多様性に配慮した広告を作成するための究極のガイド - DigitalMarketer

公開: 2022-11-27

序章

私たちは、世界の歴史の中で最も多様で多文化的な時代に生きています。テクノロジーのおかげで、人々はさまざまな国からかつてないほど簡単に移住できるようになりました。米国だけでも、2044 年までにすべてのマイノリティの総人口が白人の人口を超えると推定されています。

経験豊富なビジネスマンやマーケティング担当者は、ブランドが迅速に適応するか、取り残される準備をする必要があることを知っています。

この記事が、お客様のビジネスがオンライン広告をより多様な広告に移行するのに役立つことを願っています。

広告キャンペーンの多様性は簡単です

人口の多様性は急速に拡大しています

メリービル大学によると、現在のデータによると、人種的および民族的マイノリティグループの成長が白人の成長を上回っており、アメリカがより多様化していることが示されています。

2020 年の米国国勢調査局によると、アメリカ人の 10 人に 4 人近くが白人以外の人種または民族グループに属していると認識しており、2010 年から 2020 年の間に国の歴史上初めて白人の人口が減少したことを示唆しています。十年。さらに、別の米国国勢調査局は、2044 年までにアメリカ人の半数以上がマイノリティグループに属すると述べています。

マイノリティの消費者は、彼らを理解するブランドと関係を持っています

アメリカのイスラム教徒の消費者を対象に実施された最近の調査では、回答者 400 人中 400 人が、「(a) 私はイスラム教徒であり、(b) ブランドや製品の選択は、それがいかにイスラム教徒に優しいかによって影響を受ける」という声明に反応しました。「(a)」と「(b)」の両方に「はい」。さらに、別の調査では、「最大 83% の人が、マーケティングキャンペーンがポジティブな影響を与えた理由として、現代社会をよりよく表していると指摘しました」。また、Z 世代の消費者の 70% は、広告で多様性を示すブランドを信頼しています。

企業は、マーケティングの観点からプロモーションアセットを更新するしかありません。広告はブランドの取り組みの最前線にあるため、広告素材で多様性を正しく表現する必要があります。ブランドが親しみを持ち続ける唯一の方法は、現代社会を正確に表す方法で、多様な視聴者に多様なコンテンツを提供することです。

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マーケティングの多様性が重要な新しい収入源を生み出す

新しい市場に参入すると、新しい収益を生み出すことが容易になります。ダイバーシティとインクルージョンが増えると、社会の結束が高まり、企業は新しい市場をターゲットにして、関連性のあるコンテンツで応答率を高めることができ、最終的な利益につながります。

Deloitte が所有する調査会社である Heat によると、最も代表的な広告を掲載したブランドは、2018 年に終了した第 7 四半期中に平均 44% の株価上昇を記録しました。

一方、Microsoft Advertising は、よりインクルーシブな広告が、Z 世代の消費者の「購入意向」を 23% 増加させていることを示しています。これに加えて、Think With Google の世論調査では、64% の消費者が、包括的または多様であると思う広告を見た後に行動を起こしたと述べています。

マーケティングにダイバーシティとインクルージョンを追加する方法

Muslim Ad Network による非常に詳細な記事では、マーケティングキャンペーンで多様性と包括性を生み出すための段階的なプロセスを読むことができます。チーム、ビジネス文化、メンタリティなど、すべては内部環境から始まることをお伝えします。広告の多様性について具体的に説明する前に、この記事のハイライトをいくつか見てみましょう。

メッセージを市場に適応させる

効果的なダイバーシティマーケティングのためには、市場をメッセージに適応させるのではなく、メッセージを市場に適応させる必要があります。したがって、マイノリティの消費者とコミュニケーションを取りたい場合は、メッセージが彼らの価値観と矛盾しないようにしてください。

インクルージョンマーケティングキャンペーンは、多文化の背景を考慮して開始する必要があります。購買習慣だけでなく、価値観、理想、認識、コミュニケーション方法についても研究する必要があります。

