3 strategii pentru crearea de relații pe termen lung cu influențerii | DigitalMarketer

Marketingul este doar un mod elegant de a spune că ești grozav în a construi relații cu oamenii.

Sunteți obișnuit să creați campanii care generează conștientizare și conversii (bună ziua Customer Value Journey!). Uneori este o provocare să creezi aceste relații, dar, în cea mai mare parte, poți să faci treaba.

În calitate de specialist în marketing, știm că te-ai uitat la partea de influență a marketingului digital și te-ai întrebat: „Ar trebui să fac asta?”

Această întrebare duce întotdeauna la... dar cum?

Sunteți obișnuit să construiți relații cu avatarul dvs. de client. Ceea ce nu ești obișnuit este să le creezi cu influenceri. Acesta este un joc cu minge complet diferit, mai ales dacă vrei să creezi o relație pe termen lung.

Aici Jamie Lieberman, fondatorul Hashtag-Legal, ne împrumută creierul ei de marketing. Într-un curs de instruire recent împărtășit cu membrii laboratorului nostru, Jamie a explicat cum să maximizăm relațiile de marketing influencer dincolo de postările sponsorizate. Am contactat Jamie pentru a încheia acel Insider Training în câteva piese cheie care ar putea ajuta publicul nostru (asta ești tu care citești asta!) să creeze acele relații de influență pe termen lung care duc la conversii.

Dacă te lupți să-ți dezvolți strategia de marketing influencer... avem impresia că știm exact de ce.

Acesta este motivul pentru care nu ați încercat încă marketingul cu influențe?

Marketingul de influență se maturizează, dar nu este încă perfect . Marketingul digital a luat stăpânire și nici nu credem că trebuie să mai adăugăm digitalul, dar sunt încă atâtea necunoscute când vine vorba de abordarea unor noi strategii.

Cum începi fără să dai peste cap?

După cum explică Jamie, „Atunci când un proprietar de afaceri sau un agent de marketing ia în considerare crearea de relații cu influenți, mulți experimentează sentimente de copleșire cu privire la unde să înceapă. Proprietarii de afaceri au adesea nevoie de informații despre cum să înceapă relații, cum să contacteze chiar și un influencer și ce să spună, ce să-i ofere influencerului și cum să structureze o afacere. Deoarece există atât de puține standarde în relațiile de marketing influencer, mulți simt că nu au multe resurse pentru a se educa.”

Este un caz clasic de paralizie prin analiză. Nu vrei să faci o mișcare pentru că dacă este o mișcare greșită, îți vei dezamăgi echipa. Dar, dacă nu faci nicio mișcare, ești blocat cu vocea din cap care te întreabă: „Dacă...?” de fiecare dată când parcurgeți rețelele sociale și vedeți un influencer care promovează un produs similar.

Să transformăm acel „Ce-ar fi dacă...” în „Am făcut-o”, arătându-ți cele mai frecvente două greșeli de evitat, astfel încât să poți fi încrezător în începerea marketingului de influență.

Jamie vede că mărcile fac două greșeli majore atunci când ajung la influenți.

Primul este să vezi doar o tranzacție. „Eșecul de a vedea relația ca orice altă relație de publicitate și marketing prin păstrarea aranjamentului prea casual (adică fără termeni și fără contract). Toate ofertele de marketing influencer ar trebui să fie amintite, chiar și atunci când numai produsul este oferit ca compensație. „

Al doilea este alegerea valorilor de vanitate în detrimentul angajamentului. „Proprietarii de afaceri și agenții de marketing încearcă adesea să se conecteze cu influenți cu cei mai mulți urmăritori, fără să-și acorde timp pentru a confirma ratele de implicare și că audiența influenței este aliniată cu consumatorul mărcii.”

Dacă eviți aceste două gropi pe drumul marketingului cu influențe, ai trecut de două dintre cele mai perfide părți ale acestei fațete a marketingului. Accentul dvs. se poate muta acum pe crearea acelor relații pe termen lung cu influenți.

3 strategii pentru crearea de relații pe termen lung cu influențerii

Oamenii doresc să cumpere produse pe care le folosesc prietenii, familia, colegii și alții pe care îi urmăresc pe rețelele sociale. Pe măsură ce marketingul de influență s-a maturizat, este inevitabil ca mintea consumatorului să fi urmat exemplul. Este mai ușor să vezi un influencer care arată un produs, deoarece a primit un salariu grozav din acesta zilele noastre. Acestea sunt de obicei produsele de care se bucură de o postare și nu le mai vezi menționate niciodată.

Nu este genul de marketing de influență pe care ne concentrăm aici. Căutăm relațiile pe termen lung pe care mărcile le pot construi cu influenți care continuă să arate publicului lor că acest influencer iubește acest produs.

Iată 3 strategii pentru a ocoli marketingul de influență la nivel de suprafață și pentru a merge direct la capăt.

Strategia #1: Petreceți timpul învățând despre influență și creând o relație reală.

După cum explică Jamie, „Luați la telefon și vorbiți cu adevărat unul cu celălalt. Relațiile se formează punând întrebări și petrecând timp ascultând (pe ambele părți). Mărcile pot întreba influenți despre datele demografice ale publicului lor, conținutul care este cel mai popular în rândul publicului lor și despre studiile de caz din trecut.”

Nu vă fie teamă să cereți influențelor aceste informații. Fiind cineva cu portofelul gata să-i plătească, aveți voie să întrebați care sunt impresiile săptămânale, la câte profiluri ajung și alte valori din spatele postărilor sale.

Același lucru este valabil și pentru influencer. În mod ideal, lucrați cu profesioniști care caută mai mult decât un salariu. „Influencerii pot întreba mărcile despre obiectivele lor pentru relație, despre clientul ideal al mărcii și despre exemple de succese din trecut. Un influencer profesionist va cunoaște informații detaliate despre audiența sa și va putea confirma că audiența influencerului este aliniată cu mărcile”, spune Jamie.

Crearea de relații pe termen lung cu influenței necesită un ROI. Aceste întrebări vă asigură că vă pregătiți campania pentru succes și nu aruncați spaghete în perete și vedeți ce influență este capabil să vă aducă un ROAS solid.

„Aceste conversații economisesc bani, astfel încât mărcile pot evita relațiile care ar putea să nu fie eficiente”, explică Jamie.

Strategia nr. 2: Împuterniciți influențatorul să aibă control asupra conținutului, lucrând împreună pentru a crea strategia pentru campanie.

Este tentant să intri într-o campanie de influență cu idei creative în buzunarul din spate. Îți cunoști publicul, așa că nu ar trebui să ai un cuvânt de spus în modul în care este prezentat produsul tău?

Raspunsul este da...dar si nu. Când ai ales influențatorii cu care să lucrezi, ai decis cum va fi prezentat produsul tău. Privind campaniile lor promoționale anterioare, vă puteți face o idee despre cum va arăta a dvs. Dar acum că influencerul este angajat, este timpul să-l lăsați să-și facă treaba. Ei își cunosc publicul mai bine decât tine și, oferindu-le control creativ, vă asigură că aveți cea mai mare șansă de rentabilitate a investiției.

Iată cum vede Jamie. „Influencerii știu ce rezonează cu publicul lor. Lucrul în colaborare cu un influencer în ceea ce privește unghiul conținutului nu numai că îl va încânta pe influencer să creeze, dar îl va face și mai eficient.”

Strategia nr. 3: Fiți transparent în ceea ce privește așteptările și răspundeți la comunicări în timp util.

Ai o afacere , la fel și influențatorul. Jamie ne reamintește că aceste relații sunt profesionale – și ar trebui tratate ca atare. „Influencerii se confruntă adesea cu pauze lungi în comunicare, mai ales atunci când cer informații de la mărci. Acest lucru poate duce la frustrare și la un sentiment că relația nu este apreciată.”

În calitate de marketer, ești un profesionist în construirea de relații. Știi că prima modalitate de a eroda o relație este comunicarea proastă. Dacă vrei ca influencerii să fie entuziasmați să lucreze din nou împreună, trebuie să tratezi această relație cu profesionalismul pe care îl aduci în munca clientului tău.

Iată sfatul lui Jamie: „Oferirea unor briefuri creative clare și furnizarea de feedback în timp util pentru schițe contribuie în mare măsură la menținerea unei relații lungi.”

Odată ce ați angajat influenți și sunteți gata să accesați publish, analizați ce înseamnă succesul pentru fiecare relație. „Pentru a urmări valorile, marca sau agentul de marketing ar trebui să stabilească obiective urmăribile înainte de a interacționa cu un influencer. Odată ce marca sau agentul de marketing decide asupra KPI-urilor, este o bună practică să le comunicați influenței, astfel încât aceștia să poată crea conținut care va maximiza KPI-ul”, explică Jamie.

Comunicarea este cheia. Dar mintea ta de marketing știa deja asta.

Dacă te-ai gândit că iarba din peluza de marketing influencer arată cu adevărat verde, este timpul să sări peste și să testezi cum este acolo. Începeți simplu cu câteva campanii de exersare și avansați pe măsură ce obțineți date care vă pot prezice performanța celorlalte campanii.

Folosește cele 3 strategii ale lui Jamie Lieberman pentru a cultiva relații de influență pe termen lung pentru a face bine de prima dată.