次の大きなステップ：持続可能な商取引を構築するための3つの方法

商取引とマーケティングのビジネスは、持続可能な開発に関する国連の世界的な目標と完全に対立していますか？ 顔には、そうです。 しかし、深く掘り下げると、新しいテクノロジーイネーブラーと私たちが物を売ったり消費したりする方法の考え方の変化によって推進される、より環境に優しい商取引の方法で未来を想像することが可能です。 ソフトウェアベンダーがその変化の鍵となるでしょう。

私は最近、私が働いているコミュニケーションの責任者と話していました。 私たちは両方とも、グローバルな目標に対するSAPの企業の連携に興奮していましたが、疑問に思っていました。これは、コマース、販売、マーケティングのソフトウェアを作成するSAPの一部であるHybrisにどのように適用されるのでしょうか。 確かに、どちらかといえば、私たちの製品は、より多くの人々によってより多くの商品を消費し、より多くの廃棄物とより多くの大気中の炭素を促進します。

SAPの多様なポートフォリオがより持続可能な未来の実現を支援できる印象的な方法はたくさんありますが、私たちの側、つまり商取引とマーケティングの分野では、それほどではないように感じました。

これは私に考えさせ、研究させました。 私は自分が見つけたものに驚き、刺激を受けました。

持続可能な商取引を構築するための3つの方法

革新的なアイデアではなく、すべての進化的なアイデアを基に、Paul Hawkenによって強力に提案され、実際にはInterfaceInc。の感動的なRayAndersonによって実現されました。永続的な持続可能性を提供する現代の企業の力と範囲。

新しいテクノロジーが、これまで実現できなかった方法で持続可能性の触媒になり得るのを見るのは、わくわくすることです。 小規模でニッチなCSRプロジェクトから大規模で主流の持続可能な事業への切り替えが進んでいます。

消費者もこれの中心です。 あなた、私、私たちの友人、家族、仲間を意味し、私たちが何を購入するか、どのように購入するか、そして誰から購入するかについて私たちが毎日行う決定は、すべての力を保持します。 それは単に先見の明のある企業によって力を与えられる必要があります。

マハトマガンディーの有名な哲学を微調整するには、「世界で見たい変化を消費する」方法を見つける必要があります。

持続可能な商取引を構築するための第一歩：サプライチェーンの透明性

私たちがそれについて考えることはめったにありませんが、一般的な製品でさえ私たちの手に届けるために必要なサプライチェーンは驚くほど複雑です。 リーバイスのジーンズについては、次の例を参照してください。

（そして、それは糸、ボタン、リベット、染料、またはラベルの事前供給を含みません！）

サプライチェーンをもっと検討する必要があります。これは、消費のフットプリントにとって非常に重要です。 原材料の抽出、生産、そして素敵で光沢のある商品への変換は、汚染と資源劣化のエンジンルームです。

すべての技術用語と頭字語を失礼しますが、ERP（エンタープライズリソースプランニング）およびSCM（サプライチェーン管理）ソフトウェアをIoT（インターネットオブシングス）およびブロックチェーン元帳と組み合わせて、オンライン検索とショッピングの旅を可能にするPIM（製品情報管理）アプリケーションは、これまで以上に産業および消費者のサプライチェーンへのより深いレベルの透明性を可能にするテクノロジーの統合されたコンステレーションを作成します。

平易な英語：見込み客として、購入する前に、部品の供給元とコスト、労働条件、二酸化炭素排出量、および工場から玄関まで商品を運ぶために必要な環境への影響について正確な洞察を得ることができました。または農場から私のフォークまで。

私たちはデータが密集した世界に住んでいます。 最近、それはすべてそこにあり、収穫されるのを待っています。 サプライチェーンの透明性に関するOliviaTylerの感動的な講演をご覧ください。

私はオンライン小売業者www.everlane.comのアプローチが好きです。その「透明な価格設定」の概念は、何が可能であるかを示唆しています。

私は制限を受け入れます。地元の食料品店を巡る平均的な時間のかかる旅行では、このすべての詳細はそれほど有用でも効果的でもありません。

私たちの買い物習慣がオンラインに移行し、スマートフォンやタブレットを使用した閲覧や調査に時間を費やすにつれて、この種の情報は不可欠になり、最終的には買い物プロセスの衛生要因になる可能性があります。

持続可能な商取引を構築するためのステップ2：賢明な選択と好み

最初のアイデアに基づいて、買い物客はこのすべての新しいデータと強化された透明性で何をすることができますか？ eコマースの優れた点の1つは、パラメータを設定して設定を保存できることです。 オカドでは、必需品の通常のバスケットを節約できます。 Amazonプライムにサインアップして翌日配達を受け取ることができます。 Netflixに視聴習慣をスキャンさせて、次の時計を提案することができます。

配達速度や環境への影響など、買い物の仕方に持続可能な好みを設定することができます。 または、バリューチェーンをどのように活用するかについての好み。たとえば、グローバルな多国籍企業ではなく、小規模な新興企業から調達した製品を選択することを好みます。 選択は私たちのものになります。

私の賭けは、消費者が便利に可視性と選択肢を与えられた場合、私たちは購入の影響についてもっと考え、特にスマートなマーケティングアルゴリズムによって促された場合は別の方法で選択するでしょう。

次のステップ：ショッピング履歴に基づいた報酬、寄付、または環境クレジットを使用して、複数の小売業者にまたがる持続可能なショッピングプロファイルを構築することを想像してください。 Amazon Prime、Facebook、およびNectarCardのようなマルチブランドロイヤルティスキームのある種のマッシュアップのように。 確かに、これを作成するには企業間である程度の交渉が必要ですが、間違いなく、これを実現するためにCRM技術があります。

持続可能な商取引を構築するためのステップ3：サービスとしての製品

これについては、すでに多くのすばらしい記事が書かれています。 言うまでもなく、自動車、ホームエンターテインメント、照明、ハイエンドファッション（ほんの数例）のような製品や業界があり、消費者が購入から離れるにつれてビジネスモデルが頭に浮かぶことが期待できます。 -it＆own-itモデル 'および有料/サブスクリプション/リースモデルに向けて。

ここでの持続可能な違いは、リソースの使用に対する無駄の少ないアプローチであるということです。 供給は需要に効率的に適合し、製品はその有用なライフサイクル全体で利用されます。 その生涯の98％の間ガレージに座っているアウディはもういません。

特定の小売業者やメーカーはすでにこれらのモデルに目を向けています。 まだ真剣に考えていない人のために、私が言うことはただ一つだけです：急いで！

チャンス

ですから、商業とマーケティングは持続可能な開発の議題に含まれないという私の最初の本能は間違っていました–実際、これは可能性の大きな瞬間です。

世界は変化しており、私たち–消費者と企業–はそれに伴って変化しなければなりません。 このチャンスをつかんだ企業は、顧客と同じ方向に泳ぎ、歴史の右側にいることに気付くでしょう。

ソフトウェアベンダーにとってもチャンスがあります。 持続可能な商取引の時代に勇敢な一歩を踏み出すことをいとわない企業や企業との共同イノベーションパートナーシップを倍増することにより、私たちは共同で公正で次世代がこの惑星に住むための未来を築くことができます。 これが目標と半分です。