您需要在营销策略中使用的 14 种电子邮件类型

电子邮件营销是在线销售商品的好方法。 为了通过它增加您的品牌收入，您需要掌握与订阅者的互动。 只有均衡的沟通才能将读者变成客户，这取决于您发送的电子邮件类型。 继续阅读以了解有关每个企业必须发送的电子邮件类型的更多信息。

为什么需要使用不同类型的电子邮件？

当我们说“电子邮件营销”时，我们通常会想到只会推动销售的消息。 然而，读者很快就会厌倦品牌以特别优惠轰炸他们。 为了保持客户的兴趣，每个企业的战略都需要不同类型的电子邮件。 其中一些消息应该会销售或激发对您的产品的兴趣，其他消息应该会创造卓越的用户体验。 主要有两组电子邮件利用这些目标——营销和交易。

营销邮件

此类电子邮件的基石是促销电子邮件。 任何旨在激励订阅者进行购买或试用服务的活动都是营销或促销电子邮件。 除此之外，营销电子邮件对于与客户建立关系、培养潜在客户、教育客户等至关重要。 让我们来看看您可能会遇到的营销电子邮件类型。

欢迎邮件

欢迎电子邮件是新订阅者进入您的品牌的门户。 通常，这些电子邮件的打开率是任何类型营销电子邮件中最高的，因此您的目标是从增加的关注中受益，并将您的品牌介绍给新客户。

让您的订阅者清楚地了解您的品牌、关键功能和使命。 您还可以通过文本、视频、知识库链接，甚至通过与您的经理预约咨询，向他们提供使用您的产品的简短指南。

Redbubble 用他们可爱的欢迎电子邮件把它搞定了。 公司从一开始就营造一种充满乐趣和创造力的氛围。 除了问候新订阅者外，该消息还简要指导新手如何使用该服务，鼓励艺术家在平台上出售他们的作品，并邀请订阅者浏览网站上的热门类别。

从视觉上看，这封电子邮件制作精良。 尤其是主图，瞬间就让人笑了。 该文案与友好和愉快的语气、简单的句子和在正确位置的微妙笑话相得益彰。

通讯

对于通过内容营销推广其服务和产品的公司来说，时事通讯是一个完美的选择。 多主题电子邮件汇集了最好的文章、视频或播客，并定期将它们发送到订阅者的收件箱。

时事通讯电子邮件活动的主要目标是与客户保持定期联系并增加网站或博客流量。 为了实现这些目标，请使您的时事通讯有趣、结构合理、美观且个性化。 让我们从 Medium 的每日摘要中获得一些灵感。

订阅时，未来的读者可以选择他们感兴趣的主题。 Medium 根据订阅者选择的类别、他们的阅读历史和编辑的选择向订阅者发送文章。 不同的推荐来源区分得很好，邮件结构简单，方便浏览时事通讯。

在视觉上，由于电子邮件的每个部分都附有引人注目的图像，时事通讯很有吸引力。 为了节省撰写摘要的时间，Medium 使用其网站上的文章标题来介绍每篇文章，而不是为每个摘要中的每篇文章编写新的描述。

公告邮件

公告电子邮件介绍公司的新产品和服务、更新或告诉客户即将发生的事件。 公告电子邮件的目标是激发对您品牌的新事物的兴趣。

要创建有效的公告电子邮件，请在主题行和电子邮件顶部清楚说明其内容。 描述您的品牌宣布的任何好处。 以清晰的号召性用语结束信息。 最后一件事，请确保您仔细选择收件人——他们应该对您的提案感兴趣。 否则，您将收到大量退订请求而不是新客户。

下面的示例电子邮件显示 Figma 鼓励其客户尝试一些新插件。 该公司仅针对其当前客户进行了此活动——他们熟悉该服务并且更有可能使用此功能。

电子邮件采用鲜明而简约的设计，重现了主网站的风格。 该副本简要描述了新功能的功能并强调了其对用户的优势。 但是，仍有改进的余地——电子邮件可以通过明确而有力的行动号召来更有效。

