最佳声誉管理公司:2022 年 5 大选择

已发表: 2022-06-15

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在当今复杂的环境中,声誉可能是一个善变的东西。 为您的品牌打造完美形象需要数年时间。 您需要不断致力于为您的客户提供出色的体验并制作非凡的广告活动。

然而,只需要几秒钟就可以让您的声誉崩溃。 我们都看到了诸如不合时宜的推文或写得不好的电子邮件主题行这样简单的事情是多么有害。

声誉管理公司承担了让您的声誉“走上正轨”的压力。 这些机构可以分析您的目标受众,审核您的营销活动,并保护您免受公关噩梦的影响。

在本文中,我们将提供前 5 名声誉管理公司的精选列表。


目录:↓

  • 什么是声誉管理公司?
  • 声誉管理公司是做什么的?
  • 聘请声誉管理公司的好处
  • 在声誉管理公司中寻找什么
  • 声誉管理公司前 5 名
  • 准备好聘请合适的声誉管理公司了吗?

什么是声誉管理公司?

声誉管理公司正是它的名字——一家致力于在每个适当的环境中管理和提高您的企业声誉的公司。 这些公司既主动又被动,快速响应您的声誉问题,并随着时间的推移采取措施保护或增强您的身份。

如今,公司的声誉取决于许多关键因素。 在数字增强的世界中,您的受众通过查看从客户评论和推荐到您的网站设计和社交活动的所有内容来发展他们对您的品牌的看法。

培养良好的声誉意味着检查您的数字营销和品牌战略的每个部分,从您的 PPC 活动到您的博客内容,以确定您如何对目标受众产生正确的影响。 有这么多因素需要考虑,管理良好的声誉通常是一项全职工作。

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声誉管理公司是做什么的?

声誉管理公司可以代表您的品牌处理各种复杂的任务。 他们可以通过查看当前的营销活动、品牌资产和语气来审核您现有的声誉,并让您深入了解如何长期提高您的声誉。

虽然声誉管理公司的具体活动将取决于多种因素,但您通常可以期望您的代理机构参与:

  • 研究:为您的品牌建立正确的声誉需要广泛的研究。 您的代理机构应该能够充分了解您的市场、目标受众、竞争对手以及您正在尝试建立的品牌形象。 他们还应该能够利用他们的研究为您提供数据支持的见解,以了解为什么某些声誉管理策略将适用于您的业务。
  • 声誉审计:声誉审计涉及查看您已经拥有的所有在线资产,这些资产会影响对您的品牌的看法。 这可能包括阅读第三方网站上的评论、检查和更新您的网站,以及检查您的社交媒体形象。
  • 声誉策略:通过全面了解您现有的声誉来指导他们,声誉管理公司将能够提供有关如何改善您的形象或使其适应您的品牌目标的见解。 他们可能会建议更新您的品牌资产,例如徽标、颜色和网页设计。 他们还可以与您一起调整您在营销活动中的语气。
  • 内容创建:为了支持您的新声誉的发展,您的代理机构将帮助您创建展示有关您的品牌的正确信息的内容。 他们将利用用户生成的内容等东西来提高您的可信度,并利用专业的广告活动来吸引人们对您想要在品牌中倡导的定义特征的关注。 他们还可以为您提供未来内容创建的指导方针。
  • 关系管理:声誉管理公司通常可以与您合作发展关系。 他们可以联系媒体,对您的品牌进行正面报道,进行宣传,并要求客户进行评论。 他们还协助照顾您的客户并为他们提供出色的体验。

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聘请声誉管理公司的好处

您的声誉是您拥有的最有价值的评估之一。 根据研究,拥有更多评论的企业比竞争对手多赚 54%,因为客户一直在寻找他们可以信任哪些组织的证据。

不管你喜不喜欢,你都有声望。 未能管理该身份仅意味着您的声誉最终可能比正面更负面。 声誉管理机构可以帮助您控制在线和离线给人的印象。 如果使用得当,这些公司可以带来以下好处:

  • 更强的品牌标识:声誉管理公司可以帮助您确定您希望人们在与您的品牌互动时识别的特征类型。 它们可以帮助您建立品牌形象,从而对目标受众产生特定影响,并提高您与合适的人建立联系的机会。
  • 灾难管理:无论您对营销活动多么谨慎,声誉都很容易受损。 幸运的是,声誉管理机构知道如何确保您在出现问题时反弹。 他们可以减轻灾难并维护您与观众的关系。
  • 更好的关系:声誉管理公司是建立关系的专家。 它们可以加强您与目标受众的联系,并帮助您提供更高水平的令人难忘的服务。 他们还可以通过与相关出版物建立联系,协助发展导致赢得媒体的关系。
  • 提高投资回报率:声誉管理公司知道如何优化您的品牌资产和营销活动以产生最佳结果。 它们可以提高您的广告系列的质量,确保您定位到正确的客户,并消除任何可能给人留下错误印象的营销工作。
  • 高枕无忧:声誉管理机构可以在您最需要的时候为您提供专家建议和指导,让您高枕无忧。 它们会准确地告诉您应该做什么以及何时改善品牌形象,甚至可以帮助您处理复杂的情况,例如在大流行期间向您的受众讲话。

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在声誉管理公司中寻找什么

有无数公关和营销公司声称提供出色的声誉管理服务。 但是,没有一种万能的方法来获得正确的结果。 虽然您应该在声誉管理公司中寻找的确切内容会因您的公司而异,但需要关注的一些最重要的点包括:

既主动又被动的服务

过去,声誉管理主要是一个“被动”的过程。 当您的公司做错事或以错误的方式惹恼您的听众时,您将有一个团队在手头尝试解决问题。 尽管这些机构仍然可以帮助减轻灾难,但他们也可以采取积极主动的方法来保护您的身份。

要求客户通过评论分享反馈、创建和优化您的评论配置文件以及回复客户评论只是这些机构从第一天起就可以指导关于您品牌的对话的一些事情。

强烈关注人际关系

伟大的声誉管理公司将专注于为您的品牌建立关系并加强您的社区。 他们将通过回应查询和疑虑并在发生反馈时解决反馈来帮助您照顾客户。

一家良好的声誉管理公司还可以帮助您制定内容开发策略,帮助您向受众展示您的价值。 他们可以根据客户的反馈代表您创建高质量的内容,甚至与相关出版物分享帖子以帮助扩大您的品牌影响力。

持续的支持和监控

虽然您的声誉管理公司为支持您的品牌所做的一些事情可能不是长期项目,例如重建您的网站或更新您的徽标,但其他人会。 声誉管理涉及的许多工作需要在您运营公司的幕后始终如一地进行。

您可能需要与一家代理机构建立长期合作关系,该代理机构可以专注于监控第三方网站、处理评论以及通常代表您引导有关您公司的对话。 您的机构应提供能够处理从出版宣传到新闻关系的所有事务的持续服务。

数字营销专业知识

因为您的声誉管理公司将协助“主动”建立声誉,他们还需要成为数字营销方面的专家。 一家良好的声誉管理公司将知道如何在从社交媒体到搜索引擎的所有正确渠道上展示您的公司。 这意味着他们需要对以下内容有很好的了解:

  • 影响者营销
  • 社交媒体市场营销
  • 搜索引擎优化
  • 按点击付费的广告
  • 内容营销

为确保您在竞争中领先一步,您的声誉管理公司通常会生成定期报告并使用分析来展示您正在使用的营销活动如何影响受众感知。

透明度和沟通

最后,一家出色的声誉管理公司是一个您可能会长期合作的团队,以在竞争激烈的世界中建立和维护您的身份。 这意味着您需要感觉好像您可以信任与您有联系的公司。

寻找一家能够提前向您展示他们提升您声誉的计划并以清晰的语言解释为什么他们认为该策略适合您的机构。 专注于能够随时回答您所有疑虑和问题的机构,并避免任何不致力于频繁、清晰沟通的公司。

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声誉管理公司前 5 名

声誉管理公司有多种形式和规模。 一些声誉管理品牌是“公关”公司,他们处理各种形式的公共关系并提供声誉管理作为附带服务。 其他公司提供声誉管理作为全面的品牌建设和营销策略。

为了帮助您开始缩小选择范围,这里有一些目前可用的顶级声誉管理公司。

1) 单粒

  • 擅长:社交媒体、内容创作、声誉管理
  • 顶级客户:Salesforce、Airbnb、Lyft
  • 定价:根据您的要求定制

单粮营销机构首页

Single Grain 远不止是您的基本声誉管理公司。 这家提供全方位服务的数字营销机构提供了一种全面的方法来给您的受众留下正确的印象。 通过深入的咨询和研究,帮助您从头开始制定完美的战略,Single Grain 可以确保您始终产生持久的影响。

