أفضل شركات إدارة السمعة: أفضل 5 اختيارات لعام 2022

[استشارة مجانية] هل تنفق المال على الدعاية لكنك لا تحصل على النتائج التي تريدها؟ هل تبحث عن المزيد من المبيعات والعملاء المحتملين ولكن ليس لديك فكرة من أين أو كيف تبدأ؟ احصل على المساعدة من خبراء التسويق العالميين في مكالمة استشارة مجانية.
انقر هنا لتحديد موعد لاستشارتك المجانية الآن

في المشهد المعقد اليوم ، يمكن أن تكون السمعة أمرًا متقلبًا. يستغرق بناء الصورة المثالية لعلامتك التجارية سنوات. أنت بحاجة إلى الالتزام باستمرار بتقديم تجارب ممتازة لعملائك وإنتاج حملات إعلانية هائلة.

ومع ذلك ، لا يستغرق الأمر سوى ثوانٍ لتقويض سمعتك. لقد رأينا جميعًا كيف يمكن أن يكون شيء ضار بسيط مثل تغريدة في توقيت غير مناسب أو سطر موضوع بريد إلكتروني مكتوب بشكل سيء.

تتحمل شركات إدارة السمعة عبء الحفاظ على سمعتك "على المسار الصحيح" بعيدًا عن كاهلك. يمكن لهذه الوكالات تحليل جمهورك المستهدف ومراجعة حملاتك التسويقية وحمايتك من كوابيس العلاقات العامة.

في هذه المقالة ، سوف نقدم قائمة منسقة لأفضل 5 شركات لإدارة السمعة.

جدول المحتويات: ↓

ما هي شركة إدارة السمعة؟

شركة إدارة السمعة هي بالضبط ما تبدو عليه - شركة ملتزمة بإدارة وتحسين سمعة عملك في كل بيئة مناسبة. هذه الشركات استباقية وتفاعلية ، وتستجيب للمشاكل المتعلقة بسمعتك بسرعة ، وتتخذ خطوات للحفاظ على هويتك أو تحسينها بمرور الوقت.

تعتمد سمعة الشركة على عدد من العوامل الحاسمة هذه الأيام. في عالم محسّن رقميًا ، يطور جمهورك تصورهم لعلامتك التجارية من خلال النظر في كل شيء بدءًا من مراجعات العملاء وشهاداتهم إلى تصميم موقع الويب الخاص بك والحملات الاجتماعية.

إن اكتساب سمعة ممتازة يعني فحص كل جزء من استراتيجية التسويق الرقمي والعلامة التجارية الخاصة بك ، من حملات الدفع لكل نقرة (PPC) إلى محتوى مدونتك من أجل تحديد كيف يمكنك إحداث التأثير الصحيح على جمهورك المستهدف. مع وجود العديد من العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار ، غالبًا ما تكون إدارة السمعة الإيجابية وظيفة بدوام كامل.

احصل على خطة إدارة السمعة المجانية الخاصة بي

ماذا تفعل شركة إدارة السمعة؟

يمكن لشركة إدارة السمعة التعامل مع جميع أنواع المهام المعقدة نيابة عن علامتك التجارية. يمكنهم تدقيق سمعتك الحالية من خلال النظر في الحملات التسويقية الحالية وأصول العلامة التجارية ونبرة الصوت ، بالإضافة إلى إعطائك رؤى حول كيفية تحسين سمعتك على المدى الطويل.

في حين أن الأنشطة الدقيقة لشركة إدارة السمعة ستعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل ، يمكنك عادةً أن تتوقع انخراط وكالتك في:

