インフルエンサーと長期的な関係を築くための 3 つの戦略 | デジタルマーケター

マーケティングは、人々との関係を築くのが得意であることを示すための単なる言い方です。

あなたは認知度とコンバージョンを促進するキャンペーンを作成することに慣れています (こんにちは、Customer Value Journey!)。 これらの関係を築くのが難しい場合もありますが、ほとんどの場合、仕事を成し遂げることができます。

マーケティング担当者として、デジタル マーケティングのインフルエンサー側をじっと見て、「それをやるべきか?」と疑問に思ったことがあると思います。

その質問は常に…につながりますが、どのように？

あなたは、顧客のアバターとの関係を構築することに慣れています。 あなたが慣れていないのは、インフルエンサーと一緒にそれらを作成することです. 特に長期的な関係を築きたい場合は、まったく別の球技です。

これは、Hashtag-Legal の創設者である Jamie Lieberman が私たちにマーケティングの頭脳を貸してくれる場所です。 ラボのメンバーと共有された最近のインサイダー トレーニングで、Jamie は、スポンサー投稿を超えてインフルエンサー マーケティング関係を最大化する方法を説明しました。 私たちは Jamie に連絡を取り、インサイダー トレーニングをいくつかの重要な部分にまとめて、視聴者 (これを読んでいるあなたです!) がコンバージョンにつながる長期的なインフルエンサーとの関係を築くのに役立つようにしました.

インフルエンサー マーケティング戦略を軌道に乗せるのに苦労しているなら、その理由を正確に知っていると感じています。

これが、インフルエンサー マーケティングをまだ試していない理由ですか?

インフルエンサー マーケティングは成熟していますが、まだ完全ではありません。 デジタル マーケティングが台頭してきており、デジタルを追加する必要はないと考えていますが、新しい戦略へのアプローチに関しては、まだ多くの未知数があります。

失敗せずに始めるには？

Jamie 氏は次のように説明しています。 事業主は、関係を開始する方法、インフルエンサーに連絡する方法、何を言うべきか、インフルエンサーに何を提供するか、取引を構成する方法についての情報を必要とすることがよくあります。 インフルエンサーのマーケティング関係には基準がほとんどないため、多くの人は自分自身を教育するためのリソースがあまりないと感じています。」

典型的な分析麻痺です。 間違った動きをすると、チームをがっかりさせるので、動きたくありません。 しかし、行動を起こさなければ、頭の中で「もし～だったら？」という声にとらわれてしまいます。 ソーシャルをスクロールして、インフルエンサーが同様の製品を宣伝しているのを見るたびに。

インフルエンサー マーケティングを自信を持って開始できるように、避けるべき最も一般的な 2 つの間違いを示して、「もし…」を「私がやった」に変えてみましょう。

Jamie は、ブランドがインフルエンサーに手を差し伸べる際に 2 つの大きな過ちを犯すことを認識しています。

1 つ目は、トランザクションのみを表示することです。 「取り決めをカジュアルにしすぎて（つまり、条件も契約もなしに）、この関係を他の広告およびマーケティング関係と見なさないこと。 製品のみが報酬として提供される場合でも、すべてのインフルエンサー マーケティング取引を記念する必要があります。 「

2 つ目は、エンゲージメントよりもバニティ メトリクスを選択することです。 「事業主やマーケティング担当者は、エンゲージメント率や、インフルエンサーのオーディエンスがブランドの消費者と一致していることを確認するのに時間をかけずに、最大のフォロワーを持つインフルエンサーとつながりを持とうとすることがよくあります。」

インフルエンサー マーケティングの道にあるこれら 2 つの穴を回避できれば、マーケティングのこの面で最も危険な 2 つの部分を乗り越えることができます。 インフルエンサーとの長期的な関係を築くことに焦点を移すことができます。

インフルエンサーと長期的な関係を築くための 3 つの戦略

人々は、友人、家族、同僚、およびソーシャル メディアでフォローしている他のユーザーが実際に使用している製品を購入したいと考えています。 インフルエンサー マーケティングが成熟するにつれて、消費者のマインドがそれに追随することは避けられません。 最近では、インフルエンサーが製品を見せびらかしていることを見つけるのは簡単です。 これらは通常、彼らが投稿で絶賛する製品であり、二度と言及されることはありません.

それは、私たちがここで焦点を当てている種類のインフルエンサー マーケティングではありません。 ブランドがインフルエンサーと長期的な関係を築き、このインフルエンサーがこの製品を愛していることを視聴者に示し続けることを求めています。

表面レベルのインフルエンサー マーケティングを回避し、ディープ エンドに直行するための 3 つの戦略を次に示します。

戦略 1: インフルエンサーについて学び、真の関係を築くことに時間を費やします。

ジェイミーは次のように説明しています。 関係は、質問をし、聞くことに時間を費やすことによって形成されます (双方で)。 ブランドはインフルエンサーに、オーディエンスの人口統計、オーディエンスに最も人気のあるコンテンツ、過去のケース スタディについて尋ねることができます。」

インフルエンサーにこの情報を尋ねることを恐れないでください。 支払いの準備ができている財布を持っている人として、毎週のインプレッション、到達しているプロファイルの数、および投稿の背後にあるその他の指標を尋ねることができます.

同じことがインフルエンサーにも当てはまります。 理想的には、給料以上のものを求めている専門家と一緒に仕事をしています。 「インフルエンサーは、関係の目標、ブランドの理想的な顧客、過去の成功例についてブランドに尋ねることができます。 プロのインフルエンサーは、オーディエンスに関する詳細な情報を知っており、インフルエンサーのオーディエンスがブランドと一致していることを確認できます」と Jamie 氏は言います。

インフルエンサーとの長期的な関係を築くには、ROI が必要です。 これらの質問により、キャンペーンを成功に導くための設定を確実に行うことができます。壁にスパゲッティを投げつけたり、どのインフルエンサーが堅実な ROAS を達成できるかを確認したりする必要はありません。

「これらの会話はお金を節約するので、ブランドは効果的でない可能性のある関係を避けることができます」と Jamie は説明します。

戦略 2: 協力してキャンペーンの戦略を作成することにより、インフルエンサーがコンテンツを管理できるようにします。

クリエイティブなアイデアをお尻のポケットに入れておきながら、インフルエンサー キャンペーンに足を踏み入れたくなります。 あなたは聴衆を知っているので、あなたの製品がどのように提示されるかについて発言権を持つべきではありませんか?

答えはイエスですが、ノーでもあります。 一緒に仕事をするインフルエンサーを選ぶとき、あなたはあなたの製品がどのように提示されるかを決めました. 彼らの過去のプロモーション キャンペーンを見ることで、あなたのキャンペーンがどのようなものになるかを知ることができます。 しかし、インフルエンサーが雇われた今、彼らに自分の仕事を任せる時が来ました. 彼らはあなたよりも視聴者をよく知っており、彼らに創造的なコントロールを与えることで、ROI の可能性を最大限に高めることができます。

これがジェイミーの見方です。 「インフルエンサーは、何がオーディエンスの心に響くかを知っています。 コンテンツの角度についてインフルエンサーと協力して作業することで、インフルエンサーは作成に興奮するだけでなく、コンテンツをより効果的にすることができます。」

戦略 3: 期待について透明性を保ち、タイムリーにコミュニケーションに対応する。

あなたにはビジネスがあり、インフルエンサーもそうです。 Jamie は、これらの関係はプロフェッショナルであり、そのように扱われるべきであることを思い出させてくれます。 「インフルエンサーは、特にブランドに情報を求めるときに、コミュニケーションが途絶えることがよくあります。 これは、フラストレーションと、関係が評価されていないという感覚につながる可能性があります.

マーケティング担当者は、関係を構築するプロです。 関係を損なう最初の方法は、コミュニケーションの悪さです。 インフルエンサーに再び一緒に仕事をすることに興奮してもらいたい場合は、この関係を、クライアントの仕事にもたらすプロフェッショナリズムと扱う必要があります。

Jamie のアドバイスは次のとおりです。

インフルエンサーを雇い、公開する準備が整ったら、各関係の成功が何を意味するかを確認してください。 「メトリクスを追跡するには、ブランドまたはマーケターはインフルエンサーと関わる前に追跡可能な目標を設定する必要があります。 ブランドまたはマーケティング担当者が KPI を決定したら、KPI を最大化するコンテンツを作成できるように、それらをインフルエンサーに伝えることをお勧めします」と Jamie 氏は説明します。

コミュニケーションが鍵です。 しかし、あなたのマーケティングマインドはすでにこれを知っていました。

インフルエンサー マーケティングの芝生の芝生が本当に緑に見えると思っていたら、そこに飛び乗って、そこがどのようなものかをテストする時が来ました。 いくつかの練習用キャンペーンから簡単に始めて、他のキャンペーンのパフォーマンスを予測できるデータを取得しながら徐々に進めていきます。

ジェイミー・リーバーマンの 3 つの戦略を使用して、長期的なインフルエンサーとの関係を築き、最初から成功させましょう。