Comcast 預覽現在在 Litmus 中進行：探索它如何呈現電子郵件

我們聽取了您的反饋，並自豪地宣布您現在可以使用 Litmus 在 Comcast 中即時預​​覽您的電子郵件！ 這是 Comcast 的介紹以及您需要了解的有關 Comcast 電子郵件呈現的信息。

康卡斯特是一家著名的跨國媒體公司，總部位於美國費城。 按收入計算，它是世界上最大的廣播和有線電視公司，早在 1996 年就開始提供互聯網接入服務。 目前 Comcast 擁有約 2287 萬互聯網用戶，使其成為美國最大的互聯網服務提供商 (ISP) .

Comcast 的所有有線電視、寬帶互聯網和 VOIP 電話服務都屬於 Xfinity 品牌。

Comcast 的電子郵件地址並非對所有人可用。 只有 Xfinity 訂閱者才能訪問 Comcast 帳戶。 對於每個 Comcast 帳戶，您最多可以擁有六個電子郵件地址。

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由於您需要為他們的 ISP 服務付費，預計 Comcast 電子郵件地址持有者比 Gmail 或 Yahoo! 等其他電子郵件客戶端的用戶年齡稍大。 郵件，兩者都免費提供電子郵件地址。

憑藉 Comcast 作為 ISP 的巨大市場份額以及它已經存在一段時間的事實，在您的數據庫中發現擁有 Comcast 電子郵件地址的訂閱者應該不會感到驚訝——尤其是如果您的訂閱者主要位於美國。 考慮到這兩個事實，重要的是要了解您的電子郵件在此客戶端中的呈現方式。

讓我們來看看 Comcast 電子郵件客戶端，它如何對電子郵件進行排序，以及它如何顯示您的設計。

收件箱視圖

康卡斯特收件箱很簡單。 電子郵件按到達收件箱的日期排序。 但是，這可以由用戶進行個性化設置——在收件箱頂部查看最舊或最新的電子郵件。

電子郵件營銷人員會注意到的第一件事是收件箱視圖中未顯示預覽文本，但它會為主題行顯示大量字符。 但是，用戶可以在收件箱視圖中更改主題行列的寬度。 雖然看起來您最多可以為 Comcast 用戶的主題行使用 83 個字符，但這取決於用戶設置收件箱的方式。 發件人姓名列也是如此。

由於缺少可見的預覽文本，請確保您的發件人姓名清晰易識別，並且您的主題行對訂閱者來說同樣清晰且有吸引力。

收件箱管理

在較新的電子郵件客戶端（例如 Gmail 收件箱）中自動對電子郵件進行排序並自動將促銷或交易電子郵件放入不同文件夾中的情況並不少見。 Comcast 的收件箱沒有自動排序。 所有電子郵件，無論是個人的、交易的還是促銷的，都將到達同一個收件箱（除非用戶事先設置了任何過濾器）。

雖然這對許多電子郵件營銷人員來說是一種解脫（自動排序會讓我們緊張不安），但這確實意味著您的電子郵件將在到達收件箱的各種電子郵件中爭奪注意力。 這使得發件人姓名和主題行更加重要。

Comcast 如何顯示電子郵件？

雙擊收件箱中的電子郵件將在同一窗口框架內打開該電子郵件。 用戶還可以選擇在收件箱視圖的右側或底部查看電子郵件。

在右側查看時，您可能會發現用戶必須向右滾動才能查看整個電子郵件，具體取決於用戶設置窗口框架的方式。 不過有個好消息——康卡斯特支持媒體查詢！ 因此，根據媒體查詢的設置方式，使用右側窗口視圖的用戶可能會看到為較小的設備/寬度而不是桌面量身定制的電子郵件版本。 如果您在移動“版本”中的桌面“版本”中隱藏了任何內容，則需要注意一些事項。

用戶還可以選擇將電子郵件“彈出”到自己的窗口中。 由於這會重新加載整個電子郵件，您的電子郵件分析可能會將這些視為多封電子郵件打開。

圖像是如何顯示的？

默認情況下，在收件箱中打開的任何電子郵件上都會顯示圖像。 然而，這可以由用戶在他們的偏好中改變。 當圖像被禁用時，ALT 文本不會顯示，並且相關的圖像樣式（例如背景顏色）也會丟失。 所有被阻止的圖像都顯示為大的空白區域。

