Comcast 预览现在在 Litmus 中进行：探索它如何呈现电子邮件

我们听取了您的反馈，并自豪地宣布您现在可以使用 Litmus 在 Comcast 中即时预览您的电子邮件！ 这是 Comcast 的介绍以及您需要了解的有关 Comcast 电子邮件呈现的信息。

康卡斯特是一家著名的跨国媒体公司，总部位于美国费城。 按收入计算，它是世界上最大的广播和有线电视公司，早在 1996 年就开始提供互联网接入服务。 目前 Comcast 拥有约 2287 万互联网用户，使其成为美国最大的互联网服务提供商 (ISP) .

Comcast 的所有有线电视、宽带互联网和 VOIP 电话服务都属于 Xfinity 品牌。

Comcast 的电子邮件地址并非对所有人可用。 只有 Xfinity 订阅者才能访问 Comcast 帐户。 对于每个 Comcast 帐户，您最多可以拥有六个电子邮件地址。

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由于您需要为他们的 ISP 服务付费，预计 Comcast 电子邮件地址持有者比 Gmail 或 Yahoo! 等其他电子邮件客户端的用户年龄稍大。 邮件，两者都免费提供电子邮件地址。

凭借 Comcast 作为 ISP 的巨大市场份额以及它已经存在一段时间的事实，在您的数据库中发现拥有 Comcast 电子邮件地址的订阅者应该不会感到惊讶——尤其是如果您的订阅者主要位于美国。 考虑到这两个事实，重要的是要了解您的电子邮件在此客户端中的呈现方式。

让我们来看看 Comcast 电子邮件客户端，它如何对电子邮件进行排序，以及它如何显示您的设计。

收件箱视图

康卡斯特收件箱很简单。 电子邮件按到达收件箱的日期排序。 但是，这可以由用户进行个性化设置——在收件箱顶部查看最旧或最新的电子邮件。

电子邮件营销人员会注意到的第一件事是收件箱视图中未显示预览文本，但它会为主题行显示大量字符。 但是，用户可以在收件箱视图中更改主题行列的宽度。 虽然看起来您最多可以为 Comcast 用户的主题行使用 83 个字符，但这取决于用户设置收件箱的方式。 发件人姓名列也是如此。

由于缺少可见的预览文本，请确保您的发件人姓名清晰易识别，并且您的主题行对订阅者来说同样清晰且有吸引力。

收件箱管理

在较新的电子邮件客户端（例如 Gmail 收件箱）中自动对电子邮件进行排序并自动将促销或交易电子邮件放入不同文件夹中的情况并不少见。 Comcast 的收件箱没有自动排序。 所有电子邮件，无论是个人的、交易的还是促销的，都将到达同一个收件箱（除非用户事先设置了任何过滤器）。

虽然这对许多电子邮件营销人员来说是一种解脱（自动排序会让我们紧张不安），但这确实意味着您的电子邮件将在到达收件箱的各种电子邮件中争夺注意力。 这使得发件人姓名和主题行更加重要。

Comcast 如何显示电子邮件？

双击收件箱中的电子邮件将在同一窗口框架内打开该电子邮件。 用户还可以选择在收件箱视图的右侧或底部查看电子邮件。

在右侧查看时，您可能会发现用户必须向右滚动才能查看整个电子邮件，具体取决于用户设置窗口框架的方式。 不过有个好消息——康卡斯特支持媒体查询！ 因此，根据媒体查询的设置方式，使用右侧窗口视图的用户可能会看到为较小的设备/宽度而不是桌面量身定制的电子邮件版本。 如果您在移动“版本”中的桌面“版本”中隐藏了任何内容，则需要注意一些事项。

用户还可以选择将电子邮件“弹出”到自己的窗口中。 由于这会重新加载整个电子邮件，您的电子邮件分析可能会将这些视为多封电子邮件打开。

图像是如何显示的？

默认情况下，在收件箱中打开的任何电子邮件上都会显示图像。 然而，这可以由用户在他们的偏好中改变。 当图像被禁用时，ALT 文本不会显示，并且相关的图像样式（例如背景颜色）也会丢失。 所有被阻止的图像都显示为大的空白区域。

