Pratinjau Comcast Sekarang Langsung di Lakmus: Temukan Cara Membuat Email

Kami telah mendengarkan tanggapan Anda dan dengan bangga mengumumkan bahwa Anda sekarang dapat langsung melihat pratinjau email Anda di Comcast dengan Litmus! Berikut adalah pengantar Comcast dan apa yang perlu Anda ketahui tentang rendering email Comcast.

Comcast adalah perusahaan media multinasional terkenal yang berbasis di Philadelphia, AS. Ini adalah perusahaan penyiaran dan televisi kabel terbesar di dunia, berdasarkan pendapatan, dan pertama kali mulai menyediakan akses Internet pada tahun 1996. Saat ini Comcast memiliki sekitar 22,87 juta pelanggan internet, menjadikannya Penyedia Layanan Internet (ISP) terbesar di Amerika Serikat .

Semua televisi kabel Comcast, internet broadband, dan layanan telepon VOIP berada di bawah merek Xfinity.

Alamat email Comcast tidak tersedia untuk semua orang. Hanya pelanggan Xfinity yang bisa mendapatkan akses ke akun Comcast. Dengan setiap akun Comcast, Anda dapat memiliki hingga enam alamat email.

Optimalkan email Anda di Comcast Gunakan Litmus Email Analytics untuk melihat apakah pelanggan Anda membuka di Comcast dan mendapatkan Pratinjau Instan dari klien webmail Comcast di Chrome, Internet Explorer, dan Safari. Coba Lakmus gratis →

Karena Anda perlu membayar untuk layanan ISP mereka, perkirakan pemegang alamat email Comcast sedikit lebih tua dari pengguna klien email lain seperti Gmail atau Yahoo! Mail, keduanya menawarkan alamat email secara gratis.

Dengan pangsa pasar Comcast yang sangat besar sebagai ISP dan fakta bahwa ISP telah ada selama beberapa waktu, Anda tidak perlu terkejut menemukan pelanggan dengan alamat email Comcast di database Anda—terutama jika pelanggan Anda sebagian besar berbasis di AS. Dengan mengingat kedua fakta ini, penting untuk mengetahui bagaimana email Anda akan ditampilkan di klien ini.

Mari kita lihat klien email Comcast, cara mengurutkan email, dan cara menampilkan desain Anda.

Tampilan Kotak Masuk

Kotak masuk Comcast sederhana. Email diurutkan berdasarkan tanggal saat mereka tiba di kotak masuk. Namun, ini dapat dipersonalisasi oleh pengguna—baik melihat email terlama atau terbaru di bagian atas kotak masuk mereka.

Hal pertama yang akan diperhatikan oleh pemasar email adalah teks pratinjau tidak ditampilkan dalam tampilan kotak masuk, tetapi menampilkan banyak karakter untuk baris subjek. Namun, pengguna dapat mengubah lebar kolom baris subjek dalam tampilan kotak masuk. Meskipun sepertinya Anda dapat menggunakan hingga 83 karakter untuk baris subjek Anda untuk pengguna Comcast, ini akan bervariasi tergantung pada bagaimana pengguna mengatur kotak masuk mereka. Hal yang sama berlaku untuk kolom nama pengirim.

Dengan kurangnya teks pratinjau yang terlihat, pastikan nama pengirim Anda jelas dan dapat dikenali, dan baris subjek Anda sama jelas dan menariknya bagi pelanggan Anda.

Manajemen kotak masuk

Bukan hal yang aneh untuk melihat penyortiran email secara otomatis di klien email yang lebih baru, seperti Inbox by Gmail, menempatkan email promosi atau transaksional ke dalam folder yang berbeda secara otomatis. Dengan kotak masuk Comcast tidak ada penyortiran otomatis. Semua email, baik email pribadi, transaksional, atau promosi, akan tiba di kotak masuk yang sama (kecuali pengguna telah menyiapkan filter sebelumnya).

Meskipun ini melegakan bagi banyak pemasar email (penyortiran otomatis dapat membuat kami berkeringat), ini berarti bahwa email Anda akan memperebutkan perhatian di antara semua jenis email yang masuk ke kotak masuk. Ini membuat nama pengirim dan baris subjek menjadi lebih penting.

Bagaimana Comcast Menampilkan Email?

Mengklik dua kali pada email di kotak masuk akan membuka email dalam bingkai jendela yang sama. Pengguna juga memiliki opsi untuk melihat email di sebelah kanan atau bawah tampilan kotak masuk.

Jika dilihat di sebelah kanan, Anda mungkin menemukan bahwa pengguna harus menggulir ke kanan untuk melihat seluruh email, tergantung pada cara pengguna mengatur bingkai jendela mereka. Ada kabar baik—Comcast mendukung kueri media! Jadi, bergantung pada cara kueri media Anda disiapkan, pengguna yang menggunakan tampilan jendela sebelah kanan mungkin melihat versi email Anda yang disesuaikan untuk perangkat/lebar yang lebih kecil, bukan desktop. Sesuatu yang harus diperhatikan jika Anda menyembunyikan sesuatu di "versi" desktop di "versi" seluler Anda.

Pengguna juga memiliki opsi untuk "memunculkan" email ke jendelanya sendiri. Karena ini memuat ulang seluruh email, analitik email Anda mungkin menghitungnya sebagai beberapa email terbuka.

Bagaimana gambar ditampilkan?

