E-commerce
Najlepsze CX zaczyna się od ulepszania życia pracowników
Popraw doświadczenie pracowników, aby uzyskać lepszą obsługę klienta. Zaangażowani, zmotywowani pracownicy zapewnią doskonałą obsługę klienta.
Czytaj więcejPrzykłady DTC: 5 modeli skierowanych bezpośrednio do konsumenta, aby rozwijać swoją markę
Strategie skierowane bezpośrednio do konsumentów pozwalają markom budować zaufane, oparte na wartościach relacje. Odkryj 5 przykładów DTC i ich zalety.
Czytaj więcejCo to jest Saas wertykalne: korzyści, definicje, przykłady
Vertical SaaS to rosnący trend wspierający branże w ich cyfrowej transformacji, ale co to jest? Poznaj definicje i korzyści.
Czytaj więcejPrzy naruszeniu danych na całym świecie zarządzanie danymi klientów staje się kluczowe
Najlepsze praktyki w zakresie zarządzania danymi klientów oferują wiele możliwości biznesowych, aby uhonorować klientów, usprawnić komunikację i zwiększyć sprzedaż.
Czytaj więcejW minutę CX: Trendy w zakresie obsługi klienta 9 kwietnia 2021 r.
Trendy w zakresie doświadczeń klientów w tygodniu od 9 kwietnia 2021 r.: wiadomości, aktualizacje i dane, które musisz poznać w ciągu minuty CX.
Czytaj więcejJak zdobyć zaufanie klientów: 5 strategii zdobywania lojalności
Zdobycie zaufania klientów zaczyna się od zrozumienia, budowania i aktywnej ochrony zaufania jako priorytetu w programach CX i sprzedaży.
Czytaj więcejPrzyszłość omnichannel: Produkcja, D2C, dane w erze e-commerce
Przyszłość omnichannel: Czy to B2B, czy B2C, nie wystarczy już ankietowanie klientów. Aby angażować, utrzymywać i zdobywać klientów, marki muszą rozumieć nawyki zakupowe i wzorce zachowań.
Czytaj więcejNiezbędne funkcje witryny e-commerce zapewniające sukces w Internecie
Trzy funkcje witryny e-commerce są niezbędne do osiągnięcia sukcesu w Internecie. Marki potrzebują przyjaznych dla urządzeń mobilnych witryn opartych na sztucznej inteligencji ze świetnym CX, aby się rozwijać.
Czytaj więcejGdy pliki cookie stron trzecich ulegają rozpadowi, zespoły IT muszą wykorzystać 3 możliwości
Zbliżający się koniec stosowania plików cookie stron trzecich sprawia, że zespoły IT mają wyjątkową okazję do zwiększenia swojego wpływu na wzrost przychodów i CX.
Czytaj więcejZarządzanie talentami: Tworzenie przewagi ludzi dzięki HXM
Skuteczne zarządzanie talentami koncentruje się na doświadczeniu pracownika. HXM pomaga firmom rozwijać ludzi i wygrywać.
Czytaj więcej