• البحث: بناء السمعة الصحيحة لعلامتك التجارية يتطلب بحثًا مكثفًا. يجب أن تكون وكالتك قادرة على فهم سوقك بشكل كامل ، وجمهورك المستهدف ، ومنافسيك ، ونوع هوية العلامة التجارية التي تحاول بناءها. يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على استخدام أبحاثهم لمنحك رؤى مدعومة بالبيانات حول سبب نجاح بعض استراتيجيات إدارة السمعة في عملك.
• تدقيق السمعة: يتضمن تدقيق السمعة النظر في جميع الأصول التي لديك بالفعل عبر الإنترنت والتي تؤثر على التصورات حول علامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك قراءة المراجعات على مواقع الجهات الخارجية ، والتحقق من موقع الويب الخاص بك وتحديثه ، وفحص وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إستراتيجية السمعة: من خلال نظرة عامة شاملة على سمعتك الحالية لتوجيههم ، ستتمكن شركة إدارة السمعة من تقديم رؤى حول كيفية تحسين صورتك أو تكييفها لتناسب أهداف علامتك التجارية. قد ينصحون بتحديث أصول علامتك التجارية مثل الشعارات والألوان وتصميم الويب. يمكنهم أيضًا العمل معك على تعديل نبرة صوتك في حملات التسويق.
• إنشاء المحتوى: لدعم تطوير سمعتك الجديدة ، ستساعدك وكالتك في إنشاء محتوى يعرض المعلومات الصحيحة حول علامتك التجارية. سوف يستفيدون من أشياء مثل المحتوى الذي ينشئه المستخدم لتعزيز مصداقيتك والحملات الإعلانية المتخصصة لجذب الانتباه إلى الخصائص المحددة التي تريد أن تدافع عنها في علامتك التجارية. يمكنهم أيضًا إعطائك إرشادات لمتابعة إنشاء المحتوى في المستقبل.
• إدارة العلاقات: غالبًا ما تعمل شركات إدارة السمعة معك على تطوير العلاقات. يمكنهم الوصول إلى وسائل الإعلام للحصول على تغطية إيجابية لعلامتك التجارية ، وإنشاء الدعاية ، وطلب التعليقات من العملاء. كما أنها تساعد في رعاية عملائك ومنحهم تجارب رائعة.

المحتوى ذو الصلة: 3 خطوات لإنشاء إستراتيجية أكثر فعالية لإدارة السمعة

فوائد التعاقد مع شركة لإدارة السمعة

سمعتك هي واحدة من أثمن الحمير لديك. وفقًا للدراسات ، تكسب الشركات التي لديها مراجعات أكثر ما يصل إلى 54٪ من المال أكثر من منافسيها ، لأن العملاء يبحثون باستمرار عن دليل على المنظمات التي يمكنهم الوثوق بها.

سواء كنت ترغب في ذلك أم لا ، لديك سمعة. يعني الفشل في إدارة هذه الهوية ببساطة أن سمعتك قد تصبح سلبية أكثر منها إيجابية. يمكن أن تساعدك وكالة إدارة السمعة في التحكم في الانطباع الذي تتركه على الإنترنت وخارجه. عند استخدامها بشكل صحيح ، تقدم هذه الشركات مزايا مثل:

• هوية أقوى للعلامة التجارية: يمكن أن تساعدك شركة إدارة السمعة في تحديد نوع الخصائص التي تريد أن يحددها الأشخاص عند تفاعلهم مع علامتك التجارية. يمكنهم مساعدتك في بناء هوية علامتك التجارية ليكون لها تأثير محدد على جمهورك المستهدف وتحسين فرصك في التواصل مع الأشخاص المناسبين.
• إدارة الكوارث: من السهل أن تتعرض السمعة للتلف ، بغض النظر عن مدى حذرك في حملاتك التسويقية. لحسن الحظ ، تعرف وكالات إدارة السمعة كيفية ضمان عودتك مرة أخرى عندما يحدث خطأ ما. يمكنهم التخفيف من حدة الكارثة والحفاظ على علاقتك بجمهورك.
• علاقات أفضل: شركات إدارة السمعة خبراء في بناء العلاقات. يمكنهم تعزيز اتصالاتك مع جمهورك المستهدف ومساعدتك على تقديم مستوى أفضل من الخدمة التي لا تنسى. يمكنهم أيضًا المساعدة في تطوير العلاقات التي تؤدي إلى اكتساب وسائل الإعلام ، من خلال التواصل مع المنشورات ذات الصلة.
• عائد استثمار محسّن: تعرف شركات إدارة السمعة كيفية تحسين أصول علامتك التجارية وحملاتك التسويقية لتحقيق أفضل النتائج الممكنة. يمكنهم تحسين جودة حملاتك ، والتأكد من أنك تستهدف العملاء المناسبين ، والقضاء على أي جهود تسويقية قد تترك انطباعًا خاطئًا.
• راحة البال: يمكن لوكالة إدارة السمعة أن توفر لك راحة البال من خلال تقديم مشورة الخبراء وإرشاداتهم عندما تكون في أمس الحاجة إليها. يخبرونك بالضبط بما يجب عليك فعله ومتى يجب تحسين صورة علامتك التجارية ، ويمكنهم أيضًا مساعدتك في التعامل مع المواقف المعقدة ، مثل مخاطبة جمهورك أثناء الجائحة.

