최고의 평판 관리 회사: 2022년을 위한 상위 5개 선택

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오늘날의 복잡한 환경에서 평판은 변덕스러울 수 있습니다. 브랜드에 대한 완벽한 이미지를 구축하는 데 몇 년이 걸립니다. 고객에게 탁월한 경험을 제공하고 놀라운 광고 캠페인을 제작하기 위해 끊임없이 노력해야 합니다.

그러나 평판이 무너지는 데는 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 우리 모두는 시기가 맞지 않는 트윗이나 잘못 작성된 이메일 제목과 같은 단순한 것이 얼마나 해로울 수 있는지 보았습니다.

평판 관리 회사는 귀하의 평판을 "순조롭게" 유지하는 데 스트레스를 받지 않습니다. 이러한 에이전시는 대상 고객을 분석하고 마케팅 캠페인을 감사하며 PR 악몽으로부터 귀하를 보호할 수 있습니다.

이 기사에서는 상위 5개 평판 관리 회사의 선별된 목록을 제공합니다.

목차: ↓

평판 관리 회사란?

평판 관리 회사 는 말 그대로 모든 적절한 환경에서 비즈니스 평판을 관리하고 개선하는 데 전념하는 회사입니다. 이러한 회사는 사전 예방적이며 사후 대응적이며 귀하의 평판 문제에 신속하게 대응하고 시간이 지남에 따라 귀하의 신원을 보존하거나 강화하기 위한 조치를 취합니다.

오늘날 기업의 평판은 여러 가지 중요한 요소에 달려 있습니다. 디지털 방식으로 강화된 세상에서 청중은 고객 리뷰와 평가에서 웹사이트 디자인과 소셜 캠페인에 이르기까지 모든 것을 살펴봄으로써 브랜드에 대한 인식을 발전시킵니다.

우수한 평판을 구축한다는 것은 대상 고객에게 올바른 영향을 미칠 수 있는 방법을 결정하기 위해 PPC 캠페인에서 블로그 콘텐츠에 이르기까지 디지털 마케팅 및 브랜딩 전략의 모든 부분을 검토하는 것을 의미합니다. 고려해야 할 요소가 너무 많기 때문에 긍정적인 평판을 관리하는 것은 종종 정규직입니다.

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평판 관리 회사는 무엇을합니까?

평판 관리 회사는 브랜드를 대신하여 모든 종류의 복잡한 작업을 처리할 수 있습니다. 그들은 현재 마케팅 캠페인, 브랜드 자산 및 어조를 살펴보고 장기적으로 평판을 향상시킬 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공하여 기존 평판을 감사할 수 있습니다.

평판 관리 회사의 정확한 활동은 다양한 요인에 따라 다르지만 일반적으로 귀하의 대행사가 다음과 같은 일에 관여할 것으로 예상할 수 있습니다.

• 조사: 브랜드에 대한 올바른 평판을 구축하려면 광범위한 조사가 필요합니다. 대행사는 시장, 타겟 고객, 경쟁업체, 구축하려는 브랜드 아이덴티티의 종류를 완전히 이해할 수 있어야 합니다. 그들은 또한 특정 평판 관리 전략이 귀하의 비즈니스에 효과가 있는 이유에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공하기 위해 연구를 사용할 수 있어야 합니다.
• 평판 감사: 평판 감사에는 브랜드에 대한 인식에 영향을 미치는 이미 온라인에 있는 모든 자산을 조사하는 것이 포함됩니다. 여기에는 타사 사이트에 대한 리뷰 읽기, 웹사이트 확인 및 업데이트, 소셜 미디어 존재 여부 검토가 포함될 수 있습니다.
• 평판 전략: 기존 평판에 대한 포괄적인 개요를 통해 평판 관리 회사는 이미지를 개선하거나 브랜딩 목표에 맞게 조정할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 그들은 로고, 색상 및 웹 디자인과 같은 브랜드 자산을 업데이트하도록 조언할 수 있습니다. 그들은 또한 마케팅 캠페인에서 목소리 톤을 조정하는 데 협력할 수 있습니다.
• 콘텐츠 제작: 새로운 평판 개발을 지원하기 위해 대행사에서 브랜드에 대한 올바른 정보를 보여주는 콘텐츠를 제작할 수 있도록 도와드립니다. 그들은 사용자 제작 콘텐츠를 활용하여 신뢰성을 높이고 전문 광고 캠페인을 통해 브랜드에서 옹호하려는 정의적인 특성에 주의를 집중시킵니다. 또한 향후 콘텐츠 제작을 위해 따라야 할 지침을 제공할 수도 있습니다.
• 관계 관리: 평판 관리 회사는 종종 관계 개발에 대해 귀하와 협력할 수 있습니다. 그들은 귀하의 브랜드에 대한 긍정적인 보도를 위해 언론 매체에 연락하고, 홍보를 생성하고, 고객에게 리뷰를 요청할 수 있습니다. 그들은 또한 고객을 돌보고 훌륭한 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다.