為非 Comcast 訂閱者設置 ALT 文本仍然很重要，以確保他們在關閉圖像的情況下擁有出色的體驗。

最終出現在垃圾郵件文件夾中的電子郵件默認關閉圖像，並且不顯示 ALT 文本或與圖像相關的任何樣式（用作丟失圖像後備的背景顏色也不會顯示）。 打開電子郵件後，用戶可以選擇為垃圾郵件文件夾中的任何電子郵件打開圖像。 雖然我們希望您的電子郵件不會出現在垃圾郵件文件夾中，但它可能會發生。 因此，請確保您擁有健康的文本與圖像比例，以及防彈按鈕。 這可確保如果它最終出現在那裡，用戶仍然能夠識別您的電子郵件並將其標記為非垃圾郵件。

動畫 GIF

您會很高興知道 Comcast 的收件箱完全支持動畫 GIF！ 但請記住，仍然有不支持動畫 GIF 的收件箱提供商（嗯，Outlook）。 了解您的訂閱者使用哪些電子郵件客戶端將有助於您決定動畫 GIF 是否值得為您的廣告系列製作時間和精力。

背景圖片

得知 Comcast 的收件箱不支持背景圖像，這應該不足為奇。 一般來說，電子郵件客戶端對背景圖像的支持是參差不齊的。

如果您確實選擇在電子郵件中使用背景圖片，請不要將它們用於顯示重要信息的關鍵區域、具有後備背景顏色，並且不要依賴背景圖片來打造電子郵件的整體外觀。

網頁字體

與許多電子郵件客戶端一樣，Comcast 不支持 Web 字體。 出於這個原因，最好將 Web 字體視為漸進式增強，而不是電子郵件設計的必備品。 如果您在電子郵件中使用網絡字體，請確保您有網絡安全字體作為後備。

其他漸進增強功能

有趣的是，與許多基本的收件箱提供商不同，Comcast 確實支持一些 CSS3，包括 border-radius 和 CSS3 過渡。

因此，如果您為防彈按鈕使用 border-radius 來賦予它們漂亮的圓形按鈕外觀，那麼期待它們在 Comcast 的收件箱中看起來也很棒。

如上所述，還支持 CSS3 過渡。 作為漸進式增強，過渡等 CSS3 動畫可以為翻轉或防彈按鈕添加出色的效果。 所以很高興看到康卡斯特支持它們。

康卡斯特的怪癖

與許多電子郵件客戶端一樣，希望在 Comcast 的收件箱中看到一些怪癖。

將鼠標懸停在 Comcast 電子郵件中鏈接到的任何文本鏈接或圖像上，將顯示一個懸停顯示整個 URL。 這種行為可以被視為一種安全措施，因此用戶在點擊之前就知道鏈接將它們帶到哪裡。 整個鏈接將顯示在此翻轉中，無論它有多長。

Comcast 收件箱的另一個有趣功能是能夠查看電子郵件的來源。 是的，您的訂閱者在 Comcast 的收件箱中打開時將能夠查看您發送給他們的電子郵件的 HTML 源代碼（如果他們是對這類事情感興趣的#emailgeeks 夥伴！）。 雖然這不會造成任何實際問題，但如果您的 HTML 代碼中有任何不完全面向客戶的註釋，最好在發送之前將其刪除。

即使在今天使用的大多數電子郵件客戶端都沒有回退到純文本版本時，包含電子郵件的純文本版本也是一種最佳做法。 在康卡斯特，如果收到的電子郵件沒有包含純文本版本，“郵件沒有文本內容”。 將顯示在主 HTML 消息上方。

這可能會分散您的讀者對您的主要信息的注意力。

將此視為為所有電子郵件設置純文本版本的提醒——您永遠不知道什麼時候沒有它們可能會導致問題。

在 Comcast 中優化您的電子郵件

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請放心，無論您的訂閱者在哪裡打開，您的設計看起來都很棒。

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