المحتوى ذو الصلة: 7 خطوات للعلاقات العامة DIY: بناء علاقات مع الصحفيين بدون شركة علاقات عامة

ما الذي تبحث عنه في شركة إدارة السمعة

هناك عدد لا يحصى من شركات العلاقات العامة والتسويق التي تدعي أنها تقدم خدمة إدارة سمعة ممتازة. ومع ذلك ، لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع للحصول على النتائج الصحيحة. في حين أن الأشياء الدقيقة التي يجب أن تبحث عنها في شركة إدارة السمعة ستختلف اعتمادًا على شركتك ، فإن بعض أهم النقاط التي يجب النظر إليها تشمل:

خدمة استباقية وتفاعلية

في الماضي ، كانت إدارة السمعة عملية "تفاعلية" بشكل أساسي. سيكون لديك فريق في متناول اليد لمحاولة حل المشكلة عندما تقوم شركتك بشيء خاطئ أو تفرك جمهورك بطريقة خاطئة. على الرغم من أن هذه الوكالات لا يزال بإمكانها المساعدة في التخفيف من حدة الكوارث ، إلا أنها تستطيع أيضًا اتباع نهج استباقية لحماية هويتك.

إن مطالبة العملاء بمشاركة التعليقات من خلال المراجعات وإنشاء ملفات تعريف المراجعة الخاصة بك وتحسينها والرد على تعليقات العملاء ليست سوى بعض الأشياء التي يمكن لهذه الوكالات القيام بها لتوجيه المحادثة حول علامتك التجارية من اليوم الأول.

تركيز قوي على العلاقات

ستركز شركات إدارة السمعة العظيمة بشكل كبير على بناء علاقات لعلاماتك التجارية وتقوية مجتمعك. سيساعدونك في رعاية عملائك من خلال الرد على الاستفسارات والمخاوف ومعالجة التعليقات متى حدث ذلك.

ستتمكن شركة إدارة السمعة الجيدة أيضًا من مساعدتك في استراتيجيات تطوير المحتوى التي تساعد في إظهار قيمتك لجمهورك. يمكنهم إنشاء محتوى عالي الجودة نيابة عنك بناءً على التعليقات الواردة من العملاء ، وحتى مشاركة المنشورات مع المنشورات ذات الصلة للمساعدة في توسيع نطاق علامتك التجارية.

الدعم المستمر والمراقبة

في حين أن بعض الأشياء التي تقوم بها شركة إدارة السمعة الخاصة بك لدعم علامتك التجارية قد لا تكون مشاريع طويلة الأجل ، مثل إعادة بناء موقع الويب الخاص بك أو تحديث شعارك ، فإن البعض الآخر سيفعل ذلك. يجب أن يحدث الكثير من العمل المتضمن في إدارة السمعة باستمرار ، خلف الكواليس ، أثناء إدارتك لشركتك.

من المحتمل أنك ستحتاج إلى بناء علاقة طويلة الأمد مع وكالة يمكنها التركيز على مراقبة مواقع الطرف الثالث والتعامل مع المراجعات والتنقل بشكل عام في المحادثة حول شركتك نيابة عنك. يجب أن تقدم وكالتك خدمة مستمرة قادرة على التعامل مع كل شيء من التوعية بالنشر إلى العلاقات الصحفية.

خبرة في التسويق الرقمي

نظرًا لأن شركة إدارة السمعة الخاصة بك ستساعد في بناء السمعة "الاستباقي" ، فستحتاج أيضًا إلى أن يكونوا خبراء في التسويق الرقمي. ستعرف شركة إدارة السمعة الجيدة كيفية تقديم شركتك على جميع القنوات المناسبة ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى محركات البحث. هذا يعني أنهم سيحتاجون إلى معرفة جيدة بأشياء مثل:

• التسويق المؤثر
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• تحسين محرك البحث
• إعلانات الدفع بالنقرة
• تسويق المحتوى

لضمان أن تظل متقدمًا على المنافسة ، ستقوم شركة إدارة السمعة الخاصة بك عادةً بإنتاج تقارير منتظمة واستخدام التحليلات لتوضيح كيف تؤثر الحملات التسويقية التي تستخدمها على إدراك الجمهور.

الشفافية والتواصل

أخيرًا ، شركة إدارة السمعة العظيمة هي فريق من المحتمل أن تعمل معه لفترة طويلة من الوقت لبناء هويتك والحفاظ عليها في عالم تنافسي. هذا يعني أنك بحاجة إلى الشعور كما لو كنت تثق في الشركة التي تتصل بها.

ابحث عن وكالة يمكنها أن تعرض لك خطتها لتعزيز سمعتك مسبقًا وتشرح بلغة واضحة سبب اعتقادها أن هذه الإستراتيجية مناسبة لك. ركز على وكالة قادرة على الإجابة على جميع مخاوفك وأسئلتك متى ظهرت ، وتجنب أي شركات غير ملتزمة بالاتصالات المتكررة والواضحة.