为了充分利用公告电子邮件活动，您需要针对不同的订阅者群体。 SendPulse 的邮件列表细分功能将帮助您根据收件人的性别、职业、位置、与电子邮件的互动频率等将其分类。

潜在客户培育电子邮件

潜在客户培养电子邮件针对那些尚未决定从您的品牌购买的人。 这些活动的主要目标是与订阅者保持联系并通过向他们展示您的商品或服务的好处来激发购买。

要确定此类电子邮件，请将收件人的兴趣、需求和痛苦放在首位。 通过这样做，您可以提供有价值的内容并从您的活动中获得最大的投资回报率。 将每封电子邮件的内容与收件人在买家旅程中的位置相匹配。 通过提及与他们的需求相关的信息，使第一条消息与您的潜在客户相关，然后在以下电子邮件中加强销售部分。 订阅者购买的兴趣应该随着每条消息的增长而增长。

下面，我们可以看到印刷服务 Artifact Uprising 如何培养领导者。 该品牌提供有关制作吸引人的相册、分享技巧和鼓舞人心的想法的指南，以激发接受者从品牌中获得的潜在价值。 该电子邮件不包含有关购买的字样。 相反，它温和地激励读者更多地了解产品。 副本可能很简洁，但 Artifact Uprising 可以让视觉部分与接收者对话。 凭借简约的设计和柔和的调色板，这封电子邮件的设计令人赏心悦目。

特价邮件

特别优惠电子邮件是一封承诺诱人折扣或礼物的电子邮件。 这些活动促使读者尽快购买。

为您的订阅者提供优惠的折扣，例如健康的折扣或礼物。 为了使其更具吸引力，请为您的报价添加时间限制。 不要过度复制 - 保持简短但强大。 细分您的收件人并个性化电子邮件； 如果猫主人收到狗粮的折扣，无论优惠多么诱人，他们都不会购买。

在下面的示例中，化妆品商店 Look Fantastic 提供一日折扣。 该公司将所有内容都放在电子邮件的视觉方面，使用鲜艳的调色板，并添加引人注目的图像。 该副本强调了以粗体大写字母书写的品牌名称、特别款待和折扣。 这正是这类消息所需要的。

生日邮件

生日对每个人来说都是一个特殊的日子，品牌经常利用这个机会与客户建立联系并增加销售额。 此类电子邮件可能会为客户提供折扣、免费款待、礼物创意或有关准备生日聚会的提示。

您不仅可以在订阅者的特殊日子发送此活动，还可以提前一两天发送。 为了增加购买机会，请在几天后重新发送生日电子邮件以提醒收件人您的优惠。 内容应在视觉部分和文案中都强调庆祝精神。

服装品牌 Topshop 为订阅者提供一个促销代码，可在他们生日那天享受 30 天的折扣。 电子邮件以色彩鲜艳的精美拼贴画开头，以吸引收件人的注意力。 这种视觉效果没有蛋糕、蜡烛或其他生日陈词滥调，这使它如此令人耳目一新。 然而，明亮的调色板和气球仍然营造出快乐的氛围。 但是，在这种背景下，CTA 按钮很难看到。

该品牌避免了过多的生日祝福，直奔主题——折扣。 这一举措使副本既有效又为读者节省时间。

重新参与电子邮件

如果您的订阅者已经三个月没有对您的消息做出反应，那么是时候向他们发送重新参与的电子邮件了。 这种类型的电子邮件有助于让您的订阅者重新与您的品牌互动，并从您的邮件列表中清除被动订阅者。

为了让它发挥作用，试着找出你的订阅者为什么没有阅读你的电子邮件。 如果当前的频率不满足他们，请为他们提供更改他们从您的品牌收到的电子邮件频率的选项。 为喜欢此沟通渠道的人添加社交媒体按钮。 通过文本或视觉元素强调您与客户关系的重要性。

谷歌地图强调了他们的“悲伤”，因为他们用悲伤的狗的令人心碎的图像错过了一个用户。 此举有点陈词滥调，但非常有效。 电子邮件设计本身简洁而简约。

通过副本，谷歌强调社区价值观并敦促读者为他们的本地向导平台做出贡献。 但是，该服务避免过于咄咄逼人。 重要的是，此电子邮件允许收件人更改其所需的邮寄频率或取消订阅。

废弃的购物车电子邮件

发送废弃的购物车电子邮件是增加公司利润的好方法。 这些消息的任务是提醒客户他们将要进行的购买。 为了最有效，请在您的客户放弃购物车的那一刻起 24 小时内发送这些电子邮件。 否则，他们很容易忘记他们的订单。

废弃购物车电子邮件的最佳做法是包括用户购物车中的商品列表，显示总价和每件商品的价格，并添加折扣。 请记住，电子邮件应该完全符合您品牌的总体语气。 您的风格可能是正式的、简洁的或诙谐的，就像下面电子邮件中的 BarkBox 一样。

每月订阅服务几乎涵盖了所有最佳实践。 电子邮件会在用户放弃购物车后的一小时内进入收件箱，描述订单并提供退款保证。

从一个可爱的小狗的动画图像开始，该消息继续是产品图片、具有退款保证的引人注目的块和两个突出的 CTA 按钮。 这封电子邮件以海洋为主题，带有平静的蓝色调色板。 该文案通过巧妙地使用成语来支撑海洋风格。 文字简短，却处理了客户的所有疑虑和反对意见。

交易电子邮件

与营销电子邮件相反，交易电子邮件并非以盈利为目的。 它们的主要目的是让用户了解对其帐户所做的更改、购买状态、运送更新等。 让我们讨论此类电子邮件的一些最佳实践。

订阅确认电子邮件

订阅者收到的第一封电子邮件应该是订阅确认电子邮件。 品牌使用这些消息来消除不正确的电子邮件地址或错误输入的地址。 发送确认电子邮件可帮助您维护干净的邮件列表并减少垃圾邮件投诉。

订阅确认电子邮件应该简明扼要，保持副本简短，并且不要分散收件人完成订阅确认过程的注意力。 读者可以通过单击链接或按钮，或输入您网站上电子邮件中的唯一代码来确认他们的订阅。 InVision 在他们的订阅确认电子邮件中使用后一种方法。

该公司使代码成为消息中最突出的部分，并为收件人省去了查看电子邮件以查找代码的麻烦。 设计很简单，并重新创建了主网站的外观。 副本很简单，只包括一个号召性用语和为那些错误收到电子邮件的人提供的信息。

要将订阅确认电子邮件合并到您的电子邮件策略中，请使用 SendPulse 的表单构建器。 默认情况下，使用此工具创建的表单使用双重选择 - SendPulse 会在订阅者注册后自动向他们发送确认电子邮件。

免费试用到期电子邮件

在免费试用期实际结束之前通知客户他们的免费试用期很重要。 特别是如果试用版不包括自动续订。 这就是免费试用期到期的电子邮件，这是一封可以帮助您留住客户的电子邮件。 公式非常简单，告诉订阅者试用期到期，解释其含义，概述付费计划的选项，并指导他们如何切换到付费计划并继续使用您的服务。

这是来自 FormSite 的清晰简洁的电子邮件示例。 该服务采用简约设计，带有醒目的 CTA 按钮。 主要重点是回答有关免费试用、使用服务和续订付费订阅的一般问题的副本。

高级订阅确认电子邮件

从免费计划到高级计划还需要品牌与其客户之间的联系。 在用户选择付费订阅后立即发送确认电子邮件。 解释订阅者的机会如何随着获得新的付费计划而发生变化、如何使用任何新功能以及从哪里开始。

Stitcher 是一项播客服务，不仅欢迎新订阅者加入，还介绍了如何使用高级主页并提供选择节目的建议。

该设计制作精良，在电子邮件顶部显示干净的品牌，然后是吸引人的动画图像和黄色的 CTA 按钮，鼓励用户浏览优质节目。 说到副本，还有改进的空间——措辞可以更简单。 但是，该文本仍然很好地解释了高级访问的所有好处。

订阅取消电子邮件

订阅取消电子邮件是另一种类型的交易电子邮件，也有助于解决营销任务。 即使在用户取消订阅后，您也可以尝试保留它们。 您的目标是温和地说服客户留下来，提供具有更强大功能集的另一个定价计划，并添加强烈而突出的行动号召。

您可以在下面重新创建 Grammarly 电子邮件。 熊挥手告别的动画形象使简单的设计感人而温馨。 为了引起关于取消订阅的第二个想法，在线写作应用程序使用了一个亮黄色的 CTA 按钮。

文本通过解释取消条件和敦促读者留下来而不要太咄咄逼人，效果很好。 这封电子邮件的标题“我们只是讨厌再见”，引起了听众的共鸣，因为我们大多数人也讨厌他们。

订单确认邮件

购买后，您的职责是向客户保证一切顺利。 立即向他们发送自动订单确认电子邮件。 除了包括订单号、跟踪代码和每件商品的详细信息外，还可以考虑包括未来购买的建议或折扣。

看看下面来自 ProFlowers 的例子。 零售商通知客户他们的订单，提供交付细节，使用漂亮的信息图表阐明下一步，提供折扣，并包括鲜花何时交付的提醒。

清新通风的设计非常适合送花服务。 关键细节——花束图片、送货地址和日期、下一步和特价——脱颖而出，这使得电子邮件易于浏览。 副本很简短，这正是您在这种情况下所需要的。

订单和运输状态电子邮件

人们渴望了解他们的订单发生了什么以及他们何时会收到订单。 订单和运输状态电子邮件是一个很好的机会，不仅可以满足他们的好奇心，还可以提醒他们有关您的业务的信息。

在交付过程中发送简短的更新。 包括所有必要的详细信息，例如有关订单的信息、跟踪代码、交货条件和您的联系信息。 为将来的购买添加折扣、礼品或特别优惠，如下面的 Tradesy 示例中所做的那样。

亮橙色的 CTA 按钮使特价商品成为这封电子邮件中最突出的部分。 但是，“查看顺序”按钮也是可见的，并且在电子邮件的黑白设计中看起来很棒。 电子邮件的副本包含有关订单的所有基本信息——到达日期、详细信息、感谢和联系信息——同时简洁。

除了这些类型的电子邮件之外，交易电子邮件可能包括有关账单、事件、密码重置等的信息。 有关更多类型和示例，请查看我们关于交易电子邮件的文章。

关键要点

电子邮件营销可以成为提高投资回报率并与客户建立持久优质关系的强大工具。 电子邮件营销是成就还是破坏您的业务，很大程度上取决于您发送的电子邮件类型。 让我们重复一下如何将它们应用到您的策略中。

1. 在您的电子邮件营销工作中使用丰富多样的电子邮件类型。 您不仅应该通过他们进行销售，还应该激励接收者，让他们保持参与，并提供卓越的客户体验。
2. 发送营销电子邮件以说服您的读者购买或试用您的服务。 您可以将时事通讯和潜在客户培育电子邮件与公告、特别优惠、重新激活消息等结合起来。
3. 通过发送交易电子邮件（例如订单和订阅确认、运输状态更新、免费试用到期等）来改善用户对您的服务的体验。 抓住机会通过在这些消息中提供其他选项来增加利润并留住客户。

使用 SendPulse 登录并轻松创建和发送不同类型的电子邮件，以激励您的用户采取行动并享受与您的企业合作的乐趣。