與影響者建立長期關係的 3 種策略 | 數碼營銷員

營銷只是一種奇特的說法，表明你很擅長與人建立關係。

您習慣於創建可提高知名度和轉化率的活動（您好，客戶價值之旅！）。 有時建立這些關係具有挑戰性，但在大多數情況下，您能夠完成工作。

作為營銷人員，我們知道您已經關注了數字營銷的影響者方面並且想知道——“我應該這樣做嗎？”

這個問題總是導致……但是如何？

您習慣於與客戶頭像建立關係。 您不習慣的是與有影響力的人一起創建它們。 那是完全不同的球賽，特別是如果你想建立長期關係。

Hashtag-Legal 的創始人傑米·利伯曼 (Jamie Lieberman) 在這裡向我們展示了她的營銷頭腦。 在最近與我們的實驗室成員分享的 Insider Training 中，Jamie 解釋瞭如何在讚助帖子之外最大化影響者營銷關係。 我們與 Jamie 取得聯繫，將 Insider Training 打包成幾個關鍵部分，這些部分可以幫助我們的觀眾（就是你在讀這篇文章！）建立那些導致轉化的長期影響者關係。

如果您正在努力製定有影響力的營銷策略……我們有一種感覺，我們知道原因。

這就是您尚未嘗試影響者營銷的原因嗎？

網紅營銷日趨成熟，但還不完善。 數字營銷已經接管，我們甚至認為我們不再需要添加數字營銷，但在採用新策略時仍有許多未知數。

你如何開始而不把事情搞砸？

正如 Jamie 所解釋的那樣，“當企業主或營銷人員考慮與有影響力的人建立關係時，許多人都會對從哪裡開始感到不知所措。 企業主通常需要有關如何建立關係、如何联係有影響力的人以及要說什麼、向有影響力的人提供什麼以及如何安排交易的信息。 因為影響者營銷關係的標準太少，許多人覺得他們沒有太多資源來自我教育。”

這是分析癱瘓的經典案例。 你不想採取行動，因為如果這是錯誤的行動，你會讓你的團隊失望。 但是，如果你不採取行動，你就會被腦中的聲音困住，問你，“如果……怎麼辦？” 每次您滾動社交網站並看到有影響力的人推銷類似產品時。

讓我們通過向您展示要避免的兩個最常見錯誤，將“如果……會怎樣”變成“我做到了”，這樣您就可以自信地開始影響者營銷。

傑米認為品牌在接觸有影響力的人時會犯兩個主要錯誤。

第一種是只看到一個交易。 “由於安排過於隨意（即沒有條款和合同），未能將這種關係​​視為任何其他廣告和營銷關係。 所有有影響力的營銷交易都應該被記錄下來，即使只提供產品作為補償也是如此。 “

第二個是選擇虛榮指標而不是參與度。 “企業主和營銷人員經常嘗試與擁有最多追隨者的影響者建立聯繫，而沒有花時間確認參與率以及影響者的受眾與品牌的消費者保持一致。”

如果你在影響者營銷的道路上避免了這兩個坑洼，你就已經通過了這一營銷方面中最危險的兩個部分。 您現在可以將重點轉移到與有影響力的人建立長期關係上。

與影響者建立長期關係的 3 種策略

人們想購買他們的朋友、家人、同齡人以及他們在社交媒體上關注的其他人實際使用的產品。 隨著網紅營銷的成熟，消費者的想法也不可避免地會隨之而來。 更容易發現有影響力的人炫耀產品，因為這些天他們從中獲得了豐厚的薪水。 這些通常是他們在帖子中讚不絕口的產品，您再也看不到它們被提及。

這不是我們在這里關注的那種有影響力的營銷。 我們正在尋找品牌可以與有影響力的人建立長期關係，這些有影響力的人會繼續向他們的觀眾展示這個有影響力的人喜歡這個產品。

這裡有 3 種繞過表面影響者營銷並直接進入深層的策略。

策略#1：花時間了解影響者並建立真正的關係。

正如 Jamie 解釋的那樣，“拿起電話，真正地互相交談。 通過提問和花時間傾聽（雙方）建立關係。 品牌可以向有影響力的人詢問受眾的人口統計數據、最受受眾歡迎的內容以及過去的案例研究。”

不要害怕向有影響力的人詢問這些信息。 作為一個掏出錢包準備付錢給他們的人，您可以詢問他們每週的印像是什麼，他們接觸了多少個人資料，以及他們帖子背後的其他指標。

這同樣適用於有影響力的人。 理想情況下，您正在與尋求的不僅僅是薪水的專業人士合作。 “有影響力的人可以向品牌詢問他們的關係目標、品牌的理想客戶以及過去的成功案例。 專業的影響者將了解有關其受眾的詳細信息，並能夠確認影響者的受眾與品牌保持一致，”Jamie 說。

與有影響力的人建立長期關係需要投資回報率。 這些問題可確保您為成功設置活動，而不是將意大利面扔到牆上，看看哪個影響者能夠為您帶來可靠的 ROAS。

“這些對話可以節省資金，因此品牌可以避免可能無效的關係，”傑米解釋道。

策略#2：通過共同製定活動策略，使影響者能夠控制內容。

帶著創意走進網紅活動是很誘人的。 您了解您的受眾，所以您不應該對如何展示您的產品有發言權嗎？

答案是肯定的……但也不是。 當您選擇有影響力的人合作時，您就決定瞭如何展示您的產品。 通過查看他們過去的促銷活動，您可以了解您的活動會是什麼樣子。 但既然已經聘請了有影響力的人，就該讓他們做自己的事了。 他們比您更了解他們的聽眾，給他們創意控制權可確保您獲得最高投資回報率的機會。

這是傑米的看法。 “有影響力的人知道什麼能引起觀眾的共鳴。 從內容的角度與有影響力的人合作，不僅會讓有影響力的人對創作感到興奮，還會使內容更有效。”

策略 3：對期望保持透明並及時回應溝通。

你有生意，影響者也有。 傑米提醒我們，這些關係是專業的——應該這樣對待。 “有影響力的人經常會在交流中遇到長時間的停頓，尤其是在向品牌詢問信息時。 這可能會導致沮喪，並讓人覺得這種關係沒有得到重視。”

作為營銷人員，您是建立關係的專家。 你知道破壞關係的第一種方法是通過糟糕的溝通。 如果您希望有影響力的人對再次合作感到興奮，您必須以您為客戶的工作帶來的專業精神來對待這種關係。

這是 Jamie 的建議，“提供清晰的創意簡報並為草稿提供及時的反饋對於維持長期關係大有幫助。”

一旦您聘請了有影響力的人並準備好發布，請回顧一下成功對每種關係意味著什麼。 “要跟踪指標，品牌或營銷人員應在與影響者互動之前設定可跟踪的目標。 一旦品牌或營銷人員決定了 KPI，將它們傳達給影響者是一個很好的做法，這樣他們就能夠創建能夠最大化 KPI 的內容，”Jamie 解釋道。

溝通是關鍵。 但是您的營銷頭腦已經知道這一點。

如果您一直認為影響者營銷草坪上的草看起來真的很綠，那麼是時候跳過去測試一下那裡的情況了。 從一些簡單的練習活動開始，然後逐步提高，因為您獲得的數據可以預測您的其他活動的效果。

使用傑米·利伯曼 (Jamie Lieberman) 的 3 種策略來培養長期的影響者關係，一次就做好。