En İyi İtibar Yönetimi Şirketleri: 2022 İçin En İyi 5 Seçenek

[Ücretsiz Danışmanlık] Reklama para harcıyor ancak istediğiniz sonuçları alamıyor musunuz? Daha fazla satış ve potansiyel müşteri mi arıyorsunuz, ancak nereden veya nasıl başlayacağınız hakkında hiçbir fikriniz yok mu? Ücretsiz bir danışma görüşmesinde birinci sınıf pazarlama uzmanlarımızdan yardım alın.
Ücretsiz Danışmanlığınızı Şimdi Planlamak İçin Buraya Tıklayın

Günümüzün karmaşık ortamında itibar kararsız bir şey olabilir. Markanız için mükemmel imajı oluşturmak yıllar alır. Müşterilerinize mükemmel deneyimler sunmayı ve olağanüstü reklam kampanyaları üretmeyi sürekli olarak taahhüt etmeniz gerekir.

Yine de itibarınızı yerle bir etmek sadece birkaç saniye sürer. Kötü zamanlanmış bir tweet veya kötü yazılmış bir e-posta konu satırı kadar basit bir şeyin ne kadar zararlı olabileceğini hepimiz gördük.

İtibar yönetimi şirketleri, itibarınızı “yolda” tutmanın stresini omuzlarınızdan alır. Bu ajanslar hedef kitlenizi analiz edebilir, pazarlama kampanyalarınızı denetleyebilir ve sizi PR kabuslarından koruyabilir.

Bu yazıda, en iyi 5 itibar yönetimi şirketinin küratörlüğünde bir listesini sunacağız.

İÇİNDEKİLER: ↓

İtibar Yönetimi Şirketi Nedir?

Bir itibar yönetimi şirketi tam olarak kulağa nasıl geliyorsa öyledir – işinizin itibarını her uygun ortamda yönetmeye ve iyileştirmeye kendini adamış bir şirket. Bu şirketler hem proaktif hem de reaktiftir, itibarınızla ilgili sorunlara hızla yanıt verir ve zaman içinde kimliğinizi korumak veya geliştirmek için adımlar atar.

Bir şirketin itibarı, bugünlerde bir dizi kritik faktöre bağlıdır. Dijital olarak geliştirilmiş bir dünyada, hedef kitleniz, müşteri incelemeleri ve referanslarından web sitesi tasarımınıza ve sosyal kampanyalarınıza kadar her şeye bakarak markanıza ilişkin algılarını geliştirir.

Mükemmel bir itibar kazanmak, hedef kitleniz üzerinde nasıl doğru etkiyi yaratabileceğinizi belirlemek için PPC kampanyalarınızdan blog içeriğinize kadar dijital pazarlama ve marka stratejinizin her bölümünü incelemek anlamına gelir. Göz önünde bulundurulması gereken pek çok faktör olduğu için, olumlu bir itibarı yönetmek genellikle tam zamanlı bir iştir.

Ücretsiz İtibar Yönetim Planımı Alın

Bir İtibar Yönetimi Şirketi Ne Yapar?

Bir itibar yönetimi şirketi, markanız adına her türlü karmaşık görevi yerine getirebilir. Mevcut pazarlama kampanyalarına, marka varlıklarına ve ses tonuna bakarak mevcut itibarınızı denetleyebilir ve aynı zamanda itibarınızı uzun vadede nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda size fikir verebilirler.