チーム内の人々の正しい知識と組み合わせ

マーケティングチームがすべてのマイノリティグループのメンバーを必要とするわけではありませんが、さまざまなバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用するか、外部のコンサルタントや代理店と協力する必要があります。

マーケティングチームが、ターゲットにしているマイノリティグループのメンバーに相談せずに、広告キャンペーンが自分たちに似合うと判断する志を同じくする個人で構成されている場合、会社は大きな間違いを犯しています。

マーケティングチームにマイノリティグループのメンバーがいても、十分ではない場合があります。たとえば、サッカーのライバル関係は別として、ラテンアメリカは複雑な関係に満ちています。プエルトリコとドミニカ共和国について考えてみましょう。彼らは誰が最高のオオバコを作るかを競います。一般的なヒスパニック系のキャンペーンを作成し、ドミニカのオオバコが世界で最高であることに言及することを想像してみてください.

実生活で少数派の消費者グループとつながることは、彼らの好みについてより多くの知識を得るのにも役立ちます. さらに重要なことは、ブランドが評判を得て、ビジネスとコミュニティのリーダーとのつながりを確立することです。

ダイバーシティとインクルージョンのマーケティング監査

最良の結果を得るには、マーケティングインフラストラクチャ全体を監査して、以下に関連する多様性と包括性の十分な要素があるかどうかを確認する必要があります。

マーケティングチーム
マーケティングリーチ
ウェブサイトの画像と言語
担保における表現
意思決定プロセス
コンテンツの承認
オーディエンス調査
これまでの研究からの教訓
ステレオタイプに挑戦するプロセス
物語の関連性
コミュニティとの連携
インフルエンサーとの連携

多様性に配慮した広告の作成方法

ダイバーシティとインクルージョンのためにマーケティングインフラストラクチャを可能な限り最適化したら、それを反映した広告の作成を開始できます。多様性を促進する広告を作成する方法を見てみましょう。

広告で絶対に避けなければならないこと

ユニセフレポート

以下の情報は、ユニセフの広告におけるダイバーシティとインクルージョンの促進に基づいています。
ユニセフのプレイブック。

人種的固定観念: 黒人はスポーツとダンスが得意ですが、アジア人は STEM 科目が得意です。

民族的固定観念: ユダヤ人は金融に非常に精通しており、先住民は服を着ることを嫌います。

文化的ステレオタイプ: イスラム教徒の女の子は常に抑圧されており、ヨーロッパの訛りは魅力的ですが、世界の他の地域の訛りは面白いものです。

文化的収用: 上記の出版物で、ユニセフは文化的収用を次のように説明しています。

「ある文化から別の文化へのアイコン、儀式、美的基準、行動の採用。文化は、社会的、政治的、および/または経済的地位の観点から、マイノリティまたは下位グループの支配的なグループによってしばしば流用されます。このプロセスでは、重要なアーティファクトと信念が
本来の意味を理解または尊重せずに使用/悪用される」.

ASA レポート

2022 年 2 月、広告における有害な人種的および民族的固定観念への取り組みに関する ASA の要約レポートが発表されました。 Advertising Standards Authority (ASA) UK の独立した広告規制当局は、次のように説明しています。

「私たちは、英国の広告における人種や民族性の描写が、不利なステレオタイプを強化することを含め、害や深刻な攻撃を引き起こす可能性がある程度を調べた主要なプロジェクトの調査結果を公開しました」.

次のことが明らかになりました。

既存のステレオタイプの強化: 特定の描写の繰り返しは、マイノリティグループの人々に対する社会の認識を強化する可能性があります。

新しいステレオタイプの作成: BAME (黒人、アジア人、少数民族) グループの人々の描写が出現し、特に家族生活、関係、外見の描写において、一次元の絵を描くことができます.