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평판 관리 회사를 고용할 때의 이점

당신의 평판은 당신이 가진 가장 소중한 자산 중 하나입니다. 연구에 따르면 리뷰가 많은 기업은 경쟁업체보다 최대 54% 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 고객은 신뢰할 수 있는 조직에 대한 증거를 끊임없이 찾고 있기 때문입니다.

좋든 싫든 평판이 있습니다. 그 정체성을 관리하지 못한다는 것은 단순히 당신의 평판이 긍정적인 것보다 부정적인 것이 될 수 있다는 것을 의미합니다. 평판 관리 에이전시는 온라인과 오프라인 모두에서 주는 인상을 제어하는 ​​데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 회사는 올바르게 사용하면 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 더 강력한 브랜드 아이덴티티: 평판 관리 회사는 사람들이 당신의 브랜드와 상호 작용할 때 식별하기를 원하는 특성의 종류를 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 브랜드 아이덴티티를 구축하여 타겟 고객에게 특정한 영향을 미치고 적절한 사람들과 연결할 수 있는 기회를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 재난 관리: 마케팅 캠페인에 얼마나 주의를 기울이더라도 평판이 손상되기 쉽습니다. 다행히 평판 관리 에이전시는 문제가 발생했을 때 되돌릴 수 있는 방법을 알고 있습니다. 재난을 완화하고 청중과의 관계를 유지할 수 있습니다.
• 더 나은 관계: 평판 관리 회사는 관계 구축의 전문가입니다. 그들은 타겟 청중과의 관계를 강화하고 더 나은 수준의 기억에 남는 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 또한 관련 출판물과 연결하여 미디어 획득으로 이어지는 관계를 발전시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• ROI 개선: 평판 관리 회사는 브랜드 자산과 마케팅 캠페인을 최적화하여 최상의 결과를 생성하는 방법을 알고 있습니다. 캠페인의 품질을 향상시키고 올바른 고객을 타겟팅하고 있는지 확인하며 잘못된 인상을 줄 수 있는 마케팅 활동을 제거할 수 있습니다.
• 마음의 평화: 평판 관리 기관은 가장 필요할 때 전문가의 조언과 지침을 제공하여 마음의 평화를 제공할 수 있습니다. 그들은 당신이 무엇을 해야 하고 언제 브랜드 이미지를 개선해야 하는지 정확히 알려주고 팬데믹 기간 동안 청중에게 연설하는 것과 같은 복잡한 상황을 처리하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.

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평판 관리 회사에서 찾아야 할 것

우수한 평판 관리 서비스를 제공한다고 주장하는 수많은 PR 및 마케팅 회사가 있습니다. 그러나 올바른 결과를 얻기 위해 모든 것을 다 적용할 수 있는 방법은 없습니다. 평판 관리 회사에서 찾아야 하는 정확한 사항은 회사에 따라 다르지만 살펴봐야 할 가장 중요한 사항은 다음과 같습니다.

