改善员工体验以获得卓越的客户体验。 敬业、积极进取的员工将提供出色的客户体验。
直接面向消费者的策略允许品牌建立值得信赖的、价值驱动的关系。 发现 5 个 DTC 示例及其好处。
垂直 SaaS 是支持行业数字化转型的增长趋势,但它是什么? 发现定义和好处。
客户数据管理最佳实践提供了许多商业机会来尊重客户、加强沟通和增加销售额。
2021 年 4 月 9 日这一周的客户体验趋势:您需要在 CX 分钟内了解的新闻、更新和数据。
赢得客户信任始于理解、建立和积极保护信任,这是您的客户体验和销售计划中的优先事项。
全渠道的未来:无论是 B2B 还是 B2C,仅仅调查客户已经不够了。 为了吸引、留住和赢得客户,品牌必须了解购买习惯和行为模式。
电子商务网站的三个功能对于在线成功至关重要。 品牌需要具有出色 CX 的移动友好型、人工智能驱动的网站才能蓬勃发展。
随着第三方 cookie 即将结束,IT 团队有一个独特的机会来扩大他们对收入增长和客户体验的影响。
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