マーケティング戦略で使用する必要のある14種類のメール

Eメールマーケティングは、オンラインで何かを販売するための優れた方法です。 それであなたのブランドの収入を増やすために、あなたは加入者との相互作用を習得する必要があります。 バランスの取れたコミュニケーションだけが読者を顧客に変えます、そしてそれはあなたが送る電子メールのタイプに依存します。 すべてのビジネスに送信する必要のある電子メールの種類について詳しくは、以下をお読みください。

なぜ異なる種類の電子メールを使用する必要があるのですか？

私たちが「メールマーケティング」と言うとき、私たちはしばしば売り上げを促進するだけのメッセージについて考えます。 しかし、読者はすぐにブランドが特別オファーで彼らを攻撃することにうんざりします。 クライアントの関心を維持するために、すべての企業は戦略にさまざまな種類の電子メールを必要としています。 これらのメッセージの中には、製品の販売や興味を誘発するものもあれば、優れたユーザーエクスペリエンスを生み出すものもあります。 主に、これらの目標を活用する2つのグループの電子メールがあります。マーケティングとトランザクションです。

マーケティングメール

このカテゴリの電子メールの基礎は、プロモーション電子メールです。 加入者に購入やサービスの試用を促すことを目的としたキャンペーンは、マーケティングまたはプロモーションの電子メールです。 これとは別に、マーケティングメールは、顧客との関係を構築し、リードを育成し、クライアントを教育するために不可欠です。 あなたが遭遇するかもしれないマーケティングメールの種類を見てみましょう。

ウェルカムメール

ウェルカムメールは、新規加入者のブランドへの入り口です。 多くの場合、これらの電子メールの開封率は、あらゆるタイプのマーケティング電子メールの中で最も高いため、あなたの目標は、注目の高まりから利益を得て、新しい顧客にあなたのブランドを紹介することです。

ブランディング、主な機能、使命をチャンネル登録者に明確にします。 また、テキスト、ビデオ、ナレッジベースへのリンクで製品を使用するための簡単なガイドを提供したり、マネージャーとの相談を予約したりすることもできます。

Redbubbleは彼らの愛らしいウェルカムメールでそれを釘付けにしました。 同社は最初から楽しさと創造性の雰囲気を構築しています。 このメッセージは、新規加入者への挨拶とは別に、サービスの使用方法を初心者に簡単に説明し、アーティストがプラットフォームで作品を販売するように促し、加入者にWebサイトで人気のあるカテゴリを閲覧するように促します。

視覚的には、このメールはよく作成されています。 特にメインの写真は一瞬で笑顔になります。 このコピーは、親しみやすく陽気な声のトーン、簡単な文章、適切な場所での微妙なジョークでうまく機能します。

ニュースレター

ニュースレターは、コンテンツマーケティングを通じてサービスや製品を宣伝する企業にとって最適なオプションです。 マルチトピックの電子メールは、最高の記事、ビデオ、またはポッドキャストを集約し、定期的にサブスクライバーの受信ボックスに配信します。

ニュースレターの電子メールキャンペーンの主な目標は、クライアントとの定期的な連絡を維持し、Webサイトまたはブログのトラフィックを強化することです。 これらの目標を達成するには、ニュースレターを面白く、よく構成され、見栄えがよく、パーソナライズされたものにします。 Mediumの毎日のダイジェストからインスピレーションを得ましょう。

購読するとき、将来の読者はどのトピックが彼らに興味を持っているかを選ぶことができます。 Mediumは、選択したカテゴリ、閲覧履歴、編集者の選択に基づいて、購読者に記事を送信します。 さまざまな推奨ソースが明確に区別され、電子メールの構造が単純であるため、ニュースレターを閲覧するのに便利です。

視覚的には、ニュースレターは、電子メールの各部分に付随する人目を引く画像のために魅力的です。 ダイジェストの作成時間を節約するために、Mediumは、すべてのダイジェストのすべての記事に新しい説明を書き込む代わりに、Webサイトの記事ヘッダーを使用して各記事を紹介します。

お知らせメール

アナウンスメールは、会社の新製品やサービス、アップデートを紹介したり、今後のイベントについて顧客に知らせたりします。 アナウンスメールの目的は、あなたのブランドから何か新しいことに興味を持ってもらうことです。

効果的なアナウンスメールを作成するには、件名とメールの上部にその内容を明確に記載してください。 あなたのブランドが発表しているものの利点を説明してください。 明確な行動を促すメッセージでメッセージを終了します。 最後に、受信者を慎重に選択するようにしてください。受信者はあなたの提案に関心を持っている必要があります。 そうしないと、新規顧客ではなく、大量の登録解除リクエストが発生します。