능동적이고 능동적인 서비스

과거에는 평판 관리가 주로 "반응적" 프로세스였습니다. 회사가 뭔가를 잘못했거나 청중을 잘못된 방식으로 문지른 경우 문제를 해결하기 위해 팀을 보유하고 있을 것입니다. 이러한 기관은 여전히 ​​재난 완화에 도움을 줄 수 있지만 귀하의 신원을 보호하기 위해 사전 예방적 접근 방식을 취할 수도 있습니다.

고객에게 리뷰를 통해 피드백을 공유하도록 요청하고, 리뷰 프로필을 생성 및 최적화하고, 고객 의견에 응답하는 것은 이러한 대행사가 첫날부터 브랜드에 대한 대화를 안내하기 위해 할 수 있는 일 중 일부일 뿐입니다.

관계에 대한 강한 초점

훌륭한 평판 관리 회사는 브랜드와의 관계를 구축하고 커뮤니티를 강화하는 데 중점을 둘 것입니다. 그들은 질문과 우려 사항에 응답하고 발생할 때마다 피드백을 처리하여 고객을 돌보는 데 도움을 줄 것입니다.

좋은 평판 관리 회사는 또한 청중에게 귀하의 가치를 보여주는 데 도움이 되는 콘텐츠 개발 전략으로 귀하를 도울 수 있습니다. 그들은 고객으로부터 받은 피드백을 기반으로 귀하를 대신하여 고품질 콘텐츠를 만들고 관련 출판물과 게시물을 공유하여 브랜드 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

지속적인 지원 및 모니터링

평판 관리 회사가 브랜드를 지원하기 위해 수행하는 작업 중 일부는 웹사이트 재구축이나 로고 업데이트와 같은 장기 프로젝트가 아닐 수 있지만 다른 작업은 그렇게 할 것입니다. 평판 관리와 관련된 많은 작업은 회사를 운영하면서 뒤에서 일관되게 이루어져야 합니다.

제3자 웹사이트를 모니터링하고, 리뷰를 처리하고, 일반적으로 귀하를 대신하여 회사에 대한 대화를 탐색하는 데 집중할 수 있는 대행사와 장기적인 관계를 구축해야 할 가능성이 있습니다. 귀하의 대행사는 출판 홍보에서 언론 관계에 이르기까지 모든 것을 다룰 수 있는 지속적인 서비스를 제공해야 합니다.

디지털 마케팅 전문성

평판 관리 회사는 "사전적인" 평판 구축을 지원할 것이기 때문에 디지털 마케팅 전문가도 필요합니다. 좋은 평판 관리 회사는 소셜 미디어에서 검색 엔진에 이르기까지 모든 올바른 채널에서 회사를 소개하는 방법을 알고 있습니다. 즉, 다음과 같은 사항에 대한 좋은 지식이 필요합니다.

• 인플루언서 마케팅
• 소셜 미디어 마케팅
• 검색 엔진 최적화
• 클릭당 지불 광고
• 콘텐츠 마케팅

경쟁에서 한 발 앞서 나가기 위해 평판 관리 회사는 일반적으로 정기적인 보고서를 생성하고 분석을 사용하여 사용 중인 마케팅 캠페인이 청중 인식에 어떤 영향을 미치는지 보여줍니다.

투명성과 커뮤니케이션

마지막으로, 훌륭한 평판 관리 회사는 경쟁적인 세상에서 귀하의 정체성을 구축하고 유지하기 위해 장기간 함께 일할 가능성이 있는 팀입니다. 이것은 당신이 연결된 회사를 신뢰할 수 있는 것처럼 느껴야 함을 의미합니다.