Gambar ditampilkan secara default pada email apa pun yang dibuka di kotak masuk. Namun, ini dapat diubah oleh pengguna dalam preferensi mereka. Saat gambar dinonaktifkan, teks ALT tidak ditampilkan dan gaya gambar terkait seperti warna latar belakang juga hilang. Semua gambar yang diblokir muncul sebagai ruang kosong yang besar.

Tetap penting untuk memiliki teks ALT untuk pelanggan non-Comcast untuk memastikan mereka memiliki pengalaman hebat dalam skenario gambar mati.

Email yang berakhir di folder spam memiliki gambar yang dinonaktifkan secara default, dan tidak menampilkan teks ALT atau gaya apa pun yang terkait dengan gambar (warna latar belakang yang digunakan sebagai pengganti untuk gambar yang hilang juga tidak ditampilkan). Pengguna memiliki pilihan untuk mengaktifkan gambar untuk email apa pun di folder spam, setelah email dibuka. Meskipun kami berharap email Anda tidak berakhir di folder spam, hal itu bisa saja terjadi. Jadi, pastikan Anda memiliki rasio teks-ke-gambar yang sehat, serta tombol antipeluru. Ini memastikan bahwa jika memang berakhir di sana, pengguna masih dapat mengenali email Anda dan menandainya sebagai bukan spam.

GIF animasi

Anda akan senang mengetahui bahwa GIF animasi didukung sepenuhnya dalam kotak masuk Comcast! Tapi ingat masih ada penyedia kotak masuk di luar sana (ahem Outlook) yang tidak mendukung GIF animasi. Mengetahui klien email mana yang digunakan pelanggan Anda akan membantu Anda membuat keputusan apakah GIF animasi sepadan dengan waktu dan upaya untuk membuat kampanye Anda.

Gambar Latar Belakang

Seharusnya tidak terlalu mengejutkan untuk mengetahui bahwa gambar latar belakang tidak didukung di kotak masuk Comcast. Dukungan untuk gambar latar belakang tidak merata di antara klien email pada umumnya.

Jika Anda memilih untuk menggunakan gambar latar belakang dalam email Anda, jangan menggunakannya untuk area utama yang menampilkan informasi penting, memiliki warna latar belakang pengganti, dan jangan mengandalkan gambar latar belakang untuk keseluruhan tampilan dan nuansa email Anda.

Font web

Seperti banyak klien email, font web tidak didukung di Comcast. Untuk alasan ini, ada baiknya untuk melihat font web sebagai peningkatan progresif daripada desain email yang harus dimiliki. Pastikan Anda memiliki font web-safe sebagai cadangan jika Anda menggunakan font web di email Anda.

Peningkatan Progresif lainnya

Sangat menarik untuk dicatat bahwa tidak seperti banyak penyedia kotak masuk dasar, Comcast mendukung beberapa CSS3, termasuk transisi radius batas dan CSS3.

Jadi, jika Anda menggunakan radius batas untuk tombol antipeluru Anda untuk memberi mereka tampilan tombol bulat yang indah, harapkan mereka juga terlihat bagus di kotak masuk Comcast.

Seperti disebutkan di atas, transisi CSS3 juga didukung. Sebagai peningkatan progresif, animasi CSS3 seperti transisi dapat menambahkan efek hebat pada tombol rollover atau antipeluru. Jadi senang melihat mereka didukung di Comcast.

Keanehan Comcast

Seperti banyak klien email, berharap untuk melihat beberapa kebiasaan di dalam kotak masuk Comcast.

Mengarahkan kursor ke tautan teks atau gambar apa pun yang ditautkan ke dalam email di Comcast akan menampilkan kursor yang menunjukkan seluruh URL. Perilaku ini dapat dilihat sebagai tindakan keamanan, sehingga pengguna mengetahui ke mana tautan tersebut membawa mereka sebelum mengklik. Seluruh link akan ditampilkan dalam rollover ini, tidak peduli berapa lama.

Fitur lain yang menarik dari kotak masuk Comcast adalah kemampuan untuk melihat sumber email. Ya, pelanggan Anda akan dapat melihat sumber HTML dari email yang Anda kirimkan saat membuka di kotak masuk Comcast (jika mereka sesama #emailgeeks yang tertarik dengan hal semacam itu!). Meskipun hal ini tidak menimbulkan masalah nyata, jika Anda memiliki komentar dalam kode HTML yang tidak terlalu diterima oleh pelanggan, sebaiknya hapus komentar tersebut sebelum dikirim.

Menyertakan versi teks biasa dari email Anda adalah praktik terbaik bahkan saat ini ketika sebagian besar klien email yang digunakan tidak kembali ke versi teks biasa. Di Comcast, jika email yang diterima tidak menyertakan versi teks biasa, “Pesan tidak memiliki konten teks.” akan ditampilkan di atas pesan HTML utama.

Ini berpotensi mengalihkan perhatian pembaca Anda dari pesan utama Anda.

Anggap ini sebagai pengingat untuk menyiapkan versi teks biasa untuk semua email Anda—Anda tidak pernah tahu kapan tidak memilikinya dapat menyebabkan masalah.

Optimalkan email Anda di Comcast

Gunakan Litmus Email Analytics untuk melihat apakah pelanggan Anda membuka di Comcast dan mendapatkan Pratinjau Instan klien webmail Comcast di Chrome, Internet Explorer, dan Safari.

Yakinlah bahwa desain Anda terlihat bagus di mana pun pelanggan Anda membuka.

Coba Lakmus gratis →