3 стратегии создания долгосрочных отношений с влиятельными лицами | DigitalMarketer

Маркетинг — это просто причудливый способ сказать, что вы отлично умеете строить отношения с людьми.

Вы привыкли создавать кампании, повышающие осведомленность и повышающие конверсию (привет, Путешествие по созданию ценности для клиентов!). Иногда сложно создать эти отношения, но в большинстве случаев вы можете выполнить свою работу.

Как маркетолог, мы знаем, что вы смотрели на влиятельную сторону цифрового маркетинга и задавались вопросом: «Должен ли я делать это?»

Этот вопрос всегда приводит к… но как?

Вы привыкли строить отношения со своим аватаром клиента. К чему вы не привыкли, так это создавать их с влиятельными лицами. Это совершенно другая игра, особенно если вы хотите создать долгосрочные отношения.

Именно здесь Джейми Либерман, основатель Hashtag-Legal, делится с нами своим маркетинговым умом. В недавнем инсайдерском тренинге, которым поделились с членами нашей лаборатории, Джейми объяснил, как максимизировать маркетинговые отношения с влиятельными лицами, помимо спонсируемых постов. Мы связались с Джейми, чтобы разбить этот инсайдерский тренинг на несколько ключевых частей, которые могли бы помочь нашей аудитории (это вы читаете это!) создать те долгосрочные отношения с влиятельными лицами, которые приводят к конверсиям.

Если вы боретесь со своей маркетинговой стратегией влияния с нуля… у нас есть ощущение, что мы точно знаем, почему.

Это почему вы еще не попробовали маркетинг влияния?

Инфлюенсер-маркетинг взрослеет, но еще не идеален. Цифровой маркетинг взял верх, и мы даже не думаем, что нам больше нужно добавлять цифровые технологии, но все еще остается так много неизвестного, когда дело доходит до подхода к новым стратегиям.

Как начать, не запутавшись?

Как объясняет Джейми: «Когда владелец бизнеса или маркетолог рассматривает возможность установления отношений с влиятельными лицами, многие испытывают чувство подавленности по поводу того, с чего начать. Владельцам бизнеса часто нужна информация о том, как начать отношения, как даже связаться с влиятельным лицом и что сказать, что предложить влиятельному лицу и как структурировать сделку. Поскольку в отношениях с агентами влияния так мало стандартов, многие считают, что у них не так много ресурсов для самообразования».

Это классический случай аналитического паралича. Вы не хотите делать ход, потому что если это неправильный ход, вы подведете свою команду. Но если вы не сделаете движения, вы застрянете с голосом в своей голове, спрашивающим вас: «А что, если…?» каждый раз, когда вы прокручиваете социальные сети и видите влиятельного человека, продвигающего аналогичный продукт.

Давайте превратим это «Что, если…» в «Я сделал это», показав вам две наиболее распространенные ошибки, которых следует избегать, чтобы вы могли быть уверены в том, что начнете свой влиятельный маркетинг.

Джейми видит, что бренды совершают две серьезные ошибки, когда обращаются к инфлюенсерам.

Первый — видеть только транзакцию. «Неспособность рассматривать отношения как любые другие рекламные и маркетинговые отношения, сохраняя договоренность слишком непринужденной (то есть без условий и без контракта). Все маркетинговые сделки с влиятельными лицами должны быть увековечены, даже если в качестве компенсации предлагается только продукт. “

Во-вторых, предпочесть метрики тщеславия вовлеченности. «Владельцы бизнеса и маркетологи часто пытаются связаться с влиятельными лицами с наибольшим количеством подписчиков, не тратя время на подтверждение уровня вовлеченности и того, что аудитория влиятельного лица совпадает с потребителем бренда».

Если вы избежите этих двух ям на пути влиятельного маркетинга, вы преодолеете две самые коварные части этого аспекта маркетинга. Теперь вы можете сосредоточиться на создании долгосрочных отношений с влиятельными лицами.

3 стратегии создания долгосрочных отношений с инфлюенсерами

Люди хотят покупать продукты, которые на самом деле используют их друзья, семья, сверстники и другие люди, на которых они подписаны в социальных сетях. По мере того, как маркетинг влияния развивался, неизбежно, что сознание потребителей последовало его примеру. Легче обнаружить влиятельного лица, демонстрирующего продукт, потому что в наши дни они получают за это большую зарплату. Обычно это продукты, о которых пишут в постах, и вы больше никогда не увидите их упоминания.

Это не тот маркетинг влияния, на котором мы сосредоточимся здесь. Мы ищем долгосрочные отношения, которые бренды могут построить с влиятельными лицами, которые продолжают показывать своей аудитории, что этот влиятельный человек любит этот продукт.

