Previzualizări Comcast acum live în Litmus: Descoperiți cum redă e-mailul

Am ascultat feedback-ul dvs. și suntem mândri să vă anunțăm că acum vă puteți previzualiza instantaneu e-mailurile în Comcast cu Litmus! Iată o introducere în Comcast și ceea ce trebuie să știți despre redarea e-mailurilor Comcast.

Comcast este o companie media multinațională bine cunoscută, cu sediul în Philadelphia, SUA. Este cea mai mare companie de difuzare și televiziune prin cablu din lume, după venituri, și a început să ofere acces la Internet încă din 1996. În prezent, Comcast are aproximativ 22,87 milioane de abonați la internet, ceea ce îl face cel mai mare furnizor de servicii de internet (ISP) din Statele Unite. .

Toate serviciile Comcast de televiziune prin cablu, internet în bandă largă și telefonie VOIP se află sub marca Xfinity.

Adresele de e-mail ale Comcast nu sunt disponibile pentru toată lumea. Doar abonații Xfinity pot avea acces la un cont Comcast. Cu fiecare cont Comcast puteți avea până la șase adrese de e-mail.

Optimizați-vă e-mailurile în Comcast Utilizați Litmus Email Analytics pentru a vedea dacă abonații dvs. se deschid în Comcast și pentru a obține previzualizări instantanee ale clientului de webmail Comcast în Chrome, Internet Explorer și Safari. Încercați Litmus gratuit →

Deoarece trebuie să plătiți pentru serviciile lor ISP, așteptați-vă ca deținătorii de adrese de e-mail Comcast să fie puțin mai în vârstă decât utilizatorii altor clienți de e-mail, cum ar fi Gmail sau Yahoo! Mail, ambele oferă adrese de e-mail gratuit.

Având în vedere cota masivă de piață a Comcast ca ISP și faptul că acesta există de ceva vreme, nu ar trebui să fii surprins să găsești abonați cu adrese de e-mail Comcast în baza ta de date, mai ales dacă abonații tăi sunt în mare parte din SUA. Având în vedere ambele aceste fapte, este important să fii conștient de modul în care e-mailurile tale vor fi afișate în acest client.

Să aruncăm o privire la clientul de e-mail Comcast, cum sortează e-mailurile și cum vă afișează design-urile.

Vizualizare Inbox

Inboxul Comcast este simplu. E-mailurile sunt sortate după data la care au ajuns în căsuța de e-mail. Cu toate acestea, acesta poate fi personalizat de către utilizator, fie văzând cel mai vechi, fie cel mai nou e-mail în partea de sus a căsuței primite.

Primul lucru pe care îl vor observa agenții de marketing prin e-mail este că textul de previzualizare nu este afișat în vizualizarea căsuței primite, dar afișează numeroase caractere pentru linia de subiect. Cu toate acestea, utilizatorul poate modifica lățimea coloanei de linie de subiect în vizualizarea inbox. Deși se pare că puteți utiliza până la 83 de caractere pentru liniile de subiect pentru utilizatorii Comcast, acest lucru va varia în funcție de modul în care utilizatorul și-a configurat căsuța de e-mail. Același lucru este valabil și pentru coloana cu numele expeditorului.

Având în vedere lipsa textului de previzualizare vizibil, asigurați-vă că numele expeditorului este clar și ușor de recunoscut, iar subiectul este la fel de clar și captivant pentru abonații dvs.

Gestionare inbox

Nu este neobișnuit să vedeți sortarea automată a e-mailurilor în clienții de e-mail mai noi, cum ar fi Inbox by Gmail, plasând automat e-mailuri promoționale sau tranzacționale în dosare diferite. Cu Inbox-ul Comcast nu există nicio sortare automată. Toate e-mailurile, fie că sunt personale, tranzacționale sau promoționale, vor ajunge în aceeași căsuță de e-mail (cu excepția cazului în care utilizatorul a configurat vreun filtre anterior).

În timp ce acest lucru este o ușurare pentru mulți agenți de marketing prin e-mail (sortarea automată ne poate da transpirații nervoase), înseamnă că e-mailul dvs. va lupta pentru atenție printre tot felul de e-mailuri care ajung în căsuța de e-mail. Acest lucru face ca numele expeditorului și subiectul să fie și mai importante.

Cum afișează Comcast e-mailul?

Făcând dublu clic pe un e-mail din căsuța de e-mail se va deschide e-mailul în cadrul aceleiași ferestre. Utilizatorul are, de asemenea, opțiunea de a vizualiza e-mailul în partea dreaptă sau în jos a vizualizării căsuței primite.

Când sunt vizualizate în dreapta, este posibil să descoperiți că utilizatorii vor trebui să deruleze spre dreapta pentru a vedea întregul e-mail, în funcție de modul în care utilizatorul și-a configurat ramele ferestrelor. Există totuși o veste bună — Comcast acceptă interogări media! Deci, în funcție de modul în care sunt configurate interogările dvs. media, utilizatorii care utilizează fereastra din dreapta pot vedea o versiune a e-mailului dvs. care este adaptată pentru dispozitive/lățimi mai mici, mai degrabă decât pentru desktop. Ceva de care trebuie să fii conștient dacă ascunzi ceva pe „versiunea” de pe desktop în „versiunea” mobilă.

Utilizatorii au, de asemenea, opțiunea de a „pop-out” e-mailul în propria fereastră. Pe măsură ce acest lucru reîncarcă întregul e-mail, analizele dvs. de e-mail le pot considera ca fiind deschise mai multe e-mailuri.

Cum sunt afișate imaginile?