محتوى ذو صلة:
* 14 تقنية فعالة لتحسين محركات البحث لزيادة عدد الزيارات العضوية في عام 2022
* التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب الأعمال: كيف تبدأ في عام 2022
* إستراتيجية التسويق المؤثر: الدليل النهائي لتنمية أعمالك من خلال شراكات العلامة التجارية

أفضل 5 شركات لإدارة السمعة

تأتي شركات إدارة السمعة في مجموعة متنوعة من الأشكال والأحجام. بعض العلامات التجارية لإدارة السمعة هي شركات "علاقات عامة" ، والتي تتعامل مع جميع أشكال العلاقات العامة وتوفر إدارة السمعة كخدمة مصاحبة. تقدم الشركات الأخرى إدارة السمعة كاستراتيجية شاملة لبناء العلامات التجارية والتسويق.

لمساعدتك على البدء في تضييق نطاق خياراتك ، إليك بعض أفضل شركات إدارة السمعة المتاحة حاليًا.

1) حبة واحدة

• متخصص في : وسائل التواصل الاجتماعي ، إنشاء المحتوى ، إدارة السمعة
• أهم العملاء : Salesforce، Airbnb، Lyft
• التسعير : مخصص بناءً على متطلباتك

تعد Single Grain أكثر بكثير من مجرد شركة إدارة سمعتك الأساسية. تقدم وكالة التسويق الرقمي كاملة الخدمات هذه نهجًا شاملاً لترك الانطباع الصحيح لدى جمهورك. من خلال الاستشارات والأبحاث المتعمقة لمساعدتك في بناء الإستراتيجية المثالية من البداية ، يمكن أن تضمن Single Grain لك دائمًا تأثيرًا دائمًا.

جزء مما يجعل هذه الوكالة مميزة هو نهجها المخصص لحملات التسويق والعلامات التجارية. ستتلقى كل شركة تعمل معها العلامة التجارية تجربة مخصصة بالكامل بناءً على الاحتياجات الدقيقة للعميل. ستعمل فرقهم المكونة من خبراء متخصصين في التسويق والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي معك في كل خطوة على الطريق ويوضحون لك بالضبط كيف تؤثر كل استراتيجية من استراتيجيات إدارة السمعة على علامتك التجارية.

مع Single Grain ، تحصل على متخصص جاهز ليصبح جزءًا مخصصًا من فريقك ، بدلاً من مجرد مدير حساب آخر. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع الشركة بسنوات من الخبرة في المساعدة في جميع أنواع إنشاء المحتوى وإدارة النمو.

احصل على خطة إدارة السمعة المجانية الخاصة بي

تحقق من هذا الفيديو الذي تبلغ مدته 10 دقائق حول العلامات التجارية من الرئيس التنفيذي لشركة Single Grain Eric Siu:

2) NP رقمي

• متخصص في : إدارة السمعة ، تسويق النمو
• أهم العملاء : Facebook و Viacom و TechCrunch
• التسعير : مخصص بناءً على متطلباتك

NP Digital هي شركة تسويق رقمية أنشأها خبير التسويق نيل باتيل. على غرار Single Grain ، تقدم هذه الشركة مجموعة متنوعة من الخدمات للشركات المتنامية ، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق المحتوى ، وإدارة الصحافة.

تركز المنظمة عملها على إنشاء البيانات والإيرادات ، وبناء خطط مخصصة للغاية للعملاء بناءً على أهدافهم المحددة. مع NP Digital ، يمكنك أن تتوقع فريقًا من المحترفين حائزًا على جوائز يساعدك في كل شيء بدءًا من فهم جمهورك المستهدف إلى تقييم المنافسة وتفوقها.

ستساعد حملات التسويق المخصصة لشركة NP Digital في بناء نوع السمعة التي تريد أن تتمتع بها شركتك من خلال أشياء مثل حملات البحث المدفوعة وتسويق المحتوى وبناء الروابط والتسويق المؤثر وحتى استراتيجيات التسويق التابعة.

المحتوى ذو الصلة: 7 خطوات للبدء في التسويق بالعمولة لعملك

3) صافي السمعة

• متخصص في : إدارة السمعة ، إنشاء المحتوى
• أهم العملاء : WhiteHat، Harbortouch، Sternberg Law Firm
• التسعير : مخصص بناءً على متطلباتك

إذا كنت تبحث عن شركة لإدارة السمعة مع تركيز متخصص على السمعة ولا شيء غير ذلك ، فهذه هي الشركة المناسبة لك. NetReputation هي واحدة من الشركات الأعلى تصنيفًا في مجال إدارة السمعة ، حاصلة على جوائز من Newsweek و Bloomberg.

