64٪ من المستهلكين ، في استطلاع للرأي أجرته Think With Google ، إنهم اتخذوا إجراءً بعد مشاهدة إعلان اعتقدوا أنه شامل أو متنوع.

كيف تضيف التنوع والشمول للتسويق الخاص بك

في مقال تفصيلي للغاية من موقع Muslim Ad Network ، يمكنك قراءة العملية خطوة بخطوة لخلق التنوع والشمول في حملتك التسويقية. نذكر أن كل شيء يبدأ من بيئتك الداخلية: فريقك وثقافة عملك وعقليتك. قبل أن نتطرق تحديدًا إلى التنوع في إعلاناتك ، دعنا نلقي نظرة على بعض النقاط البارزة في هذه المقالة.

تكييف رسالتك مع السوق

للتسويق المتنوع الفعال ، يجب عليك تكييف الرسالة مع السوق بدلاً من تكييف السوق مع الرسالة. لذلك ، إذا كنت ترغب في التواصل مع مستهلكين من الأقليات ، فتأكد من أن رسالتك لا تتعارض مع قيمهم.

يجب أن تبدأ حملتك التسويقية الشاملة مع مراعاة السياق متعدد الثقافات. ستحتاج إلى البحث ليس فقط عن عادات الشراء ، ولكن أيضًا عن القيم والمثل والتصورات وطرق الاتصال.

المعرفة الصحيحة والجمع بين الأشخاص في فريقك

على الرغم من أن فريق التسويق الخاص بك قد لا يتطلب أعضاء من كل مجموعة أقلية ، إلا أنه يجب عليك توظيف المواهب من خلفيات متنوعة أو العمل مع مستشارين ووكالات خارجية.

إذا كان فريق التسويق الخاص بك مكونًا من أفراد متشابهين في التفكير يقررون أن الحملة الإعلانية تبدو جيدة لهم دون استشارة أعضاء مجموعة الأقلية التي تستهدفها ، فإن شركتك ترتكب خطأً كبيرًا.

حتى وجود أعضاء من مجموعة أقلية في فريق التسويق الخاص بك قد لا يكون كافيًا. بصرف النظر عن المنافسات في كرة القدم ، فإن أمريكا اللاتينية ، على سبيل المثال ، مليئة بالعلاقات المعقدة. لنأخذ على سبيل المثال بورتوريكو وجمهورية الدومينيكان. يتنافسون على من يصنع أفضل لسان الحمل. تخيل القيام بحملة من أجل ذوي الأصول الأسبانية بشكل عام ثم ذكر كيف أن موزات الدومينيكان هي الأفضل في العالم.

سيساعدك الاتصال بمجموعات المستهلكين الأقلية في الحياة الواقعية أيضًا على اكتساب المزيد من المعرفة بتفضيلاتهم. والأهم من ذلك ، أن علامتك التجارية ستكتسب سمعة وتؤسس علاقات بين عملك وقادة المجتمع.

التنوع والشمول تدقيق التسويق

للحصول على أفضل النتائج ، يجب عليك تدقيق البنية التحتية للتسويق بالكامل لمعرفة ما إذا كانت هناك عناصر كافية من التنوع والشمول فيما يتعلق بما يلي:

1. فرق التسويق
2. وصول التسويق
3. صور الموقع ولغته
4. التمثيل بالضمانات
5. عمليات صنع القرار
6. الموافقة على المحتوى
7. بحث الجمهور
8. الدروس المستفادة من الأبحاث السابقة
9. عمليات تحدي الصور النمطية
10. ارتباط القصص
11. العمل مع المجتمعات
12. العمل مع المؤثرين

كيفية إنشاء إعلانات صديقة للتنوع

بمجرد قيامك بتحسين أكبر قدر ممكن من البنية التحتية للتسويق الخاصة بك من أجل التنوع والشمول ، يمكنك البدء في إنشاء إعلانات تعكس ذلك. دعونا الآن نلقي نظرة على كيفية إنشاء الإعلانات التي تعزز التنوع:

ما يجب أن تتجنبه إعلاناتك بأي ثمن

تقرير اليونيسف

تستند المعلومات الواردة أدناه إلى منظمة اليونيسف في تعزيز التنوع والشمول في الإعلانات: أ
دليل اليونيسف .