Imaginile sunt afișate implicit pe orice e-mail care este deschis în căsuța de e-mail. Cu toate acestea, acest lucru poate fi schimbat de către utilizator în preferințele sale. Când imaginile sunt dezactivate, textul ALT nu este afișat și stilul asociat imaginii, cum ar fi culorile de fundal, lipsește, de asemenea. Toate imaginile blocate apar ca spații goale mari.

Este încă important să existe text ALT pentru abonații care nu fac parte din Comcast, pentru a se asigura că au o experiență excelentă în scenariile de oprire a imaginilor.

E-mailurile care ajung în dosarul de spam au imaginile dezactivate în mod implicit și nu afișează text ALT sau orice stil asociat imaginii (nu sunt afișate nici culorile de fundal care sunt folosite ca rezervă pentru imaginile lipsă). Utilizatorii au posibilitatea de a activa imaginile pentru orice e-mail din dosarul de spam, odată ce e-mailul este deschis. Deși sperăm că e-mailurile tale nu ajung în dosarul de spam, se poate întâmpla. Așadar, asigurați-vă că aveți un raport sănătos text-imagine, precum și butoane antiglonț. Acest lucru asigură că, dacă ajunge acolo, utilizatorii vor putea în continuare să vă recunoască e-mailul și să îl marcheze ca nespam.

GIF-uri animate

Veți fi încântați să aflați că GIF-urile animate sunt pe deplin acceptate în căsuța de e-mail a Comcast! Dar amintiți-vă că există încă furnizori de căsuțe de intrare (ahem Outlook) care nu acceptă GIF-uri animate. Știind ce clienți de e-mail folosesc abonații tăi, te va ajuta să iei decizia dacă GIF-urile animate merită timpul și efortul de a crea pentru campaniile tale.

Imagini de fundal

Nu ar trebui să fie o surpriză prea mare să afli că imaginile de fundal nu sunt acceptate în căsuța de e-mail a Comcast. Suportul pentru imaginile de fundal este neregulat în rândul clienților de e-mail în general.

Dacă alegeți să utilizați imagini de fundal în e-mailurile dvs., nu le utilizați pentru zonele cheie care afișează informații importante, au o culoare de fundal de rezervă și nu vă bazați pe imagini de fundal pentru aspectul general al e-mailului.

Fonturi web

La fel ca mulți clienți de e-mail, fonturile web nu sunt acceptate în Comcast. Din acest motiv, este bine să vedeți fonturile web ca îmbunătățiri progresive, mai degrabă decât ca elemente obligatorii de design de e-mail. Asigurați-vă că aveți fonturi sigure pentru web ca alternative dacă utilizați fonturi web în e-mailurile dvs.

Alte îmbunătățiri progresive

Este interesant de remarcat că, spre deosebire de mulți furnizori de căsuțe de intrare de bază, Comcast acceptă unele CSS3, inclusiv tranzițiile cu raza de frontieră și CSS3.

Deci, dacă utilizați raza de margine pentru butoanele antiglonț pentru a le oferi acel aspect frumos de buton rotunjit, așteptați-vă să arate grozav și în căsuța de e-mail a Comcast.

După cum sa menționat mai sus, sunt acceptate și tranzițiile CSS3. Ca o îmbunătățire progresivă, animațiile CSS3, cum ar fi tranziția, pot adăuga efecte grozave rulărilor sau butoanelor antiglonț. Așa că este grozav să le vezi susținute în Comcast.

Ciudățeniile Comcast

Ca și în cazul multor clienți de e-mail, așteptați-vă să vedeți câteva ciudatenii în căsuța de e-mail a Comcast.

Trecând cu mouse-ul peste orice link text sau imagine la care este legat într-un e-mail în Comcast, se va afișa un hover care arată întreaga adresă URL. Acest comportament ar putea fi văzut ca o măsură de securitate, astfel încât utilizatorii să știe unde le duc linkurile înainte de a face clic. Întregul link va fi afișat în acest rollover, indiferent cât de lung este acesta.

O altă caracteristică interesantă a căsuței de e-mail a Comcast este capacitatea de a vizualiza sursa e-mailului. Da, abonații dvs. vor putea vedea sursa HTML a e-mailurilor pe care le trimiteți atunci când le deschideți în căsuța de e-mail a Comcast (dacă sunt colegi #emailgeeks care sunt interesați de așa ceva!). Deși acest lucru nu ridică probleme reale, dacă aveți comentarii în codul dvs. HTML care nu sunt chiar adresate clienților, ar fi o idee bună să le eliminați înainte de a le trimite.

Includerea unei versiuni de text simplu a e-mailurilor dvs. este cea mai bună practică chiar și astăzi, când majoritatea clienților de e-mail utilizați nu revin la versiunea text simplu. În Comcast, dacă e-mailul primit nu are o versiune text simplu inclusă, „Mesajul nu are conținut text”. se va afișa deasupra mesajului HTML principal.

Acest lucru ar putea distrage atenția cititorilor de la mesajul principal.

Gândiți-vă la asta ca la un memento pentru a configura versiuni de text simplu pentru toate e-mailurile dvs. - nu știți niciodată când nu le aveți poate cauza o problemă.

Optimizați-vă e-mailurile în Comcast

Utilizați Litmus Email Analytics pentru a vedea dacă abonații dvs. se deschid în Comcast și pentru a obține Instant Previews clientul de webmail Comcast în Chrome, Internet Explorer și Safari.

Fii sigur că design-urile tale arată grozav, indiferent de locul în care își deschid abonații.

Încercați Litmus gratuit →