อีคอมเมิร์ซ
CX ที่ดีที่สุดเริ่มต้นด้วยการทำให้ชีวิตดีขึ้นสำหรับพนักงาน
ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานเพื่อประสบการณ์ที่เหนือกว่าของลูกค้า พนักงานที่มีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมตัวอย่าง DTC: โมเดลตรงสู่ผู้บริโภค 5 รุ่นเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโต
กลยุทธ์ที่มุ่งตรงสู่ผู้บริโภคช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือและขับเคลื่อนด้วยมูลค่าได้ ค้นพบตัวอย่าง DTC 5 ตัวอย่างและประโยชน์ที่ได้รับ
อ่านเพิ่มเติมSaas แนวตั้งคืออะไร: ประโยชน์คำจำกัดความตัวอย่าง
Vertical SaaS เป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตเพื่อสนับสนุนอุตสาหกรรมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่มันคืออะไร? ค้นพบคำจำกัดความและประโยชน์
อ่านเพิ่มเติมเมื่อมีการรั่วไหลของข้อมูล การจัดการข้อมูลลูกค้าจึงมีความสำคัญ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้ามอบโอกาสทางธุรกิจมากมายเพื่อให้เกียรติลูกค้า ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มยอดขาย
อ่านเพิ่มเติมในนาที CX: แนวโน้มประสบการณ์ของลูกค้า 9 เมษายน 2021
แนวโน้มประสบการณ์ลูกค้าในสัปดาห์ที่ 9 เมษายน 2021: ข่าวสาร อัปเดต และข้อมูลที่คุณต้องรู้ใน CX นาที
อ่านเพิ่มเติมวิธีเอาชนะใจลูกค้า: 5 กลยุทธ์ในการสร้างความภักดี
การชนะใจลูกค้าเริ่มต้นด้วยความเข้าใจ การสร้าง และการปกป้องความไว้วางใจอย่างแข็งขันเป็นลำดับความสำคัญใน CX และโปรแกรมการขายของคุณ
อ่านเพิ่มเติมอนาคตของ omnichannel: การผลิต, D2C, ข้อมูลในยุคอีคอมเมิร์ซ
อนาคตของ omnichannel ไม่ว่าจะเป็น B2B หรือ B2C การสำรวจลูกค้าไม่เพียงพออีกต่อไป เพื่อดึงดูด รักษา และสร้างฐานลูกค้า แบรนด์ต้องเข้าใจพฤติกรรมการซื้อและรูปแบบพฤติกรรม
อ่านเพิ่มเติมคุณสมบัติเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จออนไลน์
คุณสมบัติเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามประการมีความสำคัญต่อความสำเร็จทางออนไลน์ แบรนด์ต่างๆ ต้องการไซต์ที่เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และขับเคลื่อนด้วย AI พร้อม CX ที่ยอดเยี่ยมเพื่อเติบโต
อ่านเพิ่มเติมเมื่อคุกกี้บุคคลที่สามล่มสลาย ทีมไอทีต้องคว้า 3 โอกาส
ด้วยการสิ้นสุดคุกกี้ของบุคคลที่สามที่จะเกิดขึ้น ทีมไอทีมีโอกาสพิเศษในการขยายผลกระทบต่อการเติบโตของรายได้และ CX
อ่านเพิ่มเติมการจัดการความสามารถพิเศษ: สร้างความได้เปรียบด้านบุคลากรด้วย HXM
การจัดการความสามารถที่ประสบความสำเร็จมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของพนักงาน HXM ช่วยให้ธุรกิจพัฒนาบุคลากรและเอาชนะใจลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม