外包數字內容創作時如何保持質量

已發表: 2021-02-03

組織在決定外包數字內容創作時經常遇到的挑戰之一是質量。 確實有無數的內容工廠以無與倫比的價格製作低質量的文章，但您可以通過正確的外包方法找到適合您的聲音和受眾的高質量副本。

讓你的錢物有所值並定期發布引人入勝的內容並不是幸運和找到合適的作家的問題。 您可以通過在外包時建立明確的期望和傳達您的目標來獲得高質量的內容。

外包書面內容的好處

自己撰寫文案或聘請內部作家可以讓您更好地控制創作過程，但外包會產生以下好處：

  • 它可以節省您的時間。 您將有更多時間處理其他重要任務。
  • 您可以更頻繁地發佈內容。 定期發佈時間表對於發展您的在線形象和保持觀眾參與度至關重要。
  • 與內部寫作團隊或傳統機構相比，它經濟實惠且靈活。
  • 您可以接觸到具有獨特背景的廣泛人才庫。
  • 您可以與專門研究不同類型內容的專業人士合作，例如社交媒體帖子或白皮書。
  • 您可以獲得感覺專業並在參與度和可讀性方面滿足您目標的內容。 專業作家知道如何創建讓人們想要繼續閱讀的副本。
  • 您可以接觸到具有諮詢、戰略規劃、搜索引擎優化、寫作或編輯等技能的整個專家團隊。
  • 如果您決定以不同的頻率發布，很容易擴大或縮小規模。

為了獲得這些好處，您需要將外包視為一項投資，並在選擇內容創建服務時將質量作為您的首要任務之一。

如何在不犧牲質量的情況下外包書面內容

許多組織將外包作為節省時間的一種方式。 雖然您最終可以依靠內容創建服務來交付高質量的內容，而您幾乎不需要參與，但最好首先採用動手方法。

以下步驟將幫助您進行溝通，設定明確的期望，並為作者提供他們可以用來滿足您的質量標準的指南。

第 1 步：確定您的需求和目標

當您外包書面內容時，了解您的需求和目標有助於您溝通並為成品建立明確的要求：

  • 確定您當前的需求，包括您需要多久發布一次內容、作者的資格以及內容應該適合的渠道。
  • 通過定義內容的預期效果來建立目標。 您可以專注於產生潛在客戶、重新吸引現有客戶或提高品牌知名度。 想想聲音和信息如何傳達您的價值觀並幫助您成為行業的思想領袖。

第 2 步：決定預算

您可以在外包內容上花多少錢？ 您的預期投資回報率是多少？

您可以通過選擇每件的最佳價格範圍或特定數量的件的月費率來為外包內容做預算。 如果您預計內容長度會有所不同，您還可以決定您願意為每個單詞支付多少費用。

第 3 步：研究當前趨勢和您的受眾

分析來自搜索字段和網站流量的數據可以讓您深入了解受眾想要閱讀的內容以及他們喜歡的內容格式。

外包時要牢記內容創建趨勢。 例如，營銷人員目前正在優先考慮以用戶為中心的內容，這些內容在每個購買階段都顯得更加個性化，並且內容主題解決了特定問題。

由於 Google 的精選片段，許多組織還投資於問答格式，以增加他們在搜索結果頁面上獲得更高內容的機會。

第 4 步：選擇正確的內容創建服務

確保您的內容創建服務非常適合您的品牌。 以下是您在研究和比較選項時需要關注的一些領域：

  • 評論和參考可以幫助您識別始終如一地提供優質內容的服務。
  • 了解作家，他們是如何被選中的以及他們有什麼樣的背景。
  • 查看服務的使命宣言。 有沒有強調質量？
  • 仔細閱讀服務協議或合同。 查找有關客戶滿意度的服務政策。

第 5 步：了解有關編輯的更多信息

當您將內容創建外包時，必須選擇具有可靠編輯過程的服務。 一個好的內容創建服務應該有編輯來校對內容，尋找錯誤並與作者合作調整內容，直到滿足客戶的期望。

詢問編輯過程和編輯的質量標準。 確保您可以根據需要請求其他編輯。

第 6 步：制定風格指南

創建風格指南可確保一致性，並為您的內容所說的內容及其表達方式提供明確的參考點。

最好使用現有指南（如 AP 風格指南）作為起點。 作者會熟悉它，並會參考它以了解大寫和語法等細節。

你的風格指南應該包括以下元素：

  • 您的格式首選項。 在句子和段落長度、間距、縮進、字體、標題、項目符號、粗體文本等方面盡可能具體。
  • 您品牌的語氣和聲音。 描述您的品牌個性並提供要模仿的聲音示例。
  • 如何解決你的聽眾。 指出使用哪個人或觀點，是否使用反問句以及內容應該如何讓讀者感覺。
  • 要避免的事情。 有些詞和表達可能會傳達負面印像或感覺太技術化。 您還應該確定要避免哪些競爭對手。

第 7 步：創建詳細說明

專業作家知道如何在收到任務的詳細說明後快速適應並滿足客戶的期望。 通過在說明中涵蓋以下幾點，您可以使作者的工作更輕鬆：

  • 對您的目標受眾的簡要描述，包括您的首選閱讀水平、讀者在購買過程中所處的位置以及他們的主要痛點是什麼。 （這應該在你的風格指南中，但在這裡重複一遍也無妨。）
  • 您希望通過內容實現的目標，包括主要內容。
  • 您想要包含的大綱或一些關鍵點。
  • 您的 SEO 要求，包括關鍵字、密度和鏈接。

發布後

您可以構建一個外包的內容創建流程，通過監控您的內容在發布後的表現來持續改進。 使用您的發現來更新您的目標和說明。

行業專家表示，跟踪內容如何實現業務目標的最重要統計數據是生成的潛在客戶數量。 但是，您可以跟踪其他關鍵績效指標以獲得更全面的信息：

  • 獨特的頁面訪問和在頁面上花費的時間。
  • 入站鏈接。
  • 在社交媒體上分享、點贊和評論。
  • 下載白皮書。
  • 社交媒體上的頁面瀏覽量或關注者等數據的增長率。
  • 來自調查的定性數據和受眾關於內容質量的反饋。

您可以通過跟踪一個月或一年內產生的潛在客戶總數並根據您在內容創建方面的投資來計算每個潛在客戶的平均成本來進一步。

概括

當您外包 Web 內容編寫時，您不必犧牲質量。 關鍵是要在整個過程中保持參與，並與作者交流以分享您的期望和質量標準。 有了明確的目標、一致的風格指南和詳細的說明，您可以獲得源源不斷的高質量內容，可用於擴大您的在線影響力。

作者簡介

Michael Marchese 是領先的內容、社交媒體和影響者營銷平台 Tempesta Media 的創始人兼首席執行官。 他負責公司所有部門的企業戰略、執行團隊領導和整體業務運營。

他擁有超過 25 年的經驗，曾在多家公司擔任過各種戰略和運營職位，包括 Leapfrog Online（被電通集團收購）、WebSideStory（被 Adob​​e 收購）、OCC（被 Monster.com 收購）和 JWT Specialized Communications （WPP 的子公司）。