Litmus Live London 2018——推文回顧

已發表: 2018-08-31

我們今年的第一次會議已經結束。 Litmus Live London 擠滿了知識淵博的演講、專家演講者和很棒的與會者。

如果您無法參加 Litmus Live London - 或者在那裡並想重溫這種體驗 - 我們收集了會議中我們最喜歡的推文。以下是我們通過推文對 Litmus Live London 的回顧：

創建以客戶為中心的營銷活動。

我們都希望我們的訂閱者享受我們的電子郵件。畢竟，更快樂的訂閱者更有可能打開和點擊。這就是為什麼根據客戶的需求創建電子郵件很重要的原因。為了評估這些需求，您必須站在他們的立場上。

以下是營銷人員可以平衡客戶需求和業務需求以提高品牌忠誠度和收入的一些方法：

通過獲得反饋

再多的分析也無法告訴您客戶真正在想什麼——找出答案的唯一方法就是詢問。

在您的營銷信息中以客戶為中心。以訂閱者說話的方式與他們交談，並解決他們的“這對我有什麼好處？” 題。 ~ @jonathanpay #LitmusLive
- Chad S. White (@chadswhite) 2018 年 8 月 21 日

需要一些為什麼反饋機制很重要的原因？ @LeonieOnline 為您準備了一些……#LitmusLive pic.twitter.com/8SoKMg1oHL
— 勞倫·克雷默 (@laurenkremer)，2018 年 8 月 21 日

通過在他們的電子郵件中添加客戶反饋機制，Paula's Choice Skincare 能夠獲得有關電子郵件的寶貴反饋，例如這封自動生日電子郵件，這是他們表現第三好的觸發電子郵件。 #LitmusLive pic.twitter.com/WwXJIuw7ZB

- Chad S. White (@chadswhite) 2018 年 8 月 21 日

確保您的信息在全世界引起共鳴

隨著營銷變得更加全球化，重要的是要確保您的消息對訂閱者有意義，無論他們住在世界的哪個地方。翻譯是一個很好的起點，但如果您想有效地與客戶溝通，您需要將電子郵件本地化到您發送的每個區域。

本地化不同於翻譯。本地化考慮了語言、文化、貨幣、天氣、時事、習俗等。本地化確保所有內容都符合上下文，並在一個地區引起共鳴。 #LitmusLive
— 賈斯汀·喬丹 (@meladorri)，2018 年 8 月 21 日

一個很好的例子是 Uber Eats 優食……

Uber Eats 優食以 49 種語言和 76 種本地語言（即美式英語與英式英語）發送電子郵件。 #LitmusLive

- Chad S. White (@chadswhite) 2018 年 8 月 21 日

通過確保 GDPR 合規

許可是健全的電子郵件營銷策略的基石。 GDPR 合規性通過明確定義訂閱者接收您的消息的同意和許可來確保以客戶為中心。因此，獲得同意符合您的最佳利益。

在#LitmusLive pic.twitter.com/ynIqpGGVrP 上@mailjet 的@DarineFayed 在#gdpr 下獲得同意的最佳做法
- Judy Boniface (@JudyMailjet) 2018 年 8 月 21 日

確保獲得 GDPR 合規性的適當同意和許可並不意味著您的列表或發送量會減少！實際上…

與 2017 年黑色星期五相比，2018 年 5 月 24 日的電子郵件發送量增加了 27%。瘋狂！ #LitmusLive -JW pic.twitter.com/wodkBjDfX6
- Jarrang (@Jarrang) 2018 年 8 月 21 日

正確使用交互式電子郵件

不要僅僅為了使用交互式電子郵件而使用交互式電子郵件。

僅僅因為其他人都在這樣做，並不意味著你應該這樣做。針對您的受眾及其閱讀習慣進行優化。 #Litmuslive
- Fiona Pollock (@fiona_90) 2018 年 8 月 21 日

有什麼比#email 中的交互性更重要？用戶測試和反饋並檢查您的讀者實際想要什麼，而不是為他們填寫，因為您認為它很酷，新的和正在發生的。 #Litmuslive

- Wendy Smits (@Wendymails) 2018 年 8 月 21 日

如果您打算使用它，請確保您可以對其進行測試和跟踪……

偉大的交互辯論——如果你在做交互，確保你可以跟踪它。不要只是一頭扎進電子郵件交互中 - 提前計劃並對其進行全面測試。 #LitmusLive pic.twitter.com/mvh06vhO8Y
- Fiona Pollock (@fiona_90) 2018 年 8 月 21 日

通過保持簡單

保持電子郵件簡單可以讓您的受眾更容易閱讀，更容易建立您的電子郵件團隊，並更容易實現您的目標。

簡化您的設計。越簡單，訂閱者越容易消費，實現越簡單，維護越簡單。 #litmuslive cc/ @flcarneiro

- 傑森羅德里格斯 (@RodriguezCommaJ) 2018 年 8 月 21 日

我們有讓電子郵件工作太辛苦的習慣。電子郵件應該有一個直接的焦點，並且應該進入旅程的下一步#LitmusLive
- Fiona Pollock (@fiona_90) 2018 年 8 月 21 日

創建以人為本的電子郵件工作流程。

營銷人員是人，而不是機器人。在電子郵件創建過程中不應只考慮客戶的需求：您的電子郵件團隊也應該感到高興！

您可以通過以下一些方法使電子郵件工作流程更加以人為本：

獲得反饋

同事之間的反饋加強了溝通，改善了協作，並促進了團隊合作。改進您的團隊提供反饋的方式將幫助您識別工作是否平均分配，幫助產生更好的想法，並最終導致更短的交付時間、更快的批准和其他改進。

在與您的團隊討論反饋時，“為什麼”可能比“為什麼”更有力~@lundberglouise_ 在#LitmusLive
- Karen Bailey (@tekaybe) 2018 年 8 月 21 日

部門之間的協調不力是電子郵件營銷人員面臨的最大挑戰。 @lundberglouise_ 為更好的協作和反饋制定了 5 個步驟。 #litmuslive
— 賈斯汀·喬丹 (@meladorri)，2018 年 8 月 21 日

採用全渠道方法

有時，當電子郵件應該與其他媒體一起作為整合營銷活動的一部分時，我們要求電子郵件對我們來說太難了，而客戶希望從品牌那裡獲得全渠道體驗。此外，制定特定於渠道的策略可以讓團隊專注於他們最擅長的事情。

營銷人員有許多渠道可供他們選擇來實現他們的目標。 – @laurenkremer #LitmusLive pic.twitter.com/lNCWeQlIY5
- Chad S. White (@chadswhite) 2018 年 8 月 21 日

石蕊現場餘輝

以下是 Litmus Live London 與會者對他們的體驗的評價！

受到#LitmusLive 的啟發，我無法入睡！ – 明天將充分利用這種正能量，並將創建關於 UX 設計和全渠道營銷的新演示
— Jonny_P (@JonnyPryer) 2018 年 8 月 21 日

在#LitmusLive #learning 與@Distrelec 團隊度過美好的一天。是時候開始實踐我們的新想法了！ pic.twitter.com/4KPEtvyDvH

- Orlagh Bibby (@OrlaghBibby) 2018 年 8 月 21 日

歡呼在#LitmusLive 度過美好的一天。這是一個結識這麼多志同道合的人的好地方，他們在營銷、設計、開發等領域工作。會回來，希望下次和一些同事一起！ #emailgeeks pic.twitter.com/bYkbeVMLOd
- Fiona Pollock (@fiona_90) 2018 年 8 月 21 日

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