为非 Comcast 订阅者设置 ALT 文本仍然很重要，以确保他们在关闭图像的情况下拥有出色的体验。

最终出现在垃圾邮件文件夹中的电子邮件默认关闭图像，并且不显示 ALT 文本或与图像相关的任何样式（用作丢失图像后备的背景颜色也不会显示）。 打开电子邮件后，用户可以选择为垃圾邮件文件夹中的任何电子邮件打开图像。 虽然我们希望您的电子邮件不会出现在垃圾邮件文件夹中，但它可能会发生。 因此，请确保您拥有健康的文本与图像比例，以及防弹按钮。 这可确保如果它最终出现在那里，用户仍然能够识别您的电子邮件并将其标记为非垃圾邮件。

动画 GIF

您会很高兴知道 Comcast 的收件箱完全支持动画 GIF！ 但请记住，仍然有不支持动画 GIF 的收件箱提供商（嗯，Outlook）。 了解您的订阅者使用哪些电子邮件客户端将有助于您决定动画 GIF 是否值得为您的广告系列制作时间和精力。

背景图片

得知 Comcast 的收件箱不支持背景图像，这应该不足为奇。 一般来说，电子邮件客户端对背景图像的支持是参差不齐的。

如果您确实选择在电子邮件中使用背景图片，请不要将它们用于显示重要信息的关键区域、具有后备背景颜色，并且不要依赖背景图片来打造电子邮件的整体外观。

网页字体

与许多电子邮件客户端一样，Comcast 不支持 Web 字体。 出于这个原因，最好将 Web 字体视为渐进式增强，而不是电子邮件设计的必备品。 如果您在电子邮件中使用网络字体，请确保您有网络安全字体作为后备。

其他渐进增强功能

有趣的是，与许多基本的收件箱提供商不同，Comcast 确实支持一些 CSS3，包括 border-radius 和 CSS3 过渡。

因此，如果您为防弹按钮使用 border-radius 来赋予它们漂亮的圆形按钮外观，那么期待它们在 Comcast 的收件箱中看起来也很棒。

如上所述，还支持 CSS3 过渡。 作为渐进式增强，过渡等 CSS3 动画可以为翻转或防弹按钮添加出色的效果。 所以很高兴看到康卡斯特支持它们。

康卡斯特的怪癖

与许多电子邮件客户端一样，希望在 Comcast 的收件箱中看到一些怪癖。

将鼠标悬停在 Comcast 电子邮件中链接到的任何文本链接或图像上，将显示一个悬停显示整个 URL。 这种行为可以被视为一种安全措施，因此用户在点击之前就知道链接将它们带到哪里。 整个链接将显示在此翻转中，无论它有多长。

Comcast 收件箱的另一个有趣功能是能够查看电子邮件的来源。 是的，您的订阅者在 Comcast 的收件箱中打开时将能够查看您发送给他们的电子邮件的 HTML 源代码（如果他们是对这类事情感兴趣的#emailgeeks 伙伴！）。 虽然这不会造成任何实际问题，但如果您的 HTML 代码中有任何不完全面向客户的注释，最好在发送之前将其删除。

即使在今天使用的大多数电子邮件客户端都没有回退到纯文本版本时，包含电子邮件的纯文本版本也是一种最佳做法。 在康卡斯特，如果收到的电子邮件没有包含纯文本版本，“邮件没有文本内容”。 将显示在主 HTML 消息上方。

这可能会分散您的读者对您的主要信息的注意力。

将此视为为所有电子邮件设置纯文本版本的提醒——您永远不知道什么时候没有它们可能会导致问题。

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请放心，无论您的订阅者在哪里打开，您的设计看起来都很棒。

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