使该机构与众不同的部分原因是其营销和品牌活动的定制方法。 与该品牌合作的每家公司都将根据客户的确切需求获得完全定制的体验。 他们的专业营销、公关和社交媒体专家团队将在每一步与您合作,并准确地向您展示您的每项声誉管理策略如何影响您的品牌。

使用 Single Grain,您可以让专家准备好成为您团队的专职成员,而不仅仅是另一个客户经理。 此外,该公司在协助各种内容创建和增长管理方面拥有多年的经验。

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2)NP数字

  • 擅长:声誉管理、增长营销
  • 顶级客户:Facebook、维亚康姆、TechCrunch
  • 定价:根据您的要求定制

NP数字主页

NP Digital 是由营销大师 Neil Patel 创建的数字营销公司。 与 Single Grain 类似,这家公司为成长中的公司提供各种服务,包括社交媒体营销、内容营销和新闻管理。

该组织将工作重点放在数据和创收上,根据客户的特定目标为客户制定高度定制的计划。 借助 NP Digital,您可以期待一个屡获殊荣的专业团队,从了解您的目标受众到评估和超越竞争对手,全方位帮助您。

NP Digital 的定制营销活动将通过付费搜索活动、内容营销和链接建设、影响者营销,甚至联盟营销策略等方式帮助建立您希望贵公司拥有的声誉。

相关内容:为您的企业开始联盟营销的 7 个步骤

3) 网络声誉

  • 擅长:声誉管理、内容创作
  • 顶级客户:WhiteHat、Harbortouch、Sternberg Law Firm
  • 定价:根据您的要求定制

NetReputation 主页

如果您正在寻找一家专注于声誉而不是其他方面的声誉管理公司,那么这家公司就是您的不二之选。 NetReputation 是声誉管理领域最受好评的公司之一,获得了新闻周刊和彭博社的奖项。

该公司使用专家和专家团队为您的在线业务建立良好的声誉,协助完成从内容创建和内容删除到公关危机管理的所有工作。 当您的品牌声誉出现问题时,您会希望有这样的公司。 他们努力用正面评论代替负面内容,甚至代表您监控提及。

NetReputation 将与您一起建立您的品牌在线声誉,评估您当前的身份,并更改您的策略以突出您最有价值的特征。 他们也是审查管理和删除方面的专家。

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4) 入站路口

  • 擅长:影响者营销、声誉管理、链接建设
  • 顶级客户:Wix、BigCommerce、Kajabi
  • 定价:根据您的要求定制

InboundJunction 主页

InboundJunction 是声誉管理领域的另一个知名品牌,能够让您的企业因所有正当理由而脱颖而出。 该公司在通过公共关系和内容管理建立信任和品牌知名度方面拥有丰富的经验。 他们还可以协助诸如思想领导力和内容放大之类的事情。

InboundJunction 提供的在线声誉管理涉及与品牌合作,以控制人们在网上进行的关于他们的对话。 它们可以帮助促进对贵公司的积极见解,同时消除任何负面反馈。

InboundJunction 还提供一系列其他补充服务,可以帮助提高您的声誉,例如 SEO 和链接建设活动,以及生成产品评论的支持。

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5) 茁壮成长

  • 擅长:声誉管理、内容创作
  • 顶级客户:全国建筑、Max Mechanical、Quick Roofing
  • 定价:根据您的要求定制

蓬勃发展的主页

Thrive 比大型企业更专注于小型企业,是一家以结果为导向的数字营销机构,提供大量声誉管理和维修服务。 他们可以协助从监控有关您的业务的对话到执行全面的竞争对手分析。

凭借出色的内容营销技能和工具,可以在线构建更有影响力的营销活动,Thrive 将确保您拥有发送正确信息所需的一切。 该公司甚至可以代表您帮助处理客户关系。

当您的品牌标识出现问题时,该公司将协助进行评论生成和在线声誉修复。 Thrive 也非常适合在社交媒体营销和 SEO 方面获得帮助。

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在当今复杂的数字环境中保护您的业务时,一家良好的声誉管理公司可能是一项至关重要的投资。 这些出色的代理机构可以在任性的活动出现问题时提供帮助,从建立更好的客户关系到保护您的品牌。

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