القوالب النمطية العنصرية : يتفوق السود في الرياضة والرقص ، بينما يتفوق الآسيويون في مواضيع العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.

القوالب النمطية العرقية : الشعب اليهودي على دراية كبيرة بالتمويل ولا يحب السكان الأصليون ارتداء الملابس.

الصور النمطية الثقافية : الفتيات المسلمات مضطهدات دائمًا واللهجات من أوروبا جذابة ، في حين أن اللهجات من أجزاء أخرى من العالم مسلية.

التخصيص الثقافي : في المنشور المذكور أعلاه ، تصف اليونيسف الاعتمادات الثقافية على النحو التالي:

"تبني الأيقونات والطقوس والمعايير الجمالية والسلوك من ثقافة إلى أخرى. غالبًا ما يتم الاستيلاء على الثقافة من قبل مجموعة مهيمنة من أقلية أو مجموعة تابعة من حيث الوضع الاجتماعي و / أو السياسي و / أو الاقتصادي. في هذه العملية ، القطع الأثرية والمعتقدات الهامة
مستخدمة / مستغلة دون فهم أو احترام معناها الأصلي ".

تقرير ASA

في فبراير 2022 ، صدر تقرير ملخص ASA حول معالجة القوالب النمطية العرقية والإثنية الضارة في الإعلانات . يوضح منظم الإعلان المستقل التابع لهيئة معايير الإعلان (ASA) في المملكة المتحدة ما يلي:

"لقد نشرنا نتائج مشروع كبير نظر في المدى الذي يمكن أن يؤدي فيه تصوير العرق أو الإثنية في إعلانات المملكة المتحدة إلى ضرر أو جريمة خطيرة ، بما في ذلك عن طريق تعزيز الصور النمطية المعاكسة".

ظهر ما يلي:

تعزيز القوالب النمطية الموجودة : إن تكرار صور معينة لديه القدرة على تعزيز تصورات المجتمع لأفراد مجموعات الأقليات.

إنشاء قوالب نمطية جديدة : ظهرت صور لأشخاص من مجموعات BAME (السود والآسيوية والأقليات العرقية) التي يمكن أن ترسم صورة أحادية البعد لهم ، لا سيما في تصوير الحياة الأسرية والعلاقات والمظهر.

إدامة أو تعزيز المواقف والسلوكيات العنصرية : الصدمة السابقة المتعلقة بالعرق أو الإثنية يمكن أن تثيرها الإعلانات التي تصور السلوك العنصري أو عناصر أخرى ، حتى عندما كان المعلن يتعارض مع الصور النمطية السلبية.

كيف تحصل على الإعلانات الصحيحة

يجب أن تعكس إعلاناتك ما تحدثنا عنه سابقًا في المقالة في فصل "كيفية إضافة التنوع والشمول إلى التسويق الخاص بك". بدون التدقيق الداخلي المناسب ، والمعرفة المناسبة ، وتوظيف المزيج الصحيح من الأفراد المتنوعين ، والعمل مع وكالات خارجية ، سيكون من الصعب جدًا إنشاء إعلانات تتحدث إلى الأقليات. ومع ذلك ، بمجرد إنشاء ذلك ، يمكنك استخدام قائمة التحقق أدناه لإنشاء إعلانات صديقة للتنوع:

1. ضع قائمة بمجموعات الأقليات التي قد تتعلق بمنتجاتك وتلك التي لا ترتبط بها. ليس من المنطقي إنشاء إعلان عن خدمات المقامرة عبر الإنترنت وإبراز شخصيات أمريكية أصلية عندما 1) يمتلكون كازينوهات مستقلة ضمن حجوزاتهم و 2) لديهم معدل إدمان على المقامرة أعلى من متوسط ​​المعدل لدى عامة السكان.
2. بالنسبة لمجموعات الأقليات التي تتعلق بمنتجاتك ، قم بدراسة مجموعاتهم الفرعية بدقة وافهم ما الذي يروق لغالبيتهم لأنه لا يمكنك إرضاء الجميع. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة نباتية أو شركة بديلة للحوم ، فاكتشف ما يتحدث إلى معظم المسلمين داخل المجموعات الفرعية المختلفة.
3. قد لا يكون مجرد حقيقة أن منتجك مسموح به (حلال) لهم للاستهلاك.
   بالبقاء على مثال بديل اللحوم ، يمكنك إنشاء إعلان يصور التجمعات العائلية والطهي معًا للمجتمع من أصل إسباني أو آسيوي ، مما يدل على أن وليمة عائلية كبيرة ممكنة أيضًا مع بدائل اللحوم. لا تفعل دائمًا نوع إعلان نموذجي للعائلة البيضاء (أمي وأبي وطفل) إذا كنت تريد التحدث إلى جماهير الأقلية.
4. احصل على ممثلين أصليين حقيقيين واجعلهم يتحدثون بلغتهم الأم أيضًا. مهما فعلت ، لا تستخدم ممثلين من باكستان ، على سبيل المثال ، لتصوير عائلة من الهند ، حتى لو لم يكن هناك حوار في الإعلان. إنه لأمر لا يصدق كيف يعرف الأشخاص من مجموعات الأقليات غريزيًا متى يتم اصطحابهم في رحلة عندما يتعلق الأمر بالتضليل.
5. إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة ذلك ، فتأكد من استخدام صور أصلية. تتمثل مخاطر استخدام الصور المخزنة في أنك سترث الصور النمطية والتحريفات والعيوب الأخرى منها. الصور الأصلية تجعل العلامة التجارية أفضل على أي حال.
6. قم بإعداد عملية موافقة تتضمن أجهزة قراءة حساسة للإعلان. كجزء من عملية الموافقة النهائية ، سيساعدك القراء الحساسون - دائمًا الأشخاص الذين لديهم خبرة حية في التحيز في مجموعة أقلية - على تعديل إعلانك حتى يصبح جاهزًا للنشر. في الحالات القصوى ، سوف يساعدونك في تجنب ردود الفعل العكسية من مجموعة الأقلية التي تريد دعمها وتمثيلها في إعلاناتك.
7. إذا كان مفهوم وجود لجنة مراجعة غير واقعي بالنسبة لشركتك ، فاحرص على أن يكون لديك على الأقل لجنة كل ثلاثة أشهر لإبداء رأيهم حول نوع الإعلانات التي ستعرضها لهذا الربع. وغني عن القول ، يجب أن تتكون من عدد كاف من الناس من الأقليات.

تنزيل: دليل إعداد إعلانات TikTok. تعرف على كيفية إنشاء 16 إعلانًا من إعلانات TikTok بسرعة في أقل وقت ممكن. انقر هنا

استنتاج

حان وقت الذروة بالنسبة للعلامات التجارية. نحن في لحظة تاريخية من النجاح أو الانهيار. إنه أمر بسيط للغاية ، العلامات التجارية التي تتبنى التنوع والشمول في التسويق والإعلان ستظل ملائمة وتزدهر ، مع كل الأشياء على قدم المساواة. العلامات التجارية التي لا تتبنى التنوع والشمول في التسويق والإعلان ستواجه صعوبة في الأداء الجيد ، والإحصائيات لا تكذب.

ومع ذلك ، لا يمكنك فقط البدء في نشر التنوع والشمول في التسويق والإعلان. أنت بحاجة إلى الأشخاص المناسبين والمعرفة والأطر والبنية التحتية للقيام بذلك بشكل صحيح. يمكن أن يكون البدء بالتنوع والشمول في التسويق والإعلان بطريقة خاطئة أسوأ من عدم البدء على الإطلاق.

نأمل بعد قراءة هذا المقال أن تتمكن من اتخاذ الخيارات الصحيحة عندما يتعلق الأمر بالتنوع والشمول في حملاتك التسويقية والإعلانية.

السيرة الذاتية

يعمل علوي سليمان في مجال التسويق منذ عام 2006 وساعد العديد من الشركات في بناء استراتيجياتها التسويقية. وهو المسوق الرئيسي في Muslim Ad Network ، والمؤلف المشارك لدليل المستهلك المسلم ، ومالك Content Market King. إنه متحمس لمساعدة الشركات الصغيرة على الازدهار من خلال استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت.