3 Strategien zum Aufbau langfristiger Beziehungen zu Influencern | DigitalMarketer

Marketing ist nur eine schicke Art zu sagen, dass Sie großartig darin sind, Beziehungen zu Menschen aufzubauen.

Sie sind es gewohnt, Kampagnen zu erstellen, die das Bewusstsein und die Conversions steigern (Hallo Customer Value Journey!). Manchmal ist es eine Herausforderung, diese Beziehungen herzustellen, aber zum größten Teil können Sie die Arbeit erledigen.

Als Vermarkter wissen wir, dass Sie sich die Influencer-Seite des digitalen Marketings angesehen und sich gefragt haben: „Sollte ich das tun?“

Diese Frage führt immer zu … aber wie?

Sie sind es gewohnt, Beziehungen zu Ihrem Kunden-Avatar aufzubauen. Was Sie nicht gewohnt sind, ist, sie mit Influencern zu erstellen. Das ist ein ganz anderes Ballspiel, besonders wenn Sie eine langfristige Beziehung aufbauen möchten.

Hier leiht uns Jamie Lieberman, Gründerin von Hashtag-Legal, ihr Marketing-Gehirn. In einem kürzlich mit unseren Lab-Mitgliedern geteilten Insider-Training erklärte Jamie, wie man Influencer-Marketing-Beziehungen über gesponserte Posts hinaus maximieren kann. Wir haben uns an Jamie gewandt, um dieses Insider-Training in einige Schlüsselelemente zu packen, die unserem Publikum (das sind Sie, das Sie lesen!) helfen könnten, diese langfristigen Influencer-Beziehungen aufzubauen, die zu Conversions führen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Influencer-Marketingstrategie auf den Weg zu bringen, haben wir das Gefühl, dass wir genau wissen, warum.

Ist das der Grund, warum Sie Influencer Marketing noch nicht ausprobiert haben?

Das Influencer-Marketing ist ausgereift, aber noch nicht perfekt . Das digitale Marketing hat übernommen, und wir glauben nicht einmal, dass wir das Digitale noch hinzufügen müssen, aber es gibt immer noch so viele Unbekannte, wenn es darum geht, neue Strategien anzugehen.

Wie fängst du an, ohne es zu vermasseln?

Jamie erklärt: „Wenn ein Geschäftsinhaber oder Vermarkter erwägt, Beziehungen zu Influencern aufzubauen, fühlen sich viele überwältigt, wo sie anfangen sollen. Geschäftsinhaber benötigen oft Informationen darüber, wie man Beziehungen aufbaut, wie man einen Influencer überhaupt kontaktiert und was man sagen soll, was man dem Influencer anbieten und wie man einen Deal strukturiert. Weil es so wenige Standards für Influencer-Marketing-Beziehungen gibt, haben viele das Gefühl, dass sie nicht viele Ressourcen haben, um sich weiterzubilden.“

Es ist ein klassischer Fall von Analysis Paralysis. Sie wollen keinen Zug machen, denn wenn es der falsche Zug ist, lassen Sie Ihr Team im Stich. Aber wenn Sie sich nicht bewegen, bleiben Sie mit der Stimme in Ihrem Kopf hängen, die Sie fragt: „Was wäre, wenn …?“ Jedes Mal, wenn Sie in sozialen Netzwerken scrollen und einen Influencer sehen, der ein ähnliches Produkt bewirbt.

Lassen Sie uns dieses „Was wäre, wenn …“ in „Ich habe es geschafft“ verwandeln, indem wir Ihnen die zwei häufigsten Fehler zeigen, die Sie vermeiden sollten, damit Sie zuversichtlich Ihr Influencer-Marketing starten können.

Jamie sieht, dass Marken zwei große Fehler machen, wenn sie sich an Influencer wenden.

Die erste besteht darin, nur eine Transaktion zu sehen. „Die Beziehung nicht als jede andere Werbe- und Marketingbeziehung zu betrachten, indem die Vereinbarung zu locker gehalten wird (dh keine Bedingungen und kein Vertrag). Alle Influencer-Marketing-Deals sollten in Erinnerung bleiben, auch wenn nur das Produkt als Entschädigung angeboten wird. „

Die zweite besteht darin, Vanity-Metriken dem Engagement vorzuziehen. „Geschäftsinhaber und Vermarkter versuchen oft, mit Influencern mit der größten Fangemeinde in Kontakt zu treten, ohne sich die Zeit zu nehmen, die Bindungsraten zu bestätigen und zu bestätigen, dass das Publikum des Influencers mit dem Verbraucher der Marke übereinstimmt.“

Wenn Sie diese beiden Schlaglöcher auf dem Weg des Influencer-Marketings vermeiden, haben Sie es an zwei der tückischsten Teile dieser Facette des Marketings vorbei geschafft. Ihr Fokus kann sich jetzt darauf verlagern, diese langfristigen Beziehungen zu Influencern aufzubauen.

3 Strategien zum Aufbau langfristiger Beziehungen mit Influencern

Menschen möchten Produkte kaufen, die ihre Freunde, Familie, Kollegen und andere, denen sie in sozialen Medien folgen, tatsächlich verwenden. Mit zunehmender Reife des Influencer-Marketings ist es unvermeidlich, dass der Verbrauchergeist diesem Beispiel gefolgt ist. Es ist einfacher, einen Influencer zu erkennen, der ein Produkt vorführt, weil er heutzutage einen großartigen Gehaltsscheck davon bekommt. Dies sind normalerweise die Produkte, von denen sie für einen Beitrag schwärmen und die Sie nie wieder erwähnt sehen.

Das ist nicht die Art von Influencer-Marketing, auf die wir uns hier konzentrieren. Wir suchen nach langfristigen Beziehungen, die Marken mit Influencern aufbauen können, die ihrem Publikum weiterhin zeigen, dass dieser Influencer dieses Produkt liebt.

Hier sind 3 Strategien, um Influencer-Marketing auf Oberflächenebene zu umgehen und direkt ins kalte Wasser zu gehen.

Strategie Nr. 1: Verbringen Sie die Zeit damit, mehr über den Influencer zu erfahren und eine echte Beziehung aufzubauen.

Wie Jamie erklärt: „Gehen Sie ans Telefon und reden Sie wirklich miteinander. Beziehungen entstehen, indem man Fragen stellt und sich Zeit nimmt, zuzuhören (auf beiden Seiten). Marken können Influencer nach demografischen Merkmalen ihres Publikums, den Inhalten, die bei ihrem Publikum am beliebtesten sind, und nach früheren Fallstudien fragen.“

Scheuen Sie sich nicht, Influencer nach diesen Informationen zu fragen. Als jemand, der bereit ist, ihn zu bezahlen, darfst du fragen, wie hoch seine wöchentlichen Impressionen sind, wie viele Profile er erreicht und andere Metriken hinter seinen Beiträgen.

Gleiches gilt auch für den Influencer. Idealerweise arbeiten Sie mit Fachleuten zusammen, die nach mehr als einem Gehaltsscheck suchen. „Influencer können Marken nach ihren Zielen für die Beziehung, dem idealen Kunden der Marke und nach Beispielen vergangener Erfolge fragen. Ein professioneller Influencer kennt detaillierte Informationen über sein Publikum und kann bestätigen, dass das Publikum des Influencers mit den Marken übereinstimmt“, sagt Jamie.

Der Aufbau langfristiger Beziehungen zu Influencern erfordert einen ROI. Diese Fragen stellen sicher, dass Sie Ihre Kampagne auf Erfolg ausrichten und nicht Spaghetti an die Wand werfen und sehen, welcher Influencer Ihnen einen soliden ROAS verschaffen kann.

„Diese Gespräche sparen Geld, sodass Marken Beziehungen vermeiden können, die möglicherweise nicht effektiv sind“, erklärt Jamie.

Strategie Nr. 2: Geben Sie dem Influencer die Möglichkeit, die Kontrolle über den Inhalt zu haben, indem Sie zusammenarbeiten, um die Strategie für die Kampagne zu erstellen.

Es ist verlockend, mit kreativen Ideen in der Hosentasche in eine Influencer-Kampagne zu gehen. Sie kennen Ihr Publikum, sollten Sie also nicht mitbestimmen können, wie Ihr Produkt präsentiert wird?

Die Antwort ist ja … aber auch nein. Als Sie die Influencer ausgewählt haben, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, haben Sie entschieden, wie Ihr Produkt präsentiert werden soll. Wenn Sie sich ihre vergangenen Werbekampagnen ansehen, können Sie sich ein Bild davon machen, wie Ihre aussehen werden. Aber jetzt, wo der Influencer eingestellt ist, ist es an der Zeit, ihn sein Ding machen zu lassen. Sie kennen ihr Publikum besser als Sie, und wenn Sie ihnen kreative Kontrolle geben, erhalten Sie die höchsten Chancen auf einen ROI.

So sieht es Jamie. „Influencer wissen, was bei ihrem Publikum ankommt. Die Zusammenarbeit mit einem Influencer an der Ausrichtung des Inhalts wird den Influencer nicht nur für die Erstellung begeistern, sondern den Inhalt auch effektiver machen.“

Strategie Nr. 3: Seien Sie transparent in Bezug auf Erwartungen und reagieren Sie rechtzeitig auf Mitteilungen.

Sie haben ein Geschäft und der Influencer auch. Jamie erinnert uns daran, dass diese Beziehungen professionell sind – und als solche behandelt werden sollten. „Influencer erleben oft lange Kommunikationspausen, insbesondere wenn sie nach Informationen von Marken fragen. Das kann zu Frustration und dem Gefühl führen, dass die Beziehung nicht wertgeschätzt wird.“

Als Vermarkter sind Sie ein Profi im Aufbau von Beziehungen. Du weißt, dass der erste Weg, eine Beziehung zu untergraben, schlechte Kommunikation ist. Wenn Sie möchten, dass Influencer wieder begeistert zusammenarbeiten, müssen Sie diese Beziehung mit der Professionalität behandeln, die Sie in die Arbeit Ihres Kunden einbringen.

Hier ist Jamies Rat: „Das Bereitstellen klarer kreativer Briefings und das rechtzeitige Feedback für Entwürfe tragen wesentlich dazu bei, eine lange Beziehung aufrechtzuerhalten.“

Sobald Sie Influencer eingestellt haben und bereit sind, auf die Veröffentlichung zu klicken, gehen Sie durch, was Erfolg für jede Beziehung bedeutet. „Um Metriken zu verfolgen, sollte die Marke oder der Vermarkter nachverfolgbare Ziele setzen, bevor er sich mit einem Influencer in Verbindung setzt. Sobald sich die Marke oder der Vermarkter für die KPIs entschieden hat, empfiehlt es sich, sie dem Influencer mitzuteilen, damit er Inhalte erstellen kann, die die KPIs maximieren“, erklärt Jamie.

Kommunikation ist der Schlüssel. Aber Ihr Marketing-Verstand wusste das bereits.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Gras drüben auf dem Influencer-Marketing-Rasen wirklich grün aussieht, ist es an der Zeit, rüber zu hüpfen und zu testen, wie es dort drüben ist. Beginnen Sie einfach mit ein paar Übungskampagnen und arbeiten Sie sich nach oben, wenn Sie Daten erhalten, die vorhersagen können, wie Ihre anderen Kampagnen abschneiden werden.

Verwenden Sie die 3 Strategien von Jamie Lieberman für den Aufbau langfristiger Influencer-Beziehungen, um es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.