วิธีรักษาคุณภาพเมื่อจ้างงานสร้างเนื้อหาดิจิทัล

หนึ่งในความท้าทายที่องค์กรมักพบเมื่อตัดสินใจจ้างงานสร้างเนื้อหาดิจิทัลคือคุณภาพ เป็นความจริงที่มีโรงงานเนื้อหานับไม่ถ้วนที่สร้างสรรค์บทความคุณภาพต่ำในราคาที่ไม่มีใครเทียบได้ แต่คุณสามารถหาสำเนาคุณภาพที่ปรับแต่งให้เหมาะกับเสียงและผู้ชมของคุณด้วยแนวทางที่เหมาะสมในการเอาท์ซอร์ส

การได้รับเงินอย่างคุ้มค่าและเผยแพร่เนื้อหาที่น่าสนใจเป็นประจำไม่ใช่เรื่องของการโชคดีและหานักเขียนที่เหมาะสม คุณสามารถรับเนื้อหาที่มีคุณภาพโดยสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและสื่อสารเป้าหมายของคุณเมื่อคุณจ้างภายนอก

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

การเขียนสำเนาตัวเองหรือจ้างนักเขียนภายในช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการสร้างสรรค์ได้มากขึ้น แต่การเอาท์ซอร์สให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• ช่วยให้คุณประหยัดเวลา คุณจะมีเวลามากขึ้นสำหรับงานสำคัญอื่นๆ
• คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้บ่อยขึ้น ตารางการเผยแพร่เป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาสถานะออนไลน์ของคุณและทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม
• มีราคาไม่แพงและยืดหยุ่นเมื่อเปรียบเทียบ กับทีมเขียนบทภายในองค์กรหรือเอเจนซี่แบบดั้งเดิม
• คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถหลากหลาย พร้อมภูมิหลังที่ไม่เหมือนใคร
• คุณสามารถทำงานกับมืออาชีพ ที่เชี่ยวชาญในเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือเอกสารทางเทคนิค
• คุณสามารถรับเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเป็นมืออาชีพและบรรลุเป้าหมาย ในแง่ของการมีส่วนร่วมและความสามารถในการอ่าน นักเขียนมืออาชีพรู้วิธีสร้างสำเนาที่ทำให้คนอยากอ่านต่อ
• คุณสามารถเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญทั้งทีมที่ มีทักษะ เช่น การให้คำปรึกษา การวางแผนเชิงกลยุทธ์ SEO การเขียน หรือการแก้ไข
• การเพิ่มหรือลดขนาดทำได้ง่าย หากคุณตัดสินใจว่าต้องการเผยแพร่ที่ความถี่อื่น

เพื่อให้ได้ผลประโยชน์เหล่านี้ คุณจะต้องเข้าหาการเอาท์ซอร์สเป็นการลงทุน และทำให้คุณภาพเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของคุณเมื่อเลือกบริการสร้างเนื้อหา

วิธีการ Outsource เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรโดยไม่สูญเสียคุณภาพ

หลายองค์กรหันไปใช้การเอาท์ซอร์สเพื่อประหยัดเวลา แม้ว่าในที่สุดคุณสามารถพึ่งพาบริการสร้างเนื้อหาเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพโดยมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยจากคุณ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มใช้วิธีปฏิบัติจริงในตอนแรก

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณในการสื่อสาร กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน และให้แนวทางกับผู้เขียนที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของคุณ

ขั้นตอนที่ #1: ระบุความต้องการและเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณจ้างงานเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร การรู้ว่าความต้องการและเป้าหมายของคุณคืออะไร ช่วยให้คุณสื่อสารและสร้างข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป:

• ระบุความต้องการในปัจจุบันของคุณ รวมถึงความถี่ที่คุณต้องการเผยแพร่เนื้อหา คุณสมบัติของผู้เขียน และช่องทางที่เนื้อหาควรเหมาะสม
• กำหนดเป้าหมายโดยกำหนดผลที่ต้องการของเนื้อหา คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างโอกาสในการขาย ดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ให้กลับมาอีกครั้ง หรือเพิ่มการรับรู้สำหรับแบรนด์ของคุณ ลองนึกดูว่าเสียงและข้อความสามารถถ่ายทอดค่านิยมของคุณและช่วยให้คุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ #2: ตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณ

คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อซื้อเนื้อหาจากภายนอกได้มากน้อยเพียงใด ROI ที่คุณคาดหวังคืออะไร?

คุณสามารถจัดงบประมาณสำหรับเนื้อหาที่มาจากภายนอกโดยเลือกช่วงราคาที่เหมาะสมต่อชิ้นหรืออัตรารายเดือนสำหรับจำนวนชิ้นที่ระบุ คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณยินดีจ่ายเท่าใดต่อคำ หากคุณคาดว่าความยาวของเนื้อหาจะแตกต่างกันไป

ขั้นตอนที่ #3: วิจัยแนวโน้มปัจจุบันและผู้ชมของคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องค้นหาและปริมาณการใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการอ่านและรูปแบบเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ

คำนึงถึงแนวโน้มการสร้างเนื้อหาเมื่อจ้างภายนอก ตัวอย่างเช่น นักการตลาดกำลังจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้ซึ่งให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับขั้นตอนการซื้อแต่ละขั้น และหัวข้อเนื้อหาจะกล่าวถึงประเด็นเฉพาะ

หลายองค์กรยังลงทุนในรูปแบบ Q&A เพื่อเพิ่มโอกาสให้เนื้อหาของตนสูงขึ้นในหน้าผลการค้นหา ต้องขอบคุณตัวอย่างข้อมูลแนะนำของ Google

ขั้นตอนที่ #4: เลือกบริการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการสร้างเนื้อหาของคุณเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือพื้นที่บางส่วนที่ควรเน้นเมื่อคุณค้นคว้าและเปรียบเทียบตัวเลือก:

• บทวิจารณ์และข้อมูลอ้างอิงสามารถช่วยคุณระบุบริการที่มอบเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
• ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับนักเขียน วิธีการคัดเลือก และภูมิหลังที่พวกเขามี
• ดูพันธกิจของบริการ เน้นคุณภาพหรือไม่?
• อ่านข้อตกลงการบริการหรือสัญญาอย่างละเอียด มองหานโยบายการบริการเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า

ขั้นตอนที่ #5: ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไข

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาจากภายนอก คุณจำเป็นต้องเลือกบริการที่มีกระบวนการแก้ไขที่มั่นคง บริการสร้างเนื้อหาที่ดีควรมีผู้แก้ไขที่ตรวจทานเนื้อหา ค้นหาข้อผิดพลาด และทำงานร่วมกับนักเขียนเพื่อปรับแต่งเนื้อหาจนกว่าจะตรงตามความคาดหวังของลูกค้า

ถามเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขและมาตรฐานคุณภาพที่บรรณาธิการมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถขอแก้ไขเพิ่มเติมได้หากจำเป็น

ขั้นตอนที่ #6: พัฒนาคู่มือสไตล์

การสร้างคู่มือสไตล์ช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องและให้จุดอ้างอิงที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เนื้อหาของคุณพูดและวิธีที่เนื้อหากล่าว

ทางที่ดีควรใช้คู่มือที่มีอยู่ เช่น คู่มือลักษณะ AP เป็นจุดเริ่มต้น ผู้เขียนจะคุ้นเคยและจะอ้างอิงถึงรายละเอียด เช่น การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และไวยากรณ์

คู่มือสไตล์ของคุณควรมีองค์ประกอบต่อไปนี้:

• ค่ากำหนดการจัดรูปแบบของคุณ เจาะจงให้มากที่สุดเกี่ยวกับความยาวของประโยคและย่อหน้า การเว้นวรรค การเยื้อง แบบอักษร ส่วนหัว หัวข้อย่อย ข้อความที่เป็นตัวหนา และอื่นๆ
• น้ำเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณ อธิบายบุคลิกของแบรนด์ของคุณและให้ตัวอย่างเสียงที่จะเลียนแบบ
• วิธีจัดการกับผู้ชมของคุณ ระบุว่าจะใช้บุคคลหรือมุมมองใด ใช้คำถามเชิงวาทศิลป์หรือไม่ และเนื้อหาควรทำให้ผู้อ่านรู้สึกอย่างไร
• สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง คำและสำนวนบางคำสามารถสื่อถึงความรู้สึกในแง่ลบหรือรู้สึกว่าเทคนิคเกินไป คุณควรระบุสิ่งที่คู่แข่งควรหลีกเลี่ยง

ขั้นตอนที่ #7: สร้างคำแนะนำโดยละเอียด

นักเขียนมืออาชีพรู้วิธีปรับตัวอย่างรวดเร็วและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเมื่อได้รับคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการมอบหมายงาน คุณสามารถทำให้งานของนักเขียนง่ายขึ้นโดยครอบคลุมประเด็นต่อไปนี้ในคำแนะนำของคุณ:

• คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ รวมถึงระดับการอ่านที่คุณต้องการ ตำแหน่งที่ผู้อ่านอยู่ในเส้นทางการซื้อ และประเด็นปัญหาหลักของพวกเขาคืออะไร (ควรอยู่ในคู่มือสไตล์ของคุณ แต่อย่าทำซ้ำที่นี่)
• เป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุด้วยเนื้อหา รวมถึงประเด็นหลัก
• โครงร่างหรือประเด็นสำคัญที่คุณต้องการรวมไว้
• ข้อกำหนด SEO ของคุณ รวมถึงคำหลัก ความหนาแน่น และลิงก์

หลังจากที่คุณเผยแพร่

คุณสามารถสร้างกระบวนการสร้างเนื้อหาแบบเอาต์ซอร์ซที่ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยการตรวจสอบว่าเนื้อหาของคุณทำงานอย่างไรหลังจากการตีพิมพ์ ใช้สิ่งที่คุณค้นพบเพื่ออัปเดตเป้าหมายและคำแนะนำของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าวว่าสถิติที่สำคัญที่สุดในการติดตามว่าเนื้อหาทำงานอย่างไรโดยเทียบกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจคือจำนวนลีดที่สร้างขึ้น อย่างไรก็ตาม มีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเพิ่มเติมที่คุณสามารถติดตามเพื่อให้ได้ภาพที่ครอบคลุมมากขึ้น:

• การเข้าชมหน้าที่ไม่ซ้ำกันและเวลาที่ใช้บนหน้า
• ลิงค์ขาเข้า.
• แชร์ ชอบ และแสดงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย
• ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์
• อัตราการเติบโตของข้อมูล เช่น การดูเพจ หรือผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลเชิงคุณภาพจากแบบสำรวจและข้อเสนอแนะจากผู้ชมของคุณเกี่ยวกับคุณภาพเนื้อหา

คุณสามารถไปต่อได้โดยการติดตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดที่สร้างขึ้นในหนึ่งเดือนหรือหนึ่งปี และคำนวณต้นทุนเฉลี่ยต่อลูกค้าเป้าหมายตามสิ่งที่คุณลงทุนในการสร้างเนื้อหา

สรุป

คุณไม่ต้องเสียสละคุณภาพเมื่อคุณจ้างงานเขียนเนื้อหาเว็บ กุญแจสำคัญคือต้องมีส่วนร่วมตลอดกระบวนการและสื่อสารกับนักเขียนเพื่อแบ่งปันความคาดหวังและมาตรฐานคุณภาพของคุณ ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน คู่มือรูปแบบที่สอดคล้องกัน และคำแนะนำโดยละเอียด คุณจะได้รับเนื้อหาคุณภาพสูงที่ต่อเนื่องซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ของคุณให้เติบโต

ผู้เขียน Bio

Michael Marchese เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Tempesta Media ซึ่งเป็นเนื้อหาชั้นนำ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เขารับผิดชอบด้านกลยุทธ์องค์กร ความเป็นผู้นำของทีมผู้บริหาร และการดำเนินธุรกิจโดยรวมในทุกส่วนงานของบริษัท

ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปี เขาได้ดำรงตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และปฏิบัติการในบริษัทต่างๆ รวมถึง Leapfrog Online (เข้าซื้อกิจการโดย Dentsu Group Inc.), WebSideStory (ซื้อกิจการโดย Adobe), OCC (ซื้อกิจการโดย Monster.com) และ JWT Specialized Communications (บริษัทย่อยของ WPP)