以下の電子メールの例は、クライアントにいくつかの新しいプラグインを試すように勧めているFigmaを示しています。 同社はこのキャンペーンを現在の顧客のみを対象としていました—彼らはサービスに精通しており、この機能を使用する可能性が高いです。

シャープでミニマルなデザインで、メールはメインのウェブサイトのスタイルを再現します。 このコピーでは、新機能の機能について簡単に説明し、ユーザーにとっての利点を強調しています。 ただし、まだ改善の余地があります。明確で強力な行動を促すメールを使用すると、メールの効果が高まる可能性があります。

アナウンスメールキャンペーンを最大限に活用するには、さまざまなサブスクライバーグループをターゲットにする必要があります。 SendPulseのメーリングリストセグメンテーション機能は、受信者を性別、職業、場所、電子メールとのやり取りの頻度などに応じてカテゴリに分類するのに役立ちます。

リード育成メール

リード育成メールは、あなたのブランドから購入することをまだ決定していない人を対象としています。 これらのキャンペーンの主な目標は、購読者と連絡を取り合い、商品やサービスのメリットを購読者に示すことで購入を促すことです。

このタイプの電子メールを釘付けにするには、受信者の興味、ニーズ、および苦痛を最初に置きます。 そうすることで、価値のあるコンテンツを提供し、キャンペーンから最大のROIを得ることができます。 各電子メールの内容を、購入者の旅における受信者の場所と一致させます。 リードのニーズに関連する情報に言及することにより、リードに関連する最初のメッセージを作成し、次の電子メールで販売コンポーネントを強化します。 購入への加入者の関心は、メッセージごとに高まるはずです。

以下に、印刷サービスであるArtifactUprisingがどのようにリードしているかを示します。 このブランドは、魅力的なフォトブックの作成、ハックの共有、インスピレーションを与えるアイデアのガイドを提供し、ブランドから得られる潜在的な価値について受信者を興奮させます。 メールには購入についての言葉は含まれていません。 代わりに、それは読者に製品についてもっと学ぶように優しく動機づけます。 コピーは簡潔かもしれませんが、アーティファクト蜂起は視覚的な部分が受信者に話すことを可能にします。 ミニマルなデザインとパステルカラーのパレットで、このメールのデザインは目を見張るものがあります。

特別オファーメール

特別オファーメールは、魅力的な割引やギフトを約束するメールです。 これらのキャンペーンは、読者ができるだけ早く購入するように動機付けます。

健康的な割引やギフトなどの優れた掘り出し物を購読者に提供します。 より魅力的にするには、オファーに時間制限を追加します。 コピーをやり過ぎないでください—短くても強力にしてください。 受信者をセグメント化し、電子メールをパーソナライズします。 猫の飼い主がドッグフードの割引を受ければ、どんなに魅力的なオファーであっても、それを購入することはありません。

以下の例では、化粧品店のLookFantasticが1日割引を提供しています。 同社は、鮮やかなカラーパレットを使用し、注目を集める画像を追加して、すべてをメールの視覚的な側面に配置しています。 このコピーは、太字の大文字で書かれたブランド名、特別扱い、割引を強調しています。 それはまさにこのタイプのメッセージが必要とするものです。

誕生日メール

誕生日は誰にとっても特別な日であり、ブランドはこの機会を利用して顧客とつながり、売り上げを伸ばすことがよくあります。 このタイプの電子メールは、クライアントに割引、無料のおやつ、プレゼントのアイデア、または誕生日パーティーの準備に関するヒントを提供する場合があります。

このキャンペーンは、購読者の特別な日だけでなく、1〜2日前にも送信できます。 購入の可能性を高めるために、数日後に誕生日の電子メールを再送信して、受信者にオファーを思い出させます。 内容は、視覚部分とコピーの両方でお祝いの精神を強調する必要があります。

衣料品ブランドのTopshopは、加入者に誕生日の30日間割引のプロモーションコードを提供しています。 メールは、受信者の注意を引くために鮮やかな色の美しいコラージュで始まります。 このビジュアルには、ケーキ、キャンドル、その他の誕生日の決まり文句が含まれていないため、とても爽やかです。 しかし、明るいカラーパレットと風船はまだ幸せな雰囲気を作り出しています。 ただし、このような背景があるため、CTAボタンは見づらいです。

ブランドは過度の誕生日の願いを避け、要点、つまり割引に直結しました。 この動きにより、コピーは効果的であり、読者にとって時間の節約になります。

再エンゲージメントメール

チャンネル登録者が3か月間メッセージに反応していない場合は、再エンゲージメントメールを送信します。 このタイプの電子メールは、サブスクライバーをブランドに再エンゲージし、メーリングリストからパッシブサブスクライバーをクリアするのに役立ちます。