귀하의 평판을 강화하기 위한 계획을 미리 보여주고 이 전략이 귀하에게 적합하다고 믿는 이유를 명확한 언어로 설명할 수 있는 대행사를 찾으십시오. 모든 우려 사항과 질문이 발생할 때마다 답변할 수 있는 대행사에 집중하고 자주, 명확한 의사 소통을 약속하지 않는 회사는 피하십시오.

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상위 5개 평판 관리 회사

평판 관리 회사는 다양한 형태와 규모로 존재합니다. 일부 평판 관리 브랜드는 모든 형태의 홍보를 처리하고 그에 따른 서비스로 평판 관리를 제공하는 "PR" 회사입니다. 다른 회사들은 종합적인 브랜드 구축 및 마케팅 전략으로 평판 관리를 제공합니다.

선택의 폭을 좁히는 데 도움이 되도록 현재 사용 가능한 최고의 평판 관리 회사를 소개합니다.

1) 단일 곡물

• 전문 : 소셜 미디어, 콘텐츠 제작, 평판 관리
• 상위 클라이언트 : Salesforce, Airbnb, Lyft
• 가격 : 귀하의 요구 사항에 따라 맞춤형

Single Grain은 기본적인 평판 관리 회사 그 이상입니다. 이 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사는 청중에게 올바른 인상을 주기 위한 포괄적인 접근 방식을 제공합니다. 심층 컨설팅과 연구를 통해 처음부터 완벽한 전략을 수립하는 데 도움이 되는 Single Grain은 항상 지속적인 영향을 미칠 수 있도록 보장합니다.

이 대행사를 특별하게 만드는 부분 중 하나는 마케팅 및 브랜딩 캠페인에 대한 맞춤형 접근 방식입니다. 브랜드와 협력하는 모든 회사는 고객의 정확한 요구 사항에 따라 완전히 맞춤화된 경험을 받게 됩니다. 전담 마케팅, PR 및 소셜 미디어 전문가로 구성된 팀이 모든 단계에서 귀하와 협력하고 각 평판 관리 전략이 브랜드에 어떤 영향을 미치는지 정확히 보여줍니다.

Single Grain을 사용하면 다른 계정 관리자가 아닌 팀의 전담 구성원이 될 전문가를 얻을 수 있습니다. 또한 회사는 모든 종류의 콘텐츠 제작 및 성장 관리를 지원한 다년간의 경험을 보유하고 있습니다.

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2) 엔피디지털

• 전문분야 : 평판관리, 성장마케팅
• 탑클라이언트 : 페이스북, 비아콤, 테크크런치
• 가격 : 귀하의 요구 사항에 따라 맞춤형

NP Digital은 마케팅 전문가 Neil Patel이 만든 디지털 마케팅 회사입니다. Single Grain과 마찬가지로 이 회사는 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅 및 언론 관리를 포함하여 성장하는 회사를 위해 다양한 서비스를 제공합니다.

조직은 데이터 및 수익 창출에 중점을 두고 고객의 특정 목표에 따라 고도로 맞춤화된 계획을 수립합니다. NP Digital을 사용하면 수상 경력에 빛나는 전문가 팀이 대상 고객을 이해하는 것부터 경쟁을 평가하고 돋보이게 하는 것까지 모든 것을 도와줄 것을 기대할 수 있습니다.

NP Digital의 맞춤형 마케팅 캠페인은 유료 검색 캠페인, 콘텐츠 마케팅 및 링크 구축, 인플루언서 마케팅 및 제휴 마케팅 전략과 같은 것들을 통해 귀사가 원하는 평판을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

관련 콘텐츠: 귀하의 비즈니스를 위한 제휴 마케팅을 시작하는 7단계

3) 넷평판

• 전문 : 평판 관리, 콘텐츠 제작
• 탑클라이언트 : WhiteHat, Harbourtouch, Sternberg Law Firm
• 가격 : 귀하의 요구 사항에 따라 맞춤형

평판에만 중점을 둔 평판 관리 회사를 찾고 있다면 이것이 바로 당신을 위한 회사입니다. NetReputation은 Newsweek 및 Bloomberg에서 수상한 평판 관리 분야에서 가장 높은 평가를 받은 기업 중 하나입니다.

이 회사는 전문가 및 전문가 팀을 사용하여 온라인 비즈니스에 대한 긍정적인 평판을 구축하고 콘텐츠 생성 및 콘텐츠 제거에서 PR 위기 관리에 이르기까지 모든 것을 지원합니다. 이것은 당신의 브랜드 평판에 문제가 생겼을 때 당신의 편에 서고 싶은 그런 종류의 회사입니다. 그들은 부정적인 콘텐츠를 긍정적인 리뷰로 대체하고 귀하를 대신하여 언급을 모니터링하기 위해 노력합니다.

NetReputation은 온라인에서 브랜드 평판을 구축하고 현재 정체성을 평가하며 전략을 변경하여 가장 가치 있는 특성을 강조하기 위해 협력할 것입니다. 그들은 또한 검토 관리 및 제거 전문가입니다.

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4) 인바운드 정션

• 전문분야 : 인플루언서 마케팅, 평판 관리, 링크 구축
• 상위 클라이언트 : Wix, BigCommerce, Kajabi
• 가격 : 귀하의 요구 사항에 따라 맞춤형

InboundJunction은 평판 관리 분야에서 잘 알려진 또 다른 브랜드로, 모든 정당한 이유에서 귀하의 비즈니스를 돋보이게 할 수 있습니다. 회사는 홍보 및 콘텐츠 관리를 통해 신뢰와 브랜드 인지도를 구축한 광범위한 경험을 가지고 있습니다. 그들은 또한 사고 리더십 및 콘텐츠 증폭과 같은 일을 도울 수 있습니다.

InboundJunction이 제공하는 온라인 평판 관리에는 브랜드와 협력하여 사람들이 온라인에서 그들에 대해 나누는 대화를 통제하는 것이 포함됩니다. 부정적인 피드백을 억제하면서 회사에 대한 긍정적인 통찰력을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

InboundJunction은 또한 SEO 및 링크 구축 캠페인과 같은 평판 강화와 제품 리뷰 작성 지원과 같은 다양한 보완 서비스를 제공합니다.

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5) 번창하다

• 전문 : 평판 관리, 콘텐츠 제작
• Top Client : 전국 시공, Max Mechanical, Quick Roofing
• 가격 : 귀하의 요구 사항에 따라 맞춤형

대기업보다 중소기업에 더 집중하는 Thrive는 평판 관리 및 수리 서비스를 제공하는 결과 중심의 디지털 마케팅 대행사입니다. 그들은 귀하의 비즈니스에 대한 대화 모니터링에서 포괄적인 경쟁자 분석 수행에 이르기까지 모든 것을 지원할 수 있습니다.

뛰어난 콘텐츠 마케팅 기술과 온라인에서 보다 영향력 있는 마케팅 캠페인을 구축할 수 있는 도구에 대한 액세스를 통해 Thrive는 올바른 메시지를 보내는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인합니다. 회사는 고객을 대신하여 고객 관계를 처리하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.

회사는 귀하의 브랜드 아이덴티티에 문제가 있는 경우 리뷰 생성 및 온라인 평판 복구를 지원합니다. Thrive는 소셜 미디어 마케팅 및 SEO 지원을 받는 데도 탁월합니다.

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올바른 평판 관리 회사를 고용할 준비가 되셨습니까?

오늘날의 복잡한 디지털 환경에서 비즈니스를 보호하는 데 있어 좋은 평판 관리 회사는 중요한 투자가 될 수 있습니다. 이 환상적인 에이전시는 더 나은 고객 관계를 구축하는 것부터 잘못된 캠페인에 문제가 생겼을 때 브랜드를 보호하는 것까지 모든 것을 지원할 수 있습니다.

Single Grain의 평판 관리 전문가와 무료 상담을 예약하여 귀하의 요구 사항을 논의하십시오.

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