Bir itibar yönetimi şirketinin tam faaliyetleri çeşitli faktörlere bağlı olsa da, genellikle ajansınızın aşağıdakilere dahil olmasını bekleyebilirsiniz:

• Araştırma: Markanız için doğru itibarı oluşturmak kapsamlı araştırma gerektirir. Ajansınız pazarınızı, hedef kitlenizi, rekabetinizi ve oluşturmaya çalıştığınız marka kimliğini tam olarak anlayabilmelidir. Ayrıca, belirli itibar yönetimi stratejilerinin işletmeniz için neden işe yarayacağına dair veriye dayalı bilgiler vermek için araştırmalarını kullanabilmelidirler.
• İtibar denetimi: Bir itibar denetimi, markanızla ilgili algıları etkileyen, halihazırda çevrimiçi olarak sahip olduğunuz tüm varlıklara bakmayı içerir. Bu, üçüncü taraf sitelerdeki incelemeleri okumayı, web sitenizi kontrol etmeyi ve güncellemeyi ve sosyal medya varlığınızı incelemeyi içerebilir.
• İtibar stratejisi: Bir itibar yönetimi şirketi, mevcut itibarınızın onlara rehberlik etmesi için kapsamlı bir genel bakışla, imajınızı nasıl iyileştirebileceğiniz veya marka hedeflerinize uyacak şekilde nasıl uyarlayabileceğiniz konusunda içgörüler sunabilecektir. Logolar, renkler ve web tasarımı gibi marka varlıklarınızı güncellemenizi tavsiye edebilirler. Ayrıca pazarlama kampanyalarında ses tonunuzu ayarlama konusunda sizinle birlikte çalışabilirler.
• İçerik oluşturma: Yeni itibarınızın gelişimini desteklemek için ajansınız, markanız hakkında doğru bilgileri sergileyen içerik oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Güvenilirliğinizi artırmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve markanızda öne çıkarmak istediğiniz tanımlayıcı özelliklere dikkat çekmek için uzman reklam kampanyaları gibi şeylerden yararlanacaklar. Ayrıca, gelecekteki içerik oluşturma için izlemeniz için yönergeler de verebilirler.
• İlişki yönetimi: İtibar yönetimi şirketleri, ilişkileri geliştirmek için sıklıkla sizinle birlikte çalışabilir. Markanız hakkında olumlu haberler almak için medya kuruluşlarına ulaşabilir, tanıtım oluşturabilir ve müşterilerden inceleme talep edebilirler. Ayrıca müşterilerinizle ilgilenmenize ve onlara harika deneyimler sunmanıza yardımcı olurlar.

İlgili İçerik: Daha Etkili Bir İtibar Yönetimi Stratejisi Oluşturmak için 3 Adım

Bir İtibar Yönetim Şirketi ile Çalışmanın Faydaları

İtibarınız sahip olduğunuz en değerli şeylerden biridir. Araştırmalara göre, daha fazla incelemeye sahip işletmeler rakiplerinden %54'e kadar daha fazla para kazanıyor çünkü müşteriler sürekli olarak hangi kuruluşlara güvenebilecekleri konusunda kanıt arıyorlar.

Beğenseniz de beğenmeseniz de bir itibarınız var. Bu kimliği yönetememek, itibarınızın olumlu olmaktan çok olumsuz olabileceği anlamına gelir. Bir itibar yönetimi ajansı, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak verdiğiniz izlenimin kontrolünü elinize almanıza yardımcı olabilir. Doğru kullanıldığında, bu şirketler aşağıdaki gibi avantajlar sağlar:

• Daha güçlü bir marka kimliği: Bir itibar yönetimi şirketi, insanların markanızla etkileşime girdiklerinde tanımlamalarını istediğiniz özellikleri belirlemenize yardımcı olabilir. Hedef kitleniz üzerinde belirli bir etkiye sahip olmak için marka kimliğinizi oluşturmanıza ve doğru insanlarla bağlantı kurma şansınızı artırmanıza yardımcı olabilirler.
• Afet yönetimi: Pazarlama kampanyalarınızda ne kadar dikkatli olursanız olun, bir itibarın zarar görmesi kolaydır. Neyse ki, itibar yönetimi ajansları, bir şeyler ters gittiğinde geri dönmenizi nasıl sağlayacaklarını biliyorlar. Felaketi azaltabilir ve hedef kitlenizle olan ilişkinizi koruyabilirler.
• Daha iyi ilişkiler: İtibar yönetimi şirketleri, ilişkiler kurma konusunda uzmandır. Hedef kitlenizle bağlantılarınızı güçlendirebilir ve daha iyi düzeyde akılda kalıcı hizmet sunmanıza yardımcı olabilirler. İlgili yayınlarla bağlantı kurarak, kazanılan medyaya yol açan ilişkilerin geliştirilmesine de yardımcı olabilirler.
• Geliştirilmiş ROI: İtibar yönetimi şirketleri, mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için marka varlıklarınızı ve pazarlama kampanyalarınızı nasıl optimize edeceklerini bilirler. Kampanyalarınızın kalitesini artırabilir, doğru müşterileri hedeflediğinizden emin olabilir ve yanlış izlenim bırakabilecek pazarlama çabalarını ortadan kaldırabilirler.
• İçiniz rahat olsun: Bir itibar yönetimi ajansı, en çok ihtiyacınız olduğunda size uzman tavsiyesi ve rehberlik sunarak içiniz rahat edebilir. Size tam olarak ne yapmanız gerektiğini ve markanızın imajını ne zaman iyileştirmeniz gerektiğini söylerler ve hatta bir pandemi sırasında kitlenize hitap etmek gibi karmaşık durumlarla başa çıkmanıza yardımcı olabilirler.

İlgili İçerik: Kendin Yap PR için 7 Adım: Bir PR Firması Olmadan Gazetecilerle İlişkiler Kurmak

Bir İtibar Yönetimi Şirketinde Neler Aranır?

Mükemmel bir itibar yönetimi hizmeti sunduğunu iddia eden sayısız PR ve pazarlama şirketi var. Ancak, doğru sonuçları almak için herkese uyan tek beden yoktur. Bir itibar yönetimi şirketinde tam olarak aramanız gereken şeyler şirketinize bağlı olarak farklılık gösterse de, bakmanız gereken en önemli noktalardan bazıları şunlardır:

Hem Proaktif hem de Reaktif Bir Hizmet

Geçmişte itibar yönetimi öncelikle “tepkisel” bir süreçti. Şirketiniz yanlış bir şey yaptığında veya hedef kitlenizi yanlış yönlendirdiğinde sorunu çözmeye çalışacak bir ekibiniz olacaktır. Bu ajanslar felaketi hafifletmeye hala yardımcı olsalar da, kimliğinizi korumak için proaktif yaklaşımlar da alabilirler.

Müşterilerden incelemeler yoluyla geri bildirimlerini paylaşmalarını istemek, inceleme profillerinizi oluşturmak ve optimize etmek ve müşteri yorumlarına yanıt vermek, bu ajansların ilk günden itibaren markanız hakkında konuşmaya rehberlik etmek için yapabileceklerinden sadece birkaçıdır.

İlişkilere Güçlü Bir Odaklanma

Büyük itibar yönetimi şirketleri, markalarınız için ilişkiler kurmaya ve topluluğunuzu güçlendirmeye odaklanacaktır. Sorulara ve endişelere yanıt vererek ve ne zaman olursa olsun geri bildirimleri ele alarak müşterilerinizle ilgilenmenize yardımcı olurlar.

İyi bir itibar yönetimi şirketi, değerinizi hedef kitlenize göstermenize yardımcı olacak içerik geliştirme stratejileri konusunda da size yardımcı olabilir. Müşterilerden alınan geri bildirimlere dayanarak sizin adınıza yüksek kaliteli içerik oluşturabilir ve hatta marka erişiminizi genişletmeye yardımcı olmak için ilgili yayınlarla gönderiler paylaşabilirler.

Sürekli Destek ve İzleme

İtibar yönetimi şirketinizin markanızı desteklemek için yaptığı şeylerden bazıları, web sitenizi yeniden oluşturmak veya logonuzu güncellemek gibi uzun vadeli projeler olmasa da, diğerleri olacaktır. İtibar yönetimiyle ilgili birçok işin, şirketinizi yönetirken perde arkasında tutarlı bir şekilde gerçekleşmesi gerekir.

