معاينات Comcast تعيش الآن في Litmus: اكتشف كيف يتم عرض البريد الإلكتروني

لقد استمعنا إلى ملاحظاتك ونفخر بأن نعلن أنه يمكنك الآن معاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الفور في Comcast مع Litmus! إليك مقدمة إلى Comcast وما تحتاج لمعرفته حول عرض البريد الإلكتروني في Comcast.

Comcast هي شركة إعلامية متعددة الجنسيات معروفة ومقرها في فيلادلفيا ، الولايات المتحدة الأمريكية. إنها أكبر شركة للبث والتلفزيون الكبلي في العالم ، من حيث الإيرادات ، وقد بدأت لأول مرة في توفير الوصول إلى الإنترنت في عام 1996. تضم Comcast حاليًا حوالي 22.87 مليون مشترك عبر الإنترنت ، مما يجعلها أكبر مزود خدمة الإنترنت (ISP) في الولايات المتحدة .

تندرج جميع خدمات تلفاز Comcast وإنترنت النطاق العريض وخدمات هاتف VOIP تحت العلامة التجارية Xfinity.

عناوين البريد الإلكتروني لشركة Comcast ليست متاحة للجميع. يمكن فقط لمشتركي Xfinity الوصول إلى حساب Comcast. مع كل حساب Comcast يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى ستة عناوين بريد إلكتروني.

تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Comcast استخدم Litmus Email Analytics لمعرفة ما إذا كان المشتركون لديك يفتحون في Comcast والحصول على معاينات فورية لعميل بريد الويب Comcast في Chrome و Internet Explorer و Safari. جرب Litmus مجانًا →

نظرًا لأنك بحاجة إلى الدفع مقابل خدمات ISP الخاصة بهم ، فتوقع أن يكون حاملي عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بشركة Comcast أقدم قليلاً من مستخدمي عملاء البريد الإلكتروني الآخرين مثل Gmail أو Yahoo! البريد ، وكلاهما يقدم عناوين بريد إلكتروني مجانًا.

مع حصة Comcast الضخمة في السوق كمزود خدمة الإنترنت وحقيقة أنها كانت موجودة منذ فترة ، لا ينبغي أن تفاجأ بالعثور على مشتركين بعناوين بريد Comcast في قاعدة البيانات الخاصة بك - خاصةً إذا كان معظم المشتركين في الولايات المتحدة. مع وضع هاتين الواقعتين في الاعتبار ، من المهم أن تكون على دراية بكيفية عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في هذا العميل.

دعنا نلقي نظرة على عميل البريد الإلكتروني Comcast ، وكيف يفرز رسائل البريد الإلكتروني ، وكيف يعرض تصميماتك.

عرض علبة الوارد

صندوق البريد Comcast بسيط. يتم فرز رسائل البريد الإلكتروني حسب تاريخ وصولها إلى البريد الوارد. ومع ذلك ، يمكن للمستخدم تخصيص ذلك — إما مشاهدة البريد الإلكتروني الأقدم أو الأحدث أعلى صندوق الوارد الخاص به.

أول شيء سيلاحظه مسوقو البريد الإلكتروني هو أن نص المعاينة لا يظهر في عرض البريد الوارد ، ولكنه يعرض العديد من الأحرف لسطر الموضوع. ومع ذلك ، يمكن للمستخدم تغيير عرض عمود سطر الموضوع في عرض البريد الوارد. بينما يبدو أنه يمكنك استخدام ما يصل إلى 83 حرفًا لسطر الموضوع الخاص بك لمستخدمي Comcast ، إلا أن هذا سيختلف اعتمادًا على كيفية قيام المستخدم بإعداد صندوق الوارد الخاص به. وينطبق الشيء نفسه على عمود اسم المرسل.

مع عدم وجود نص معاينة مرئي ، تأكد من أن اسم المرسل واضح ويمكن التعرف عليه ، وأن يكون سطر الموضوع الخاص بك واضحًا وجذابًا للمشتركين لديك.

إدارة البريد الوارد

ليس من غير المألوف رؤية الفرز التلقائي لرسائل البريد الإلكتروني في عملاء البريد الإلكتروني الأحدث ، مثل Inbox by Gmail ، ووضع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الخاصة بالمعاملات في مجلدات مختلفة تلقائيًا. مع علبة الوارد الخاصة بـ Comcast ، لا يوجد فرز تلقائي. ستصل جميع رسائل البريد الإلكتروني ، سواء أكانت شخصية أم معاملات أم ترويجية ، في نفس البريد الوارد (ما لم يقم المستخدم بإعداد أي عوامل تصفية سابقة).

