外包数字内容创作时如何保持质量

已发表: 2021-02-03

组织在决定外包数字内容创作时经常遇到的挑战之一是质量。 确实有无数的内容工厂以无与伦比的价格制作低质量的文章，但您可以通过正确的外包方法找到适合您的声音和受众的高质量副本。

让你的钱物有所值并定期发布引人入胜的内容并不是幸运和找到合适的作家的问题。 您可以通过在外包时建立明确的期望和传达您的目标来获得高质量的内容。

外包书面内容的好处

自己撰写文案或聘请内部作家可以让您更好地控制创作过程，但外包会产生以下好处：

  • 它可以节省您的时间。 您将有更多时间处理其他重要任务。
  • 您可以更频繁地发布内容。 定期发布时间表对于发展您的在线形象和保持观众参与度至关重要。
  • 与内部写作团队或传统机构相比，它经济实惠且灵活。
  • 您可以接触到具有独特背景的广泛人才库。
  • 您可以与专门研究不同类型内容的专业人士合作，例如社交媒体帖子或白皮书。
  • 您可以获得感觉专业并在参与度和可读性方面满足您目标的内容。 专业作家知道如何创建让人们想要继续阅读的副本。
  • 您可以接触到具有咨询、战略规划、搜索引擎优化、写作或编辑等技能的整个专家团队。
  • 如果您决定以不同的频率发布，很容易扩大或缩小规模。

为了获得这些好处，您需要将外包视为一项投资，并在选择内容创建服务时将质量作为您的首要任务之一。

如何在不牺牲质量的情况下外包书面内容

许多组织将外包作为节省时间的一种方式。 虽然您最终可以依靠内容创建服务来交付高质量的内容，而您几乎不需要参与，但最好首先采用动手方法。

以下步骤将帮助您进行沟通，设定明确的期望，并为作者提供他们可以用来满足您的质量标准的指南。

第 1 步：确定您的需求和目标

当您外包书面内容时，了解您的需求和目标有助于您沟通并为成品建立明确的要求：

  • 确定您当前的需求，包括您需要多久发布一次内容、作者的资格以及内容应该适合的渠道。
  • 通过定义内容的预期效果来建立目标。 您可以专注于产生潜在客户、重新吸引现有客户或提高品牌知名度。 想想声音和信息如何传达您的价值观并帮助您成为行业的思想领袖。

第 2 步：决定预算

您可以在外包内容上花多少钱？ 您的预期投资回报率是多少？

您可以通过选择每件的最佳价格范围或特定数量的件的月费率来为外包内容做预算。 如果您预计内容长度会有所不同，您还可以决定您愿意为每个单词支付多少费用。

第 3 步：研究当前趋势和您的受众

分析来自搜索字段和网站流量的数据可以让您深入了解受众想要阅读的内容以及他们喜欢的内容格式。

外包时要牢记内容创建趋势。 例如，营销人员目前正在优先考虑以用户为中心的内容，这些内容在每个购买阶段都显得更加个性化，并且内容主题解决了特定问题。

由于 Google 的精选片段，许多组织还投资于问答格式，以增加他们在搜索结果页面上获得更高内容的机会。

第 4 步：选择正确的内容创建服务

确保您的内容创建服务非常适合您的品牌。 以下是您在研究和比较选项时需要关注的一些领域：

  • 评论和参考可以帮助您识别始终如一地提供优质内容的服务。
  • 了解作家，他们是如何被选中的以及他们有什么样的背景。
  • 查看服务的使命宣言。 有没有强调质量？
  • 仔细阅读服务协议或合同。 查找有关客户满意度的服务政策。

第 5 步：了解有关编辑的更多信息

当您将内容创建外包时，必须选择具有可靠编辑过程的服务。 一个好的内容创建服务应该有编辑来校对内容，寻找错误并与作者合作调整内容，直到满足客户的期望。

询问编辑过程和编辑的质量标准。 确保您可以根据需要请求其他编辑。

第 6 步：制定风格指南

创建风格指南可确保一致性，并为您的内容所说的内容及其表达方式提供明确的参考点。

最好使用现有指南（如 AP 风格指南）作为起点。 作者会熟悉它，并会参考它以了解大写和语法等细节。

你的风格指南应该包括以下元素：

  • 您的格式首选项。 在句子和段落长度、间距、缩进、字体、标题、项目符号、粗体文本等方面尽可能具体。
  • 您品牌的语气和声音。 描述您的品牌个性并提供要模仿的声音示例。
  • 如何解决你的听众。 指出使用哪个人或观点，是否使用反问句以及内容应该如何让读者感觉。
  • 要避免的事情。 有些词和表达可能会传达负面印象或感觉太技术化。 您还应该确定要避免哪些竞争对手。

第 7 步：创建详细说明

专业作家知道如何在收到任务的详细说明后快速适应并满足客户的期望。 通过在说明中涵盖以下几点，您可以使作者的工作更轻松：

  • 对您的目标受众的简要描述，包括您的首选阅读水平、读者在购买过程中所处的位置以及他们的主要痛点是什么。 （这应该在你的风格指南中，但在这里重复一遍也无妨。）
  • 您希望通过内容实现的目标，包括主要内容。
  • 您想要包含的大纲或一些关键点。
  • 您的 SEO 要求，包括关键字、密度和链接。

发布后

您可以构建一个外包的内容创建流程，通过监控您的内容在发布后的表现来持续改进。 使用您的发现来更新您的目标和说明。

行业专家表示，跟踪内容如何实现业务目标的最重要统计数据是生成的潜在客户数量。 但是，您可以跟踪其他关键绩效指标以获得更全面的信息：

  • 独特的页面访问和在页面上花费的时间。
  • 入站链接。
  • 在社交媒体上分享、点赞和评论。
  • 下载白皮书。
  • 社交媒体上的页面浏览量或关注者等数据的增长率。
  • 来自调查的定性数据和受众关于内容质量的反馈。

您可以通过跟踪一个月或一年内产生的潜在客户总数并根据您在内容创建方面的投资来计算每个潜在客户的平均成本来进一步。

概括

当您外包 Web 内容编写时，您不必牺牲质量。 关键是要在整个过程中保持参与，并与作者交流以分享您的期望和质量标准。 有了明确的目标、一致的风格指南和详细的说明，您可以获得源源不断的高质量内容，可用于扩大您的在线影响力。

作者简介

Michael Marchese 是领先的内容、社交媒体和影响者营销平台 Tempesta Media 的创始人兼首席执行官。 他负责公司所有部门的企业战略、执行团队领导和整体业务运营。

他拥有超过 25 年的经验，曾在多家公司担任过各种战略和运营职位，包括 Leapfrog Online（被电通集团收购）、WebSideStory（被 Adob​​e 收购）、OCC（被 Monster.com 收购）和 JWT Specialized Communications （WPP 的子公司）。