Вот 3 стратегии, позволяющие обойти поверхностный маркетинг влиятельных лиц и перейти прямо в глубокую часть.

Стратегия № 1: Потратьте время на изучение инфлюенсера и создание реальных отношений.

Как объясняет Джейми: «Возьмите трубку и по-настоящему поговорите друг с другом. Отношения формируются путем задавания вопросов и выслушивания (с обеих сторон). Бренды могут спрашивать лидеров мнений о демографических характеристиках своей аудитории, контенте, который наиболее популярен среди их аудитории, и о прошлых тематических исследованиях».

Не бойтесь спрашивать инфлюенсеров об этой информации. Как человек с открытым кошельком, готовый заплатить им, вы можете спросить, каковы их еженедельные показы, сколько профилей они охватывают, и другие показатели, стоящие за их сообщениями.

То же самое относится и к инфлюенсерам. В идеале вы работаете с профессионалами, которые ищут больше, чем зарплату. «Влиятельные лица могут спрашивать бренды об их целях в отношениях, идеальном клиенте бренда и примерах прошлых успехов. Профессиональный влиятельный человек будет знать подробную информацию о своей аудитории и сможет подтвердить, что аудитория влиятельного лица связана с брендами», — говорит Джейми.

Для создания долгосрочных отношений с влиятельными лицами требуется рентабельность инвестиций. Эти вопросы гарантируют, что вы настраиваете свою кампанию на успех, а не бросаете спагетти в стену и смотрите, какой влиятельный человек может обеспечить вам солидный ROAS.

«Эти разговоры экономят деньги, поэтому бренды могут избегать отношений, которые могут быть неэффективными», — объясняет Джейми.

Стратегия № 2: Предоставьте инфлюенсерам возможность контролировать контент, работая вместе над созданием стратегии кампании.

Заманчиво участвовать в кампании влиятельных лиц с креативными идеями в заднем кармане. Вы знаете свою аудиторию, поэтому разве вы не должны влиять на то, как будет представлен ваш продукт?

Ответ: да… но также и нет. Когда вы выбирали инфлюенсеров для работы, вы решали, как будет представлен ваш продукт. Просмотрев их прошлые рекламные кампании, вы можете получить представление о том, как будет выглядеть ваша. Но теперь, когда влиятельный человек нанят, пришло время позволить ему делать свое дело. Они знают свою аудиторию лучше, чем вы, и предоставление им творческого контроля гарантирует, что вы получите самые высокие шансы на возврат инвестиций.

Вот как это видит Джейми. «Влиятельные люди знают, что находит отклик у их аудитории. Совместная работа с влиятельным лицом над углом зрения контента не только заинтересует влиятельного лица в создании, но и сделает контент более эффективным».

Стратегия № 3: Будьте откровенны в отношении ожиданий и своевременно отвечайте на сообщения.

У вас есть бизнес, как и у влиятельного лица. Джейми напоминает нам, что эти отношения носят профессиональный характер и к ним следует относиться соответственно. «Влиятельные люди часто испытывают длительные паузы в общении, особенно когда запрашивают информацию у брендов. Это может привести к разочарованию и ощущению, что отношения не ценятся».

Как маркетолог, вы умеете строить отношения. Вы знаете, что первый способ разрушить отношения — это плохое общение. Если вы хотите, чтобы инфлюенсеры были рады снова работать вместе, вы должны относиться к этим отношениям с профессионализмом, который вы привносите в работу своего клиента.

Вот совет Джейми: «Предоставление четких творческих брифингов и своевременная обратная связь по черновикам имеют большое значение для поддержания длительных отношений».

После того, как вы наняли влиятельных лиц и готовы опубликовать, проанализируйте, что означает успех для каждого отношения. «Чтобы отслеживать показатели, бренд или маркетолог должны установить отслеживаемые цели, прежде чем взаимодействовать с влиятельным лицом. После того, как бренд или маркетолог определились с KPI, хорошей практикой будет сообщить о них инфлюенсерам, чтобы они могли создавать контент, максимально повышающий KPI», — объясняет Джейми.

Общение является ключевым. Но ваш маркетинговый ум уже знал это.

Если вы думали, что трава на лужайке для влиятельного маркетинга выглядит действительно зеленой, пришло время прыгнуть туда и проверить, на что она похожа там. Начните с простого, проведя несколько тренировочных кампаний, и продвигайтесь вверх по мере получения данных, которые могут предсказать, как будут работать другие ваши кампании.

Используйте 3 стратегии Джейми Либермана для развития долгосрочных отношений с влиятельными лицами, чтобы сделать все правильно с первого раза.