في حين أن هذا أمر مريح للعديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني (الفرز التلقائي يمكن أن يعطينا التعرق العصبي) ، إلا أنه يعني أن بريدك الإلكتروني سيكافح من أجل الاهتمام بين جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد. هذا يجعل اسم المرسل وسطر الموضوع أكثر أهمية.

كيف يعرض Comcast البريد الإلكتروني؟

سيؤدي النقر المزدوج فوق بريد إلكتروني في البريد الوارد إلى فتح البريد الإلكتروني داخل نفس إطار النافذة. لدى المستخدم أيضًا خيار عرض البريد الإلكتروني على يمين أو أسفل عرض البريد الوارد.

عند عرضها على اليمين ، قد تجد أنه سيتعين على المستخدمين التمرير لليمين لعرض البريد الإلكتروني بالكامل ، اعتمادًا على كيفية قيام المستخدم بإعداد إطارات النوافذ الخاصة بهم. ومع ذلك ، هناك أخبار جيدة — يدعم Comcast الاستفسارات الإعلامية! لذلك ، بناءً على كيفية إعداد استعلامات الوسائط الخاصة بك ، قد يرى المستخدمون الذين يستخدمون عرض النافذة اليمنى إصدارًا من بريدك الإلكتروني مصممًا للأجهزة / العروض الأصغر ، بدلاً من سطح المكتب. شيء يجب أن تكون على دراية به إذا كنت تخفي أي شيء على "إصدار" سطح المكتب في "إصدار" هاتفك المحمول.

المستخدمون لديهم أيضًا خيار "خروج" البريد الإلكتروني في نافذته الخاصة. نظرًا لأن هذا يعيد تحميل البريد الإلكتروني بالكامل ، فقد تحسب تحليلات البريد الإلكتروني هذه الرسائل على أنها فتح بريد إلكتروني متعدد.

كيف يتم عرض الصور؟

يتم عرض الصور افتراضيًا على أي بريد إلكتروني يتم فتحه في البريد الوارد. ومع ذلك ، يمكن تغيير هذا من قبل المستخدم في تفضيلاته. عندما يتم تعطيل الصور ، لا يتم عرض نص ALT ويكون تصميم الصورة المرتبط مثل ألوان الخلفية مفقودًا أيضًا. تظهر جميع الصور المحظورة كمساحات فارغة كبيرة.

لا يزال من المهم أن يكون لديك نص ALT في مكانه للمشتركين غير التابعين لـ Comcast لضمان حصولهم على تجربة رائعة في سيناريوهات إلغاء الصور.

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي في مجلد البريد العشوائي على إيقاف تشغيل الصور افتراضيًا ، ولا تعرض أي نص ALT أو أي نمط مرتبط بالصورة (لا يتم عرض ألوان الخلفية التي يتم استخدامها كبديل للصور المفقودة أيضًا). يتمتع المستخدمون بخيار تشغيل الصور لأي بريد إلكتروني في مجلد البريد العشوائي ، بمجرد فتح البريد الإلكتروني. بينما نأمل ألا تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي ، يمكن أن يحدث ذلك. لذا تأكد من أن لديك نسبة نص إلى صورة صحية ، بالإضافة إلى أزرار مضادة للرصاص. هذا يضمن أنه إذا انتهى به الأمر هناك ، فسيظل المستخدمون قادرين على التعرف على بريدك الإلكتروني ووضع علامة عليه على أنه ليس بريدًا عشوائيًا.

صور GIF متحركة

ستسعد بمعرفة أن صور GIF المتحركة مدعومة بالكامل في صندوق بريد Comcast! لكن تذكر أنه لا يزال هناك موفرو بريد وارد (ahem Outlook) لا يدعمون صور GIF المتحركة. ستساعدك معرفة عملاء البريد الإلكتروني الذين يستخدمهم المشتركون لديك على اتخاذ القرار بشأن ما إذا كانت صور GIF المتحركة تستحق الوقت والجهد المبذولين لإنشائها لحملاتك.

صور الخلفية

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا جدًا أن تعلم أن صور الخلفية غير مدعومة في صندوق الوارد الخاص بـ Comcast. دعم صور الخلفية غير مكتمل بين عملاء البريد الإلكتروني بشكل عام.

إذا اخترت استخدام صور الخلفية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا تستخدمها للمناطق الرئيسية التي تعرض معلومات مهمة ، ولها لون خلفية احتياطي ، ولا تعتمد على صور الخلفية للحصول على الشكل والمظهر العامين لبريدك الإلكتروني.

خطوط الويب

مثل العديد من عملاء البريد الإلكتروني ، لا يتم دعم خطوط الويب في Comcast. لهذا السبب ، من الجيد عرض خطوط الويب على أنها تحسينات تقدمية بدلاً من تصميم البريد الإلكتروني. تأكد من أن لديك خطوط آمنة للويب كعوامل احتياطية إذا كنت تستخدم خطوط الويب في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

التحسينات التقدمية الأخرى

من المثير للاهتمام ملاحظة أنه على عكس الكثير من مزودي البريد الوارد الأساسيين ، فإن Comcast يدعم بعض CSS3 ، بما في ذلك انتقالات نصف قطر الحدود و CSS3.

لذلك إذا كنت تستخدم نصف قطر الحدود لأزرارك المضادة للرصاص لمنحها مظهر الزر الدائري الجميل ، فتوقع أن تبدو رائعة في صندوق البريد الوارد في Comcast أيضًا.

كما ذكر أعلاه ، يتم دعم انتقالات CSS3 أيضًا. كتعزيز تدريجي ، يمكن أن تضيف الرسوم المتحركة لـ CSS3 مثل الانتقال تأثيرات رائعة على الأزرار المتحركة أو الأزرار المضادة للرصاص. لذلك من الرائع أن نراهم مدعومين في Comcast.

مراوغات كومكاست

كما هو الحال مع الكثير من عملاء البريد الإلكتروني ، توقع رؤية بعض المراوغات في صندوق الوارد الخاص بـ Comcast.

سيؤدي التمرير فوق أي رابط نصي أو صورة مرتبطة في رسالة بريد إلكتروني في Comcast إلى عرض تحويم يظهر عنوان URL بالكامل. قد يُنظر إلى هذا السلوك على أنه إجراء أمني ، لذلك يكون المستخدمون على دراية بالمكان الذي تنتقلهم إليه الروابط قبل النقر فوقها. سيتم عرض الرابط بالكامل في هذا التمرير ، بغض النظر عن طوله.

ميزة أخرى مثيرة للاهتمام في علبة الوارد الخاصة بـ Comcast هي القدرة على عرض مصدر البريد الإلكتروني. نعم ، سيتمكن المشتركون لديك من عرض مصدر HTML لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم عند الفتح في صندوق الوارد الخاص بـ Comcast (إذا كانوا زملاء #emailgeeks مهتمين بهذا النوع من الأشياء!). على الرغم من أن هذا لا يمثل أي مشكلات حقيقية ، إذا كان لديك أي تعليقات في كود HTML الخاص بك لا يواجهها العملاء تمامًا ، فسيكون من الجيد إزالتها قبل الإرسال.

يعد تضمين نسخة نصية بسيطة من رسائل البريد الإلكتروني أفضل ممارسة حتى اليوم عندما لا يعود غالبية عملاء البريد الإلكتروني قيد الاستخدام إلى إصدار النص العادي. في Comcast ، إذا لم يكن البريد الإلكتروني المستلم يحتوي على نسخة نصية مضمنة ، "الرسالة ليس بها محتوى نصي." سيعرض أعلى رسالة HTML الرئيسية.

قد يؤدي هذا إلى تشتيت انتباه القراء عن رسالتك الرئيسية.

فكر في هذا كتذكير لإعداد نسخ نصية عادية لجميع رسائلك الإلكترونية - فأنت لا تعرف أبدًا أن عدم وجودها قد يتسبب في حدوث مشكلة.

تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Comcast

استخدم Litmus Email Analytics لمعرفة ما إذا كان المشتركون لديك يفتحون في Comcast والحصول على معاينات فورية لعميل بريد الويب Comcast في Chrome و Internet Explorer و Safari.

كن مطمئنًا أن تصميماتك تبدو رائعة بغض النظر عن مكان افتتاح المشتركين لديك.

جرب Litmus مجانًا →