人種差別的な態度や行動を永続化または強化する: 広告主が否定的なステレオタイプに異議を唱えていたとしても、人種や民族性に関連する過去のトラウマは、人種差別的な行動やその他の要素を描いた広告によって引き起こされる可能性があります。

広告を正しく表示する方法

広告は、「マーケティングに多様性と包括性を追加する方法」の章で前述した内容を反映している必要があります。適切な内部監査、適切な知識、多様な個人の適切な組み合わせの雇用、および外部機関との協力がなければ、マイノリティに訴える広告を作成することは非常に困難になります. ただし、これが確立されたら、以下のチェックリストを使用して、多様性に配慮した広告を作成できます。

あなたの製品に関連する可能性のあるマイノリティグループとそうでないグループを挙げてください。オンラインギャンブルサービスに関する広告を作成してネイティブアメリカンのキャラクターを取り上げても意味がありません。ネイティブアメリカンが 1) 予約内に独立したカジノを所有しており、2) ギャンブル依存症の割合が一般人口の平均よりも高い場合です。
すべての人を満足させることはできないため、製品に関連する少数グループについては、サブグループを徹底的に研究し、大多数にとって何が魅力的なのかを理解してください。たとえば、あなたがビーガンまたは肉の代替ビジネスである場合、さまざまなサブグループ内のほとんどのイスラム教徒に当てはまるものを見つけてください.
あなたの製品が彼らが消費することが許されている（ハラル）という事実だけでは十分ではないかもしれません.
肉の代替品の例にとどまると、ヒスパニック系またはアジア系のコミュニティのために家族が集まり、一緒に料理をする様子を描いた広告を作成し、肉の代替品を使って大規模な家族の饗宴も可能であることを示します。マイノリティの大衆と話したい場合は、典型的な白人家族（お母さん、お父さん、子供）のタイプの広告を常に行うとは限りません.
本物のネイティブ俳優を獲得し、母国語でも話してもらいます。何をするにしても、たとえば、広告に台詞がなくても、インドの家族を描写するためにパキスタンの俳優を使用しないでください。マイノリティグループの人々が、虚偽の報告に関して、乗車に連れて行かれたときに本能的に知っていることは驚くべきことです。
余裕がある場合は、必ず本物の画像を使用してください。ストック画像を使用するリスクは、ステレオタイプ、虚偽表示、およびその他の欠陥を継承することです。いずれにせよ、元の画像はより良いブランディングに役立ちます。
広告感度リーダーを含む承認プロセスを設定します。承認の最終プロセスの一環として、センシティビティリーダー (マイノリティグループで偏見を実際に経験している人々) は、広告を公開できるように微調整するのに役立ちます。極端な場合には、サポートして広告で表現したい非常に少数派のグループからの反発を避けるのに役立ちます。
検討委員会を持つという概念が会社にとって非現実的である場合は、少なくとも四半期ごとに、その四半期に掲載する広告の種類について意見を述べるパネルを設けてください。言うまでもなく、それは少数民族の十分な人数で構成されなければなりません。

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結論

ブランドにとっては危機的な時期です。私たちは成功か失敗かの歴史的瞬間にいます。マーケティングと広告にダイバーシティとインクルージョンを取り入れているブランドは、すべての条件が同じであれば、関連性と繁栄を維持できます。マーケティングや広告にダイバーシティとインクルージョンを取り入れていないブランドは、成功するのに苦労するでしょう。統計は嘘をつきません。

ただし、マーケティングや広告でダイバーシティとインクルージョンをすぐに吐き出すことはできません。それを正しく行うには、適切な人、知識、フレームワーク、およびインフラストラクチャが必要です。間違った方法でマーケティングや広告にダイバーシティとインクルージョンを取り入れることは、まったく始めないことよりも悪いことです。

この記事を読んだ後、マーケティングおよび広告キャンペーンのダイバーシティとインクルージョンに関して正しい選択を行えるようになることを願っています.

バイオ

Alwi Suleiman は 2006 年からマーケティングに携わっており、いくつかの企業がマーケティング戦略を構築するのを支援してきました。彼は、Muslim Ad Network のリードマーケターであり、Muslim Consumer Guide の共著者であり、Content Market King のオーナーでもあります。彼は、オンラインマーケティング戦略を通じて中小企業の成功を支援することに情熱を注いでいます。