それを機能させるには、購読者があなたの電子メールを読んでいない理由を調べてみてください。 現在の頻度で満足できない場合は、ブランドから受信するメールの頻度を変更するオプションを提供します。 このコミュニケーションチャネルを好む人のためにソーシャルメディアボタンを追加します。 テキストまたは視覚要素を介して、顧客との関係の重要性を強調します。

グーグルマップは、悲しい犬の悲痛なイメージでユーザーを逃したことによる彼らの「悲しみ」を強調しました。 この動きはちょっとしたことですが、非常に効果的です。 メールのデザイン自体は簡潔でミニマルです。

このコピーで、Googleはコミュニティの価値観を強調し、読者にローカルガイドプラットフォームに貢献するよう促します。 ただし、サービスは強引すぎることを避けます。 重要なのは、このメールにより、受信者は希望するメールの頻度を変更したり、登録を解除したりできるようになります。

放棄されたカートのメール

放棄されたカートの電子メールを送信することは、会社の利益を増やすための優れた方法です。 これらのメッセージの使命は、顧客がこれから購入しようとしていることを思い出させることです。 最も効果的にするには、クライアントがカートを放棄した瞬間から24時間以内にこれらのメールを送信してください。 そうでなければ、彼らは簡単に注文を忘れてしまう可能性があります。

放棄されたカートの電子メールのベストプラクティスは、ユーザーのカートに商品のリストを含め、合計価格と各アイテムの価格を表示し、割引を追加することです。 メールはブランドの一般的な声のトーンに完全に一致する必要があることを忘れないでください。 あなたのスタイルは、以下の電子メールのBarkBoxのように、フォーマル、簡潔、または機知に富んだものにすることができます。

毎月のサブスクリプションサービスは、ほとんどすべてのベストプラクティスを釘付けにします。 メールは、ユーザーがカートを放棄してから1時間以内に受信トレイに届き、注文について説明し、返金保証が付いています。

かわいい子犬のアニメーション画像から始めて、メッセージは製品の写真、返金保証付きの目を引くブロック、および2つの目立つCTAボタンで続きます。 メールは海をテーマにした落ち着いたブルーのカラーパレットです。 このコピーは、イディオムを巧みに使用することで、マリンスタイルを支えています。 テキストは簡潔ですが、顧客の懸念や反対意見をすべて処理します。

トランザクションメール

マーケティングメールとは異なり、トランザクションメールは利益を上げることを目的としていません。 彼らの主な目的は、アカウントに加えられた変更、購入のステータス、配送の更新などについてユーザーに知らせることです。 このタイプの電子メールのベストプラクティスのいくつかについて説明しましょう。

サブスクリプション確認メール

サブスクライバーが最初に受信する電子メールは、サブスクリプション確認メールである必要があります。 ブランドはこれらのメッセージを使用して、誤った電子メールアドレスや誤って入力されたアドレスを排除します。 確認メールを送信すると、クリーンなメーリングリストを維持し、スパムの苦情を減らすことができます。

サブスクリプション確認メールは簡潔で、コピーを短くし、受信者がサブスクリプション確認プロセスを完了するのを妨げないようにする必要があります。 読者は、リンクまたはボタンをクリックするか、Webサイトの電子メールから一意のコードを入力することにより、サブスクリプションを確認できます。 InVisionは、サブスクリプション確認メールで後者のアプローチを使用しています。

同社はコードをメッセージの最も目立つ部分にし、受信者が電子メールを調べてコードを見つける手間を省きました。 デザインはシンプルでありながら、メインのウェブサイトの外観を再現しています。 コピーは簡単で、誤ってメールを受け取った人への召喚状や情報が含まれています。

サブスクリプション確認メールをメール戦略に組み込むには、SendPulseのフォームビルダーを使用します。 このツールで作成されたフォームは、デフォルトでダブルオプトインを使用します— SendPulseは、登録後にサブスクライバーに確認メールを自動的に送信します。

無料試用期限のメール

無料試用期間が実際に終了する前に終了することを顧客に通知することが不可欠です。 特に、トライアルに自動更新が含まれていない場合。 そこで、無料トライアルの有効期限メールが届きます。これは、顧客を維持するのに役立つメールです。計算式は非常に簡単で、試用期間の有効期限についてサブスクライバーに通知し、その意味を説明し、有料プランのオプションの概要を説明し、有料プランに切り替えてサービスを使い続ける方法。

これは、FormSiteからの明確で簡潔な電子メールの例です。 このサービスは、人目を引くCTAボタンを備えたミニマルなデザインを採用しました。 主な重点は、無料トライアルに関する一般的な質問への回答、サービスの使用、および有料サブスクリプションの更新にあります。

プレミアムサブスクリプション確認メール

無料プランからプレミアムプランに移行するには、ブランドとその顧客との連絡も必要です。 ユーザーが有料サブスクリプションをオプトインした直後に確認メールを送信します。 新しい有料プランの取得によって加入者の機会がどのように変化したか、新しい機能の使用方法、およびどこから始めればよいかを説明します。