Şansınız, üçüncü taraf web sitelerini izlemeye, incelemelerle ilgilenmeye ve genel olarak şirketiniz hakkındaki konuşmayı sizin adınıza yönlendirmeye odaklanabilecek bir ajansla uzun vadeli bir ilişki kurmanız gerekecek. Ajansınız, yayın erişiminden basın ilişkilerine kadar her şeyle ilgilenebilecek sürekli bir hizmet sağlamalıdır.

Dijital Pazarlama Uzmanlığı

İtibar yönetimi şirketiniz “proaktif” itibar oluşturmaya yardımcı olacağından, dijital pazarlama konusunda da uzman olmaları gerekir. İyi bir itibar yönetimi şirketi, şirketinizi sosyal medyadan arama motorlarına kadar tüm doğru kanallarda nasıl sunacağını bilecektir. Bu, aşağıdakiler hakkında iyi bir bilgiye ihtiyaç duyacakları anlamına gelir:

• Etkileyici pazarlama
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• Arama motoru optimizasyonu
• Tıklama başına ödeme reklamcılığı
• İçerik pazarlama

İtibar yönetimi şirketiniz, rekabette bir adım önde olmanızı sağlamak için, kullandığınız pazarlama kampanyalarının hedef kitle algısını nasıl etkilediğini göstermek için genellikle düzenli raporlar hazırlayacak ve analizleri kullanacaktır.

Şeffaflık ve İletişim

Son olarak, harika bir itibar yönetimi şirketi, rekabetçi bir dünyada kimliğinizi oluşturmak ve korumak için uzun süre birlikte çalışabileceğiniz bir ekiptir. Bu, bağlı olduğunuz şirkete güvenebileceğinizi hissetmeniz gerektiği anlamına gelir.

İtibarınızı güçlendirmeye yönelik planlarını size önceden gösterebilecek ve bu stratejinin neden sizin için doğru olduğuna inandıklarını açık bir dille açıklayabilecek bir ajans arayın. Tüm endişelerinizi ve sorularınızı ortaya çıktıklarında yanıtlayabilecek bir ajansa odaklanın ve sık sık, net iletişim kurmaya kararlı olmayan şirketlerden kaçının.

İlgili İçerik:
* 2022'de Organik Trafik Çekmek için 14 Etkili SEO Tekniği
* İşletme Sahipleri için Sosyal Medya Pazarlaması: 2022'de Nasıl Başlanır?
* Influencer Pazarlama Stratejisi: Marka Ortaklıkları ile İşinizi Büyütmek için Nihai Kılavuz

En İyi 5 İtibar Yönetimi Şirketi

İtibar yönetimi şirketleri çeşitli şekil ve boyutlarda gelir. Bazı itibar yönetimi markaları, her türlü halkla ilişkileri yürüten ve beraberinde bir hizmet olarak itibar yönetimi sağlayan “PR” şirketleridir. Diğer şirketler, kapsamlı bir marka oluşturma ve pazarlama stratejisi olarak itibar yönetimi sunmaktadır.

Seçeneklerinizi daraltmaya başlamanıza yardımcı olmak için, şu anda mevcut olan en iyi itibar yönetimi şirketlerinden bazıları burada.

1) Tek Tahıl

• Uzmanlık Alanları : Sosyal medya, içerik oluşturma, itibar yönetimi
• En İyi Müşteriler : Salesforce, Airbnb, Lyft
• Fiyatlandırma : Gereksinimlerinize göre özel

Single Grain, temel itibar yönetimi şirketinizden çok daha fazlasıdır. Bu tam hizmet dijital pazarlama ajansı, hedef kitleniz üzerinde doğru izlenim bırakmak için kapsamlı bir yaklaşım sunar. Derinlemesine danışmanlık ve sıfırdan mükemmel stratejiyi oluşturmanıza yardımcı olacak araştırmalarla Single Grain, her zaman kalıcı bir etki yaratmanızı sağlayabilir.

Bu ajansı özel yapan şeylerden biri de pazarlama ve marka kampanyalarına özel yaklaşımıdır. Markanın çalıştığı her şirket, müşterinin tam ihtiyaçlarına göre tamamen ısmarlama bir deneyim alacaktır. Kendini işine adamış pazarlama, halkla ilişkiler ve sosyal medya uzmanlarından oluşan ekipleri, yolun her adımında sizinle birlikte çalışacak ve her bir itibar yönetimi stratejinizin markanızı nasıl etkilediğini size tam olarak gösterecek.

Single Grain ile, yalnızca bir hesap yöneticisinden ziyade ekibinizin özel bir parçası olmaya hazır bir uzman elde edersiniz. Ayrıca şirket, her türlü içerik oluşturma ve büyüme yönetimine yardımcı olan yılların deneyimine sahiptir.

Ücretsiz İtibar Yönetim Planımı Alın

Single Grain CEO'su Eric Siu'nun marka bilinci oluşturmayla ilgili bu 10 dakikalık videosunu izleyin:

2) NP Dijital

• Uzmanlık Alanları : İtibar yönetimi, büyüme pazarlaması
• En İyi Müşteriler : Facebook, Viacom, TechCrunch
• Fiyatlandırma : Gereksinimlerinize göre özel

NP Digital, pazarlama gurusu Neil Patel tarafından oluşturulan dijital pazarlama şirketidir. Single Grain'e benzer şekilde, bu şirket büyüyen şirketler için sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması ve basın yönetimi dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunmaktadır.

Kuruluş, çalışmalarını veri ve gelir yaratmaya odaklayarak, müşteriler için belirli hedeflerine dayalı olarak son derece özelleştirilmiş planlar oluşturur. NP Digital ile, hedef kitlenizi anlamaktan rekabeti değerlendirmeye ve öne çıkarmaya kadar her konuda size yardımcı olan ödüllü bir profesyonel ekibi bekleyebilirsiniz.

NP Digital'in özel pazarlama kampanyaları, ücretli arama kampanyaları, içerik pazarlaması ve bağlantı oluşturma, etkileyici pazarlama ve hatta bağlı kuruluş pazarlama stratejileri gibi şeyler aracılığıyla şirketinizin sahip olmasını istediğiniz itibarı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

İlgili İçerik: İşletmeniz İçin Satış Ortaklığı Pazarlamasına Başlamanın 7 Adımı

3) Netİtibar

• Uzmanlık Alanları : İtibar yönetimi, içerik oluşturma
• En İyi Müşteriler : WhiteHat, Harbortouch, Sternberg Hukuk Bürosu
• Fiyatlandırma : Gereksinimlerinize göre özel

İtibara odaklanan ve başka bir şey olmayan bir itibar yönetimi şirketi arıyorsanız, o zaman bu şirket tam size göre. NetReputation, Newsweek ve Bloomberg'den aldığı ödüllerle itibar yönetimi alanında en yüksek puan alan firmalardan biridir.

Şirket, içerik oluşturma ve içerik kaldırmadan PR kriz yönetimine kadar her konuda yardımcı olarak, işletmeniz için çevrimiçi olarak olumlu bir itibar oluşturmak için uzmanlardan ve uzmanlardan oluşan bir ekip kullanır. Bu, marka itibarınızla ilgili bir şeyler ters gittiğinde yanınızda olmasını isteyeceğiniz türden bir şirkettir. Negatif içeriği olumlu incelemelerle değiştirmek için çalışırlar ve hatta sizin adınıza bahsedenleri izlerler.

NetReputation, markanızın çevrimiçi itibarını oluşturmak, mevcut kimliğinizi değerlendirmek ve en değerli özelliklerinizi vurgulamak için stratejinizde değişiklikler yapmak için sizinle birlikte çalışacaktır. Ayrıca inceleme yönetimi ve kaldırma konusunda da uzmandırlar.

Tam hizmet veren bir pazarlama şirketi mi arıyorsunuz?
2022'de Mutlak 20 En İyi Pazarlama Ajansı [arama yapılabilir bir kaynak]

4) Gelen Bağlantı

• Uzmanlık Alanları : Etkileyici pazarlama, itibar yönetimi, bağlantı kurma
• En İyi Müşteriler : Wix, BigCommerce, Kajabi
• Fiyatlandırma : Gereksinimlerinize göre özel

InboundJunction, işletmenizi tüm doğru nedenlerle öne çıkarabilen, itibar yönetimi ortamında iyi bilinen bir başka markadır. Şirket, halkla ilişkiler ve içerik yönetimi yoluyla güven ve marka bilinirliği oluşturma konusunda kapsamlı bir deneyime sahiptir. Ayrıca düşünce liderliği ve içerik güçlendirme gibi konularda da yardımcı olabilirler.

InboundJunction tarafından sunulan çevrimiçi itibar yönetimi, insanların kendileri hakkında çevrimiçi yaptıkları konuşmanın kontrolünü ele geçirmek için markayla birlikte çalışmayı içerir. Herhangi bir olumsuz geri bildirimi ezerken, şirketiniz hakkında olumlu içgörüleri teşvik etmeye yardımcı olabilirler.

InboundJunction ayrıca, SEO ve bağlantı kurma kampanyaları gibi itibarınızı güçlendirmeye yardımcı olabilecek ve ayrıca ürün incelemeleri üretme desteği gibi bir dizi başka tamamlayıcı hizmet sunar.

İlgili İçerik: SEO İçin İçerikle Bağlantı Oluşturmak İçin Nihai Kılavuz

5) gelişmek

• Uzmanlık Alanları : İtibar yönetimi, içerik oluşturma
• En İyi Müşteriler : Ülke çapında inşaat, Maks Mekanik, Hızlı Çatı Kaplama
• Fiyatlandırma : Gereksinimlerinize göre özel

Büyük kurumsal şirketlerden çok küçük işletmelere odaklanan Thrive, bir dizi itibar yönetimi ve onarım hizmeti sunan, sonuç odaklı bir dijital pazarlama ajansıdır. İşletmenizle ilgili konuşmaları izlemekten kapsamlı rakip analizi gerçekleştirmeye kadar her konuda yardımcı olabilirler.

Thrive, çevrimiçi olarak daha etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak için olağanüstü içerik pazarlama becerilerine ve araçlarına erişimle, doğru mesajı göndermek için ihtiyacınız olan her şeye sahip olmanızı sağlayacaktır. Şirket, sizin adınıza müşteri ilişkilerinin ele alınmasına bile yardımcı olabilir.

Şirket, marka kimliğinizle ilgili bir şeyler ters gittiğinde inceleme oluşturma ve çevrimiçi itibar onarımı konusunda yardımcı olacaktır. Thrive, sosyal medya pazarlaması ve SEO konusunda yardım almak için de mükemmeldir.

İlgili İçerik: Bir Marka Kişisinin Etkili Yatırım Getirisine Nasıl Katıldığı

Doğru İtibar Yönetimi Şirketini İşe Almaya Hazır mısınız?

İyi bir itibar yönetimi şirketi, günümüzün karmaşık dijital ortamında işinizi korumak söz konusu olduğunda çok önemli bir yatırım olabilir. Bu harika ajanslar, daha iyi müşteri ilişkileri kurmaktan, asi bir kampanyada bir şeyler ters gittiğinde markanızı korumaya kadar her konuda yardımcı olabilir.

İhtiyaçlarınızı görüşmek için Single Grain'in itibar yönetimi uzmanlarıyla ÜCRETSİZ danışmanlığınızı planlayın.

Ücretsiz İtibar Yönetim Planımı Alın