Comerț electronic
Cel mai bun CX începe cu a face viața mai bună pentru angajați
Îmbunătățiți experiența angajaților pentru o experiență superioară a clienților. Angajații implicați și motivați vor oferi clienților o experiență excelentă.
Citeste mai multExemple DTC: 5 modele direct către consumator pentru a vă dezvolta marca
Strategiile directe către consumatori permit mărcilor să construiască relații de încredere, bazate pe valoare. Descoperiți 5 exemple de DTC și beneficiile acestora.
Citeste mai multCe este Saas vertical: Beneficii, definiții, exemple
Vertical SaaS este o tendință în creștere de a sprijini industriile în transformarea lor digitală, dar ce este? Descoperiți definiții și beneficii.
Citeste mai multCu încălcări de date peste tot, gestionarea datelor clienților devine crucială
Cele mai bune practici de gestionare a datelor clienților oferă multe oportunități de afaceri pentru a onora clienții, a îmbunătăți comunicarea și a crește vânzările.
Citeste mai multÎntr-un minut CX: tendințele experienței clienților 9 aprilie 2021
Tendințele experienței clienților pentru săptămâna 9 aprilie 2021: știrile, actualizările și datele pe care trebuie să le cunoașteți într-un minut CX.
Citeste mai multCum să câștigi încrederea clienților: 5 strategii pentru a câștiga loialitate
Câștigarea încrederii clienților începe cu înțelegerea, construirea și protejarea activă a încrederii ca prioritate în programele dvs. de CX și de vânzări.
Citeste mai multViitorul omnicanalului: producție, D2C, date în era comerțului electronic
Viitorul omnicanalului: indiferent dacă este B2B sau B2C, nu mai este suficient să sondați clienții. Pentru a implica, reține și câștiga clienți, mărcile trebuie să înțeleagă obiceiurile de cumpărare și modelele de comportament.
Citeste mai multFuncții esențiale ale site-ului de comerț electronic pentru succesul online
Trei caracteristici ale site-ului de comerț electronic sunt esențiale pentru succesul online. Pentru a prospera, mărcile au nevoie de site-uri compatibile cu dispozitivele mobile, bazate pe inteligență artificială, cu un CX excelent.
Citeste mai multPe măsură ce cookie-urile terță parte se prăbușesc, echipele IT trebuie să profite de 3 oportunități
Odată cu sfârșitul apropiat al cookie-urilor terță parte, echipele IT au o oportunitate unică de a-și amplifica impactul asupra creșterii veniturilor și CX.
Citeste mai multManagementul talentelor: crearea unui avantaj pentru oameni cu HXM
Managementul de succes al talentelor se concentrează pe experiența angajaților. HXM ajută companiile să-și dezvolte oamenii și să câștige.
Citeste mai mult