ポッドキャストサービスであるStitcherは、新規加入者を歓迎するだけでなく、プレミアムホームページの使用方法を説明し、番組の選択に関する推奨事項を提供します。

デザインはよくできており、メールの上部にすっきりとしたブランドが表示され、その後に魅力的なアニメーション画像と黄色のCTAボタンが表示され、ユーザーがプレミアム番組を閲覧できるようになっています。 コピーについて言えば、改善の余地があります—言い回しはもっと単純かもしれません。 ただし、このテキストは、プレミアムアクセスのすべての特典を説明するのに役立ちます。

サブスクリプションキャンセルメール

サブスクリプションキャンセルメールは、マーケティングタスクの解決にも役立つ別の種類のトランザクションメールです。 ユーザーがサブスクリプションをキャンセルした後でも、それらを保持することを試みることができます。 あなたの目標は、顧客にとどまるように優しく説得し、より堅牢な機能セットを備えた別の価格プランを提供し、強力で目立つ行動を促すことです。

以下のGrammarlyメールを再作成できます。 さよならを振るクマのアニメーション画像は、シンプルなデザインに感動と心温まるものを作ります。 購読解除について考え直すために、オンライン書き込みアプリは明るい黄色のCTAボタンを使用します。

このテキストは、キャンセル条件を説明し、読者に強引になりすぎないように促すことでうまく機能します。 このメールの見出し「私たちはさようならが嫌いです」は、私たちのほとんどが彼らも嫌いであるため、聴衆の共感を呼んでいます。

注文確認メール

購入後、あなたの義務はすべてが順調に進んでいることを顧客に保証することです。 自動注文確認メールをすぐに送信します。 注文番号、追跡コード、およびすべてのアイテムに関する詳細情報を含めることとは別に、将来の購入のための推奨事項または割引を含めることを検討してください。

以下のProFlowersの例をご覧ください。 小売業者は、注文についてクライアントに通知し、配達の詳細を提供し、美しいインフォグラフィックを使用して次のステップを明確にし、割引を提供し、花がいつ配達されるかについてのリマインダーを含めます。

さわやかで風通しの良いデザインは、花の配達サービスに最適です。 キーの詳細-花束、配信アドレスと日付の画像、次のステップ、および特別オファー-目立つ、一読に簡単にメールを作成します。 コピーは簡潔であり、まさにこの場合に必要なものです。

注文と配送のステータスメール

人々は、注文で何が起こっているのか、いつそれを入手するのかについての情報を切望しています。 注文と発送のステータスメールは、好奇心を満たすだけでなく、あなたのビジネスについて思い出させる絶好のチャンスです。

配信プロセス中に簡単な更新を送信します。 注文、追跡コード、配送条件、連絡先情報など、必要なすべての詳細を含めます。 以下の例でTradesyが行うように、割引、ギフト、または将来の購入のための特別オファーを追加します。

明るいオレンジ色のCTAボタンは、このメールの最も目立つ部分を特別オファーにします。 ただし、「注文の表示」ボタンも表示され、メールの白黒のデザインで見栄えがします。 電子メールのコピーには、注文に関するすべての重要な情報（到着日、詳細、感謝の気持ち、連絡先情報）が簡潔に含まれています。

これらのタイプの電子メールとは別に、トランザクション電子メールには、請求、イベント、パスワードのリセットなどに関する情報が含まれる場合があります。 その他の種類と例については、トランザクションメールに関する記事を確認してください。

重要なポイント

Eメールマーケティングは、ROIを高め、顧客との長期にわたる質の高い関係を構築するための強力なツールになります。 Eメールマーケティングがあなたのビジネスを成功させるか失敗させるかは、あなたが送信するEメー​​ルの種類に大きく依存します。 それらを戦略に適用する方法を繰り返しましょう。

1. Eメールマーケティングの取り組みでは、さまざまな種類のEメールを使用してください。 あなたはそれらを通して売るだけでなく、受信者を鼓舞し、彼らを引き付け続け、そして卓越した顧客体験を提供するべきです。
2. マーケティングメールを送信して、読者に購入またはサービスの試用を説得します。 ニュースレターやリード育成メールを、お知らせ、特別オファー、再開メッセージなどと組み合わせることができます。
3. 注文とサブスクリプションの確認、配送ステータスの更新、無料試用の有効期限などのトランザクションメールを送信することで、サービスのユーザーエクスペリエンスを向上させます。 これらのメッセージで追加のオプションを提供することにより、利益を増やし、顧客を維持するチャンスをつかんでください。

SendPulseでサインインし、さまざまな種類の電子メールを簡単に作成して送信することで、ユーザーが行動を起こし、ビジネスでの作業を楽しむように動機付けます。