تستخدم الشركة فريقًا من المتخصصين والخبراء لبناء سمعة إيجابية لعملك عبر الإنترنت ، والمساعدة في كل شيء بدءًا من إنشاء المحتوى وإزالة المحتوى إلى إدارة أزمات العلاقات العامة. هذا هو نوع الشركة التي تريدها إلى جانبك عندما يحدث خطأ ما في سمعة علامتك التجارية. إنهم يعملون على استبدال المحتوى السلبي بتعليقات إيجابية ، وحتى مراقبة الإشارات نيابة عنك.

ستعمل NetReputation معك لبناء سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت ، وتقييم هويتك الحالية ، وإجراء تغييرات على استراتيجيتك لتسليط الضوء على أهم خصائصك. إنهم أيضًا خبراء في إدارة المراجعة وعمليات الإزالة.

هل تبحث عن شركة تسويق متكاملة الخدمات؟
أفضل 20 وكالة تسويق على الإطلاق لعام 2022 [مورد قابل للبحث]

4) InboundJunction

• متخصص في : التسويق المؤثر ، إدارة السمعة ، بناء الروابط
• أهم العملاء : Wix ، BigCommerce ، Kajabi
• التسعير : مخصص بناءً على متطلباتك

InboundJunction هي علامة تجارية أخرى معروفة في مشهد إدارة السمعة ، وهي قادرة على جعل عملك متميزًا لجميع الأسباب الصحيحة. تتمتع الشركة بخبرة واسعة في بناء الثقة والوعي بالعلامة التجارية من خلال العلاقات العامة وإدارة المحتوى. يمكنهم أيضًا المساعدة في أشياء مثل قيادة الفكر وتضخيم المحتوى.

تتضمن إدارة السمعة عبر الإنترنت التي تقدمها InboundJunction العمل مع العلامة التجارية للتحكم في المحادثة التي يجريها الأشخاص حولهم عبر الإنترنت. يمكنهم المساعدة في تعزيز الأفكار الإيجابية حول شركتك ، مع التخلص من أي تعليقات سلبية.

تقدم InboundJunction أيضًا مجموعة من الخدمات التكميلية الأخرى التي يمكن أن تساعد في تعزيز سمعتك ، مثل تحسين محركات البحث وحملات بناء الروابط ، بالإضافة إلى دعم إنتاج مراجعات المنتج.

المحتوى ذو الصلة: الدليل النهائي لربط البناء بالمحتوى لتحسين محركات البحث

5) تزدهر

• متخصص في : إدارة السمعة ، إنشاء المحتوى
• كبار العملاء : البناء على الصعيد الوطني ، ماكس ميكانيكي ، تسقيف سريع
• التسعير : مخصص بناءً على متطلباتك

تركز Thrive على الشركات الصغيرة أكثر من الشركات الضخمة ، وهي وكالة تسويق رقمية تعتمد على النتائج مع مجموعة من خدمات إدارة السمعة والإصلاح. يمكنهم المساعدة في كل شيء من مراقبة المحادثات حول عملك إلى إجراء تحليل شامل للمنافس.

من خلال الوصول إلى مهارات وأدوات تسويق المحتوى الاستثنائية لبناء حملات تسويقية أكثر تأثيرًا عبر الإنترنت ، ستضمن Thrive حصولك على كل ما تحتاجه لإرسال الرسالة الصحيحة. يمكن للشركة حتى المساعدة في التعامل مع علاقات العملاء نيابة عنك.

ستساعد الشركة في إنشاء المراجعة وإصلاح السمعة عبر الإنترنت عندما يحدث خطأ ما في هوية علامتك التجارية. تعد Thrive أيضًا ممتازة للحصول على المساعدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث.

المحتوى ذو الصلة: كيف تلعب شخصية العلامة التجارية في عائد استثمار فعال

هل أنت جاهز لتوظيف شركة إدارة السمعة الصحيحة؟

يمكن أن تكون شركة إدارة السمعة الجيدة استثمارًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بحماية عملك في المشهد الرقمي المعقد اليوم. يمكن لهذه الوكالات الرائعة المساعدة في كل شيء بدءًا من بناء علاقات أفضل مع العملاء إلى حماية علامتك التجارية عندما يحدث خطأ ما في حملة ضالة.

حدد موعدًا لاستشارتك المجانية مع خبراء إدارة سمعة شركة Single Grain لمناقشة احتياجاتك.

احصل على خطة إدارة السمعة المجانية الخاصة بي